谈绩效考核在企业管理中的运用

○庞玉勤

（新疆生产建设兵团第一师电力公司人力资源部 新疆 阿克苏 843000）

谈绩效考核在企业管理中的运用

○庞玉勤

（新疆生产建设兵团第一师电力公司人力资源部 新疆 阿克苏 843000）

在经济快速增长、竞争日趋加强的社会背景下，各企业必须不断检验并提高全体职工的工作能力和工作效率，才能在激烈的竞争市场中生存并发展下去。绩效考核是企业管理的一个重要手段，在企业管理的各个环节中都展现了极大的作用。当代企业应该对企业管理与绩效考核之间的相互关系有一个明确的了解，根据相关调查，准确地找出现今企业绩效考核中普遍存在的问题和不足，探讨在进行绩效考核的过程中应该注意的各种问题，最后结合一系列科学合理的绩效考核办法，争取最大限度地提高企业绩效考核的效果，推动企业进一步发展。

绩效考核 企业管理 问题 具体办法

目前，国有及国有控股企业还存在改革不到位、一股独大，体制机制不活，投入产出效率低，发展后劲不足等弊端。因此，企业要增强活力和竞争力，就必须建立健全激励约束机制。绩效考核分对企业下属基层单位的指标细化、量化考核和对企业个人工作量的定性定量考核。下面本人就谈谈绩效考核在国有企业管理中的运用。

一、企业管理与绩效考核之间的关系

企业绩效考核是企业现代化管理中不可或缺的组成内容，主要在于：第一，企业成本管理思想认为，绩效考核有助于汇总员工、部门的工作成效，通过对比标准和科学评价的方式，引发员工的警醒，同时提高其工作效率，无形当中以同等或者是更为少量的成本创造更多的收益。第二，如果对企业管理进行业务程序的分类，可以分为业务准备阶段的管理包括设计、预算、筹备等；实行阶段的管理包括战略实施、营销、生产等；收效管理包括汇总、评价、审核、后勤等。在此过程中，绩效考核便是对整个工作时限内考核对象表现的一种集中搜集与评价，是企业管理的重要组成。第三，绩效考核是对企业管理的审核和验证。绩效考核包含了对企业各阶层各部门工作成效的搜集、对比、研究和评价，它是企业管理的收尾工作，同时也是对企业管理的最终评定。

二、企业管理过程中绩效考核存在的普遍问题

1、缺乏明确的绩效考核目标

目标是企业生产经营的动力来源，设定一个明确的、正确的绩效考核目标是企业进行绩效管理的先驱条件。然而从目前各大企业的绩效考核情况来看，绝大多数企业的绩效考核都仅仅停留在走过场的形式上，为考核而考核。

2、绩效考核的方法缺少多样性

虽然绩效考核的方法有很多，包括图尺度考核法、配对比较法、目标管理法、360度考核法等等。但是企业通常情况下为了简洁方便，都只选择采用一种较为简单的方法进行考核，周而复始的使用，没有融合多种考核方法，绩效考核的方式方法缺乏多样性。单一的考核方式制约了企业绩效考核的效率，使企业得不到很好的考核结果，以至于给企业接下来的生产经营工作带来了难题和影响。

3、绩效考核结果不透明，信息反馈不全面

绩效考核的目的是为了提高企业职工的工作能力和工作效率，因此绩效考核的过程应该是公平、公正、公开的，并且需要结合有效的信息反馈，考核的谜底才能得以顺利有效的实现。但就当前企业的绩效考核实践来看，企业一般情况下都不会及时的公开考核结果，绩效考核结果不够透明，被考核者很难知道自己的考核结果究竟如何。当然不透明的考核结果和不全面的信息反馈肯定制约了企业的进一步发展。

三、企业建立绩效考核应当注意的一些问题

1、实行定员定编建立精干高效的企业队伍是搞好绩效考核工作的基础

目前国有企业基本都处于人多且办事效率低的状态下，导致企业人工成本居高不下，缺乏走向外部市场竞争力，严重影响了企业的经济效益。要建立和完善“员工能进能出，干部能上能下，收入能高能低，聘任上岗”的人员管理竞争机制。企业严格实行定员定编，不养“闲人”是企业降低成本，实现效益经济最大化的有效途径。同时，也是企业进行绩效考核的一个重要内容。

2、个人利益与企业绩效的趋同

在国有企业增效管理中，可采取对企业员工缴纳虚拟股金的方式，把企业效益与个人利益相挂钩。激励企业员工工作积极性，促进企业经济发展。企业高级管理人员缴纳的虚拟股金可以高出一般员工的3—5倍，其它人员按职责大小分不同缴纳比例缴纳虚拟股份。虚拟股份按实际缴纳金额享受收益。收益率为负数时，按虚拟股份应缴纳标准计算扣减额，扣减部分由个人自行填平补齐。虚拟股金只有在岗期间缴纳，退休、调出、辞职、死亡等都应该按现值退还。实现人人心里有企业，大家心往一处想，劲往一处使，使企业发展有动力。

3、制定有操作性，能提高企业绩效的绩效管理方案

着重从考核“成绩”和“效益”出发，对基层单位的绩效考核，要抓住有利于企业可持续发展的重要指标如产品产量、单位成本、利润总额、安全生产等主要经济指标，进行科学的制定绩效考核目标。脱离实际的制定绩效考核指标，指标定得过高基层单位根本无法完成，容易影响基层单位的工作积极性。指标定得过低也不利于企业经营目标的实现。因此，绩效考核指标确定得是否合理，也是影响绩效考核在企业管理中发挥作用的重要因素。对个人绩效考核指标，要在单位年度经营指标进行分解的基础上，根据个人岗位层层分解指标，制定不同的绩效考核标准。根据员工在工作中完成的工作业绩、工作数量、工作质量以及工作中产生的效益进行量化、细化考核。

4、要把薪酬管理与绩效考核结果挂钩

绩效考核不能孤立的就考核而考核，要与员工的薪酬相结合。员工薪酬最基本的要有两部分组成。一部分是根据工作岗位责任大小、技术含量、艰苦程度等确定的岗位工资。另一部分就是绩效工资，绩效工资是通过员工的工作业绩、工作态度、工作数量和工作质量等方面进行考核而定的。员工可根据自己工作取得的绩效获得不同的报酬，相比而言员工就会高度重视自己的工作成绩，工作也会更加积极。因此，将薪酬管理与绩效考核结合运用，既可体现对劳动者报酬的公平性、公正性，也能引入竞争机制，提高劳动者工作积极性，更有利于企业效益最大化。

四、建立绩效考核的具体办法

企业在建立绩效考核办法时，应坚持效率优先与兼顾公平相结合、薪酬与业绩相挂钩、激励与约束相统一的原则。建立符合企业实际的绩效考核体系，实现每位员工身上有责任，有指标。打破“大锅饭”现象，实现薪酬差异化。

1、设定明确的、科学的绩效考核目的和指标

企业应该将绩效考核目的和指标的设定作为考核的首要任务，且该目的和指标的设定应具有明确性和科学性，为接下来一系列的绩效考核工作指明正确的方向，保证绩效考核得以顺利实施，提高考核的准确性和有效性。首先，绩效考核的具体内容要与企业本身的经营理念、管理文化等密切结合，只有与企业的发展战略目标相一致的绩效考核，才是真正对企业有帮助的考核。其次，企业应该根据各个部门、各个岗位、各个职工的具体工作特征和工作要求，进行针对性的目标设定，保证考核目标的准确性和可行性。

2、采用多种形式的考核方法

通常情况下，企业在选定一种绩效考核方式之后，就会长期使用，很难发生更改，形式非常的单一，重复的考核方法容易产生偏差和漏洞，让一些思想不正的职工钻了空子，导致企业考核的效果逐年下降。因此，建议企业在进行管理的过程中，发挥创新精神，选用多种绩效考核方法交叉进行，争取从不同的视角来开展企业绩效考核工作，获取不一样的考核效果。例如，企业绩效考核一般都具有周期性，会在特定的时间段内进行一次考核，那么，企业就可以交替使用形式不一的考核方法，这次用了图尺度考核法，下次就可以换成360度考核法等。这样，考核的范围就能更加的广泛，考核的结果也就更加的全面。

3、增强考核的公平性、公正性和公开性

企业管理离不开绩效考核的辅助作用，只有真实有效的考核结果才能更好地帮助企业进行管理。因此，企业在进行绩效考核的过程中，必须保证考核是公平、公正、公开的，让全体企业职工对考核结果都心服口服。公平性主要体现在绩效考核的对象上，被考核人除了是一般的基层职工和管理层外，还应包括企业的各级领导，做到全员参与。公正性主要是指考核者的思想和态度等，考核者必须秉承公正客观的态度来执行考核工作，坚决杜绝徇私舞弊的行为。公开性则主要是针对绩效考核的结果而言的，考核结果必须在一定时期内进行公开，让所有的职工都能清楚的知道自己的考核结果，以便从考核结果中去发现自己应该保持和改进的地方，促使自己不断的提高工作能力。

4、结合先进科技，建立健全信息反馈机制

通过信息反馈，企业管理者能够在第一时间了解到职工对企业绩效考核的态度和看法，参考广大职工对企业管理工作的相关建议和意见，便于企业管理者及时的更新和改进管理办法和手段。由此，企业有必要在内部建立起一个较为完善的信息反馈机制，为职工提供便利的信息反馈渠道。

5、发扬创新精神，完善企业绩效考核体系

企业所面临的的环境在不断变化，企业为了实现既定目标，必然对自身进行有机整改，以不断适应外部环境的变化。企业战略计划、内部环境、价值观念等综合转变下，其工作形式与标准同样需要改变，例如：将企业绩效考核从“工作效率”的误区中拉出来，建立起更加全面的能够涵盖工作意识、学习状况等诸多项目的考核形式；同时，要以不断变化的企业战略计划为核心，将绩效考核的标准与企业长期发展目标相协调。

五、结语

总而言之，绩效考核是一个企业进行正常管理所必不可少的一个部分，绩效考核是为了通过不同的考核方式方法来检验企业职工的工作能力和效率，绩效考核对企业的高校生产和经营起到了至关重要的影响和作用。明确企业管理和绩效考核之间的关系，是企业展开绩效考核工作的重要基础。此外，企业还应该对自身的绩效考核现状进行必要的调查和分析，及时的发现其中普遍存在的一些问题和不足之处，以便在此后的绩效考核中避免问题的重复发生，遵循一定的考核原则和规律。最后，通过采各种有效办法和策略，来解决以往考核中的问题和提高考核的整体效果。企业只有建立了完善的绩效考核体系，对所有企业职工进行了有效的考核，才能达到促进企业发展，提高企业经济效益和社会效益的终极目标。

[1]邵小荣：绩效考核在企业管理中的应用[J].企业研究，2012（10）.

[2]袁宏：绩效考核在企业管理中的作用及应用探析[J].经营管理者，2013（26）.

[3]乔琪：绩效考核在企业管理中存在的问题及对策[J].现代工业经济和信息化，2013（12）.