军队疗养院护士脱产集中培训的效果

洪威，高丽红，田静，邢军

(1.北京军区北戴河疗养院 第二疗养区，河北 北戴河 066100；2.北京军区北戴河疗养院 护理部)

军队疗养院护士脱产集中培训的效果

洪威1，高丽红2，田静1，邢军1

(1.北京军区北戴河疗养院 第二疗养区，河北 北戴河 066100；2.北京军区北戴河疗养院 护理部)

目的探讨脱产集中培训在军队疗养院护士培训管理体系中应用及效果。方法自2007年起，选择北京军区北戴河疗养院疗养科的全体护理人员86名为研究对象,在每年的4～5月份对其进行为期 20～30 d的脱产培训，每天学习时间不能少于8 h,培训以集中授课、小组训练、带教示范、情景模拟、现场演示、汇报演出等多种方式进行。结果7年内疗养院护士培训率达100%。疗养员对疗养科护士满意率逐年增长，从2007年的96.12%增加至2012年的99.15%。在“疗养科护士培训效果自评表”中显示，认为培训对护理服务质量、护理团队的整体形象有明显促进和提高的占首位。在“疗养科护士培训效果他评表”中显示，疗养科所有医生都认为培训后，护理团队的整体形象、整体素质、护士的主动服务意识等均有提高，其中明显提高的分别占99.1%、98.7%、和98.5%。结论脱产集中培训是疗养院护士培训的重要形式之一，它能及时弥补学校教育的不足，充分提高疗养院护士的综合素质及疗养护理工作能力。

疗养院； 护士； 培训模式

[Nurs J Chin PLA,2014，31(6)：63-65]

随着疗养护理学的发展及疗养需求的提高，疗养员对疗养效果、护士角色的期待也越来越高。因此，对护士进行实用性、规范化培训已成为必然，是所有疗养院都越来越重视的继续教育内容之一，也是护理人力资源管理中非常重要的一部分[1]。北京军区北戴河疗养院自2007年起，建立了疗养院护士培训管理体系[2]，对疗养科护士进行了多种形式的培训，其中脱产集中培训作为培训的重点内容，相关部门给予足够的重视，取得了较好的效果，有力促进了护理队伍综合素质的提升，现将做法及取得的经验报告如下。

1 对象与方法

1.1 研究对象 培训对象为疗养科所有护理人员，共计86名，均为女性，年龄20～45岁，平均(29.91±0.33)岁，护龄为2～26年，平均(9.86±0.26)年。

1.2 方法

1.2.1 培训时间 在每年的4～5月份，进行为期 20～30 d的脱产培训，每天学习时间不能少于8 h。

1.2.2 组织的方法及要求 护士培训小组直接负责培训管理工作，由护理助理员进行各项事宜的协调工作。每日开课前要点名登记，要求当天参训率为99%，未参训者由所在科室护士长给予补课。根据每年确定的主题内容外请专业老师授课；本专业知识技能、制度由护理部主任、副主任、分管疗养的总护士长、相关科室护士长进行授课。

1.2.3 培训内容 全员培训内容主要包括政治思想、职业道德教育；疗养学的基本知识(突出北戴河的特点)及与疗养相关的知识和技能；军事医学知识；疗养护理规章制度；疗养体疗、疗养康复等专科疗养知识、临床护理基本技能。护士长培训内容主要包括护理管理的新理念、新思维、新进展；护理教学和科研能力的培养；护理科研课题的设计。5年以上护士培训内容主要包括护理管理知识和方法的学习；教学、带教能力的培养和提高；护理质量的监控和评价等。5年以下护士、助理护士培训内容主要包括思想品质、职业道德、心理素质的培训；基础理论、基础知识、基础技能培训(简称三基培训)。文职护士和聘用护士培训内容主要包括政治、卫勤理论的学习；军队条令条例等规章制度的学习；进行军事训练和体能考核。保洁员培训内容主要包括保洁员工作流程、要求及工作质量标准；保洁员服务礼仪。

1.2.4 培训方法 (1)集中授课。理论知识部分多采用多媒体教学，授课人为院培训小组成员。礼仪、导游、茶艺等聘请有一定知名度的专业老师讲解。(2)小组训练。疗养急救、礼仪、导游等知识在理论知识讲解后要以科室为单位进行分组训练。(3)带教示范。安排护理骨干对所教授内容进行规范化演示和讲解，多用于疗养急救、健身操、导游、礼仪等培训中。(4)情景模拟。由护士扮演疗养员，模拟疗养各环节的服务工作，进行情景再现，检验和考核疗养护士实际工作中应用和应变能力；导游培训主要对景点进行再现，考察护士作为一名保健人员在疗养员的景观治疗中的作用。(5)现场演示。多由培训老师及其团队合作，或由现场培训人员自愿参加，对培训内容进行演示，使培训更加直观、具体。(6)汇报演出 多用于护理技术操作、礼仪、健身操等培训后，展示培训成果，肯定培训成绩。

1.2.5 培训后考核 重视听取护士的评议意见，制定科学的考核标准，理论性考核与实践考核并重[3]。每次集中培训要求做到“三个二”，即组织二次理论考核、二次现场模拟考核，两种健身方法演示考核。二次理论考核，考核内容为培训重点，检验护士对理论知识的理解和掌握程度；二次模拟演练是根据培训主题不同选择不同的现场模拟考试，如以导游为主题我们模拟景观现场进行导游知识考核；两种健身方法的训练考核形式多为集体考核，目的是让每一名护士能掌握两种以上的健身方法。这三次考核要求参考率为100%。考核成绩在院周会上公布，优秀者给予奖励，不合格者予以补考，并与护士绩效考评挂钩，影响晋升与评功评奖。

1.3 评价指标 (1)疗养院护士培训率。护士培训率(%)=参加培训人数/护士总数×100%。(2)疗养员对疗养科护士满意情况。满意率(%)=满意人数/总人数×100%。(3)疗养科护士培训效果自评表，共26个条目，主要从护理服务质量、护理团队的整体形象、对举止行为和着装及文明用语的使用、自身的整体素质、沟通协调能力等多方面自我综合评定培训效果。(4)疗养科护士培训效果他评表，共13个条目，主要从护理团队的整体形象、整体素质、护士的主动服务意识等方面对护士培训效果进行评价。

2 结果

7年内疗养院护士培训率达100%。疗养员对疗养科护士满意率逐年增长，从2007年的96.12%增加至2012年的99.15%。在“疗养科护士培训效果自评表”中显示，认为培训对护理服务质量、护理团队的整体形象有明显促进和提高的占首位，对举止行为、着装、文明用语的使用都有促进和提高分别占第2位和第3位，对自身的整体素质有明显提高的占第4位。在“疗养科护士培训效果他评表”中显示，疗养科所有医生都认为培训后，护理团队的整体形象、整体素质、护士的主动服务意识等都有提高，其中明显提高的分别占99.1%、98.7%、和98.5%，说明通过培训护士赢得同行的尊重与信任。同时也说明以集中培训为牵引的疗养护士培训具有重要意义。

3 讨论

3.1 脱产集中培训是疗养护理培训管理体系的重要形式 随着军队编制体制改革的调整，军队疗养院的护理队伍呈现多元化的格局，军队文职人员护士和聘任护士越来越多地充实到军队医院、疗养院的护理队伍中，成为军队医院、疗养院卫勤保障中不可缺少的力量[4]，她们履行现役军官同类岗位相应职责[5]，但非现役护士对其所应承但的职责[6]和对卫勤保障工作认识不够；加上目前我国还没有疗养专业的护理教育，所有疗养护士(含军人护士)对疗养知识掌握不足；对疗养护士所需的多元文化知识更是缺乏熟悉和了解，所以，建立一个适用于疗养院的护理培训管理体系势在必行，而集中脱产培训是我们培训的主要方式，是护士获取理论知识和技能的有效途径。

3.2 脱产集中培训是为护士提供继续教育的重要形式 疗养护士与保障对象接触最多，她们是疗养院的窗口，是保证疗养事业不断发展和疗养学术水平不断提高的根本所在。因此，我们应提高护士的知识和技能水平，端正态度，从而有效地提高自身能力，保证护理人员有能力按照工作岗位要求完成所承担的工作和任务。在培训内容设计与实施上，我们围绕“用什么学什么、缺什么补什么”的总体思路，使集中培训更有针对性。通过7年的脱产集中培训，让护士有足够的时间和精力去学习疗养及其相关知识，弥补学校教育的不足，使其适应新形势下部队体制改革对护理队伍的冲击，为军队文职人员护士提供了良好的学习环境和学习机会。深化以人为本的护理理念，进一步强化全心全意为军队疗养员服务的思想。同时，也提高了护理人员的专业技术水平，锻炼了紧急情况下的快速反应能力，护理综合保障能力及服务水平得到较大提高，适应了现代疗养护理发展的需求。

[1] 顾建芳,黄治华,唐晓娣.护士规范化培训的现状与分析[J].上海护理,2006,6(6):47-49．

[2] 高丽红,张英,洪威.军队疗养院护士培训管理体系构建[J].解放军医院管理杂志,2013,20(5):462-464.

[3] 曹国英.疗养技术常规[M].北京:人民军医出版社,1999:5.

[4] 孙爱国.军队非现役文职护士卫勤保障训练的现状[J].解放军护理杂志,2010,27(5B):764-765.

[5] 滕倩倩.文职护士卫勤保障能力的探讨[J].实用医药杂志,2008,25(8):966-967.

[6] 谢红珍,梅桂萍.首批非现役文职护士招聘的做法与体会[J].解放军护理杂志,2006,23(12):77-78.

(本文编辑：郁晓路)

EffectsofOff-jobTrainingintheTrainingManagementSystemofMilitarySanatoriumNurses

Hong Wei1，Gao Lihong2，Tian Jing1，Xing Jun1

(1.The Second Sanitariums，Beidaihe Sanatorium of Beijing Command，Beidaihe 066100，Hebei Province，China;2.Nursing Department，Beidaihe Sanatorium of Beijing Command)

author:Gao Lihong,E-mail:honglaosan@yeah.net

ObjectiveTo discuss the application and effect of the off-job training in the nurse training management system of military sanatorium.MethodsTotally 86 nursing staffs of Beidaihe sanatorium of beijing command were investigated since 2007 and the training started from April to May each year，and the session last 20-30 days，and the study time may not be less than 8 hour.The training include intensive classes，group training，teaching demonstration，situational simulation，live demonstrations，reporting performance and so on.Results100% of sanatorium nurses were trained within 7 years.Satisfaction rate of nurses from recuperator was increased year by year，which from 96.12% in 2007 to 99.15% in 2012.The results of “Training effect of recuperation ward nurses self-evaluation form” showed that majority of the respondents thought the training was significantly improved the nursing service quality and nursing team’ overall image.“ Training effect of recuperation ward nurses doctor-evaluation form” indicated that all doctors in sanatorium thonght the overall team image，overall quality and initiation of service of nurses were significantly improved，the satisfaction rate of doctors were 99.1%，98.7% and 98.5% respectively.ConclusionOff-job training is one of the most important forms of training for recuperation ward nurse，and it is the foundation of recuperation ward nurse training management system.It can not only make up the deficiency of school education but also effectively improved the comprehensive quality and nursing ability of all nurses in the sanatorium，and it also benefit the development of the talent construction and the cultivation of specialist recuperate nurses.

sanatorium;nurses;training pattern

2013-04-26

2013-10-10

洪威，本科，主管护师，主要从事护理管理工作

高丽红，E-mail：honglaosan@yeah.net

10.3969/j.issn.1008-9993.2014.06.022

R197.323

A

1008-9993(2014)06-0063-03