以良好沟通促进教育的有效性

● 史 燕

对学生进行教育，是班主任工作的重心任务之一，尤其是对顽疾学生的教育更是需要班主任老师动一番脑筋、费一番心思来沟通、来疏导、来引导，帮助他们回归常态的成长状态。如何使教育更有效，对学生真正有所帮助，这还需要老师耐心再耐心，有时候，教育是需要等待的。任何的急于求成的做法，不但达不到预期的教育目标，有时甚至于会造成反面的影响，这样的教育结果不但对学生无益，对于教师的职业生涯也许会留下挥之不去的遗憾。

我班的小曾同学是一位比较典型的“问题学生”。高二我刚接班时就有老师告诉我说小曾的作业有人代写，他和一帮同学称兄道弟，大家都听他的“指挥”。我仔细观察了他，发现小曾本质不是坏孩子，挺讲义气，爱表现自己，曾主动找到我要求当纪律委员，说班里上课如果有人乱说话，他大吼一声大家就会安静下来。但是小曾的缺点也很多，他自由散漫，经常不交作业，即便交作业也不是自己写的，上课爱睡觉或者看闲书。最主要的还是经常迟到，好几次下午来迟了半个多小时，他身后还经常跟着三、四个“弟兄”。询问迟到原因，他倒是坦荡，说是有同学过生日一起出去吃饭了或者去小商品市场帮同学买东西去了。他每次违反纪律我都及时批评指正或者耐心细致的和他谈心，他每次都答应保证不再迟到或者旷课了。但是没过两个星期他的坏毛病又犯了。

有一次，我在出差的路上，代理班主任尹老师来电话：“今早上小曾、小奇、小坤都没有来上学，也没有家长来请假，我也联系不上他们，但是我担心他们有什么事。可怎么办啊?”遇上这种情况，我首先想到的是“急事急办”。根据这三个学生以往的表现，我初步断定：他们可能趁着我外出开会集体逃课了。我也明白，这主意肯定是小曾同学出的，只要找到了他，那两个学生就有下落了。为弄清实际情况，我马上给小曾家长打电话，直接问他：“喂，小曾父亲吗?今早上小曾几点出家门来上学的啊?”“六点半就出家门了。”家长回答说。“哎，可是小曾到现在还没有到学校啊。您儿子有手机，您赶紧联系一下他，问问他现在在哪里?因为我今天出差开会，他可能路上有什么事，也许逮着机会逃课出去玩了，现在的代理班主任不放心，正在着急呢!”之后我又赶紧给另外两位家长打电话，知道他们一大早就来上课了。这说明这三个学生逃课了。一会儿，小曾父亲回电话解释说：“有个同学病了，小曾和另外一个同学正陪他去医院看病呢”。可笑，家长也相信他儿子的谎言，于是，我只能严肃的说：“我刚联系了那位家长，他孩子好好的。一大早，那位家长不陪自己的孩子去看病，却把这个任务交给你儿子，这不符合常理。如果那个学生真的病了，有个三长两短，你儿子能给人家承担什么责任呢?别忘了他本身还是一个孩子呢。小曾肯定对你撒谎了!他现在是在逃课。你再联系一下他吧，转告他我的意见是立即带着那两个同学回学校上课!”“好吧”小曾父亲答应了我的要求。大约9点时，尹老师来电话说，那三个学生都回来上课了。

还有一次更典型的事例：有一次周五小曾没有来上课，家长也没有请假。我就给家长打电话询问原因，家长当时正好也在家里，回答说：“小曾正在家里睡觉呢。”我又问：“今天是周五，还要正常上课呢!”此时就听电话里小曾的父亲大声问小曾为什么不去上学，小曾回答说上学太累了，要在家休息。这时家长对我说：“今天孩子累了，就不去上学了。”然后就把电话挂了。我听着嘟嘟嘟的手机忙音，真是气愤!你儿子在学习上并没有下力气，上学还嫌累!学校不是自由市场，想来就来，不想来就不来的，学校是有纪律的，儿子不遵规守纪，老子也糊涂吗?

对这样一个撒谎、逃课、无组织无纪律的学生还能不能教育？怎样教育？是我经常考虑的问题。首先，我觉得能教育，他是一个涉世未深的孩子，生活在复杂的社会环境中，难免受到较多的负面影响，加之家庭教育中的某些缺失，导致诸多不良行为。但我始终认为，包括这类学生在内的青少年，思想尚未定型，理性思考和判断力较弱，经常是理智难以控制瞬间燃起的情感力量。小曾同学在这方面尤为明显。他的撒谎、逃课等不良行为，说明他对是非、美丑、善恶的判断力较差。但他在思想道德方面没有太大的毛病。对于这样的学生是可以教育的，绝不能放弃他们，关键是寻找打开他们“心锁”的钥匙。

对这样的学生不能就事论事，不能一味指责批评，因为这样容易导致他自暴自弃、“破罐子破摔”。因此我围绕思想前途等根本问题同他推心置腹地谈心，平等交流。

出差回来后，我立即找小曾谈话。我先不提他逃课的事，而是问他今后有何打算，他有什么理想。本来小曾见我找他，还很紧张，一听是谈理想这下小曾来了精神。

他说：“家里已经找好了关系，高中一毕业我就去当兵。在部队里我会好好表现，争取入党提干，混个军官当当。将来混好了我再开个大公司，我看老师您很会管理人的，到时候你退休了就到我的公司里做个经理什么的，帮我管管员工。”我听后，真的很开心，尽管我经常批评他，在未来的日子里他还能想到老师，还让我去他公司里帮他做管理，这说明他对我还是信任的。我心中窃喜，想去当兵？这是我说服教育他最好的切入点。

“你知道当兵也需要一些条件吗？凭你现在的状况当不了兵。”我对他说。

“不知道。反正我家里找好关系了。”他不屑的说，好像万事大吉一样。

“去报名当兵，首先要有高中毕业证。你经常迟到、或者旷课，作业也不能自己写，高中学业水平考试那十门功课你恐怕过不了关，那么你就拿不到高中毕业证，到时候你连报名的资格都没有。即使你家长找了关系能给你报上名，部队上还要来学校政审，要让班主任写你在学校的表现情况。老师不能撒谎啊，你经常迟到、有无组织无纪律的表现，就凭这一点部队是坚决不要你的。即使老师网开一面不挡你去当兵的路，老师把你写的优秀一些。但是到了部队上，要转干也会通过文化课考试，恐怕你也考不上吧？更别说在部队上考军校了。如此以来，你就永远是一个兵了！”我说完这些，一直看着他的表情。

他沉默了良久，又疑惑地问我：“老师，你没有吓唬我吧？这都是真的吗？”

“我骗过你吗？当兵这么严肃的事我能乱说吗？何况这些规定都是国家制定的。你回家可以把我的话告诉你家长，问问是不是真的。”

“照你这么说，我当不了兵了？”小曾有些失望。

“不一定，但是我有办法。”我故意卖关子，我望着小曾，但是不给他说下文。

“快告诉我，什么办法？好老师了！”他有点着急了，在央求我。

“你得按照我说的去做，才有希望。你能做到吗？”我还是在卖关子。

“能！”他赶紧回答。

“你首先要端正态度、踏实做事、认真做人！能做到吗？”我用询问的眼光看着他。

“能！老师您快说我还该怎么做。”他还是很聪明的，知道我还有话要说。

“现在是高二上学期，如果你端正学习态度，从此认真听课、独立写作业，每天完成每个老师布置的学习任务，关键是不再迟到、不随便旷课，学业水平考试还是能过关的。再者，你把你的正能量发挥出来，带着你的弟兄们多为班里做些有意义的事，比如现在冬天是落叶的季节，室外卫生需要人手帮忙，你可以主动去帮忙啊！为了巩固你的良好表现，你每天把你做的好的地方都记录下来，每周给我看一次记录。我相信坚持一个月以后就会有一个崭新的小曾！”我用坚定的目光盯着他，既是给他鼓励也是给他信心。

“行，请老师督促我、帮助我。”他挺痛快的答应了。

从那次谈话之后，小曾真的没有再无故迟到，有事先请假。每天早上还早来带着几个他的“弟兄们”去室外打扫卫生，他还经常主动把又脏又有味的垃圾桶洗刷的干干净净。作业也主动自己写了，上课也能认真听讲了，有时想趴下睡觉也努力克制着自己。他的良好表现还起了连带效应，班里原来爱迟到的同学也大大减少了，自觉自律的同学多了。班里的学习风气越来越好。当然，我每周会检查他的表现记录本，及时肯定他的进步，也会提醒他的不足。

从这个案例中我深深体会到，要树立正确的学生观，相信学生是可以教育可以塑造的，这是班主任老师做好教育工作的最基本的理念；同时，要善于和学生沟通，适时采取学生易于接受的方式，循序渐进地走进学生的内心，这样，对于构建和谐师生关系也大有裨益。像小曾这样的学生不是个别现象，他旷课、逃避学习，十几岁的年龄，生活阅历不足，对现实生活中的一些问题认识错误。讲大道理的说教已经令他们讨厌，所以从他的喜好和需要入手，找到教育的切入口，就能抓住教育的契机，击中问题的要害，最终收到预期的教育效果，这样的教育对于学生的心智成长和未来职业成长都会起到不可估量的助推作用。