村镇银行新开张 人才培养是根基

刘一丁

人才是银行竞争的核心，发展的原动力，在经营管理活动中处于重要地位。培养人才是村镇商业银行的客观要求，是面对同业竞争、保持自身发展的需要。人才培养需要从规划基础入手，建立包括明确目标、科学使用、制定中长期任务在内的一整套激励机制。

一、人才培养的重点

1.培养一批决策型人才

主要指担负各级机构领导责任的领导干部。领导干部的素质高低、决策的正确与否，直接影响经营活动的成败，必须采取措施，下大力气加以培养。培养手段应当三管齐下：一是参加高层次的金融理论知识和经营管理知识培训，提高理论水平和业务素质；二是前往国内外先进同行考察学习，开阔视野，挂职锻炼，提高水平；三是对有较高学历、缺少实践锻炼的，或文化素质不高但有实践经验的领导干部，进行有针对性的培养与提高。

2.培养一批管理型人才

管理岗位的设置并非无缝连接，而是岗位与岗位之间有一定比例的重叠，需要岗位多面手来完成重叠环节的作业。与此需要相对应的银行管理型人才应该兼具金融与管理类知识。对于各级机构业务部门负责人及业务骨干，根据实际情况和岗位的需要，采取脱岗培训、继续学历教育和突击补课等方法，学习金融方面最新知识和相关专业，提高业务技能；进行横向或纵向的岗位交流和轮换，让他们在实践中增长才干，扩大知识面，提高资历和能力。

3.培养一批科技型人才

使用先进技术设备、老设备机具更新换代，需要具备稳定的科技人才，特别要有一批既会用软件，又懂软件开发与维护的计算机人才。为此要培养一批有较高水平的工程技术人员，其主要方法是：第一尽快建立培训基地和网络；第二采取脱岗培训和短期培训的方法，强化互联网知识，开发新产品；第三有计划地引进高级技术人才。

4.培养一批操作型人才

操作型人才扎根在基层网点，既要操作业务熟，又要优质服务好，直接面对社会、面对客户，直接代表了银行的形象。应根据各个岗位的性质和要求，优化对他们的培养，制定岗位职责和业务考核指标。首先鼓励他们自学银行基础理论和本岗位的专业技术；其次要采取在岗培训的方法和开展业务技术竞赛活动，尽快掌握现代化的服务手段，为顾客提供周到、快捷的优质服务，树立良好形象。

二、科学使用人才

巴林银行的掘墓人里森，是个不讲职业道德的人，长期弄虚作假，欺骗总行和新加坡国际金融交易所，结果造成巨额亏损致使具有230 多年历史、在英国和世界金融界具有很高声誉的银行被迫宣布倒闭。惨重的教训说明了“维德是举”的不可替代性。在此前提下，合理配置人力资源，用其所长。使用人才要知人善任，用其所长，不求全责备。合理配置人才，避免出现“张飞绣花”、“黛玉挂帅”，发挥个人的专业特长和兴趣爱好，使人才各得其位、各尽所能。

建立竞争机制。改“相马”为“赛马”，形成双向选择、干部能上能下、能进能出的用人机制。在竞争中公开职数、公开条件、公开考核，使人才在同一个起跑线上公平竞争，能者上、庸者下，使优秀者脱颖而出。

建立激励机制。在运用精神激励的同时，着重发挥物质激励作用。根据技能的高低、贡献的大小拉开报酬档次，对在实际工作中贡献突出的拔尖人才实行重奖，并同其职称评定、晋职、晋级紧密结合起来。不但把人才留住，而且吸引拔尖人才流入。通过激励发挥人才自身的潜能，实现商业银行的经营目标——利润最大化。

现代金融竞争是人才的竞争，随着村镇银行建设的不断加强，员工队伍建设成为关系到健康发展的决定性因素，要实现自身持续、快速发展，只有建设政治过硬、业务熟练、作风优良的队伍，才能更好地履行为“三农服务”的政治使命，才能提升村镇银行竞争实力，实现跨越式飞跃，促进可持续发展。

三、当前的形势与任务

当前，村镇银行人才储备意识与大型银行还有较大差距。随着银行改革的不断深入，尤其是改制以后，对人才的储备意识的不断增强，对照经营管理走在前列的国有与股份制银行，差距是明显的。随着我国金融业的全面开放，对人才的争夺必然更加激烈，谁掌握了人才，谁就赢得了竞争的胜利。加强人才储备库的建设与完善，应当成为系统人才建设工作的当务之急。虽然近年来从普通高等院校招聘了大学生，但是本科甚至大专以下学历的员工只占近一半的比重还比较小，基层网点仍然存在素质较低、业务落后、效率低下等现象。

树立科学的人才发展观，切实加强人才队伍建设应当抓住以下环节：

1.严肃工作纪律，营造良好氛围

一是抓好机关工作纪律。为确保各项工作规范有序进行，以一级村镇银行、联社机关整合为契机，从改革发展和个人成长进步的高度提高认识，严肃政治纪律、人事纪律、财经纪律。同时严格抓好新网点搬迁、开业期间的工作纪律，营造风清气正的环境。二是抓好金融消费者维权。保护金融消费者的合法权益，引导公众增强金融法律意识和风险意识，开展了“进农户、访客户、送融知识、普及风险常识”宣传活动。重点宣传银行卡、假币识别、小额农贷最新信贷政策，对社区客户重点介绍反金融诈骗、非法集资，引导树立金融风险意识。对中小企业客户着重介绍票据、防范打击非法集资的政策法规、典型案例等，引导增强诚信意识。

2.加强能力建设，深化人才培训

对基层员工教育培训的投入力度应持续加大，培训的硬件和软件设施应不断优化。应该从社会培训机构中选择培养金融人才的专业培训机构，实施人才教育和培训资源的集聚、拓展和整合。组建以银行专业师资队伍为后盾的培训团队，使得多层次、多样化的培训体系在实践中不断完善。制订全年年度专题培训方案，按条线分解到相关职能部门和支行，采取内部培训为主、外委培训为辅的模式，明确中层干部培训累计时间不少于15天，一般员工培训不少于12天，按季组织内外勤人员业务测试，成绩与月底绩效考核挂钩，并按月召开例会，进行制度学习和重点工作安排。

3.以高管为对象，强化能力提升

对管理经营层，着力提高现代化的金融管理水平。加强对高管人员进行知识或学历教育，不但注重学历、更要提高实际能力。以素质和能力建设为重点，加强高级人才开发力度，选拔能够适应现代日益激烈的高端人才，建立高级人才信息库，实施重点人才培养计划，提高现代人才管理水平。实施在岗学习奖励，出台在职教育奖励办法，从学历、培训、学术角度，分门别类制定具体奖励标准，个金、会计、审计专业按照初级、中级、高级实施差别奖励，对竞赛获得的名次和发表学术论文酌情奖励，调动员工参与学习热情。

4.加强队伍建设，完善梯队晋升

由于村镇银行缺乏优秀的人才，队伍建设还不能适应市场经济发展的需要。所以在实际工作中一方面要制定长期性人才队伍培养、选拔、任用规划，形成长效机制。另一方面要积极与各方协调，吸引更多的大学生到系统中来。同时要有计划、有目标地强化在职员工的学历教育和多岗位实践锻炼，加大选聘和绩效考核力度，拓展人才在工作中发挥的空间。制定岗位序列，划分工资差距，实施晋升考试制度，完善梯队晋升机制。组织新员工上岗考试，主办信贷、主办会计“双后备”选拔考试，办事员考核以及后备中层干部考试，把考试作为选拔人才首要关口，对选出的员工实施帮扶结对，进行重点培养。举办业务技能大赛，组织员工报名，设置了微机数字录入、微机汉字录入、点钞识假等项目比赛，对获得单项先进个人进行表彰。