高校辅导员思想政治教育工作反思机制研究

黄 艳

（广西经济管理干部学院，广西 南宁 530007）

反思能力有利于人的可持续发展，学会反思能够娇正错误，同时有利于自身素质的提升和工作方法的创新。[1]辅导员将自身职业作为思考的基点，对自身的工作表现、业绩进行回顾和思考，在此基础上得出改进工作的可行性结论，即是反思。校方则以该项机制来管理辅导员的工作，进而切实可行的反思制度。高校辅导员作为接触学生最多的群体，一定要按照贴近实际、贴近生活、贴近学生的“三贴近”原则，学会反思，不断改进自我，提升服务学生的能力，为学生提供更好的成长条件和环境。

一、高校辅导员思想政治教育工作反思机制存在的问题

（一）反思氛围尚存缺陷

辅导员的反思工作要在相应的氛围下来进行。因此，营造一个良好的反思氛围不仅可以帮助辅导员形成反思的工作习惯，还可以使他们积极的参与到思想政治教育中来。如今，各高校都普遍要求辅导员要在自身素质如何提高的问题上勤于思考，在总结理论知识与实践经验的基础上来分析、改进、发现问题和解决问题、逐步丰富学习经验。然而，在反思工作进行的过程中，高校仅是引导辅导员培养反思的习惯，而没有做好构建反思环境、制定政策以及与辅导员进行沟通等相关工作。

（二）反思要求零散

反思是由学生与辅导员共同来完成的。首先，他们之间是相互提高、相互发展的关系，辅导员不仅要形成自主学习、自我反思的习惯，还要主动与大家沟通，探讨提高自身素质的方式与途径，集聚大家的意见来制定出更具客观合理的处理措施。其次，为了促进辅导员与高校、以及各部门之间的交流，校方要积极营造浓郁的反思氛围与制定相应的政策来支持辅导员反思工作的进行，对辅导员开展相关的培训课程，构建一个健全完善的反思体系，以推动反思工作的长远开展。然而，现实情况是高校未能对辅导员的反思工作给予一定程度上的关注，同时也未能形成一个健全的反思体系，使得反思工作仍然缺乏有效的沟通平台，没有校方的支持，反思工作将难以为继。

二、高校辅导员思想政治教育工作反思机制存在问题的原因

（一）辅导员自身因素

一是缺乏相关专业知识。辅导员是大学生的“政治领路人”及精神导师，不仅仅是学生的“万金油”式的“生活保姆”。[2]打铁还需自身硬，辅导员应培养自主学习与反思的能力，努力增强专业技能，用足够的理论知识来促进自身素质与处理问题能力的提高。如今，辅导员在反思范围上的瓶颈与方法上的不当，根源于辅导员相关理论学识的不足。于现实情况而言，大部分的辅导员都是在工作开展以后才进行反思，而反思于各个工作程序的辅导员更是少之又少，纵使反思亦是建立在本位主义的思考之上，没有相关的知识指导，导致反思的水平难以提高，而部分辅导员的反思则是以表面现象为思考对象，反思依据缺乏科学。

二是缺乏合作性。辅导员要摆正认识，树立“与学生共同成立”的辅导员观进行反思。[3]反思是个体与集体相结合的统一体。辅导员要在自我思考、自我反省的同时得到一个良好的、有效的沟通桥梁，从而帮助个人思想的培养、形成，而具体的、真实的个人思想则是与人沟通的前提。要促进辅导员反思水平的提高，目前最有效的方法就是与他人进行合作、交流，即是合作性反思。

三是缺乏专门的反思时间。由于辅导员要兼顾的工作对象较多，加上高校实行的扩招政策，加大了辅导员的工作负担。只要与学生相关的，都是辅导员的职责范围，小则生活上的琐事，大则与学习、就业有关的事情，甚至有时会因一些部门的职责疏忽而使辅导员去做不是自身范围之内的事。在过于忙碌日常工作的情况下，他们日渐缺乏用来反思的时间，消减了用来探讨工作反思思想的精力，致使他们不能重复的、精确的去思考工作上的事情、没能在第一时间改进工作的方式与技巧，以致于未能使自身的工作能力与专业素养得到有效性的提高。

（二）外部因素。

一是重要性认识不到位。在建立辅导员反思体系的过程中，管理部门占据着极其关键的位置，它决定了反思体系构建的成功与否，同时也是形成辅导员反思思维与营造反思环境的主要动力。

二是奖励机制不健全。客观合理的激励机制能够帮助辅导员增强工作效益、提高自我反思的积极性，激励机制在保障辅导员拥有足够物质保障的同时，还可以培养他们的自我反思思想，从而进行主动的反思行为。有关调查表明，部分高校仍然缺乏健全的激励机制与良好的反思环境，以及有关部门的足够重视，以上问题的出现都会在一定程度上打击了辅导员工作反思的积极性。

三是考评机制不全面。定期评估辅导员的绩效成绩，即为考评。辅导员可以在考评的过程中发现问题，并以此来对自身的工作进行反复的、精细的分析，从而达到提升专业素养、增强职业道德观与提高工作积极性的目的，进而实现自身的工作目标与学校的办校宗旨。由此得知，科学有效的考评制度能够在工作反思的过程中起到有力的保障与监督作用。辅导员在分析考评成绩的基础上来对自身的工作进行重新审视，有则改之，无则加勉，然而，当前仍缺乏一个健全的考评制度。

三、健全高校辅导员思想政治教育工作反思机制的对策

“我们的任务是过河，但是没有桥或没有船就不能过。不解决桥或船的问题，过河就是一句空话。不能解决方法问题，任务也只是瞎说一顿。 ”[4]这是的要“桥”、“船”、“方法”就是要健全高校辅导员思想政治教育工作反思机制，不断的提升高校辅导员工作水平，使大学生更好的成长。

（一）提升辅导员工作反思自觉是健全高校辅导员思想政治教育工作反思机制的重要前提

一是塑造良好的反思文化氛围。高校要营造浓郁的反思文化氛围，以特别的、独一的反思环境来激发辅导员的内在意识， 提高辅导员对反思工作的重视，以及对自身工作表现、工作绩效的重新审视，发现工作中的问题并及时找到改善的方法，进而提高知识技能与工作素养，构建一支高技能、高水平的辅导员团队。与此同时，高校要加强对辅导员的反思指导，以演讲、课题讨论、同行交流的途径来加深辅导员对反思文化的理解，强调反思在塑造专业团队以及自身素养中的重要性，使辅导员能够从心底里接受反思文化，将文化的内涵运用到与他人的交往与工作之上，形成一种共同的文化心理，引导辅导员把反思纳入到行程中去，将反思文化的影响扩散到各个辅导员的思维中，当作将来工作的指导思想。

二是加强理论学习，掌握反思方法。人对事物的了解过程是逐层深入的，辅导员应增加自身的知识储备，牢固对专业学识的掌握，用所学的理论积极来指导实际工作，以理性认识来分析工作中的难题，提升自身的工作素养与专业知识水平，促进自身的不断进步。同时要突破传统的学习模式，使辅导员能够在学习过程中构筑自觉，理论研究与工作实践结合，提升思想政治教育工作的根源性动力。[5]部分辅导员都是因为没有足够的反思知识而缺乏思考，他们缺乏一定的理论掌握导致其反思无法深入，或是反思方向不正确。由此可见，辅导员能否理解反思工作的本质，并在此基础上提升个人工作水平，决定了其思想政治教育工作水平能否提高，也决定了辅导员是否能有充分的理论依据来指导相关工作。辅导员要增加对有关理论知识的了解，并学以致用，将理论、实践与思考有效结合起来。辅导员可以借助传统媒体、新型媒体。以及学校开展的相关活动来获取时事知识，并创新理论思想。首先，高校应组建一个高素质的、专业性强的辅导员协会，以此为平台促进辅导员在全国范围内进行广泛性的沟通、了解。其次，高校要开展相关的培训课程，以讲座、分组讨论、个人指导的培训方式来提高辅导员的理论知识水平。对此，在新旧知识碰撞的情况下，督促辅导员将理论与实际相联系，进而审视自身的工作，及时调整工作方法与处事途径，从而达到提高反思技能与工作水平的目的。

三是开展经验交流，实现反思的全员性。反思是由个人与集体共同完成的工作。反思要拥有足够的信息依据，反思的信息则来源于第三方的论述，而传播所学知识的过程也就是与他人分享的过程，集体中的共同学习、共同促进能够激发队员的最大潜能，从而凝聚成最大的力量。从中可以看出，增强辅导员与他人的协作交流是提高辅导员反思技能的有效方法，进而消除辅导员反思工作中出现的涣散、消极的情况。辅导员和他人之间的协作、沟通。部分辅导员中普遍存在团队意识不强、经验不足等问题。对此，高校要协助辅导员突破自我封闭问题，加强与他人之间的协作、沟通。定期组织与专家交流，由辅导员之间先行讨论，再把讨论出来的议题作为会议的主要内容，在交流的过程中尽量的激发辅导员的主动性，引导辅导员进行多方位的思考，再由专家来点评辅导员的反思行为，并让辅导员代表谈谈感悟。在进行沟通的前提下找到问题的处理方案，最终结论归全体成员所有。这种沟通方式是辅导员沟通、讨论的过程也是思想得到提升的过程，通过回顾自身的工作历程，分析之前遇到的难题，汲取专家的意见来作为未来自身发展的指导思想。在某个问题的看法上，不同领域的辅导员都持有不一样的观点，不同专业辅导员之间的沟通既能增加知识储备、优势互补，又能进行不同思想的触碰，提高对方的理论知识水平。

四是依托网络，拓宽辅导员反思资源和渠道。互联网的高速发展给网络反思方法提供了一个平台，网络反思方法更具方便与快捷，适应了当下公众的实际需要，并得到广泛的响应与使用。对此，高校要跟上时代的要求，拓展辅导员反思的平台，把网络反思方法运用到辅导员的反思工作中，打破以往辅导员反思的独立性，增强与他人的交流、讨论。通过网络学习，筛选、总结与运用，挖掘辅导员潜在的反思思想，提高其反思的工作素养与专业知识能力。微博是辅导员进行自我反思的工具，要加强微博的利用，从中看出辅导员的内心想法与工作的具体情况。电子邮箱、腾讯聊天工具、百度贴吧等都是人们用来沟通的平台。实现了辅导员与学生之间的沟通，又帮助辅导员掌握学生的学习与生活情况，同时也能够毫无顾忌的与同事在网上交换工作心得、探讨问题的处理方法，进而提高辅导员的反思水平。

（二）增强辅导员的反思动力是健全高校辅导员思想政治教育工作反思机制的重要因素

一是精神奖励为主，但不忘物质激励。提高薪资与升职是激励体系的本质所在，以此来激发辅导员的内在动力，强化反思水平与工作素养，减轻生活的经济负担，特别嘉奖那些具有特殊贡献的辅导员，调动全体辅导员的积极性，实现自身的理想与学校的办学理念。然而，现行的分配制度却导致了辅导员的工作负荷与待遇不成比例，且薪酬低于其他教师的情况，这极大的打击了辅导员的工作热情。对此，为了提高辅导员的工作积极性，学校要重视对薪资分配制度的调整，消除他们生活上的经济压力，提高分配的公平化。一是要对辅导员的薪资制度进行改革，通过增加辅导员的薪酬比例、生活补助等福利，以维持辅导员的工作热情，打破不合理的分配现象。其次，要特别嘉奖那些工作水平高、反思意识强、领悟速度快的辅导员，从而调动全体辅导员的工作积极性。

二是加强目标激励，为辅导员工作反思提供精神动力。人类的拼搏、奋斗是基于客观可行的理想上进行的，它是激发人的潜能与积极向上的主要动力。激励的前提是能够将辅导员的现实工作与未来目标相结合，实现大部分辅导员目标追求。当今时代的辅导员要求的不仅仅是物质上的丰裕，更多的是要求自我实现的满足感。近年来，任职辅导员人数相对的有所增加，应对的工作压力也不断增大，在这种情况下，辅导员要想获得学生的认可以及实现自身发展目标，就要持续更新教学模式与提高教学管理质量。现实中，部分辅导员在进行反思工作时关注的仅仅是防止出错的方法，而忽略了创新在反思工作中的重要性。对此，学校要在了解自身发展情况与依据有关法律文件的基础上，拟写出与学校相符的反思工作创新方案，将创新纳入到辅导员的绩效考评当中，鼓励他们创新教学方式与教学思想，激发他们投身到工作中的热情，积极努力的为实现自我发展目标而不断奋斗，并从中得到工作的满足感。

三是加强情感激励，增强辅导员反思的心理归属。人类在满足了最基本的生活需求后，必然也会有精神、社会交际、实现自我价值的需求。作为负责高校学子思想政治教育工作的辅导员，必然会在思想政治教育工作开展的过程中与高校学子建立相当深厚的情感联系，使高校学子得以成人、成才。高校辅导员这一职业其实并不紧俏，因为其工作任务繁重，且工作事项涉及学子学习生活的每一方面。但辅导员无论是在职场中还是在学生中，其地位与其他教职工相比都较为低下，工作的重担与低微的地位一起，成为了辅导员在工作中失去动力的主要原因。此外，由于思想教育工作在进行反思时，其实质是不断否定自己的行为与心理状态，长此以往，很容易造成辅导员的精神压力过大甚至崩溃。针对上述情况，辅导员隶属部门领导要给予关心，解决其在工作上、日常生活中遇到的困难，并在尽量安抚的同时协助其解决问题，使辅导员处于最佳工作状态，全身心的投入到思想政治教育工作当中。其中，反思工作的开展要避免过多、过度的自我否定，而是要开拓视野，展望未来，为辅导员找到提升的空间与动力。

（三）推进反思考核机制科学化是健全高校辅导员思想政治教育工作反思机制的重要内容。

一是实现考核主体的确定性。考评制度是以辅导员作为评估对象，对辅导员的工作表现进行分析、总结、评估的过程，它能激发辅导员的潜能，提高他们的创新能力。然而，现存考评制度的不完善使考评成绩存在不客观的现象时有发生，对辅导员自然也起不了任何的积极作用。目前学校通常存在考评对象模糊的情况。一方面学校把上级与下级混合起来进行考评，学校的主观认识则成为考评的最终成绩。另一方面学校缺乏专门的部门来进行考评工作，实施考评的仅是临时组建起来的人员，他们没有在对辅导员的平时工作情况进行了解的前提下就填写了评语，这样的考评成绩是不科学的。学校应构建健全的考评制度体系，提升考评的公信力，进而提升辅导员的工作能力。对此，应由学生与专家参与进来组成考评组成员，对于辅导员各方面情况，他们都有一定的认识，并从客观的角度予以评价，进而提高辅导员考评制度的科学性。

二是明确考核方式和方法的科学性。科学的绩效考核方式与考核方向是考核结果能否起效果的关键。除执行教育部制定的有关辅导员考核的相关规定外，还要与单位实际结合，因地制宜建立起更加科学的辅导员考核标准。由于辅导员工作涉及的工作非常庞杂，一些工作是不能以量化的数据进行考核的。所以，根据当前高校辅导员考核的实际需求，各高校应构建起独立的辅导员考核制度与考核标准，与其他教职员工的考核区分开来。同时，考核的标准应针对辅导员的个人业务能力、思想政治水平与工作表现制定，在重视辅导员的学生工作外，还要重视辅导员自己的研究工作。此外，在考核方法方面，不能仅仅看到辅导员的最终工作结果，还要重视辅导员的努力程度、工作对象等等，使考核结果更为科学、精确。

三是注重考核结果的反馈和应用。客观合理的考评制度能够调动辅导员的积极性，提高他们的工作能力。科学、公平的考评成绩则能正确反射出辅导员在工作中的缺点与优点，给辅导员提高专业性的指导意见，从根本上改善工作上的不足。而现实情况是辅导员无法在第一时间知道考评的成绩，对实际工作没有任何的指导意义。对于这种情况，一方面学校相关部门要及时将考评成绩传达给辅导员。另一方面对于考评成绩，校方要构建健全的机制来予以保障，辅导员职称的评定、奖励等都要从考评成绩中获取相关信息再进行决议。以开会讨论或是私下聊天的方式来处理在考评过程中出现的问题，给予有效性的指导建议来提高辅导员的工作水平。再者，通过考评成绩来制定奖罚机制，调动辅导员投身于工作中的积极性，提高他们的专业化水平，着力培养一支专业性强、工作水平高的辅导员团队。

四是重视反思成效评估与反馈。为使得高校辅导员的反思工作得以有效、持续开展，为思想政治教育工作做出贡献，为辅导员的实际工作提供多角度的理论指导，各高校要根据自身现状，定时对反思工作开展准确有效的考核。首先，要详细了解辅导员反思工作的现状，并对各高校的反思工作进行整体性评估，对比理想中的工作效果，寻找不理想的原因及解决方案，注意将反思工作的理论与各校实际情况相结合，以提高各校思想政治教育水平。其次，通过反思工作的开展，对辅导员反思工作取得的成果进行评价。各校思想政治教育部门应定期对辅导员进行考核，并将评语交给考核对象——辅导员，在提高辅导员工作主动性的同时，也使辅导员能够针对自身工作的不足，对症下药，积极解决。

五是建立全面互动的反思机制。高校要联合辅导员来合力实现反思制度的构建。一是要将反思工作思想贯穿于辅导员生活与工作的始终，提高辅导员的反思观念，引导其主动参与到反思的工作当中，将反思作为工作的内容之一，形成自我反思的良好习惯，进而建立全方位的反思结构。二是实现学校各部门之间的合作、交流，把反思工作当作是部门内部的工作责任，并渗透到工作的过程中。制定合理可行的反思机制来增强反思工作的规范性，引导辅导员进行正确性的反思。三是增强校方与辅导员的合作沟通，定期检查反思工作的进展情况，对工作的不足进行审视与分析，找出有效的解决方案，建立健康、完善的反思工作制度。

（注：本文系广西经济管理干部学院2011年度青年项目阶段研究成果，项目编号：2011KYB003）

[1]贾秋霞.高校辅导员思想政治工作的反思机制[J].长春工业大学学报(高教研究版)，2011，（3）:139-141.

[2]潘娜.高校辅导员队伍建设困境及解决路径研究[J].太原师范学院学报(社会科学版)，2011，（6）:158-160.

[3]徐隽,周晨.新形势下高校辅导员角色的反思[J].中国成人教育，2007(18):36-37.

[4]毛泽东选集（第1卷）[M].北京:人民出版社，1991.139.

[5]张兴海,张澍军.局限与破局:高校辅导员学习建设的深层思考[J].思想教育研究，2007，（6）：26-27.