煤炭企业绿色营销模式探析

倪龙松

（淮南职业技术学院， 安徽淮南232001）

一 煤炭企业实现绿色营销的意义

随着国家经济的发展，煤炭行业的竞争越来越激烈，营销水平是企业在市场立足的核心，只有科学合理的实现绿色营销战略，才能在煤炭价格日趋下降的市场环境下保持稳定的盈利能力。实现煤炭绿色营销的主要意义表现在以下几个方面：

一是绿色营销战略有助煤炭企业形成“企业一社会一生态”的绿色理念。煤炭资源属于非可再生资源，以绿色经济理论为基础可以帮助煤炭企业发展循环经济建设，构建绿色营销模式；二是绿色营销战略可以转变煤炭企业现有经济增长模式；三是实施绿色营销战略是社会发展的必然选择，是实现煤炭企业目标的最佳选择。

在我国，煤炭资源在人们生活中占据着重要的地位，并且在未来相当长的时期内仍旧是能源生产的主体。在国家经济高速发展时期，煤炭企业都应将如何可持续发展作为首要任务。国家能源局在2011年12月的国家能源科技“十二五”规划（2011－2015）中明确提出了“优化能源结构，调整能源产业布局，推进能源科技创新，完善能源宏观调控体系，深化能源体制改革，进一步建立能源可持续发展的政策标准体系”的决定。

然而，我国煤炭企业因经营观念、生产方式及煤炭资源的特殊性等因素，造成煤炭企业在生产经营的过程中存在以下几点问题：

一是生产管理方式落后，环保效益的意识缺乏。我国煤炭企业的科技创新不够，经营理念落后，只是着眼于眼前利益而忽略了长远利益。生产管理方式还停留在高投入、高消耗的生产模式上，形成资源浪费、获利不高的状态，没有建立对资源的可持续利用、保护和改善生态环境的绿色营销意识。

二是营销组合策略不相适应。企业未能把生产与销售有效结合，多数煤炭企业的营销策略都单一守旧，忽视了绿色生产在销售过程中的作用，从而造成竞争性不强、不能适应市场，对用户缺乏吸引力，错失了很多的市场机会。

三是企业文化意识淡薄。企业在忽视绿色生产的同时也没有采取更多的手段把绿色化的理念和思想传达给职工和刺激市场中更多的绿色需求，没有形成企业特有的绿色文化。

因此煤炭企业应改变传统的发展模式，致力于发展煤炭企业循环经济建设，构建和谐的绿色营销模式，研究如何提高煤炭资源的利用率，减少煤炭资源浪费，实现绿色营销手段才是解决企业发展与环境保护这一矛盾的有效方法。

二 绿色营销模式的建立

“绿色营销”就是在企业的营销和生产活动中树立环保理念。企业要做到绿色营销就要实现企业、社会、生态三者之间的协调统一，促进煤炭循环经济建设的可持续发展。绿色营销的目的是做到绿色生产、绿色营销和绿色文化的有机结合，使企业、社会和生态的利益都得到满足，这就是一种绿色市场营销模式。

（一） 绿色生产最优化

绿色生产就是煤炭企业在产品研发、生产过程中对资源、开采技术和污染物的最优化。具体来说，主要包括以下三个方面：

1 绿色煤炭产品研发

首先是洗煤率的提升。原煤的洗选可以降灰脱硫，减少对环境的污染。我国原煤洗选率仅为30%左右，与发达国家的90%左右相比还有很大差距；其次是瓦斯开发与综合利用水平的提升。瓦斯是可利用的资源，可应用在民用、发电等方面，既可以杜绝煤矿瓦斯事故的发生，又弥补天然气供需缺口；既保护了环境，也提高了煤炭企业的经济效益。所以，瓦斯开发与综合利用是发展煤炭企业绿色生产的好途径；第三是煤化工技术的提升。通过新型煤化工技术开发各类绿色煤炭产品，如成品油、甲醇、二甲醚等产品。

2 绿色开采技术的推行

煤炭企业应从如何提升开采率、节约能源等方面入手。我国煤炭开采率只达到20%左右，资源浪费严重。企业一方面可以从创新采煤方法和技术等方面提高煤炭资源采出率；另一方面可以加强对生产设备的更新改造，人员技术的提升。

3 提高煤矸石、煤泥和粉煤灰的绿色回收处理

煤炭企业应大力发展煤矸石、煤泥循环流化床燃烧发电，加大矸石回填复垦以及粉煤灰制空心砌块、养护砖等技术来提高资源化利用的水平。

（二） 绿色营销组合策略最优化

企业要实现企业、社会和生态利益的统一，就要构造一个最优化的绿色营销组合策略，即绿色产品、绿色价格、绿色渠道、绿色促销的优化组合。

1 绿色产品策略

煤炭企业在生产过程中，要充分考虑到产品及废弃物对环境的影响。企业在设计产品时不能单一考虑企业的利益，要利用现有的资源综合考虑，生产出既能给企业带来利益，又能不影响环境的绿色产品。在将产品转移到买家的过程中，企业要加强渠道的绿色化管理，采用环保运输工具、使用环保包装来减少运输损耗和避免对环境污染的发生，这样就可以进一步延续产品的绿色性。

2 绿色价格策略

因为环境使用的有偿性，所以企业在生产过程中需要支付一定的环境费用，增加成本，绿色产品就没有了价格优势。然而政府为了使绿色煤炭产品具有价格竞争优势，对煤炭企业生产出的绿色产品给予减免税收等一系列扶持政策，从而使得绿色产品有着一定的价格优势。

3 绿色渠道策略

畅通的绿色营销渠道是能否真正实施绿色营销的关键。因此，煤炭企业要合理选择绿色渠道：一是选择国家对环保要求严格并专属划定的地区；二是选择绿色信誉良好，顾客评价好的中间商；三是与地区环保部门做好沟通，了解当地环保要求，并于当地民众协商好，取得他们的理解。

4 绿色促销策略

绿色促销策略就是通过人员推销、广告、营业推广和公共关系四种方式把企业的绿色信息传递给社会和用户，倡导绿色消费，建立企业绿色形象。煤炭企业在促销策略上，面对政府和社会应开展公共关系，取得有利于企业发展的政策；对于用户，煤炭企业应使用人员推销和广告加强对绿色产品的宣传推广，让用户了解绿色煤炭产品，认识使用绿色煤炭产品的好处。

（三） 企业绿色文化建设

企业文化的建立在企业发展的过程中起着关键作用。企业文化是企业及其员工在生产经营实践中逐渐形成的，被企业员工认同，具有企业特色的亚文化。它是企业价值观体系建立和企业绿色管理的综合。煤炭企业的绿色文化建设就是建立绿色化的可持续发展的思想和理念，并采用绿色管理手段使得企业各部门协调统一，从而降低煤炭企业生产过程中对资源的消耗和环境产生的副作用，达到效益最大化。

1 树立绿色价值观

在绿色文明时代，树立绿色价值观是现代绿色企业文化的核心，也是企业运用绿色管理手段的关键。煤炭企业在生产过程中应当倡导技术工艺的绿色化，改变原有的粗放型生产方式，减少对社会环境的污染，达到企业、社会和生态三者之间的协调统一的生态价值观和煤炭循环经济建设的可持续发展观。

2 推行绿色管理

企业推行绿色管理过程中，绿色企业文化是绿色管理的关键，也是实施绿色管理的前提。只有将绿色企业文化的经营理念通过教育、引导，并注入企业员工的思想中，才能达到企业、社会和生态的协调发展，企业才能真正做到绿色管理，达到绿色管理的目的，促进煤炭企业的可持续发展，达到经济、社会和生态三者效益的协调统一。同时，绿色管理的推行离不开绿色制度和绿色道德规范的约束。企业要将绿色文化制度化，使绿色制度成为规范企业生产和经营行为的工具。在企业的绿色企业道德规范上，要以社会道德作为准则，用在绿色文化下形成的绿色道德规范编写《员工手册》去约束员工，使员工在思想上做到“我要遵守”，让真正绿色化的企业去服务社会。

煤炭企业实施绿色营销是发展循环经济建设的有效途径，能够更好的提高资源的利用率，实现企业、社会和生态的协调统一。在煤炭企业市场不稳定的形势下，煤炭企业要根据自身的问题找寻对策来应对激烈的市场竞争。煤炭企业想要做到产出最大化、排放最小化、产品绿色化和形象绿色化就必须创新，因此建立绿色营销模式，提升竞争力，是煤炭行业发展的必然趋势。

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