新形势下高校辅导员学生管理工作方法探析

宋伟伟

（长春金融高等专科学校 金融系，吉林 长春 130028）

一、加强高校辅导员学生管理工作的意义

高校的学生管理工作是以班级为基础单位的，辅导员作为这个基础单位的直接领导者和管理者，是联系学校和学生的桥梁与纽带，在高校的教育管理中起着重要的作用。［1］一方面，学校针对学生开展的各项活动和要求都要由辅导员传达给学生，学生如果在学习、生活中遇到什么问题，或者对学校有什么意见和建议，通常也会把情况反映给辅导员，通过辅导员来寻求帮助；另一方面，高校的学生管理工作涉及到心理辅导、活动组织、就业规划等多个领域，工作非常复杂繁琐，这就需要专职辅导员不断学习，具备从事这些工作的能力。高校辅导员学生管理工作的效率和质量不仅关系着学生的成长、成才，也关系着高校教育事业的发展，因此，加强高校辅导员学生管理工作有着重要的意义。

二、高校辅导员学生管理工作中存在的问题

高校辅导员的学生管理工作是高校教育管理工作的重要组成部分，各高校对此项工作都非常重视并不断强化，但在具体工作中仍存在着诸多问题，影响了学生管理工作的质量，具体有以下几个方面。

（一）学生管理的能力和经验不足

我国教育部在2006年颁布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中指出，辅导员是高校学生日常管理工作中政治思想教育的实施者、指导者和组织者，是开展大学生思想政治教育的骨干力量。［2］因此高校辅导员需要掌握心理学、管理学、政治学、教育学、哲学等多种学科的知识，并要在协调沟通、组织管理、人际交往等方面具备一定的能力。但实际情况是，目前大多数高校的现任辅导员中，辅导员所学的专业和思想政治教育没有关系，也没有经过专业培训或系统的学习，辅导员普遍缺乏足够的管理能力、沟通能力、职业素质能力和创新能力，辅导员队伍专业知识水平整体偏低。此外，现阶段高校辅导员队伍中的大部分是刚参加工作的年轻教师，他们还缺乏管理意识和管理经验，再加上日常的管理工作比较繁琐复杂，辅导员之间很少有机会对工作经验进行总结和交流，也没有足够的时间学习学生管理方面的知识，因此在具体工作中遇到各种各样的问题时，经常会力不从心、无所适从，影响了工作的实效性。

（二）管理方式不当

近年来，随着高校的扩招，招生的要求有所降低，一些问题学生和学生问题呈现多样化和复杂化的特点，在对学生进行管理的过程中，一方面，部分辅导员一味采取严管的方式，对学生的主体地位不够重视，缺少与学生的心理沟通和对学生心理问题的疏导。另一方面，一些辅导员在处理学生问题时，没有秉持公正客观的原则，而是偏私或者是态度比较生硬，只要学生出现问题就对其进行严厉批评或惩罚，使矛盾激化，师生关系也出现扭曲，最终达不到教育管理的初衷，给后续的学生管理工作正常进行造成了严重的阻碍和影响。

（三）工作热情不高

一些年轻的辅导员对职业前途没有一个明确的规划，认为辅导员这个岗位没有很大的发展空间，因此情绪比较消极、工作热情不高、缺乏责任心，他们的职业能力和敬业意识就很难提高，从而大大降低了学生管理工作的效率和质量。此外，通常情况下，一名辅导员要负责管理好几百个学生，工作量非常大，且问题层出不穷，繁琐复杂，辅导员很少有时间和精力去做学生的思想政治工作，也很少有时间去参加业务培训和学习进修，再加上辅导员的晋升、奖励、待遇机制的不完善，都导致其工作热情不高，学生管理工作的质量得不到保障。

三、新形势下的高校辅导员学生管理工作方法

新的时代形势对高校辅导员的角色进行了三种定位，即学习生活的指导者、思想政治的导向者、日常事务的管理者。高校辅导员必须运用科学合理的学生管理方法，切实践行好这三种角色。

（一）革新传统的管理方法

面对新的教育形势，辅导员必须以管理制度作为前提，对传统的管理方法进行改革和创新，使其具有个性化和多样化。［3］首先，在对优等生和差生兼顾的同时，也要注重对中间力量的发掘，这种中间力量在学生中占多数，但辅导员却经常不重视这种力量，如果班级的约束力比较差，这种中间力量就会很容易向下发展，造成班级管理工作无法进行。其次，对学生进行鼓励，帮助他们树立竞争意识，提高他们对社会的适应能力。比如鼓励学生进行自主创业、勤工俭学以及在暑期参加社会实践等。在培养创新型人才的过程中，辅导员应该做到：第一，尽量实行简单化管理，给学生足够的时间和空间，而不是因为自身的喜好对制度或活动进行随意改变，让学生按自己的要求疲于奔命；第二，给予学生充分的信任，而不是对学生进行事无巨细的指导或者事必躬亲，成为“保姆型”的管理者；再次，改变传统的“家长”式管理，实行平等双向式的管理方式，充分尊重学生的自主权，发挥学生自我教育和自我管理的作用，多给学生创造机会参与班级和学校的各种事务，提高学生的责任感和工作能力。

（二）强化“以人为本、以生为本”的管理意识

作为高校学生管理工作的直接从事者，高校辅导员必须从实际出发，强化“以人为本，以生为本”的管理意识，不断提高自身修养和工作能力。［4］首先，辅导员要保持“大爱”的工作态度，做一个阳光型的辅导员。这就要求辅导员要发自内心地热爱学生、热爱学生管理工作，运用科学合理的工作方法，通过具体的行动使学生感受到辅导员的关心和爱护，让学生对辅导员所做的一切工作都能够理解。其次，辅导员要转变自己高高在上的管理者角色，以服务学生作为自己的工作职责，努力为学生营造和谐的生活环境和文化氛围，并用自身的高尚情操来影响学生，以人性化的关怀感染学生，在心理上和情感上缩短与学生的距离，成为他们的良师益友。再次，辅导员要采取以说服、引导教育为主的工作方法，结合学生的发展需求，以活泼生动的形式把正确的世界观、人生观、价值观传达给学生，学生主动接受而非被动的灌输，并且多给予学生赞扬和鼓励，少对学生进行训斥和惩罚。

（三）制定科学合理的管理策略

制定科学合理的管理策略可以很好地推进高校辅导员学生管理工作的开展，即一是科学的决策，二是周密的计划，三是严格的执行，四是信息的反馈。从第一个方面来说，科学决策的建立必须立足于正确的道德理论和政治思想，它可以为学生管理工作的开展指明方向，体现辅导员的道德素质和政治水平。在决策过程中，辅导员要充分听取学生的意见，做到对学生情感、学生需求、学生实际的三贴近。从第二个方面来说，周密的计划是执行决策的保障，辅导员要建立一个包括学生道德、生活、学习、思想情况在内的数据库，以此数据库为依据来制定科学合理的工作计划。从第三个方面来说，辅导员在执行决策时要注重方式和方法，重视执行过程中的细节问题，充分考虑学生的感受，在少数学生反对时不会取消执行，也不能在不具备充分条件时盲目执行。从第四个方面来说，辅导员要通过网络、学生干部等建立一个可以实现与学生互动的工作平台，扩大与学生沟通的渠道，使学生的行为、思想、生活、学习等各方面的信息可以及时通过这个平台或渠道反馈给辅导员，以便于辅导员对学生管理工作进行相应的调整，提高工作的针对性和有效性。

总之，在新的教育形势下，辅导员必须树立科学的管理理念，革新传统的管理方法，切实做好学生的管理工作，不断推进高校教育事业的发展。

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［1］徐超.新形势下高校辅导员工作探析［J］.广西民族学院学报，2009，（8）.

［2］赵丽霞.浅析当前高校思想政治辅导员工作［J］.经济与社会发展，2009，（12）.

［3］徐全辉.浅谈高校辅导员的学生管理技巧［J］.佳木斯教育学院学报，2011，（3）.

［4］林正游.试论以人为本的高校学生管理［J］.福建教育学院学报，2009，（5）.