市场导向与绩效关系中介效应研究综述

王晓玉，崔丽芳，任志强

（1.华南理工大学工商管理学院，广东 广州 510640； 2.深圳技师学院，广东 深圳 518033；3.华中科技大学，湖北 武汉 430074）

市场导向与绩效关系中介效应研究综述

王晓玉1，崔丽芳2，任志强3

（1.华南理工大学工商管理学院，广东 广州 510640； 2.深圳技师学院，广东 深圳 518033；3.华中科技大学，湖北 武汉 430074）

文章基于过去二十年期间有关企业市场导向与绩效关系的中介效应的实证研究的53篇英文文献，对影响二者关系的中介变量研究进行详细的梳理和分类，报告了中介变量对企业市场导向与绩效关系的影响现状，通过采用文献分析方法，进行了英文文献在外文数据库中的检索，反映了现有研究中的不足和未来研究方向，取得三点研究结论。第一，市场导向与绩效的中介效应研究已经成为二者关系的重点研究领域，显示其在学术和企业界的重要作用和地位。第二，绝大多数企业市场导向与绩效之间关系的中介效应实证检验的结果肯定中介变量的中介效应，而且大部分属于完全中介效应。第三，中介变量的选取已经从比较单一的创新领域逐步扩大到资源/能力、关系、战略和其他绩效指标等研究领域。文章对于了解该领域的研究现状起到概括和总结的作用，推动该领域的进一步研究的深化。

市场导向；中介效应；组织绩效；企业管理

一、引言

从上个世纪90年代开始，有关企业市场导向的研究一直是营销学领域的热点研究问题，其中市场导向与企业绩效的关系成为该领域的主要目标。尽管很多学者认为市场导向是实现企业杰出绩效的显著因素(Kohli，Jaworski，1990；Slater，Narver，1994)，但实证研究结论的不一致促使有关市场导向-绩效关系的实证研究从早期的探讨市场导向对绩效是否有影响（如直接效应） （王晓玉，2011）和市场导向何时对绩效有影响（如调节效应），发展到后期的市场导向如何对绩效有影响（如中介效应）。市场导向与绩效之间的中介效应研究已经受到理论和实践的广泛关注，研究市场导向影响企业绩效的中介机制很重要，因为它可以告知管理者们影响企业绩效的有关组织特质。本文通过英文数据库查阅近20年有关中介变量对企业市场导向与绩效关系的中介效应实证研究，对其进行梳理和评述，对推动该领域的进一步研究具有一定的启示作用和参考价值。

二、实证研究概况

文章通过对英文文献中有关中介变量对市场导向-绩效关系影响的实证研究进行检索，共找到53篇，表明该领域受到国内外学者的广泛关注并取得丰硕的研究成果。文章主要从以下几个方面加以概括和评述：

第一，中介变量多样化。在对这些文献的详细梳理之后发现，对市场导向与绩效关系的中介变量的研究已经从最初的“创新”，扩展到“资源/能力”、“关系”、“战略”、“其他绩效”等其他中介变量及其相互之间的组合（如图1所示）。由于此类研究数量较多，为分析方便，本文按照不同中介变量进行分类总结和分析评价。

图1 中介变量对市场导向-绩效关系影响的研究示意图

第二，研究结论不一致。有些研究表明市场导向与绩效之间存在部分中介变量的作用，有些研究则表明二者之间存在完全中介变量的作用，有些研究表明二者之间没有中介变量的作用。

第三，研究视角多角度。研究视角主要分为单一视角和组合视角两种，二者比例相当。如有研究从创新、资源/能力、战略导向等单一视角，研究其对市场导向-绩效关系的中介作用。也有部分研究从创新与资源/能力的组合、创新与绩效的组合、创新与资源及绩效的组合、资源/能力与绩效组合等视角展开研究。

第四，变量维度多样性。有研究从整体构念角度出发研究中介变量对市场导向-绩效关系的影响，如资源/能力整体构念，也有研究从子维度角度出发进行研究，如资源/能力子维度。

第五，样本多样性。研究样本广泛覆盖发达国家和地区，如美国、英国、西班牙、挪威、韩国、台湾、欧洲、澳大利亚、斯洛文尼亚、荷兰、爱尔兰和发展中国家如中国、印度、津巴布韦、泰国、土耳其等。

三、以创新为中介变量的研究评述

创新作为市场导向与绩效之间的中介变量受到大量学者的广泛关注，并取得宝贵的研究成果。最初的学者单纯以创新为中介变量展开研究。Matear，Osborne，Garrett等人(2002)和Paladino(2007)从创新的整体构念的角度出发，证明创新部分和正向地中介市场导向与绩效之间的关系。Agarwal，Erramilli，Dev (2003)以挪威110家酒店为样本研究创新对企业主客观绩效的影响结果表明，创新对市场导向与主观绩效的关系具有部分中介效应，创新对市场导向与客观绩效的关系具有完全中介效应。Carbonell，Escudero (2010)研究创新速度对市场导向的智能产生、智能传播和反应三个维度和新产品绩效的影响，肯定创新速度对市场导向中的反应维度与新产品绩效之间的关系的部分中介效应，对智能传播维度与新产品绩效之间的关系的完全中介效应。Zhang，Duan(2010)研究以反应型和主动型市场导向对产品创新绩效的影响，以227家中国制造企业为样本的数据分析结果表明反应型市场导向对新产品成功有直接影响，而主动型市场导向通过创新这一中介变量对新产品成功有影响。

也有学者从创新的子维度角度出发，分别探讨其中介效应。Han，Kim，Scivastava(1998)将组织创新分为技术和管理创新，并证明其对市场导向与绩效关系的完全中介作用。Zhou，Yim，Tse(2005)将创新分为基于技术和基于市场的创新，结果表明基于技术的创新和基于市场的创新分别对市场导向与绩效之间的关系具有完全中介作用。Sandvik，Sandvik(2003)将产品创新分为企业新产品的使用和市场新产品的使用两个维度，结果表明只有市场新产品的使用对市场导向与业务绩效之间的关系具有完全中介效应。

随着研究的不断深入，越来越多的学者发现单纯从创新的角度探讨其对市场导向-绩效的中介效应是不够的，于是纷纷从创新与其他中介变量的组合视角进行更近一步的分析，有些学者将创新与资源和能力进行组合，有些将创新和绩效进行组合，有些将创新、资源、绩效进行组合，有些将创新、关系、绩效进行组合，大部分研究得出肯定的结论。

1.创新与资源/能力的组合

（1）创新和资源的组合

产品创新和营销实施、人力资源管理实践等资源。Mavondo，Farrell(2003)研究文化导向及其与市场导向、创新和组织绩效的关系，同时检验人力资源管理实践和创新对市场导向与绩效的中介作用。以津巴布韦176家食品生产企业为样本，结果表明组织文化对组织战略、市场导向、人力资源管理实践和创新都有显著的正向影响，市场导向通过营销实施、产品创新和人力资源管理实践的完全中介效应影响财务绩效。Halpern，Pagliari(2008)研究欧洲周边地区的航空公司的市场导向对绩效的影响，84家公司的数据分析结果表明，市场导向对绩效有显著的正向影响，创新营销实践对市场导向与绩效之间的关系具有部分中介效应。Mavondo，Chimhanzi，Stewart(2005)研究学习导向、市场导向与创新、人力资源实践、绩效之间的关系，以澳大利亚高科技、专业服务和接待业的227份有效问卷的数据分析结果表明，人力资源实践、过程创新和管理创新对市场导向与绩效之间的关系具有中介作用。创新和竞争优势资源的组合。Zhou，Brown，Dev(2009)基于需求视角研究市场导向、竞争优势和绩效之间的关系，以184家宾馆为样本，结果表明创新、市场差异化的竞争优势对顾客导向和竞争对手导向与市场绩效之间的关系具有完全中介效应，创新和市场差异化的竞争优势和市场绩效对顾客导向和竞争对手导向与财务绩效之间的关系具有完全中介效应。

（2）创新和能力的组合

Hurley，Hult(1998)的研究将创新(Innovativeness)和创新能力(Capacity to Innovate)进行组合，通过美国联邦政府的1家大型研究和开发机构的10个组织的56个小组共9648名员工的数据分析结果表明，小组的文化创新对创新能力有正向显著作用；小组的文化越是强调参与和开放的决策，其文化创新程度越高；小组的文化越是强调学习和开发，其文化创新程度越高。该研究强调创新和创新能力作为市场导向与绩效关系的完全中介变量的重要性。有些学者将创新和组织学习能力进行组合。Morgan，Berthon(2008)研究市场导向、创成式学习(Generative Learning)、创新战略(Explorative Innovation Strategy)和业务绩效之间的关系，以英国生物科学行业的160家企业样本的数据分析结果表明，创成式学习和探索式创新战略对市场导向与业务绩效之间的关系具有完全中介效应；开发式创新战略(Exploitative Innovation Strategy)对市场导向与业务绩效之间的关系具有完全中介效应。Noble，Sinha，Kumar(2002)对市场导向和可选的战略导向的纵向绩效进行实证研究，以零售行业中的超级市场或折扣店为对象，针对其1986-1997的面板数据分析的结果表明，竞争对手导向、国家品牌关注和销售导向对绩效有显著影响。学习和创新对战略导向（包括市场导向） 与绩效之间的关系无中介效应。Olavarrieta，Friedmann(2008)将创新和市场感觉、模仿等能力进行组合，结果表明，组织创新和市场感觉能力分别对市场导向与新产品绩效之间的关系具有部分中介作用，组织创新对市场导向与企业绩效之间的关系具有部分中介作用。

2.创新与绩效的组合

Baker，Sinkula(1999)研究学习导向、市场导向和创新的关系，结果表明市场导向与组织绩效之间的联系完全和正向地被创新成功所中介。Rapp，Schillewaert，Hao(2008)从高层管理团队的作用角度研究市场导向对电子商务创新和绩效的影响，以369家和比利时企业为样本，结果表明电子商务创新和顾客关系绩效对市场导向与销售增长和组织绩效之间的关系具有完全中介效应。Snoj，Milfelner，Gabrijan(2007)研究调查斯洛文尼亚的转型经济下市场导向、创新和声誉资源的关系及其对市场绩效和财务绩效的影响。回收的759份样本的数据分析结果验证创新资源和声誉资源、顾客忠诚、市场份额和销售量对市场导向与财务绩效之间关系的中介作用。

四、以资源/能力为中介变量的研究评述

资源/能力理论被越来越多的学者应用到对于市场导向与绩效的中介效应研究中，对于推动该领域的研究的深化进行有意义的探索，取得较为丰硕的研究成果。文章将从资源/能力的单个视角和与其他因素的组合视角两方面对该领域的研究加以归纳和总结。

1.单个视角

将资源/能力作为市场导向与绩效关系的中介变量的研究以单个视角为主。笔者从资源/能力变量操作的角度将其划分为两大类，资源/能力的整体构念的角度和子维度角度。

（1）资源/能力整体构念

大多数研究是从资源/能力的整体构念的角度出发，研究其对市场导向与绩效关系的影响。为更清楚地展示该领域的研究概况，笔者将相关的研究整理成表1。

其中最具代表性的是Singh(2009)的研究，该研究以来源-位置优势-绩效为框架，建立市场导向和外包如何创造能力并对业务绩效产生影响的概念模型（如图2所示），开启了企业关系视角的市场导向与外包创造能力，进而提升绩效的研究。

表1 资源/能力对市场导向与绩效关系的中介效应研究小结（整体构念的视角）

（2）资源/能力子维度

有些学者从资源/能力的子维度出发，分别探讨其对市场导向与绩效关系的中介作用。Im，Workman (2004)将企业的创造力分为新产品创造力和营销项目创造力，结果表明新产品创造力和营销项目创造力对顾客导向和跨部门协调与新产品绩效之间的关系具有完全中介效应。Sinkovics，Roath(2004)建立基于制造企业-第三方物流关系的企业战略导向（在该研究中的涵义是市场导向）与绩效关系模型（如图3所示），并从子维度的角度分别检验合作过程中所发展的合作能力和运作灵活性能力对企业的顾客导向和竞争对手导向与物流绩效和市场绩效之间关系的中介作用。

图2 Singh（2009）的概念模型

Atuhene Gima的研究(2005)将新产品创新的能力分为能力勘探(Competence Exploraion)以及能力开发(C -omtence Exploitation)，以中国广东省227家电子公司为样本的数据分析结果表明，能力勘探、能力开发对顾客、竞争对手导向与激进式创新绩效的关系起到中介作用。Gotteland， Boulé (2006)将 市场导向分为顾客导向、竞争对手导向和技术导向三个子维度，将新产品研发小组对信息使用能力分为有效的顾客信息的使用、有效的竞争对手信息的使用、有效的技术信息的使用三个子维度，并分别探讨新产品研发小组对信息使用能力的三个子维度、以及对市场导向的三个子维度与绩效的关系的中介作用。结果表明有效的顾客信息的使用和有效的技术信息使用分别对顾客导向和技术导向与新产品绩效之间的关系具有完全中介效应。

图3 Sinkovics，Roath（2004）的概念模型

2.组合视角

主要是从资源/能力与绩效组合的视角展开其对于市场导向与绩效关系的中介效应研究。Langerak，Hultink，Robben(2007)研究新产品开发对于市场导向与组织绩效关系的中介作用，以126家荷兰企业样本的结构方程模型分析的结果表明，商品化的熟练程度对市场导向与新产品绩效之间的关系具有完全中介效应，而商品化的熟练程度和新产品绩效对市场导向与组织绩效之间的关系具有完全中介效应。Langerak，Hultink，Robben(2004a)研究市场导向、产品优势和（新产品）投产熟练程度对新产品绩效和组织绩效的影响，结构方程模型分析表明产品优势和投产战术对市场导向与新产品绩效之间的关系分别具有完全中介作用，产品优势、投产战术、新产品绩效对市场导向与组织绩效之间的关系具有完全中介效应。

四、以关系为中介变量的研究评述

Helfert，Ritter，Walter(2002)认为企业处于组织间关系的网络之中，因此有必要从关系视角探讨市场导向。企业的各种关系包括与上游供应商的关系、与下游渠道商或顾客的关系。已经有学者开始从关系视角审视市场导向与绩效的中介效应。本文对已有的文献进行整理的结果，将此类研究分为三类，即信任、合作；关系承诺、关系学习；顾客满意、顾客忠诚。研究结果证实关系对企业的市场导向与绩效关系的重要性。

1.信任和合作

供应商与渠道商的信任和合作对渠道商的影响。Siguaw，Simpson，Baker(1998)的研究以358份供应商及其渠道商为样本的数据分析表明，渠道商的市场导向通过渠道商的信任、合作标准的感知的中介作用对渠道商的绩效有正向的影响。企业与分销企业的合作和关系距离对企业的影响。Racela，Chaikittisilpa，Thoumrungroje(2007)研究市场导向、国际业务关系和感知的出口绩效之间的关系，以泰国279家出口公司的388个战略业务单元为样本的数据分析结果表明，出口企业与分销企业的合作对出口企业与出口绩效之间的关系具有正向完全中介效应，出口企业与进口企业的关系距离对出口企业与出口绩效之间的关系具有负向完全中介效应。

企业的销售和采购人员、渠道关系对企业的影响。Langerak(2001)研究制造企业的市场导向对销售和采购人员、渠道关系和绩效的影响，回收荷兰331份样本（其中116份顾客样本，111份制造商样本，101份供应商样本，从中找到72对匹配的样本），结果表明顾客反映的顾客与制造商的关系的信任、合作标准和满意度与制造商自诉的下游市场导向与制造商自诉的财务绩效之间的关系具有完全中介效应。

2.关系承诺和关系学习

顾客关系承诺对企业的影响。Taylor，Kim，Ko等人(2008)研究市场导向对高水平的顾客关系承诺以及业务绩效的影响，以韩国机器人行业和工厂自动化的216家企业为样本，结构方程分析结果表明，顾客关系承诺对市场导向与绩效之间的关系具有完全中介效应。供应商与制造商的关系学习对双方关系绩效的影响。Lai，Pai，Yang等人(2009)从二元模式视角研究工业品营销的市场导向对关系学习和关系绩效的影响，以台湾六所大学的EMBA学生为问卷发放对象，收集71对（142份制造商及其供应商的）问卷进行分析，结果表明关系学习对顾客和供应商的市场导向与关系绩效之间的关系具有完全中介效应。

3.顾客满意和顾客忠诚

顾客满意对企业市场导向与绩效关系的中介效应得出的结论并不一致。Lings，Greenley(2009)研究企业内部和企业外部市场导向对企业绩效的影响，以766份零售企业为样本，结果表明顾客满意对企业外部市场导向与财务绩效之间的关系具有部分中介效应。而Guo(2001)研究市场导向与顾客满意的关系，以115份企业为样本检验顾客满意和顾客忠诚对市场导向-绩效关系的中介作用，结果表明顾客满意和顾客忠诚没有起到中介作用。

五、以战略为中介变量的研究评述

战略对企业的重要性毋庸置疑，已经有学者开始从战略角度探讨其对于市场导向与绩效关系的中介效应。本文经过对相关文献的整理，将其分为战略导向、战略及其规划和管理两类。研究结果证实战略对企业的市场导向与绩效关系的重要作用。

1.战略导向

全面质量管理的完全中介作用。Demirbag，Koh (2006)研究全面质量管理和市场导向对中小企业绩效的影响，以141个土耳其纺织行业的中小企业为样本的实证研究结果表明，市场导向通过全面质量管理实施的完全中介作用对组织绩效有显著的正向影响。学习导向的部分和完全中介效应。Liu，Luo，Shi(2002)的研究整合转型组织的顾客导向、创业导向和学习导向并进行实证研究，以304份中国国有企业样本的数据分析结果表明，学习导向对顾客导向与组织产出之间的关系具有部分中介的作用。Lin，Peng，Kao (2008)研究市场导向与学习导向对业务绩效的作用，以台湾333份中小企业样本的数据分析结果表明，学习导向对市场导向与业务绩效之间的关系具有完全中介效应。

2.战略及其规划和管理

Green，McGaughey，Casey(2006)研究供应链管理战略对市场导向与组织绩效之间关系的影响，以美国80家制造企业为样本，结果表明供应链战略完全中介市场导向与组织绩效之间的关系。Langerak，Hultink，Robben(2004b)研究市场导向对绩效关系的前期开发活动的作用的实证研究结果表明，战略规划和想法产生的熟练程度对市场导向与新产品绩效之间的关系具有完全中介效应。Wei，Lau(2008)研究企业市场导向和战略人力资源管理对企业绩效的影响，以中国北京、上海、广东和四川的600家企业为样本，数据分析结果表明战略人力资源管理对市场导向与企业绩效之间的关系具有完全中介效应。

六、以其他绩效为中介变量的研究评述

以Pelham为代表的学者认为市场导向与绩效的关系研究中的绩效的结构是多层面的，市场导向与不同层面的绩效之间的单独联系应予以调查(Pelham，1993)。实证研究的结果表明财务绩效指标和非财务绩效指标是市场导向与企业绩效的中介变量。有些学者分别验证营销/销售有效性、企业效用、收入增长/目标市场份额、新产品绩效等财务指标对于市场导向与企业绩效之间关系的中介效应。Pelham(1993)以美国160家小型B2B企业为样本，实证研究结果发现绩效中的营销/销售有效性(Marketing/Sales Effectiveness)是市场导向和绩效中的增长/份额(Growth/Share)和盈利(Profit)变量的中介变量。Pelham(1997)研究小企业市场导向与盈利的中介效应，回收的美国160份调查问卷的数据分析结果表明，市场导向对绩效中的企业效用有直接的正向影响；企业效用是市场导向与盈利之间关系的中介变量；市场导向对绩效中的收入增长/目标市场份额具有直接的影响和通过企业效用的间接影响；收入增长/目标市场份额是市场导向与盈利之间关系的中介变量。Ledwith，O'Dwyer(2009)，研究小企业的市场导向、新产品开发绩效和组织绩效的关系，对爱尔兰106家小企业的数据的回归分析结果表明，总体上来说，市场导向对新产品绩效有预测作用，进而对绩效有预测作用。

另外一些学者检验服务质量、员工满意和产品质量等非财务绩效指标对于市场导向与企业绩效之间关系的中介效应。Chang，Chen(1998)建立市场导向、服务质量与盈利之间的关系模型并进行了实证检验，以台湾零售股票交易企业为对象，对回收的116份有效样本进行线性回归模型分析，结果表明服务质量在市场导向与绩效的关系起到部分中介作用。Zhou，Li，Zhou等人(2008)在中国背景下研究市场导向、工作满意、产品质量和企业绩效的关系，以180家企业的2754名员工为样本，结果表明市场导向行为完全中介市场导向文化对员工满意、产品质量和组织绩效的影响，市场导向行为间接地通过员工满意和产品质量提升企业绩效。

七、研究结论和未来研究展望

文章通过搜索华南理工大学图书馆EBSCOhost英文数据库中过去20年有关企业市场导向与绩效关系的中介效应实证研究的英文文献，找到53篇并对其进行逐篇阅读、归纳整理和分析，将此类研究按照以下几个方面进行分类整理：第一，中介变量选取分为“创新”、“资源/能力”、“关系”、“战略”、“其他绩效”等及其相互组合。第二，大部分研究结果表明中介变量对市场导向与绩效关系的作用是完全中介效应，少部分属于部分中介作用，极少部分属于没有中介效应。第三，研究视角分为单一中介变量视角和几种变量结合起来的组合视角两种。第四，中介变量维度分为整体构念维度和子维度两种。第五，实证研究样本覆盖接近20个发达国家和地区以及发展中国家和地区。通过对以上实证研究的详细归纳和整理，可以得出以下三点结论：第一，市场导向与绩效的中介效应研究已经成为二者关系的重点研究领域，显示其在学术和企业界的重要作用和地位。第二，绝大多数企业市场导向与绩效之间关系的中介效应实证检验的结果肯定中介变量的中介效应，而且大部分属于完全中介效应。第三，中介变量的选取已经从比较单一的创新领域逐步扩大到资源/能力、关系、战略和其他绩效指标等研究领域，极大地丰富该领域的研究。

以上研究结论表明仅仅通过创新来研究市场导向与绩效关系的中介作用远远不够，充分说明资源/能力、关系和其他绩效指标等的重要作用。这些是与该领域的理论不断完善和企业实际问题的复杂化相对应的。检验中介变量在连接市场导向与绩效的作用在振兴市场导向的研究方面富有成效，但得出的结论并不一致。对市场导向与企业绩效关系的进一步研究表明市场导向对企业绩效的预测能力仍旧是一个有待解决的问题(Noble，Sinha，Kumar，2002)。未来要加强以发展中国家如转型经济背景下的中国为对象，从资源/能力和关系因素等视角展开对企业的市场导向与绩效的中介效应的实证研究，这些不仅对企业的实践至关重要，也将进一步丰富该领域的理论和实证研究。

[1]Agarwal S.，Erramilli M.K.，Dev C.S..Market orientation and performance in service firms:role of innovation [J].Journal of Services Marketing，2003，17(1)：68-82.

[2]Demirbag M.，Koh S.C.L..TQM and market orientation's impact on SMEs'performance[J].Industrial Management and Data Systems，2006，106(8)：1206-1228.

[3]Gotteland D.，Boul é J.M..The market orientation-new product performance relationship:Redefining the moderating role of environmental conditions[J].International Journal of Research in Marketing，2006，23(2)：171-185.

[4]Helfert G.，Ritter T.，Walter A.. Redefining market orientation from a relationship perspective:Theoretical considerations and empirical results[J].European Journal of Marketing，2002，36.

[5]Lai C.S.，Pai，D.C.，Yang C.F.，Lin H.J..The effects of market orientation on relationship learning and relationship performance in industrial marketing:The dyadic perspectives[J].Industrial Marketing Management，2009，38(2)：166-172.

[6]Langerak F.，Hultink E.J.，Robben H.S.J..The role of predevelopment activities in the relationship between market orientation and performance[J].R&D Management，2004b，34.

[7]Ledwith A.，O'Dwyer M..Market Orientation，NPD Performance，and Organizational Performance in Small Firms[J].Journal of Product Innovation Management，2009，26(6)：652-661.

[8]Lings I.N.，Greenley G.E..The impact of internal and external market orientations on firm performance[J].Journal of Strategic Marketing，2009，17(1)：41-53.

[9]Paladino A..Investigating the Drivers of Innovation and New Product Success:A Comparison of Strategic Orientations[J]. Journal of Product Innovation Management，2007，24：534-553.

[10]Racela O.C.，Chaikittisilpa C.，Thoumrungroje A..Market orientation，international business relationships and perceived export performance[J].International Marketing Review，2007，24(2).

[11]Singh S..How market orientation and outsourcing create capability and impact business performance[J].Thunderbird International Business Review，2009，51(5)：457-471.

（责任编辑：GHY）

Literature Review on Mediating Effects of the Relationship between Market Orientation and Performance

WANG Xiao-yu1，CUI Li-fang2，REN Zhi-qiang3
（1.School of Business Administration，South China University of Technology，Guangzhou Guangdong 510610，China；2.Shenzhen Institute of Techonology，Shenzhen Guangdong 518033；3.Huazhong University of Science&Technology, Wuhan Hubei 430074，China）

Based on 53 English paper on mediating effects of the relationship between firm market orientation and performance during last twenty years，this paper sorts and classifies research papers on mediators'influence on this relationship，reports the status that different mediators affect on market orientation and performance relationship，by literature analysis method through searching for English papers in foreign database， which provides research limitation and future research directions.Three conclusions are as follows，firstly.The relationship between firm market orientation and performance have been the main topic for both scholars and practioners，especially mediating effects of mediators on this relationship.Secondly，that most of the research confirm mediations on market orientation-performance，especially full mediations.Thirdly，in addition to innovation，mediators have gradually expanded to resources/capabilities，relationships，strategy and other performance and their combinations.This paper aims to fully and thoroughly understand mediating effects on market orientation-performance relationship and to facilitate its further research.

Market orientation； Organizational performance；Mediating effect； Business administration

F713.1

A

1004-292X（2014）05-0053-06

2014-01-25

国家社会科学青年基金项目（12CGL036）；广东省教育科研“十一五”规划项目（2011TJK269）；华南理工大学中央高校基本科研业务费项目（2014ZLTSPY01，2014XMS05）。

王晓玉（1973-），女，辽宁灯塔人，博士，副教授，主要从事市场导向、3PL、协同能力研究。