孙乐琪
“千呼万唤始出来”的4G时代正渐行渐近。2013年12月4日,工信部向中国移动通信集团公司、中国电信集团公司和中国联合网络通信集团有限公司颁发“LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务(TD-LTE)”经营许可。专家预测各大运营商对4G的部署可以有效带动产业链快速发展:一是4G建网过程需要采购大量网络设备,未来这些设备可能还会进一步升级改造,这将刺激我国设备制造企业研发先进的设备。二是带动手机终端的升级换代,将促进终端生产企业制造更先进、更丰富的终端产品。三是网速快了,终端好了,也将推动软件企业开发出更多更好的应用,进而带动整个电信服务水平的提升。这些无疑将给ICT世界带来巨大的变化。然而,展望未来,4G尚有诸多疑问待解,众多谜题待破。根据业界与消费者普遍关注的焦点,本刊总结罗列出4个问题,通过国际范围内行业发展大势、业界专家建言、市场竞争要素等方面探寻4G未来的发展和可能带来的机会。
何为4G?4G即第四代移动电话行动通信标准,指的是第四代移动通信技术,简称4G。4G是集3G与WLAN于一体,并能够传输高质量视频图像,它的图像传输质量与高清晰度电视不相上下。4G系统能够以10MB的速度下载,比目前的拨号上网快200倍,上传的速度也能达到5Mbps,并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。此外,4G可以在DSL和有线电视调制解调器没有覆盖的地方部署,然后再扩展到整个地区。
为什么说4G代表了趋势?
中国移动研究院院长黄晓庆在《4G快跑!》一文中针对这个问题给出了详细的解释:
“假设数据流量是一个大宗商品,那未来中国的移动互联网,光是数据流量市场就将迎来一个超过500倍的增长。不管对消费者还是对电信运营商来说,这都是一个巨大的发展空间。如果说ADSL的普及催生了互联网繁荣,很难想象这种能力一旦移动化之后能够带来多么大的市场。可以肯定地说,绝不仅仅是流量的激增,对于中国这样一个幅员广阔、地区差异、快速发展的发展中国家而言,4G使得移动宽带具有了普及性、移动性和永远在线的能力,其最重要的使命是进一步填平数字鸿沟、将数字化经济推进社会的每个角落:
首先,从社会发展上看,在边远地区和农村,4G将为填补数字鸿沟、解决农村教育问题带来巨大发展空间,带来网络教育的革命。一个居住在贵州乡村的放牛娃,拿一个4G手机,利用网上开放课程等技术平台完成清华或北大的本科教育,这一梦想正在成为现实。
其次从移动性上看,在许多无法使用固定宽带的地方,4G能帮助人们迅速获得所需的信息,进而带来工作方式的巨大变革。例如,消防队员可以带着配备4G模块的视频摄像头走进火场,获得现场的实时视频信息。
第三,由于永远与网络处于连接状态,这将带来一些极为有效的功能。以健康医疗为例,依托智能手机终端、运动计量等多类型终端、以及药店和医院等传统产业终端,可以进行7×24小时随时随地的个人健康护理数据搜集,并通过大数据处理,为人们提供运动管理、饮食管理、睡眠分析、生活类疾病监测等健康医疗服务。仅仅是这一项应用,其背后蕴含的信息消费市场就是难以估量的,它将带来一场人类健康生活方式的革命。”
当下资费影响4G未来?
4G的资费相比于3G到底是贵了还是便宜了?单纯用数据说话,4G套餐的单价确实比3G更便宜。根据中移动市场部给出的对比数据,在语音方面,不同套餐情况不一,但中移动4G资费总体比原有资费优惠了20%以上。
以之前的全球通商旅58元套餐为例,包含150分钟语音通话和30M流量。扣除5元30M流量的费用,相当于53元150分钟通话。而4G套餐中,58元语音通话包有300分钟通话时间。以此计算单价是原来的60%。
在流量方面,不计算4G推广期赠送的流量,4G套餐也普遍比3G套餐优惠20%左右。另外,套餐外流量费从1元/M下调为0.29元/M,降幅70%。如果计算4G推广促销则优惠更多。中移动原有资费标准50元包含500M流量。而4G流量套餐中50元包含600M流量。另外以北京为例,会每月赠送1G流量累计12个月。
但是很多普通消费者依然有对4G产生天价流量费的担忧。对此,中移动市场部价格管理处副经理邢宏涛认为,很多人没有理解清楚流量和网络速度的关系。4G网络虽然快,但是使用同样的业务,对用户来说变化只是缩短了等待时间,并不会额外增加流量。
当然,如果因为4G网络快了,用户直接在手机上开始浏览视频了,那当然会带来流量费的增加。对此,邢宏涛也表示,对于订购4G套餐的用户,在套餐余量不足、超出套餐流量等时点,中移动都会向客户发出提醒短信,避免产生高额流量费用。针对超出流量套餐的用户,还提供10元100M、50元600M等档位的流量加油包,订购后立即生效。
另外,移动针对4G套餐流量实行“双封顶”措施,当客户套餐外流量费用达到500元后,暂停收取流量费用;当客户套餐外流量达到15G后,暂停数据流量功能。
那么,4G资费还有多少下调空间?用户对4G天价流量费的担忧,一方面是不够了解所致;另一方面,中移动市场部副总经理陆文昌认为,这确实有中移动前期预计不足的原因。没有预料到4G会这么快进入大众市场。
参考日韩北美等国外的经验,4G初期主要是“技术粉”以及高端尝鲜人群为主。他们对资费详情更了解,对价格也不是特别敏感。而中移动的4G发展不久就已经有了二十几万的“千元机”用户群。
陆文昌预计,今年二三季度之后4G用户群的构成会很快发生“反转”,由现在的高端用户为主变为中低端用户占据主流。这将给中移动的4G资费设计带来压力。据了解,目前北京地区用户办理4G套餐,最低依然是月费138元的套餐,很快会推出88元每月的套餐。但是这对大量的主流用户依然门槛稍高。特别是未来更多千元机用户开始转为4G之后,你很难要求买千元机的用户都去使用每月138元的4G套餐。所以,陆文昌表示,中移动接下来的动作就是降低4G资费门槛,推出更低的入门套餐。同时加大对普通用户的宣传,让大家对流量不再恐惧。“千元手机出来以后,入网的门槛一定要降低。”陆文昌说,接下来中移动市场部会推动这部分工作继续完善。endprint
另外在资费方面,陆文昌认为短期内在目前4G资费标准上大幅度跳水还难以实现。他预计,半年或者一年之后,随着整个产业的运行成本降低,4G资费还有下调空间。同时,中移动也在利用4G的机会,推动自身全网资费统一的改革。目前中移动各个省都有自己不同的计费系统,陆文昌认为,“未来整个运营体系肯定是要走向集中化的”,这样也有助于降低成本。
4G是否将重构3大运营商
之间的竞合关系?
“4G建设是未来发展的趋势,中国正稳步推进建设进程。电信资费、网络覆盖、服务提升的根本出路就在于打破市场垄断,引入竞争,以竞争压力带来提升动力。”北京邮电大学教授曾剑秋认为,虚拟运营商牌照下发或为电信市场注入活力,相关部门应调动虚拟运营商积极性参与市场竞争,提升服务质量,降低服务资费。
长期从事消费者权益保护的律师邱宝昌和董正伟等专家认为,目前三大运营商拥有各自专门的4G频率,运营商之间也不允许携号转网,具有明显的垄断嫌疑,这就容易造成对消费者体验的忽视,也带来不少消费维权的盲点与难点,因此必须加强监管,加大改革力度。
董正伟认为,国内立法机构、电信行业行政主管部门应强化一个意识,发展信息产业首要的是保护好消费者权益,鼓励消费者维权、促进市场公平健康发展。律师邱宝昌认为,在电信消费领域,消费者永远是弱势的群体,国外电信领域尝试以独立第三方机构来推动产业服务透明化,可以化解民众对于技术问题的疑虑,也可以促进电信产业健康发展,不失为一种选择。
专家认为,科技发展必然带来成本的降低,4G时代,运营商的盈利模式应该是建立在技术创新扩大用户使用规模基础上,政府应加大对电信行业反垄断执法,促进运营商的创新动力,比如探索按时间收费的流量计算方式,因为流量消耗快慢不好掌握,与网速、网络环境都有关,但时间是消费者可控的,就像国外已经实行的无限流量半月包、月包、季包套餐,就是这个概念。
那么,联通电信纷纷“入局”,竞争能否让信号变得好点?中国电信于情人节当天启动了4G业务体验,正式加入4G市场争夺的阵营。中国电信相关负责人透露,在广州,中国电信广州研究院已经开始了相关TD-LTE数据终端前期入围测试工作。目前包括中兴、华为等超过20家厂商提供超过50款产品参与测试。涉及产品包括无线上网卡和上网宝、4G无线网关。与此同时,联通也已悄然开通了部分用户的4G上网功能。数月来,仅有中国移动一家驰骋的4G战场开始热闹起来。这在4G市场激烈的短兵相接,能否刺激它们不断改善自己网络的质量,使4G信号更好点呢?
随着4G舞台上扮演主角的运营商逐渐增多,4G在部分区域信号不稳定的困扰或能加速解决。北京联通客服人员介绍,在北京五环市区内,通州、顺义、大兴、昌平中心区域里,联通均已经实现4G信号覆盖。这一覆盖范围比北京移动承诺已经实现的覆盖范围还要稍微大一些。与此同时,北京移动也向广大使用其4G网络的用户呼吁,可以通过客服汇报4G盲点,公司会尽快派专人补齐。
业内人士表示,三大运营商之间激烈的4G“三国杀”将不断促使它们改善4G网络体验,使信号越来越好。更有意思的是,4G业务的上线和竞争还从一定程度上促进了3G业务的水平。比如三大运营商中4G商用时间最晚的联通,正通过提升其3G网络体验,提高用户忠诚度。
2014年年初,上海、重庆等多地的联通公司宣布将其3G网络速率从原有的21Mbps(每秒21兆)升级到42Mbps(每秒42兆),在不提价的基础上网络速率提升一倍。“提速不提价,联通这是怕移动4G把我们抢了吧?我觉得倒是挺好,起码短时间内3G这样的网速已经够用了。”一个联通3G用户表示。
真正的4G时代有多远?
人们对更高生活品质和更高工作效率的追求,给进入商用的第四代国际移动宽带通信标准技术带来了巨大的发展机遇和挑战。在移动通信界,一直存在这样的预测:“移动互联网的数据流量将在未来十年增加1000倍”。
“从全球市场来看,自2007年iPhone诞生以来,移动互联网发展突飞猛进,移动宽带的数据流量飞速激增,传统的3G网络迅速饱和。因此自2009年以来,美国、日本、韩国、欧洲等发达经济体纷纷部署4G网络。截至2013年9月,全球已经有81个国家部署了213张商用网络,用户达到1.26亿,另有134个国家的456家运营商正在投资LTE。其中,美国已经建成覆盖全国主要大中城市的4G网络,日本三大主要运营商均建成了覆盖主要城市的4G网络,而韩国4GLTE用户数已经超过全国总人数的60%,达到2600万。4G的应用使得上述经济体的移动互联网进一步井喷式增长。
3G时代,中国的发展远远落后于世界达七年以上,中国在3G时代的创新没有发挥出经济效益,这种情况在4G时代需要改变。
中国4G的发展可以追溯到2007年。决策者和产业界人士不约而同地注意到了移动互联网的巨大价值和4G在其中的关键作用。为了抓住这次全球产业变革的机遇,政府和产业界表现出了前所未有的合作精神,富有预见性地把握住了规模与成本这一网络型经济发展至关重要的因素,把中国主导的4G技术(TD-LTE)与传统演进的4G技术(LTEFDD)融为一体,形成了全球统一的4G标准,即“一部手机走天下”,可全球统一漫游,共享网络。可能有人会问:中国的4G和国际的4G有什么区别?答案是中国的4G就是全球的4G,只是中国更多地主导了4G中TDD技术的发展。TDD和FDD到底有什么区别?TDD和FDD的区别是所谓的双工方式,TDD代表时分双工,FDD代表频分双工。
中国具备了4G技术完整的端到端产业链,大多数环节的技术水平达到了世界先进水平。中国企业不仅具备了自己研发和应用4G技术的能力,而且在广泛地帮助全球其他国家应用这一技术。2012年,日本运营商软银启动了TD-LTE的全国商用服务,这意味着未来中国商用的4G技术已经在国际发达电信市场得到了验证。
据市场研究公司ABIResearch预计,到2018年的时候,TD-LTE网络将覆盖亚太地区53%的人口,对应从2012年到2018年期间的混合年增长率高达41.1%。目前,中国国内三家电信运营商均已经启动4G网络建设:中国移动2013年内部署超过20万个TD-LTE基站,两年内覆盖超过300个城市;中国电信已于2013年10月底完成6万个LTE基站的首次集采,中国联通完成集采基站5.2万个。
考虑到中国4G牌照已经发放,预计2014年,中国的建网规模进一步扩大,全球TD-LTE基站的部署也将超过50万个。在网络具备的基础上,苹果、三星等全球主要的终端企业均已在其最新的智能终端中支持4GLTE(包括TDD和FDD)技术,将极大提高用户上网速度。一个全新的移动互联网时代整装待发。”黄晓庆如是解答。endprint