基于PDA的高校图书馆采访模式创新研究

齐海晶

（北华大学 图书馆，吉林 吉林 132013）

图书馆作为高校的文献信息中心，为学校高质量教学和科学研究提供了有力保障，系统化、完备化、科学化的文献信息保障体系是确保学校教学与研究顺利进行的基础条件。采访是图书馆工作的重要内容，是图书馆的一项基础工作，对提高馆藏建设、优化馆藏结构、提高读者服务水平起着关键性的作用。图书馆的所有图书都要从采访开始，因此采访的质量直接影响购进书籍的质量。随着网络信息技术的高速发展，图书馆的文献资源建设工作面临着严峻的考验，不仅要面临出版迅速膨胀、鱼龙混杂的问题，同时还要面临高校图书馆经费紧张的局面。因此，如何利用有限的经费来购进高质量的文献信息资源已成为目前高校图书馆资源建设中亟待解决的问题。传统的采访模式包括书目征订、现场选购、权威出版社现采等。有的高校采用了读者荐购的模式，从读者推荐到图书上架借阅至少需要2～4周，因此还存在着时效性的问题。而读者决策采购（PDA）很好地解决了采访中存在的问题。

一、PDA概念

读者决策采购(Patron-Driven Acquisition，简称PDA)，也被称作“需求驱动采购”(Demand-Driven Acquisition，简称DDA)，是指根据读者的实际需求与使用情况，由图书馆以一定的标准或参数确定购入文献的馆藏资源建设新模式。读者决策采购的工作流程大致是：由图书馆与书商确定符合藏书发展政策的预设文档之后，书商提供符合预设文档要求的图书MARC记录；图书馆把MARC记录导入图书馆的自动化管理系统，读者通过OPAC查到书目记录后，或点击链接直接阅读该电子书，或要求提供印刷本，由图书馆统一付费购买。［1］如图1所示。从概念中我们可以看到，读者决策采购是以读者为中心的采购模式，此模式在美国得到了大量应用，而我国目前还没有图书馆应用此模式。我国应用较多的是读者荐购模式。鉴于此模式在美国的成功应用，在不久的将来我国图书馆也将大量应用此模式。

图1

二、高校图书馆采访模式现状及存在的问题

目前高校图书馆采访模式鱼龙混杂，但大多采用传统模式。传统模式中存在着这样或那样的问题，下面就具体讲一讲目前高校图书馆采访模式的现状及存在的问题。

（一）书目征订

书目征订是指通过书商提供的书目预定信息，根据馆藏的需要进行筛选、查重、报订等流程来形成订单，最后将订单发给书商或出版社的图书采访模式。这种模式虽然达到了采购的目的，但这只是机械地采购图书，往往忽略了读者真正的需求，并且各高校都面临采购经费紧张的状况，通过这种方式进行采购容易造成图书资源的浪费。以最权威的新华书目为例，它所出具的图书信息也仅占全国图书总量的四分之一，还有很多的图书信息没有涵盖。可想而知，仅仅通过书目预定信息来完成采购势必无法满足读者的需求。

图2

（二）现场选购

现场选购是指到书展会、书商处等现场进行选购，由于是在现场进行，选购图书更直观。现场选书品种齐全、涵盖各行各业，书商会把最优质的图书拿来参展，采访者在现场可以看到各大出版社出版的优质图书资源。然而，图书资源虽然丰富，但是采访者很难把握读者的需求，即使采访者能够通过调查读者需求来选购图书，但读者需求往往具有时效性，现场选购往往会忽略图书的时效性。

（三）网络荐购

网络技术、通信技术的快速发展，促进了荐购方式的变革，虽然传统的荐购方式还在继续沿用，但是新的荐购方式已经逐渐活跃起来。网络荐购方式包括：进行电子邮件推送，将图书目录定期发送给读者，请他们对相关的资源进行评价和推荐；利用学校开设的论坛，组织校内读者进行讨论，对书目订单提出意见并推荐新书；利用QQ与读者进行实时交流，了解读者阅读倾向，接受读者荐购书目等。［2］网络荐购应用了现代信息技术手段，使以读者为中心的荐购方式成为现实，但该方式实现的时间较长，很难保证荐购图书的时效性。

（四）其他方式

其他方式还有通过让读者填报需求表格来了解读者需求，或是召开读者座谈会来调查读者需求，通过专业教师推荐来了解需求等。但是，经过了从了解读者需求到图书购买、到馆、编目、上架等一系列程序后，往往读者的需求也失去了时效性。

三、采访模式创新

（一）中文图书采访模式

中文图书采访多采用以上采访模式，因此也就具有了这些模式的弊端。大部分高校图书馆都会通过问卷、网上调查或是填报表格的方式来调查读者的需求，有的还会邀请专任教师来参与其中。虽然这种方式了解到了读者的需求，但通过采访到图书上架需要至少2～4周的时间，影响了图书的时效性。下面就将PDA引入中文图书采访中，如图2所示。

1.预设文档

上一年度图书馆需要调研本校的专业设置，由专任教师提供中文图书购书需求方向，调查读者的阅读需求，然后与相关的中文图书书商联系，由图书馆与中文图书书商研讨来确定当下优质图书品种的预设文档。当然这个过程是由国内知名书商来提供书目信息。

2.书商提供MARC记录

根据已形成的预设文档，书商提供相应的图书MARC记录。这些记录要尽量详细，让读者一目了然。

3.MARC记录导入及查询

将MARC记录到OPAC自动化管理系统，让读者在自助终端就可以查到书目信息。目前，很多高校布设了无线网络以及数字化移动阅读平台。该平台集成了馆内所有资源，同时还可以将最新的信息推送到移动终端。因此应该将MARC记录导入该平台，通过无线网络将最新的图书信息推送到读者的阅读终端，让读者第一时间了解新书信息，触发阅读。

4.阅读形式及付费

美国是使用PDA采访模式最多的国家，因此其成型的PDA营销模式有很多。如Ebook Library公司(EBL)的DDA项目，所有图书一次浏览5分钟或若干页(如10页)内免费。此后有三种购买选项：第一种为短期外借，即一次性的24小时外借(按次付费)，费用大大低于购买价(如书价的5%)；第二种为中介访问，读者浏览超过5分钟时需发邮件请求，由馆员审批决定购买或短期外借；第三种为自动购买，即基于设置的短期外借次数购买。NetLibrary的PDA项目，可选择点击图书1～3次触发购买。购买模式有两种：第一种为持续访问模式，一旦购买，图书馆即拥有该书；第二种为年度购买模式，图书馆为所购书支付年费，五年后拥有。Ingram Digi-tal/Coutts的MyLibrary用户选择项目，首次访问电子书为无需付费的预览，包含所有电子书功能；第二次访问触发永久许可，费用因单用户或多用户访问而异。［3］以上都是成功案例，图书馆可以根据自己的需要来要求书商提供相应的系统，如果图书馆对系统还有自己的想法和见解，可以和书商探讨，以促进系统更新来满足不同需求。不管是哪种形式，最终的目的都是为了满足读者的需求，提高资源的利用率。

（二）外文图书采访模式

1.外文图书采访面临的困境

相对中文图书采访，外文图书的采访存在更多的困难。随着科技的迅猛发展以及新学科的不断涌现，图书出版迅速膨胀。图书市场的迅猛发展为图书馆提供了丰富的图书资源，但随之而来的是为图书的选择增加了难度。虽然高校图书馆已经意识到读者需求的重要性，但是面对外文图书市场的品种繁多、类型复杂以及内容专深的特点，再加之采访人员知识面以及个人素质等方面的影响，很难采访到符合读者需求的高质量图书。此外，高校图书馆外文图书采访工作也面临着图书涨价、购书经费短缺的问题。根据国内一些高校外文图书经费调查显示，外文图书经费在总经费中的比例呈下降趋势，经费不足造成外文图书收藏量逐年下降、购置品种不齐全。

2.外文图书采访模式创新

以往的外文图书采访模式多是书展荐购、网上预订以及通过荐购系统等选购，这些模式往往难以做到满足读者的实时需求。将PDA模式引入到外文图书的采访中，首先是高校图书馆调查本校对外文图书的需求，进而确定与相关外文书商或是出版社取得联系，询问书商是否可以提供相关预设文档以及MARC记录，如果可以，那么将此MARC记录导入本校的自动化管理系统或是移动阅读平台，要求外文书商提供诸如Ebook Library公司(EBL)的DDA项目中的图书购买系统，根据读者的需求来选择图书购买的模式。

3.外文图书采访选择PDA模式的优势

PDA模式是外文图书采访的一个很好的模式。它不仅解决了目前因外文图书市场庞大而加大了选择难度的问题，而且解决了很难采访到符合读者需求的高质量图书的问题，同时，由于是读者的实时需求，也就是需要什么买什么，解决了经费紧张的问题，杜绝了资源浪费。

四、总结

图书采访作为图书馆工作的重要环节，它的好坏直接影响图书质量，所以从PDA模式中我们取其精华，再根据我国高校图书馆的特点形成符合自身的采访模式。要形成一个成功的模式需要多年的实践和积累，这需要全国高校的共同努力，当此成功模式普遍推广时，相信会提供一个更好的平台来满足读者的阅读需求，使文献信息资源更好地为高校教学与科研服务，提高资源的利用率。

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［1］［3］胡小菁.PDA读者决策采购［J］.中国图书馆学报，2011，（2）：50.

［2］刘英杰，韩红予.基于文献采访的高校图书馆读者荐购服务研究［J］.内蒙古科技与经济，2011，（8）.