基于跨文化能力视角的企业会计国际化思考

●中南财经政法大学 吴 箫

基于跨文化能力视角的企业会计国际化思考

●中南财经政法大学 吴 箫

全球化和国际化使得会计制度、会计实务、财务管理日益国际化，跨文化能力成为国际会计从业人员不可缺少的能力要素之一。本文将跨文化能力与企业会计国际化现象进行联系对比，分析二者之间的关联性。文章既审视了跨文化能力在跨文化情景下的作用，又考察了国际环境下会计实践及制度对跨文化能力的特殊要求，这对会计国际化及其管理等具有一定的现实意义，因而不可忽视。

跨文化能力 会计 国际化

一、跨文化能力及会计国际化概念

（一）跨文化能力。文化是历史长期发展过程中通过个人和集体努力获得的、为某个群体所共有的物质文化和精神文化的总和，是人们生活方式及行事方式的总称。不同的国家、地区、民族、群体、组织机构等具有不同的文化。跨文化就是不同文化背景人士因为某些目的而进行的超越国界的互动行为。企业跨越国界开展国际商务活动，谋求经济利益最大化，其成功与否有赖于不同文化背景的员工能否进行无障碍交流。跨文化背景下，两种不同的文化相遇，一种文化可能会与另一种文化发生冲突，从而重创国际化企业的经营和绩效，同时也影响个人职业发展及工作绩效，而跨文化能力正是帮助国际化人士适应不同文化、与不同文化背景人士进行成功交流和互动的能力要素。

学术界对跨文化能力的关注始自上世纪50—70年代早期。有关跨文化能力的研究文献中，学者们使用了一些彼此相关的术语来讨论和描述跨文化能力，比如跨文化交际能力、跨文化适应、跨文化敏感等等，这些术语试图描述个体超越原有文化，与不同语言、不同文化背景人士进行有效互动的能力。其中，Hammer,Bennet和 Wiseman(2003)将跨文化敏感界定为 “区别和体会有关文化差异的能力”，而跨文化能力是“以适切方式进行跨文化思考和行为的能力”。前者强调认知，后者强调行为。Fantini(2006)将跨文化能力定义为个体与不同语言、文化背景人士交往时，保证有效行为和举止适切所需要的能力组合。Johnson等（2006）在文献研究的基础上提出“国际商务中的跨文化能力是个体有效运用一系列知识、技能、个人特质、便于在国内外与不同文化背景人士进行成功合作的能力。 ”Hammer（1987）认为核心的跨文化能力可以适应任何一种文化①，这种核心跨文化能力是个体在跨文化背景中应对各种文化的能力，是从事跨文化交往的主体应该具备的最基本能力；而应对不同行业、领域的跨文化工作还应该具备这个特定行业、领域的特殊技能。跨文化能力有助于提高对文化差异的理解、促进跨文化交流和合作。

（二）会计国际化。国际化就是伴随着国际交往的发展，各国在相关事务的处理上，通过相互沟通、相互协调，达到国际通行的、统一的规范和标准。而会计领域的国际化则是因为国际经济发展的需要，客观上要求各国在处理会计事务和制定会计政策过程中逐步采用国际通行的会计惯例，使得不同国家的会计行为通过相互沟通、协调达到规范和统一。会计国际化的过程即是各国对于会计准则及会计职业道德的“会计协调”化和“会计趋同”化的过程。二次世界大战以后，跨国公司蓬勃发展，国际贸易日益频繁，资本投资日趋国际化，会计国际化也日益发展。

国际会计是会计国际化的实施者，是适应国际经济一体化需求，同时兼具经济、管理、法律和会计学等专业知识和能力，能在涉外企、事业单位及行政管理部门从事国际会计实务、财务管理等工作的应用型、复合型人才。国际会计是会计的一个新领域，它主要研究某个国家的企业或经济单位由于进行超越国界的经济贸易活动、理财活动而在会计处理和财务报告方面引起的特殊问题，它的主要内容属于财务会计的延伸，研究重点应集中于越来越受人们关注的跨国公司会计准则和财务报告准则。全球化背景下，跨国公司、国际化中小企业出于各种目的频繁进行跨国经营活动，国际会计从业人员势必从一种文化进入到另一种文化，与之相关的跨文化能力研究也越来越迫在眉睫。

国际会计的工作职责包括国际公司合作项目的日常费用报销；国际公司合作项目日常现金、支票的收入与支出，及时登记现金及银行存款日记账；每日盘点库存现金，做到日清月结，账实相符；月末与会计核对现金及银行存款日记账的发生额与余额；编制与国际公司之间的会计凭证，整理保管财务会计档案；编制与国际公司之间的会计报表，核对公司往来账务；做好与国际公司之间的报税事宜，审核财务收支；完成其他财务相关工作。

二、国际财会面临的文化差异及其影响

（一）文化差异的表现

1.价值观不同。不同民族和国家之间因为价值观的不同往往会导致国际财会人员的文化差异问题。东西方价值观之间最根本的冲突在于集体主义和个人主义。东方文化崇尚和谐、秩序和集体主义，企业遵循各种有形无形的秩序，人员稳定；而西方文化推崇能力至上和个人至上。容易造成劳资对立，人员流动较为频繁，情感管理难以见效。东西方总体价值观上的差异会深入影响到会计人员的具体会计行为。对于不同民族和国家的会计人员，在看待公司利益与职业道德矛盾上的差异将很大程度影响他们的国际会计工作，进而容易导致文化冲突，对企业管理产生不利影响。

2.风俗习惯不同。不同的风俗习惯会给国际财会人员带来一些问题，造成行为和观念上的冲突、交流与沟通的障碍。在文化差异的影响下，如果一方坚持认为本民族的文化优越，以本民族的标准来对待和要求不同文化习俗的另一方，“会计协调”这一步就会出现问题，必然会遭到对方抵制，从而给国际合作带来风险。

3.行为规范不同。行为规范是社会群体或个人在参与社会活动中所遵循的规则或准则的总称，是人们普遍接受、社会广泛认可的具有一般约束力的行为标准。它包括法律法规、道德规范、行为规则等。行为规范的目的是维护社会秩序，对全体成员具有引导、规范和约束的作用。现今国际会计法规、准则已大大趋同，但在具体操作方面仍有许多差异。国际财会从业人员的行为规范是促进国际商务、实现组织控制、维持财务秩序的工具。从事国际财会工作，调整和重构行为规则，进行“会计趋同”的过程会打破原有文化的内在平衡，导致文化冲突的产生。

（二）文化差异对国际会计的影响

1.导致文化冲突。跨文化背景下，不同文化之间出现相互对立、相互矛盾、相互排斥、相互否定的状态，这就形成了跨文化冲突。它既包含企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突，又指企业内部由于员工分属不同文化背景的国家而产生的冲突。一般说来，文化差异越大，文化冲突就越多。对于国际会计来说，即便是有了明确的规范性文件，由于所处文化背景不同，不同的会计人员对于规范的理解也不同，从而导致不同的会计处理，冲突也随之而来。

2.孕育文化风险。文化冲突孕育着文化风险。文化风险就是指企业在国际化经营过程中，由于文化差异和冲突的复杂性、不确定性给企业经营活动带来损失的可能。文化作为一种历史的沉淀，很难在朝夕之间产生改变，文化差异也就不会在短期内消失，这意味着文化冲突和文化风险是国际商务的永恒话题。由于巨大的文化差异，美国企业外派会计人员提前回国的比例高达20—40%，未提前回国的人员因为文化原因和东道国经济、法律和社会制度等会计环境因素而导致的间接损失更大。国际会计面临的主要风险表现为：与他国员工协调关系的“人际交往成本”，适应新的会计环境所带来的“菜单成本”以及会计准则调整的“社会成本”。

3.关系紧张。文化差异和冲突会影响国际会计所需要的和谐关系，包括企业与当地政府之间、企业内部上下级之间、员工与企业之间以及员工与员工之间的关系。企业的内部关系冲突会导致员工抱怨、消极配合等问题，使会计工作效率降低。外部关系紧张可能导致东道国政府对企业在财务方面进行政策、法律限制，企业国际化的关系成本和经营管理成本增加，导致国际商务受挫或失败。

4.沟通障碍。文化差异和文化冲突疏远了各方面的关系，加大了彼此的心理距离，会计，出纳，财务管理人员各方面的沟通陷入僵持或停顿，各方之间无法了解事情真相，导致不同文化背景的合作各方和员工产生怀疑失去信任，彼此可能越来越疏远，甚至出现消极对抗和公开冲突。

5.绩效低下。冲突各方如不能努力学习文化差异知识，从不同的文化背景中寻求共识，而是一味抱怨和指责，难以采取一致行动，就会增加会计工作出错可能，降低组织效率，增加会计人员的管理成本；与此同时，财会人员对他国会计准则的不熟悉会导致企业外部经营环境变得更加错综复杂，国际化经营难度加大，从而使企业国际化的发展前景受到严重影响。

三、跨文化能力对国际会计从业人员的意义

国际会计从业人员的跨文化能力具有特殊性，国际会计的跨文化能力不仅应该包括一般性跨文化能力即海默所称的核心跨文化能力，还应该包括体现国际会计这一特定行业特殊性的某些专业能力或职业能力，能够胜任复杂文化背景下的商务工作，能够有效促进跨文化会计绩效。

跨文化能力是应对多元文化的能力。应对多元文化的第一步是承认多元文化的存在。国际会计从业人员应对多元文化没有可供操作的指南，也无秘诀可循，但是正确的态度有助于在不同文化之间架设沟通和理解的桥梁。跨文化能力有助于树立正确的跨文化态度。正确的态度在于承认文化差异，重视文化差异；其次，正确的态度表现为善于换位思考，站在他人立场上考虑问题；同时，善于通过学习和经验反馈，不断修正先入为主的想法，客观公正理解文化差异；能够预测不确定因素，善于学习和观察，做到多元文化背景下游刃有余。

跨文化能力反映了国际会计从业人员的跨文化意识水平。不同的文化意识水平反映了人们对文化差异的不同认知。初期阶段，人们往往认为自己的处事方式是唯一的方式，这个阶段的人们往往忽略文化差异的影响，属于狭隘阶段。第二阶段开始了解他人的处事方式，但坚持认为自己的方式最好，这一阶段开始意识到文化差异导致了一些问题，但是人们往往忽略问题的存在或低估了问题的影响，这是民族优越感阶段。第三阶段，人们开始意识到他人的处事方式，并且根据不同的情景采取最好的方式解决问题，意识到文化差异是把双刃剑，既会导致问题也会从中受益，会主动利用多元文化寻找新办法，新思路，这一阶段是相互促进阶段。最后，来自不同文化背景的人们共同努力，创造出一种共有文化，通过反复对话寻找共同价值、确立新规则来满足特殊情境的需要，寻找解决问题的共同方案，这是参与分享阶段。

由于文化差异和文化冲突的存在，跨文化能力成为国际会计从业人员必不可少的技能。跨文化能力能够促进国际会计从业人员有效适应不同的文化环境，有助于提高跨文化背景下的工作绩效。

四、跨文化能力对提高国际会计绩效的作用

国际化企业通过培育和提高会计人员跨文化能力，规避会计工作中的风险，降低管理成本，实现国际化任务和目标，提高国际商务绩效。

（一）跨文化能力有助于规避风险成本。规避国际会计事务的跨文化风险取决于跨文化能力。研究表明，随着国际化经验的积累，企业会计人员的跨文化学习能力越来越强，文化差异逐渐转变为企业会计处理的优势，这大大缩短企业国际化过程，节约国际化的时间成本和管理成本，风险成本也因此大大降低，从而逐步实现并提高国际会计绩效。随着企业国际化经营程度的提高，企业的跨国经营和管理能力也不断增强，会计国际化所需要的知识和资源从母公司转移到海外子公司的能力逐渐增强，进一步降低了企业会计的人力资源成本。另一方面，海外子公司也能将所获取的新知识和资源轻松转移回母公司或转移至其他海外子公司，使得企业各种成本费用有效降低，企业的整体竞争力得到提升。

（二）跨文化能力有助于降低沟通成本。跨文化沟通分为内部沟通和外部沟通。外部沟通是指国际化企业与当地政府、社会公众之间的有效沟通；内部沟通是企业内部门之间、团队之间、员工之间、上下级之间的意见交换与交流。跨文化能力有助于促进各方之间沟通，降低沟通成本。企业会计人员的快速应变能力、危机处理能力和化解冲突的能力也是营造和谐财务团队、实现企业与当地政府之间良好沟通的重要保证。平等友善的态度、宽容和尊重的胸怀以及沟通策略的正确运用有助于化解障碍，缩短沟通的时间成本，实现共赢。企业内部沟通和交流是通过部门之间、员工之间及上下级之间的信任、尊重和合作来实现的，无障碍沟通提升了企业的凝聚力和亲和力，减少了内部冲突，有利于培养会计人员忠诚度，提高会计工作效率，有利于员工管理制度的实施和贯彻。

跨文化能力的文化移情和换位思考就是在差异文化中培育共同价值，建立符合各方利益的核心价值观；同时，通过相互学习和相互理解，增强文化差异意识与敏感性，消除狭隘的民族心理，减少偏见和歧视，求同存异，彼此尊重，建立友好的人际关系和组织关系，建立适合不同文化背景下会计人员的财务管理观念、会计工作方式和思维方式、交流及合作方式，创造良好的会计团队氛围，都会有助于降低国际会计工作中的沟通成本。

（三）跨文化能力有助于降低外部会计环境不确定性的影响。国际会计的最大的阻力是会计环境的不确定性，而获取有关会计的各类信息，了解东道国的政策变化趋势，掌握会计准则的变化发展趋势，准确洞悉和预见会计环境的变化是借助跨文化能力来实现的。跨文化能力会大大减少会计国际化过程中的不确定性，使会计处理保持更好的稳定性，降低“菜单成本”，有利于促进会计工作绩效的提升。

会计国际化过程中，国际化企业在各地形成的公司网络使得会计人员彼此的交流和互动更为频繁，为企业会计获取有关国家的会计知识和制度知识提供了契机。企业的公司网络规模越大，企业获得会计知识和制度知识的机会越多，国际会计业务经验和知识的积累就越多。不断积累的经验和知识促进了国际会计人员的深度、广度和强度即国际会计绩效，也优化了管理绩效，使得公司的网络能够进一步拓展，形成“企业网络——经验知识获取——国际会计绩效”的良性循环，从而对企业的会计及管理绩效产生积极影响。

五、提高和促进会计国际化的对策

（一）促进国际化企业会计部门的文化整合。会计部门的文化整合是企业为了谋求会计部门的和谐与发展，在文化意识、文化主张和文化实践中培育共同价值观、调整共同意识的过程。国际化会计部门的文化整合分两种不同的情况：不同企业之间会计部门的文化整合和同一企业内部的文化整合。前者为并购重组企业之间会计部门的文化整合，后者是企业内部的文化整合，包括会计员工之间、部门之间文化要素的整合。国际化企业通过合资、并购重组或直接投资进行重大的变革和转型时，其原有文化受到挑战，企业的传统文化与各种外来文化以及现代文化共同交织，产生碰撞和冲突。这种碰撞和冲突对于会计部门而言，影响尤为深远。不同文化背景的会计之间需要相互协调和彼此适应，进行文化创新，这也需要借助跨文化能力来实现。

（二）打造优秀的国际化财会团队。国际会计事务处理中，不同文化背景人士汇聚在一起工作就构成了跨文化团队。单一文化团队具有执行效率高、意见更容易沟通的优势。而跨文化团队的多元文化背景给国际会计带来了管理上的挑战。对国际化企业而言，打造优秀的国际化财会团队最重要的是促进文化融合。优秀的团队成员应了解团队对每个成员的重要性，强调自己与多数人之间的共同之处，避免成为少数人的代表；主动与其他成员沟通，把团队成员当成自己的学习资源，公平分配资源，共享均等机会，确保每个人都能得到必要的技能和信息，当成员出现会计知识的漏洞或产生不同的会计处理意见时，应及时分享彼此的资源和看法。建设多元文化团队首先要了解彼此的文化背景，建立良好的人际关系，这不仅应用于会计团队，其他团队同样适用；其次，确定任务结构并建立团队成员交往的行为规范，对于会计部门，行为规范包括人际行为规范和会计业务行为规范；第三，培养跨文化团队的情商，善于识别团队成员的情绪并及时加以化解，及时发现工作伙伴是否对自己的部门人际交往或会计业务处理方式不满。而会计部门领导者也应具有足够的跨文化能力来有效激励团队成员的工作热情，同时通过组织协调，实现所有成员之间的高效合作。

总之，打造和管理跨文化团队需要运用有效的冲突管理手段，减少文化冲突，降低冲突水平，提高团队的跨文化绩效。而理解文化差异、提高跨文化能力是提高跨文化财务管理效率的前提条件。■

注释：

①Hammer M R,Bennett M J,Wiseman R.Measuring Intercultural Sensitivity:The Intercultural Development Inventory,International Journal of Intercultural Relations,2003,27(4):421-443.

1.于增彪、赵景文.2004.重新审视美国会计对中国会计国际化的影响[J].会计研究，3。

2.王开田、胡晓明.2006.中国会计国际化与国际会计中国化的文化思考[J].会计研究，7。

3.李孟顺.2002.谈中国会计的国际化[J].会计研究，1。

4.吴显英.2008.国外跨文化能力研究综述[J].科技进步与对策，3。

5.肖芬.2013.国际商务人员跨文化能力研究[M].武汉大学出版社。