企业人力资源绩效考核工作管理之我见

李健涛/北方联合电力有限责任公司包头第三热电厂

企业人力资源绩效考核工作管理之我见

李健涛/北方联合电力有限责任公司包头第三热电厂

绩效考核是企业人力资源管理的重要内容之一，实施绩效考核可以对企业的人力资源进行优化配置。本文将主要对企业人力资源绩效考核工作管理展开论述。

人力资源；绩效考核；管理

一、企业人力资源绩效考核存在的问题

1.对人力资源绩效考核缺乏正确的认识。首先，大部分的企业认为绩效考核是人力资源部的主要职责，与其他的个人以及部门没有任何关系。企业的管理层仅仅下达一些绩效考核的指示，平时基本没有参与具体指导，因此，导致人力资源部无法与其他各个部门进行有效的沟通与绩效考核有关的具体事宜。其次，实施绩效考核的主要目标是促进企业的工作效率，达到预期的工作效果。改善绩效，绩效考核的最终目的是改进，主要职责是考核企业的员工是否严格按照有关规定，按时完成规定的工作，约束员工的行为。但是目前，许多企业对绩效考核制度的最终目的缺乏正确的认识，片面地认为实施绩效考核是为了解决薪酬问题，没有深入了解绩效考核的分配薪酬、晋升、岗位调整以及培训等功能。最后，许多企业错误地认为绩效考核是独立存在的。其实绩效考核仅仅只是一个环节，并且绩效考核需要建立在合理的绩效目标的基础上，企业需要严格制定绩效考核标准、绩效辅导、客观绩效记录、绩效改善以及员工技能发展等各个方面的内容。

2.考核制度不公正不合理。

现阶段，许多企业存在绩效考核制度不公正不合理的情况，主要表现在以下两个方面：（1）绩效考核没有具体依据。许多企业在对绩效考核定义时，没有遵照“量化与细化”的原则，一般将绩效考核的定义停留在考核德、能、勤、绩等概念上。绩效考核也缺乏一个明确的考核指标，导致企业员工在日常工作中，不知如何去做以及如何表现才能得到较高的绩效分数，甚至有的员工认为绩效考核制度仅仅只是一种形式主义，最终的考核结果是由考核人员的主管意识决定的。（2）激励与考核制度不挂钩。只有在一种充分竞争、平等的待遇以及完全的激励的环境下，才能保证绩效考核制度的有效地实施。如果在实际考核过程中，没有依据一定的考核标准进行公正地考核，那么绩效考核工作将无法发挥其实际作用。没有考核没有激励与约束，那么还不如不进行相关的考核工作。长此以往，激励与约束与考核制度不挂钩，导致企业员工中勤者变懒、懒者更惰。（3）逆向考核体系以及链环考核体系没有发挥作用。由于企业的岗位职责的主体是上级机构，在岗位职责具体确定过程中，没有严格按照岗位分析法的方式，导致企业的绩效考核的链环考核具有很大的随意性，甚至在进行绩效考核过程中，出现了一些问题，企业也很难对有关的责任进行追究。

3.考核标准不明确。许多企业没有制定明确的考核标准，第一，部分企业在制定具体考核标准时，没有严格按照岗位分析法的方式。由于企业的各个部门的职责不尽相同，有时统一级别的岗位的工作很难去具体区分谁重要谁不重要，因此，在进行绩效考核时，需要根据不同的考核标准区别对待。但是有的部门在具体工作中，没有将绩效考核标准的区别对待有效地体现出来，导致企业中那些工作职责较为繁重且工作任务难度偏大的岗位的员工的工作积极性受到严厉的打击。第二，有的企业的绩效考核标准的设计较为单一化，缺乏有效地科学理论指导。目前我国部分企业的绩效考核工作存在绩效考核标准操作性不高以及考核标准难以量化与细化的问题，在制定考核标准的过程中，员工缺乏参与的积极性与主动性，企业有些员工对绩效考核标准的认同性缺乏正确的认识，严重挫伤了一些员工工作主观能动性的发挥。

二、改善企业人力资源绩效考核的有效措施

1.树立正确的绩效考核价值观。企业的管理层需要加强对人力资源部绩效考核的深入认识，充分了解绩效考核的基本流程，企业的领导者应该将绩效考核作为一种新的管理思想来看待，将绩效考核工作上升到战略高度。在具体考核管理中，不能继续采用传统落后的粗放管理模式进行绩效考核管理，也不能让绩效考核仅仅停留在技术层次上，企业领导者需要加大对绩效考核的支持力度。另外，绩效考核的最终目标是查找企业员工在工作过程中出现的问题，及时对问题进行详细地分析，并提出切实可行的有关措施，帮助员工改进绩效，最后达到企业与员工双赢的局面。因此，需要把员工的个人目标与企业的整体目标有机结合起来，让双方形成一种联系，企业管理者需要对于员工进行沟通，使员工深切地了解到绩效考核的实际目的、绩效考核的意义和过程，从而消除员工的顾虑。

2.制定科学合理的绩效考核标准。在制定绩效考核标准时，首先，需要鼓励企业员工积极参与到具体活动中，充分发挥员工的积极性，使企业制定的绩效考核标准能够得到广大员工的支持与认同，从而促进绩效考核制度的顺利实施。其次，在制定绩效考核制度时，严格按照自上而下和自下而上的两种实施途径，为企业的绩效考核的逆向考核提供充分地依据。再次，企业应该根据岗位分析法制定绩效考核制度，对企业各个部门的职责以及重要性进行全面地分析，并在岗位绩效考核标准中给予其不同权重。最后，要注意企业绩效考核标准的可操作性以及可量化。

3.企业应该注重绩效考核的反馈。企业可以通过建立绩效面谈制度，了解绩效考核的实际效果，改进和提高企业的绩效考核质量。通过考核反馈，被考评者可以知道自己在过去工作中的不足与缺陷，从而可以明白以后怎样做避免和解决这些缺陷。为了保证绩效反馈的实际开展，企业需要建立与员工面谈的机制，进行绩效面谈主要是企业主管与下属员工进行业绩讨论，充分挖掘员工的潜能，开拓新的发展空间，为企业员工的发展提供良好的机会。同时，进行面谈，可以使企业的管理者深入了解员工的态度和感受，加强上下级的沟通和了解。

三、总结语

综上所述，实施绩效考核的最终目的是提高企业的员工的工作效率，增强企业的整体竞争力。所以，企业需要根据自身发展的实际状况，不断完善企业的绩效考核制度，充分保证企业绩效考核制度的有效实施，将“考和评”进行有机结合，充分发挥绩效考核的实际作用。

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