做好高校学生管理工作之我见

孙强

（烟台职业学院电子工程系 山东烟台 264670）

大学生是国家建设中的宝贵人力资源，是推动社会发展的重要力量，因此，高校学生管理工作的成功与否，不仅关系到学生的个人成材与发展，更是关系到我国社会主义建设事业的成败，关系到民族的兴衰，甚至关系到社会的和谐进步与发展。中国共产党在十六届三中全会《决定》中提出了“以人为本”的新要求。以人为本是以科学发展观为核心，是中国共产党人坚持全心全意为人民服务的党的根本宗旨的体现。“以人为本”的要求，同样适用于高校学生管理工作，可以具体为“以学生为本”，即明确学生在高校中的主体地位，重视提高学生的综合素质，促进学生的全方面发展，保障学生的利益，努力为学生成材提供服务。

当前，作为高校学生工作的管理者和执行者要充分认识到学生工作中出现的问题和缺陷，积极研究并制定可行的应对方式，将人本化管理切实贯彻其中。

一、高校学生管理工作中出现的问题

（一）学生管理工作中的缺陷和弊端

（1）学生工作管理理念的滞后。在高速发展的社会主义市场经济条件下，以往传统的高校学生管理理念已相对滞后，不再符合当下人本化管理的新要求。以往高校的学生管理工作大多以管理为主，服务为辅；以灌输思想教育为主，指导学习为辅；以强制要求为主，以说服教育为次。很多高校学生管理者认为学生管理工作就是要管理好学生，让学生们听话服从。在对待学生的基本态度上，也经常不自觉地将学生置于被管理的位置，不讲究教育的方式方法，使学生在被动的接受教育时从心底产生压抑和抵触情绪，由此得不到管理的成效。

（2）学生管理工作定位不清。传统思想认为，学校当以教学工作为重，其他一切均要服从服务于它。高校中，专业教师备受重视，而学生管理工作则被认为是无专业可言、随便什么人都可以做的工作。这样的认识，直接导致的结果是：首先，学生管理工作定位的不明确，继而学生管理工作部门与其他部门的职责划分不明晰，工作目标、工作内容、工作体系难以建立和完善[1]。其次，学生管理工作队伍人心不稳，素质参差不齐，管理水平难以提高。

（3）学生管理工作模式单一、僵化。很长时间以来，学生管理工作中的服务性质一直被忽视，学生管理者的服务意识淡薄，重管理，轻服务。在日常的教育和管理中，以灌输为主，以处罚为手段，这样的管理模式僵化呆板，缺乏和谐自然的教育氛围，缺少对学生的尊重和人文关怀，所取得的教育效果也不会理想。

（二）社会发展新形势下高校学生管理工作者面临的新问题

（1）学风浮躁问题。学风浮躁已成为当代大学生普遍存在的一个现象。由于各个院校年年扩招，使得高校的师资力量和管理水平无法跟上急剧扩招的步伐，导致教学质量下降，学风涣散、浮躁。初入大学校门的学生，在学习能动上，应从中学时代的督促学习转变为自主学习了，但是很多学生不知道也不知怎样才能自主学习，再加上学生管理工作者引导的不及时，使学生自我学习的思想放松，这样就很容易造成学风浮躁的问题。学风浮躁，从学业上来看，学生的毕业压力小。平时上课漫无目。上课是为了应付老师，考试是为了应付毕业。考试前突击复习，考试中借机小抄，考试后再公关一下，一般及格都没有问题。从社会大环境来看，社会就业期望值偏低，“读书无用论”“高学历，低就业”等等思想和言论，也深刻地影响着学生。大学校园里，“打工”“兼职”“创业实践”的广告宣传比比皆是，不少学生也参与其中。虽名为为了积累经验，为就业打基础，然而又有多少能从中受益，他们得到与失去的真的成正比吗[2]？学风浮躁的突出表现还体现在学生沉溺于网络。迅猛发展的信息化时代，网络不仅给我们的生活和学习带来了无尽的便利，也给我们带来了无数问题和烦恼。网络游戏层出不穷、色情影片的隐秘传播、各种不良文学的大肆宣扬，都使得心志不坚定的学生深陷其中，不能自拔。

（2）心理问题多发及失范行为等问题。所谓失范行为是指与教育规范不相一致、不协调甚至是冲突的行为。它包括越轨行为、违法行为和犯罪行为等。当今大学生处在急剧变化、多元复杂的社会中，对未来的迷茫，对人生期望的不确定性，对就业的压力，很容易使学生陷入理想与现实的矛盾中，造成诸多心理问题，继而引发失范行为。近年来，大学生失范行为频频见诸于媒体的报道，这不能不引起高校学生管理工作者的高度重视。

二、建立“以学生为本”的新理念，努力为学生打造良好的学习氛围，为学生成材提供服务

（一）高校学生管理工作的重点

（1）学风建设，是为学生营造良好学习氛围的关键。应对学风浮躁，首先要制定完善的人性化的管理制度。学生管理制度在制定之前，应充分听取学生们的意见，使制度人性化，符合高校学生身心发展的规律，符合人才培养的模式。在制度的执行中发现问题要及时修正[3]。其次，学生管理工作者要做好学生职业规划的指导工作，培养学生对专业的兴趣。职业规划的设立应从大一入学就开始，因为很多新生在步入大学殿堂后，突然不知道应该学什么，怎么学，学习陷入迷茫。此时，学生管理工作者应积极指导学生根据个人的情况、专业的特点等来制定职业目标、职业道路，进而为达到职业规划而设立教育计划，确定学习方向。

学风建设要以班级和寝室为根据地。大学生思想开放，是快速接受和吸收新鲜事物的一个群体，也容易受到客观环境和群体压力的影响，也是容易产生从众心理和行为的一个群体，因此，良好的班风建设和寝室文化是营造良好学习氛围的主要阵地。树立学习榜样，提倡学习互助，不定期地开展学习竞赛和学习交流活动，适时提高实践技能，使学生在不断完善自我的学习中找到学习的乐趣，将精力投入到学习当中。

在网络及电子产品普及的今天，在学风建设方面，要做好文明上网、节制使用电子资源的宣传和教育工作，努力减少和排除不良的外在信息干扰，为学生营造良好的学习氛围，使学生以正确的心态投入学习。

（2）建立健全管理安全网，需要全社会各方面的协助和支持。首先，造成高校学生心理问题的原因和因素多种多样，其表现也各不相同，这就要求高校学生管理工作者要对工作格外细致耐心，及时发现学生存在的问题，积极进行沟通交流，尽快帮助学生解决问题，疏解心中的不良情绪，将形成心理问题的萌芽扼杀于摇篮之中。其次，要建立健全高校学生管理的安全网，单凭学校管理的工作人员，显然是势单力薄的，它需要家庭、学校、社会的通力协助和支持，如家庭成员、亲朋好友，社会组织等。良好的社会支持，可以是物质上的，也可以是精神上的，能够帮助缓解个人的心理压力，有助于良好心理状态的情绪体验。举办各种娱乐休闲活动，帮助学生建立稳定的朋友圈子，加强学生之间的交流，利用同学朋友的关系，对于缓解心理压力、心理问题也起着积极的作用。再次，对于意识不稳定、心理容易失衡、行为容易失范的学生要给予重点关注。学校和家庭要建立密切的联系，定期做好学生情况的信息反馈，保障信息反馈渠道的畅通。在学生发生心理或行为的偏差时，要给予及时的心理疏导和关怀，纠正不良的思想观念，防止失范行为的发生。

（二）人本化管理的意义、内涵及方式方法

（1）以人为本的基本内涵要求充分认识人的主体性、能动性和创造性。坚持以人为本就是要以实现人的全面发展为目标。以人为基础，充分尊重人的主体地位，弘扬人的主体性；以人为动力，充分发挥人的创新能动性；以人为目的，充分尊重人的需要，发展成果惠及于民，全面促进社会的发展[4]。

人本化管理，具体在本文讲就是“以学生为本”，即充分贴近实际、贴近学生、贴近生活，关注学生的需求，充分尊重学生，关心学生，一切为了学生，服务于学生，弘扬学生的自主性和价值性，培养学生公平诚信、独立自主、自律自强的意识和观念。全面贯彻以学生为本的指导思想，使高校学生管理的根本任务，即启发学生的能动自主性，调动学生的积极参与性，激发学生的创新创造性做到更好。

（2）转变管理理念，充分调动学生的主观能动性，发挥学生的主体性作用，变被动管理为主动管理，提高学生的自我管理意识。现代高校学生管理工作中，是以培养全面发展的综合素质型人才为目的的[5]。这就要求高校学生的管理工作要充分贯彻“以学生为本”的理念，以学生为主体，以学生的发展和需求为服务重点，积极启发学生的主观能动性，改变学生管理工作中的从属和被动地位，使学生积极参与到学生管理工作中，在管理与被管理的角色互换中提高自我管理意识，增强自我约束力和管制力。

（3）积极研究创新管理方式的多样化、人性化。高校学生管理工作是以学生为本的，学生也是有感情、有思想且需求多样的，所以我们在管理的方式方法上不能是单一的、死板的。管理上要根据学生的个体差异，采取多样的服务方法和手段，为学生创造自由的发展空间、发挥潜能的各种机会。单一、呆板的管理模式不仅容易使学生产生反感，而且也会压制学生的天性及创新能力，所以，学习管理工作中要融入人文关怀，尽量使学生在一个宽松的自由的空间里学习和生活。

三、结语

总之，随着社会主义市场经济的发展，社会竞争的加剧，高校学生管理工作必将面临更多的问题，作为高校学生管理工作者要勇于接受挑战，面对新问题积极研究探讨，勇于摈弃落后的、不适宜的管理理念，积极接受并发展好的管理方法。要做好高校学生管理工作不可能是一朝一夕的事情，只有坚持不懈的努力，家庭、学校、社会的通力协作，才能使高校学生管理工作日臻完善，为国家培养高素质的社会主义事业建设者和接班人。

[1]鲁武霞.高校学生教育管理以人为本[J].常州技术师范学院学报，2008(8)：87.

[2]沈晓云.论成人高校学生管理的有效途径[J].兵团教育学院学报，2000(10)：65.

[3]杨柳.关于主体性德育的思考[J].教育发展研究，2004(9)：86.

[4]李玢.道德教育应重视关怀[J].道德与文明，2002(6)：78.

[5]魏国良.学校班级教育概论[M].华东师范大学出版社，1999(3)：135.