浅论如何培养乐商

陈小小

（福建师范大学教育学院， 福州350108）

一个人仅有才能和动机是不够的，如果没有乐观概念，人就不会树立自己一定会成功的坚定信念；在这种情况下，即使有最高的才能、最强烈的动机，也不一定能取得好的结果。地球绕着太阳转，成功围绕着快乐转。最新的科学证据告诉人们，乐商不只是反映成功和健康，它还能够产生成功和健康。

一 乐商的内涵

乐商（Optimistic Intelligence Quotient，OQ）指的是个体乐观程度的高低，一般包含自我本身的乐观水平、自我摆脱消极影响的能力以及使他人乐观的能力三个维度［1］。从某种程度上来说，乐商越高，其成就越大，生活则越成功。相对于智商、情商与逆商等而言，乐商在现今人类日常生活中的意义是非凡的。乐商作为一个心理学原理和机制层面的概念，它具有的深刻意义感和目的感，孕育着对当下的积极心态和对未来的积极展望。

乐商既包含即时快乐的能力，也包含形成一种乐观积极的生活态度，其高低取决于先天的遗传与后天的学习与养成。尽管乐商有一定的遗传性，但实际上它是逐渐积累的，更需要一个学习过程，而通过学习每个人都可以拥有程度差不多的乐商水平。但学会让自己快乐并非易事，它需要个体与自己的性格、思维习惯以及周围环境作斗争。如果个体希望在自己的心理波动范围内保持最佳状态，就必须每天为此付出努力，提高自我心质以抗击更多的心理困扰。总之，一个人的乐商集中体现了他（她）的生存姿态、生活态度和生命高度。

二 培养乐商的重要性

人会因一些消极事件而产生沮丧，这是一种客观现象，但人们不能一味地任凭这种沮丧的心情泛滥，乐商在这时候就发挥着它的作用。具有发展性功能的它，可以决定一个人未来事业、生活的成功以及身体健康的程度，甚至于寿命的长短。

研究表明，低乐商的人要比高乐商的人碰上坏事件的可能性更大，二者间有显著性差异。高乐商不仅能影响人的学习成就，还能减少坏事件在人身上发生的概率。研究也进一步显示，高乐商的人更愿意寻求社会支持和交往；以开放的姿态学习和利用积极思维来重新思考他们的学习与工作方式。他们会挣更多的钱，获得更好的社会地位，拥有更稳定的婚姻关系；即使承受着沉重的压力、背负着不现实的期望，也能够利用快乐竞争力在学术生涯和专业领域里获得更大成就。为了实现目标，高乐商者会付出更多努力，在面对困难时坚持得更久，更容易跨越障碍，并且也会更好地处理高压环境，在艰难时期保持高水平的幸福感。

三 培养乐商的策略

（一） 增加控制感，锻炼性格优势

要成为优秀的人，不能只有优秀的想法或者优秀的感觉，必须要有优秀的行动才行。人类的向积极情绪，类似于植物的向光性。我们不能简单地期望自己去感觉到一种积极情绪，相反地，必须找到一个非常具体的杠杆，来打开我们的积极情绪。科学已经表明，是我们自己的力量塑造出了我们自己的快乐，而对真实的幸福起最主要作用的是自己可以控制的因素，即一个人通过努力可以做出的改变，使自己成为一个乐观型解释风格的人。正确地认识和估价自己是必不可少的功课，为此必须从完美主义的陷阱里跳脱出来，接受自己能力有限的事实，增加控制感，降低无助感，选择人生中真正想做的事、真正想做的人；从一些简单动作切实做起，心平气和地分解困难以及制定计划，着力引导建立良好的生活习惯，多做一些户外运动，保持良好的睡眠，控制自己的命运（今日事今日毕），积极真实地面对人生。

比使用一种技能更令人满足的是锻炼一种性格优势，即一种深深根植于真我内部的品质［2］。研究表明，在日常生活中越多使用突出的优势，就会变得越快乐［3］。比如，个体若热爱学习，那么把这项优势融进日常生活中不仅会感觉良好，而且提升后的积极情绪还能使其更高效、更有动力、更有创造力，为其更大的成就发现更多地机会。

（二） 提升信念力，拓展积极思维

信念能切实改变我们努力和工作的具体结果，这不仅仅是一个理论，而是已经被许多严肃的科学研究所证实。更重要的是，我们对自己能力的信念不一定是固定的，而是可改变的，因为我们的心态几乎总是在变化。为了提升乐商水平，应当努力培养自我在学习或工作中的快乐情感，更好地发挥自己的特长，运用自己的优势，更加投入做应该做的事情。心态不仅能改变我们对经验的感受，它实际上也改变了经验的客观结果。提升信念力能够提高人们的健康水平，让我们更好地驾驭生活，能为我们提供更多的选择，并让我们超越种种极限。认为自己能够成功的理想心态不是不关注风险，而是给予好的一面优先权，不仅仅是因为这使得我们更快乐，还因为它确实创造了更多福利。

思想可以改变大脑结构的线索，通过生活方式的改变，大脑的改变是完全可能的。与行为本身相比，我们对日常行为的心理定势更能决定我们的现实。许多方法可以重塑我们的大脑，使其变得更积极、更有创意、更具活力和效率，并使你在看待周围世界时看到更多可能性。乐商的提高不能忽视智力水平的提高，认真学习知识是必要的，在求知中身体力行的智慧多了，乐商自然就提高了［4］。

（三） 用微笑感染，传播幽默快乐

笑是人所独有的生理现象，是用来影响他人、与他人改善关系的一种自动化的交际策略，它在一定意义上是人由遗传而获得的一种社会交际工具。作为一种由于外界现象满足了人的心理需求而引起的情绪情感上的愉悦反应，它有助于消除紧张、焦虑、忧伤等消极的心理状况；可以活跃脑细胞，促进思维能力的改善，治疗健忘症。

我们的态度和行为不仅会感染与我们直接交往的人，比如我们的同事、朋友与家人，而且每个人实际能影响的人数似乎是身边人的三次方。因此，当个体在自己的生活中做出积极改变时，他（她）已经无意识地塑造了相当多人的行为。研究表明，我们与人交往的方式会造就对方不同的反应［5］。你遇到的每一张脸都是一面镜子。即使人清楚地知道自己现在是“强颜欢笑”，但这种强颜欢笑也依然会使人变得更轻松快乐。所以不管有事没事，也不妨经常拿支铅笔放在嘴里练习微笑，学会用微笑来面对身边的一切，感染他人，找到心灵撞击的真诚。快乐一定程度上取决于身边的人，因此对他人要谦恭有礼，投之以桃，报之以李，不进行责备批评。要知道，习惯微笑的人从不担心会失去微笑。

适当而有效的幽默感是非常重要的，它不仅能够帮助人们打破僵局、摆脱尴尬困境，起到拉近人际距离，促进沟通，融洽感情的作用，还能给人留下良好的印象，颇具魅力而又不失自尊。我们应学会理解和善于应用幽默，发现幽默的经济价值，打破规律，打破旧的生活程序，有意识地改变自己平常习惯性的想法，既坚守又灵活，一切根据实际与现实传播幽默快乐。

（四） 提升敏感性，聚焦社会关系

社会关系是人们能对乐商提升做出的最大投资。当我们进行一次积极的社会联结时，产生快乐的荷尔蒙，催产素就会被释放到我们的血液中，它能立即减少焦虑感，提高我们的注意力和专注力。每一次社会联结也能改善我们的心血管系统、内分泌系统和免疫系统，随着时间建立起来的社会联结越多，我们的行动就越顺利［6］。许多研究都表明，当个体和朋友、家人在一起时，这时候就会置于功利、事务之外，从而更容易获得内心的宁静和快乐。因此，提升对现实的敏感性，努力使自己深刻感知周围的事物是非常重要的。乐商水平的提高也要求我们在人际交往中要友善些，尽可能从好的角度来解释对方的行为，以做出快乐的应答。同时，要养成与亲人、朋友分享好消息的习惯，多与积极者交往，尽可能少地与悲观厌世者接触，不走极端，禁绝怒念，建立一个新的、有效的乐观概念。

（五） 会宽容感激，培养道德情操

培养个体具有良好的道德情绪体验也是人获得真实幸福、提高乐商水平的一条有效途径。道德情绪特别能帮助个体全身心地投入和人生意义的理解，因为道德情绪和一个人的积极力量显著相关，甚至许多积极力量本身就是一种重要的道德情绪体验。当个体基于其与他人的同一性而伸出援手的时候，就已经把积极情绪向外转化了。当个体帮助别人的时候，会感到很欣慰，更确切地说，为其选择慷慨帮助他人的行为感到了自豪。为了提高乐商水平，应当从苦境或困惑中解脱出来，以宽容大度容纳别人，以豁达开朗对待自己。会宽容感激，要求我们要以新的视角观察世界，心存感激，学会感恩，学会宽容，善待他人，善待自己，培养乐观和感恩的心态，提升自我的精神状态，让积极的生活态度变成一种习惯中的习惯。

［1］ 任俊.乐商［M］.北京：清华大学出版社（幸福直通车），2013.

［2］ Hertenstein，M.J.，Hansel，C.A.，Butts，A.M.，Hile，S.N.Smile Intensity in Photographs predicts Divorce later in Life［J］.Motivation and Emotion，2009，33（2），99－105.

［3］ Jose，P.E.，Lim.B.T.＆Bryant.F.B.Does savoring increase happiness？A daily diary study［J］.The Journal of Positive Psychology，2012，7（3）：176－187.

［4］ Ren，J.，Huang，L.Y.，Ye，X.Z.＆Luo，J.Implicit positive emotion improves ego depletion.

［5］ Social Behavior and Personality，An international journal，2010，38（7）：919－928.

［6］ 任俊，彭年强，罗劲.乐商：一个比智商和情商更能决定命运的因素［J］.心理科学进展，2013，21（4）：571－580.