谈海南滨海景区导向标识信息传达的有效性

刘棋芳 李锦林 张奕琦 汤囡囡 (海口经济学院 571127)

一、引言

海南是中国唯一的热带岛屿省份，拥有1528公里的海岸线，68个海湾，包括海南岛和中沙、西沙、南沙群岛及其周围广阔的海域。这里四季无冬、空气清新、阳光充足、水质纯净，是中国最受欢迎的热带滨海度假胜地。2009年底《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》提出在2019年，将海南打造成我国旅游业改革创新的试验区、世界一流的海岛休闲度假旅游目的地。目前，海南正在全面启动国际旅游岛建设各项工作，重点挖掘特色海洋文化，深度研究开发滨海度假旅游。近年来相继开发建设了一批滨海景区，除了三亚原来的大东海、天涯海角外，新开发的有亚龙湾、南山、大小洞天、蜈支洲岛等景区，还有海口东西海岸及红树林、文昌铜鼓岭、万宁的分界洲、日月湾等景区。海南现已成为13亿国人休闲度假的重要目的地。作为旅游大省的海南，近年迎来了大批的海内外旅游观光客人，带来了良好的经济效益和社会效益的同时，游客量的剧增使得安全出游问题凸显。安全问题不仅影响了旅游业的形象和声誉，也同样影响了旅游业的生存和发展。没有安全，就没有旅游业的发展。只有在一个安全的环境旅游活动，游客可以真正享受旅游的快乐。而景区导向标识在滨海旅游过程中能否提供完整、清晰的信息并被游客有效获取，对游客安全出行、旅游体验有着至关重要的作用。本文从导向标识的视觉要素出发，寻找基于信息传达且具有高度识别性的导向标识形态，为旅游景区导向标识设计提供一些参考。

二、构建滨海景区导向标识的必要性

海南旅游主要是依托海洋资源开发的滨海旅游方式，由于地理条件的特殊性，滨海地区存在着飓风、台风、地震、海啸、暗礁、海潮、海蜇等自然因素和现象，使得滨海景区旅游的安全性与气候条件、自然条件、地理条件等息息相关。滨海旅游景区是一个开放型的公共空间，景区占地面积大，地形复杂，景点比较分散，环境的可识别性相对弱。如何引导好游客在旅游期间安全旅游已经成了滨海旅游已成为最根本，最紧迫的问题。

景区导向标识系统是运用图形、文字和色彩的视觉元素向游客传达景点的各类信息，并按照一定的排列原则和内在构成因素进行组合，形成完整、科学、系统的标识体系来帮助游客认知、理解和游览景区。景区导向标识系统是旅游景区服务系统重要的组成部分，是景区的眼睛，是社会文明程度的标志。我们需要高度重视安全问题，在抓好景区硬件建设的同时， 构建以人为本的景区导向标识系统。在公共沙滩、浴场，特别是在事故频发的偏僻地段，如超出安全线的区域或未开发海区、陡峭的海岸边缘，暗礁所在之区域设置识别性高的安全警示标识，提供安全、清晰、全面的信息，并能让游客及时地获得。积极抓好公共服务建设，从细节着手打造全方位、立体的安全体系，确保景区安全有序，将海南建设具有国际一流服务水准的旅游岛提供有力保障。

三、导向标识视觉要素的信息传达有效性分析

人处在一个陌生的环境，最基本是弄清楚我们从何处来？我们往何处去？为此我们会积极的去了解这个空间的构造，在新的环境中找到自己想要的相关信息，来指导自己移动的方向。景区导向标识在滨海旅游过程中能否提供完整、清晰的信息并被游客有效获取，对游客安全出行、旅游体验有着至关重要的作用。据研究表明，人类所获取的信息80%以上来源于视觉感知。导向标识信息主要通过图形、文字和色彩的视觉元素进行传递。在进行设计时首先要考虑其图形、文字、色彩是否能体现导向标识信息传达的识别性。

1.图形要素

图形是以图形或图像为主要特征的视觉符号，它不依赖语言，能够比较直观、具体和准确地把信息传达给人，能弥补文字传递信息的不足。导向标识的图形识别具有直观、简明、易懂、易记的特点，是文字和色彩都无法替代，也是视觉交流中心最常见的一种媒介形式，使不同年龄，不同文化层次和不同文化背景的人都易于接受和使用，能够进行跨语言的无障碍沟通。导向标识的图形识别过程是通过图形构建符号，用符号传达信息，最终被游客认知和识别。

滨海景区导向标识系统的图形大多为公共图形符号，内容包括指南性符号、安全警示类图形符号等。针对景区内的导向标识，我们需要遵循标识图形设计原则进行设计，在视觉形式上删繁就简， 能被游客迅速和清楚地识别所要表述的意义，而对于安全警示类的标识设计时可直接参考相关国家标准。通常大多数情况下，图形有自身独特的构成原则，它强调导向指引的信息功能性，在考虑图形造型表现和所在地有标注同一性的基础上，可以采取认知度好、简明的图形作为表现手段。在使用组合视觉元素时，必须以阅读习惯来选择正确的组合顺序，特别是带有指示方向的组合形式应该按照顺序遵循优先的原则进行设计，以达到实际应用中起到引导方位、确定位置、建立秩序、提示安全等作用。另外，滨海景区的导向设计应与环境相协调，可采用水纹、波浪、椰树等形象进行设计，设计出直观、简洁、易懂而又独具一格的导向标识，进一步向全世界游客传递南国的旖旎风情。

2.文字要素

景区的导向标识的信息是否完善，是否健全，是否具有有效性，文字要素起到了关键的作用。它是传达人类社会信息最为精确的载体，这是色彩与图形所无法企及的。导向标识中的中文、英文与数字在设计过程中应遵循规范的书写方式，方便游客阅读和交流。其设计要点包括字体、字号、字间距、行间距、字体的艺术化设计、文字色彩等因素。

从字体上来讲，现存字体最基本区别是衬线字体与无衬线字体，较之造型笔画复杂的衬线字体，使用简洁概括的无衬线字体能使游客在较短的时间内获取信息。据科学研究得知，同一字体大小的阅读材料，笔画越多，字越复杂，所需的识别时间越长。中文字较之英文字来说，结构复杂，笔画多，并且容易相互粘连，容易导致阅读困难。因此在设计导向标识时，在字体设计方面应强调其可识别性和可读性，尽量减少使用各种装饰性强、粗细变化太大、影响阅读的字体。中文信息应采用常用的有黑体、宋体等字体，英文则常用Arial、Bodoni、Helvetica等，阿拉伯数字多采用Times New Roman字体。

从字号的使用方面，要根据标识的尺寸，行人的视距、阅读距离，使用者移动速度和方式等方面综合考虑来选择最佳方案。人的视觉认知能力和人在移动中的速度成反比，移动速度加快，视觉认知能力会随之降低。小号文字适宜静止状态阅读；大号文字则具备强烈的视觉冲击力，更适合在运动状态下传递信息。海口的假日海滩，三亚的大东海等滨海景区混合着车行道和人行道，因此我们针对步行者和行驶车辆对景区信息的需要，必须根据视距、视角和移动速度，采用合适的字形字号来传达标识牌的信息，让来者一目了然。

标识中文字的大小是决定信息主次的关键。同级的中英文字，由于中文字笔画繁多且连接的特征会显得比英文小。因此在运用上，要注意汉字与英文大小设置。采用恰当的字间距和行间距对信息的有效传达起着非常重要的作用，更能使人们捕捉到所需信息。导向标牌中文字信息的行长同样影响字体大小，所以在设计中，我们尽可能的在不缺失重要信息的前提下，语句尽量简短，采用从左向右排列，从而保证其快速阅读性。

3.色彩要素

海南的滨海景区因其特殊的地形、气候、水文等条件，景区管理者必须在一些存在旅游安全问题的区域设置警示牌，对安全事故进行有效的预防与应对。色彩是一种具有视觉情感特征的导向方式，不同色调的导向标牌带来的视觉感受与心理情感是大不相同的。颜色对导向标识信息的传达具有多重意义，有颜色的安全标识更容易引起人们的注意，不同的颜色对人注意力的吸引程度也不同。导向标识设计应考虑到在空间环境中的色彩对比，标识的色彩要与环境的色彩构成一种互相的关系。比如在滨海景区的导视设计中，由于周围环境主要由蓝色和绿色构成，在提示重要的安全信息时应避免采用蓝色和绿色的颜色，而需要采用与此两种颜色的对比色来进行设计，使得标识颜色与环境因对比而凸显，达到引起游客的注意。

标识的色彩包含了色相、明度与纯度这些色彩学上最基本的概念，根据人们对色彩的视觉感知和视觉经验的判断以及在科学实践中将人对色彩的敏感程度、反应时间等综合得出最基本的实验结果。在实际的应用中，红、黄、蓝、绿四种颜色在导视设计中的应用较为普遍，它们已经成为了不同类别导视符号的专有色彩，其基本用法已经成为了国际标准（表1）。

表1

色彩在导向标识的信息传达除了自身特性之外，还通过多渠道发挥作用的。在设计中除了图形、文字之间采用不同的色相进行对比，还可以通过加大图形、文字与背景的明度差来提高标识的识别度。如利用明度对比加强浅色图形符号与文字在深色背景中的轮廓扩张，在视觉感觉上要传达的内容因而更加醒目，信息接受的速度也要快许多。对一个标识上的色彩而言，由于色与光的关系，设计师除了考虑标识色彩本身的相貌与特征外，还要注意标识在不同载体、不同光源下的色彩变异。基于以上原因，在低照度空间，标识使用深色背景、浅色背景，色彩对比需要在75%以上，或使用内外光源补充；在高照度空间，标识使用深色背景吸收光线、防止眩光，色彩对比度需在65%—75%之间[1]。白色和黄色是反光率最高的色彩，所以常被安全标识采用。因此，在设计过程中合理运用色彩的明度差，是有效提高信息传达的手段之一。

四、总结

海南滨海景区导向标识的信息传达有效性是针对它在景区管理中所承载的导向功能，着重于传递信息的准确性，满足常态下游客的空间正常引导活动以及非常态下的游客安全疏导需求。我们应在充分考虑滨海景区环境特性的前提下，从导向标识的设计角度来组织图形要素、文字要素、色彩要素，这样才能使其发挥高效作用。

[1]向帆.导向标识系统设计 [M].南昌：江西美术出版社，2009.

[2]肖勇，梁庆鑫.导视系统设计[M].北京：电子工业出版社，2013.

[3]白云.导向系统中的图形符号设计研究[D].武汉：武汉理工大学，2006.

[4]郑向敏.旅游安全学[M].北京：中国旅游出版社，2003.

[5]祝莲，王晨晓.中文字体大小、笔画数和对比度对阅读速度的影响[J].眼视光学杂志，2008.