基于BSC的绿色供应链绩效评价体系的构建

蔡 凌

(福建师范大学 人民武装学院，福建 福州 350007)

一、引 言

绿色供应链管理较之于传统的供应链管理，最大的区别在于把环保意识融入供应链的各个环节当中，通过供应链末端的物料回收再利用达到物流“闭环结构”。这样不仅能从生态上降低排污比例，而且通过各个环节边角料、废旧物资的回收利用等操作，能够达到降低生产成本，提高节点竞争力的效果，从而实现经济效益和环境效益的最大化。肖尚纳·柯恩认为，“供应链绩效评价是了解绿色供应链流程绩效是否改进或恶化、行动是否切合需要的唯一方式[1]”。因而建立有效的评价指标体系，以正确反映企业绿色供应链的健康状况，正确评估绿色供应链的运营状况，及时优化绿色供应链体系就显得尤为重要。

绿色供应链这一概念最早出现于1996年，密歇根州立大学的制造研究协会在考虑制造业的供应链问题时首次提出，旨在充分利用环境因素进行资源优化。国外学者对绿色供应链的绩效评价已有一定程度的研究，如Roger教授侧重于以顾客服务为评价的主要手段；而供应链权威研究机构PRTM则通过SCOR模型设置11个供应链绩效评价指标，包括响应时间，交订货情况等[2]。近几年来，我国国内学者也开始对绿色供应链绩效评价进行研究，评价的指标也日臻完善，多数采用的是模糊数学的方法进行权衡计算。如陈腾、史金平(2006)通过平衡计分卡设计了四个维度的评价体系，并采用模糊数学和层次分析法进行了测试[3]。张培(2010)专门针对钢铁行业的绿色供应链进行了分析，构建了相应的评价模型[4]。而周国亮(2011)则在层次分析法的基础上，又引入三角模糊函数、专家调查法等方法进行综合评价，并以制造业为例，通过实证的方式对其可行性进行验证[5]。但基于平衡记分卡并结合关键绩效指标法，即KPI进行构建绿色供应链绩效评价体系的探讨并不多，且仅有的部分研究指标体系也各不相同。因此，本文以具有典型供产销生命周期的制造业为例，旨在探讨构建一套更合理、更全面、更具可行性的绿色供应链绩效评价体系，为企业实践提供参考。

二、确定绿色供应链绩效评价指标的指导原则

制造业的绿色供应链包括从最初的订单接单、选择供应商、采购、验收、库存管理、生产出库，到最后的产成品入库、销售等环节。整个链条节点多而杂，只有进行多方面的透视评价才能使其更具科学性、合理性。为此，本文基于BSC的四个维度，对制造业的绿色供应链绩效评价体系从财务方面、顾客及分析伙伴方面、内部程序方面、成长创新方面来考虑，见图1。

图1 绿色供应链的平衡记分卡

为保证绿色供应链绩效评价更科学合理，本文综合借鉴其他学者的一些论述，选取了以下几个指导原则：

1.全面平衡性原则

对供应链绩效评价，不仅要考虑绿色化环保要求，在指标体系中结合环境管理标准ISO14000系列进行设计，更要综合的通过财务与非财务指标之间的平衡来对供应链的优劣进行评价。

2.系统优化原则

整体较之于个体往往具有其独特的优势，因此在评价绿色供应链绩效时，既要关注各个节点的优化衔接，又要把各个节点看作一个有机整体进行组合调整，使得上下游及平行企业间的联系更高效，发挥绿色供应链的整体性优势。

3. 社会效益原则

对于评价指标体系的构建既要以企业战略为目标，控制成本，也要兼顾社会效益问题，把绿色化真正贯彻到供应链的各个环节，达到节能、环保、高效的企业运作。

4.层次性与定性定量相结合原则

对于绿色供应链的评价，要从企业最高战略目标逐层分解到最基础的员工流水线运作时效，从上下游企业合作到企业内部职能部门之间配合，再到具体人员交接协同性问题，保证指标能真实落地。此外，对指标进行量化，使得定性定量相结合也是基本要求。

三、制造业绿色供应链绩效评价体系的构建

由于制造业的供应链体系较之其他行业更为齐全，产供销这个链条涉及面广，因此本文特以制造业为对象进行探讨。结合上述的指导原则，根据改进后的平衡记分卡四个维度，融合环保理念，阐述了实施绿色供应链绩效评价的若干影响因素，并借以构建相应的评价指标。

1.财务绩效方面

企业的财务指标能直观地反映企业的业绩情况，用来衡量企业战略的实施与执行是否最终明显改善企业经营的成果。而在供应链绩效评价方面，我们则要求财务性指标能增加供应链成本方面的考核，主要基于以下几个原因：(1)从采购环节开始，对绿色环保材料的选取和绿色达标供应商的选择往往会增加采购、谈判的成本，这些负重必须考虑进去；(2)在设计阶段，一方面绿色化的产品设计很可能减少原材料、能源的消耗，也可能减少生产过程中的工作量以节约人工成本，降低物流成本以及通过新途径和高标准减少市场进入成本等，另一方面通过产品增值、销量增加会带来利润的增加，同时，固定成本和研发成本的增加，又会适量减少利润；(3)在生产阶段，较好的生产环境能够使得设备生命周期延长，而工艺流程的简化也能够节约成本；(4)在销售环节，绿色供应链的实施会让客户量增加，营销成本、流通成本减少，而网络等绿色营销渠道的采用可能同时会带来因缩短分销渠道节约的成本和选择分销商而增加的成本等；(5)即便在最后的企业物料废料回收再利用阶段，又可能会增加回收、处理成本，但也会带来原料等相关成本的节约[6]。可见，财务绩效方面的成本核算指标在绿色供应链评价中显得尤为重要。

2.顾客及合作伙伴方面

顾客是实现企业财务目标的源泉, 主要通过顾客如何评价企业提供的价值来测量绩效。因此，这一维度在原有平衡记分卡的基础上应考虑顾客对绿色产品的认同度。同时，供应链上下游、同水平合作伙伴之间的管理、信息流、威胁与成员组成等也是影响绿色供应链绩效评价的一个重要方面，因此合作伙伴之间的竞争与合作都是关注焦点，如协同度问题、订单响应速度问题等。

3.内部业务流程方面

这也是绿色供应链绩效评价最为关键的一方面。良好的内部业务流程不仅能极大提高企业整体的运行效率，走在行业前列，也是实现企业目标、服务顾客、提升价值的保障。为此，对绿色供应链的内部业务流程的评价，要将绿色生产、绿色物流、绿色工艺、绿色回收等环保理念融入每个环节中，不断地改进内部节点拖沓、资源浪费等问题，通过提高绿色技术来实现供应链系统的整体效益最优化的目标[7]。

4.成长创新方面

成长创新一直是每个企业关注和培养的重点，它是企业长盛不衰，保持核心竞争力的关键。同样技术创新、人才培养等问题的发展直接影响到绿色供应链的管理能否真实提高企业价值，引导企业走在行业前列。因此，这方面的指标应注重考核企业的环保节能技术开发、新知识的培训等方面。

因此，我们可以按下面这一体系设计绿色供应链绩效评价的指标体系，如表1所示：

表1 绿色供应链关键绩效指标体系的构建

四、绿色供应链绩效评价方法

构建完绿色供应链绩效评价指标，就要对其进行量化评价考核。由于绿色供应链绩效的高低、大小是一个模糊的概念，因此在进行量化考核时需要将主观判断与客观定量相结合。目前国内学者采用的方法包括模糊综合评判法、层次分析法、数据包络法等，或者依据德尔非法的专家组来确定各因素相对权重。各类的评价工具都有其优缺点，各行业应根据自身特点选择适当的方法加以度量。如制造业的供应链因其较为完善而复杂，建议采用模糊综合评价结合德尔菲法进行测试。

此外，对绿色供应链绩效的评价应注重连续性比对，以一年或一个生产周期内绿色供应链系统整体的绩效状况进行考核，并通过前后期比较评估收集数据进行实时优化工作，做到事后比对、下一期事前调整、事中控制的全程绿色供应链管理。当然，在实施过程中企业供应链绿色化所增加的收益(节约的成本)要远远大于增加的成本(减少的收益)，这才有利于企业经济目标的实现。但实际经济活动中，短期投入大、回报时期长的这一特点成为企业实施绿色供应链的主要障碍，这就需要管理者有长远的眼光。

绿色供应链的实施不仅能使企业的经济效益和环境效益相协调，而且能对实现企业总体战略目标起到推波助澜的效果。绿色供应链绩效的评价是为了测试各项指标性能能否在内外约束条件下实现既定目标，由此选择出的最优方案对于管理层决策发挥着重要作用。

参考文献：

[1](美)肖尚纳·柯恩,约瑟夫·罗塞尔.战略供应链管理[M].汪 蓉，等译.北京：人民邮电出版社，2006.

[2]孟万化.供应链绩效评价方法的研究现状分析及展望[J].绍兴文理学院学报，2009，(7)：71-74.

[3]陈 腾,史金平.基于平衡记分卡法的绿色供应链绩效模糊评价模型[J].武汉职业技术学院学报，2006，(5)：35-38.

[4]张 培.钢铁企业绿色供应链绩效评价研究[D].燕山大学硕士学位论文，2010.

[5]周国亮.基于模糊综合评价法的制造业绿色供应链绩效评价研究[D].哈尔滨工业大学硕士学位论文，2011.

[6]尚庆深.基于环境经济学的绿色供应链评价指标[J].上海海事大学学报，2006，(4增)：112-115.

[7]周建忠.基于模糊理论的绿色供应链绩效评价[J].商场现代化，2008，(4)：82-84.