大学生淘宝创业调查研究*——以电子商务专业学生为例

木 薇，刘倩云

（宿州学院经济管理学院，安徽宿州 234000）

大学生淘宝创业调查研究*
——以电子商务专业学生为例

木 薇，刘倩云

（宿州学院经济管理学院，安徽宿州 234000）

通过对在校电子商务专业大学生进行问卷调查，分别从个人能力、货源问题、淘宝规则和创业环境几个角度对大学生淘宝创业现状进行分析，指出应通过加强大学生网上创业意识的培养、增加校企合作、充分利用政策支持和熟悉淘宝规则等方面推动大学生淘宝创业。

电子商务；淘宝；创业

作为一种新的经济模式，网络经济日趋成熟。而其中极具代表性的电子商务，也在短期内飞速跃为促进国民经济发展中重要的一环。截至2013年12月，我国网络购物用户规模达到3.02亿，较上年增加5987万，增长率为24.7%，使用率从42.9%提升至48.9%。随着网络零售业务发展的日常化，网络购物市场主体日益强大，这些都给大学生网上创业提供了良好的契机［1］。网络创业已成为热门的新兴产业，越来越多的高校也开始鼓励大学生在互联网上创业，但面对纷杂的网络环境和激烈的市场竞争，怀揣创业之梦的大学生难免会被带到一种尴尬的境地。当前学界研究主要围绕大学生网络创业现状及问题、大学生创业扶持政策等，认为应当从营造创业氛围、发挥学校创业课程作用、打造创业师资队伍等途径加强大学生创业教育。针对电子商务专业大学生淘宝创业的研究较少。电子商务专业大学生专业基础牢、素质强、计算机技术娴熟，淘宝创业对他们今后的择业创业意义重大。实际上大学生还受到个人素质能力、淘宝平台的规则、政策及环境的影响。基于此，本文以电子商务专业大学生为对象，通过调查研究试图找出影响其发展的相关因素，指出需要改进的因素，以期为电子商务专业在校大学生淘宝创业及就业积累经验，弥补学术界研究不足。

一 电子商务在校大学生淘宝创业现状调查

笔者选择了三所高校的电子商务专业的学生，对其中有过淘宝创业经验的发放调查问卷。对有网店经营经历的学生进行调研，通过总结其开网店的过程、遇到的问题、成功的经验以及失败的教训，分析大学生淘宝创业的影响因素，并提出有可实际操作的针对性建议［2］。

（一）问卷设计

调查问卷共有12个问题，包括5个多选题和7个单选题。调查主要包括以下方面：个人及其淘宝店铺的经营情况；对淘宝平台规则的看法和适应情况；大学生在淘宝创业过程中对自身条件的思考；创业实践的主要影响因素。

（二）调查过程

本次调查的是安徽宿州、安徽淮南以及广东广州的大二、大三在校电子商务专业学生，一共发放130份问卷，收回130份，有效问卷125份。

（三）样本分析

此次调查对象中男生64人，女生66人，约各占样本总数的50%。大学二年级48人，占总人数的36.67%；三年级78人，占总人数的60%；四年级4人，占3.33%。由于大一学生对淘宝创业无具体规划，且大四学生也没有充足的时间，所以此次调查以二、三年级为主。宿州、淮南、广州三地学生占总人数分别为40%、30%、30%。三所高校的对象分布较均匀。

（四）电子商务专业大学生淘宝创业现状分析

此次的调查问卷的信息反馈表明，在校大学生对于电子商务的认知较为全面，对淘宝创业的利弊也有一定的分析和认知，同时笔者也根据调查结果剖析了在校大学生淘宝创业的激励和阻碍因素。

1.关于大学生对淘宝创业好处的认识

60%左右的学生认为淘宝创业的优势在于省时省力，进入门槛低；同时，56.67%左右的学生也选择了资金投入少，经营方式灵活。

2.关于大学生对淘宝创业弊端的分析

对于淘宝创业的阻碍因素，80%的调查对象认为同质店铺多，竞争激烈，76.67%的调查对象认为客户难找，56.67%认为淘宝店铺需要的经营费用大，50%认为店铺管理复杂，还有43%认为不能很好地兼顾学业。从调查结果可以看出，影响大学生创业的宏观因素占主要部分，自身条件起辅助作用。这个调查结果有力地证明了我国高校电子商务大学生对目前的淘宝创业现状有一定的了解，不过是否能顺利将自己的想法运用于实际的创业活动当中去，还要受到多重因素的影响，如宏观环境和学生本身的潜质等。

3.有过淘宝创业经验的学生的店铺经营情况

关于经营时间长短和没有继续经营的原因，从调查结果可以看出，大部分调查对象的店铺经营只维持了半年以内，近三分之一只坚持了3个月以内，仅3.33%经营了一年以上。而其中60%放弃经营的调查对象是由于效益不好，缺乏时间，兴趣减弱而选择结束创业。从这个调查结果可以看出，多数大学生因为一时兴趣开始了淘宝创业，但因为准备不足，对风险的规避能力不足，不能合理地安排时间而导致创业失败。

4.现在的经营状况

一直在坚持创业的学生中，43.33%都认为收益一般，30%都在亏本，收益喜人的情况几乎为零。调查结果分析说明目前在校大学生淘宝创业情况不容乐观，虽然大学生有创业激情和计划，但是仍避免不了现实情况的制约。

5.创业过程中对淘宝规则的适应和看法

调查结果显示，46.67%的大学生认为淘宝内部的经营规则有好有坏，可以根据自己的需要利用，33.33%的调查对象认为可以很好地帮助自己进行经营管理，13.33%的大学生认为规则太细化，难以适应。

6.在经营过程中最需要改善的因素

调查结果显示，影响大学生淘宝创业的最大因素是资金和专业知识，高达86.67%的调查对象都选择了这两项。同时，56.67%的大学生也认为创业需要政府和学校的政策支持，30%的大学生认为还需要老师同学或合作伙伴的技术支持。

7.在开店前期，大学生担心的因素

由调查结果得知，影响大学生淘宝创业的因素有很多方面，60%的大学生选择了产品的货源，53.33%选择的店铺的装修和维护，33.33%选择了客户服务，73.33%选择了精力不足，76.67%选择了资金不足，36.67%选择了下单和发货之间的延时，63.33%担心产品是否迎合市场的需求。

二 调查结果分析

（一）电子商务专业大学生个人素质能力

把淘宝C2C平台作为大学生创业实践的平台，通过实际操作、研究、开店、经营和参与服务等方式体验创业、感悟创业，能够使大学生真正在创业过程中领悟和体会创业的真谛，掌握创业技能［3］。电子商务专业的大学生有一定的专业知识积累，在校学习过Photoshop图片处理，Dreamweaver网页设计，C语言计算机编程以及ASP.NET局域网组建等专业课程，对淘宝创业有较深刻的认识。他们有独特的优势，出售的商品更容易适销对路。

从调查结果可以看出，很多学生由于自身因素的限制，如专业课和实际操作中的断链，而推迟或放弃创业想法。在淘宝创业过程中，专业知识是必不可少的，如美工技术、网站运营和客户服务方面。同时，在课程之外，实际经验不足。大学生的主要任务仍然是学业，淘宝创业只能作为一项业余时间来完成的任务，而经营店铺本身就是一项耗时耗力的事情，这就导致了很多人感觉力不从心，时间精力都不充足，从而停止了创业。此外，身处校园，对市场的法律不很明确，并在实际的经营管理中缺少经验，对于可能出现的突发问题会显得力不从心。而且很多电子商务大学生都是兴趣使然，或者是受外界环境的感染，在没有做足充分准备的情况下就匆匆开始，往往在遇到问题时措手不及，难以应对。

（二）货源问题

在校大学生也面临着“零货源”的考验，手头上没有货源，这就避免不了要寻求上游批发商并与其合作，这考验了他们对市场需求变化的敏感程度。同时，与上游卖家的沟通也是一项不小的挑战。他们无法了解货源的具体情况，实际上只能充当着“代理”的角色。他们接受顾客下单，上游卖家发货给顾客，这看似轻松的中间人，其实压力不小。所售商品是否迎合市场需求，也是创业者需要考虑的问题。调查显示，“零货源”在宿州、淮南两地体现较为明显，由于地区差异，“零货源”则不会过多影响广州的大学生淘宝创业。

（三）淘宝规则

调查结果显示，由于淘宝网平台的客户流量和品牌知名度都居于首位，绝大多数的大学生都会选择在淘宝网上注册开店［4］。淘宝是我国C2C领域里的领头羊，它是引领电子商务发展的旗帜。C2C市场80%以上的份额都属于它，越来越多的商家在其中获得利润。淘宝经营规则千变万化，这需要创业者利用大量的时间精力去研究和分析，哪些需要积极适应，哪些又需要合理规避。从2011年9月以来，淘宝规则不断在更新。电子商务专业大学生应合理利用淘宝平台上的一系列规则和营销工具，不能消极地接受规则的限制，而是应该深入了解，把一系列规则变成有利于自身发展的推动力。

买卖双方的信誉利益保证也是影响在校大学生淘宝创业的一个重要因素。以淘宝平台上卖家和买家互评为例，买家在完成购买行为，确认收货后有权对卖家做出评价，卖家在买家做出评价后也可以对买家做出评价，这种互评的方式不仅督促了卖家的诚信和商品质量，也同时保护了卖家和买家双方的利益。

同时，淘宝平台上同质店铺太多，竞争激烈，往往一个细分类目下有成百上千的卖家，尤其是服饰、食品类，消费者对商品质量的要求较高，竞争压力过大。在淘宝平台上，没有足够保障的电子商务专业大学生，风险承担能力稍显不足。

（四）创业支持环境

创业环境是一系列概念的集合体，是各种因素综合的结果。创业环境影响大学生的创业意向，它包括多种因素，如国家政策、金融支持、教育环境、商务环境、有形基础设施、文化和社会规范等［5］。

早在2011年，全国工商联就发出通知，要求各地工商联与各相关部门加强联系、因地制宜，建立工作长效机制，开拓新时期大学生创业就业工作新领域，共同推动“中国大学生创业大讲堂”公益活动持续有效地开展下去。有了国家和各级政府的扶持，大学生网上创业便有了根本的保障，这也为电子商务大学生淘宝创业提供了条件。

同时，国家针对大学生创业在各个高校内都设立了大学生创新创业孵化园，并对可行的项目予以资金支持。政府和学校的资金支持对于大学生淘宝创业有着本质上的帮助。但是资金有限，也只能帮助到有限的学生，对于没有收到资金支持的创业者，缺乏资金仍然是一大难题。

随着创业文化环境的改善，越来越多的人意识到大学生淘宝创业的优势和前景。各高校也开始逐渐注重培养学生创新创业的意识，开设创业课程，促进了大学生的网上创业。电子商务专业都开设了实用性强的课程，这为有创业想法的电子商务专业大学生提供了得天独厚的环境优势。

三 启示

通过对上述调查问卷结果的详细分析，结合当前高校大学生淘宝创业的实际情况来看，未来大学生淘宝创业的发展潜力巨大。对于电子商务在校大学生淘宝创业面临的影响因素，笔者认为有以下几点需要跟进：加强大学生网上创业意识的培养；增加校企合作，为更多大学生提供创业实践，积累经验的机会；大学生应积极参加各方面的创业培训，积极争取政策支持；合理安排好学业与创业之间的关系；合理利用淘宝平台上的一系列规则和营销工具，把它们变成有利于自身发展的推动力［6］。

大学生淘宝创业，不仅仅需要学生的热情参与，还需要教师的正确引导以及相关部门提供的政策和资金支持，如能与企业达成合作协议，无疑将会对大学生的创业活动起到助推作用。由于自身专业能力和水平有限，文章更多是对于电子商务专业大学生淘宝创业现状进行的定性分析，并且分析内容也不够具体，希望未来可以对于具体的实施方法和效果评估进行更深入的探讨。

［1］第33次中国互联网络发展状况统计报告［R］.北京：中国互联网络信息中心，2014.

［2］高凯.基于创业教育的高校校园电子商务实践研究［D］.成都：西南交通大学硕士学位论文，2013.

［3］陈兵，赵箭，季峰，等.在校大学生网上创业实践的调查分析——以新疆大学为例［J］.新疆大学学报（哲学人文社会科学版），2012，（5）.

［4］夏青松.基于淘宝网C2C平台的大学生网店创业存在的问题与对策研究［J］.湖北经济学院学报（人文社会科学版），2013，（10）.

［5］明德廷，李娟.对大学生网上创业影响因素的研究［J］.价值工程，2013，（11）.

［6］阎友兵，马朋.基于DEA方法的旅游电子商务网站效率评价研究［J］.湖南财政经济学院学报，2013，（4）.

（责任编校：陈婷）

Analysis on Undergraduates Starting Business at Taobao

MUWei，LIU Qianyun
（School of Economics and Management，Suzhou University，Suzhou Anhui234000，China）

Based on the questionnaire survey of studentsmajor in e－commerce venture，the article analyzes current situation of undergraduates starting their business at Taobao from angles of personal capacity，supply issues，Taobao rules and venture environment respectively.It is indicated that in order to promote college students starting their business at Taobao，it is necessary to strengthen the venture awareness of students，increase the school－enterprise cooperation，make full use of policy supportand be familiarwith Taobao rules.

e－commerce；Taobao；venture

F713.36

A

1008－4681（2014）06－0034－03

2014－09－13

大学生创新创业训练计划项目，安徽省省级创业实践项目“自然元素生态有机小商品专卖”，编号：AH201310379107；宿州学院教研项目“《电子商务业务实训》课程实验实训项目的开发与优化研究”，编号：szxyjyxm201336。

木薇（1985－），女，安徽涡阳人，宿州学院经济管理学院讲师，硕士。研究方向：电子商务、实习实训。