浅析班组建设中的企业文化教育功能

杨猛

摘要：在企业发展过程中，班组作为企业的最小行政单元，为企业的持续经营奠定基础。对于企业来说，只有单元与整体做好充分的协调，才能在一定程度上确保企业的高统一性，进而促进企业的基业长青，为此，本文从班组建设的企业文化教育的功能的角度进行阐述，为企业的发展提供理论支持。

关键词：企业文化 班组建设 管理模式

功能再塑对于企业文化来说，是其最重要的，在一定程度通过形成优秀的班组文化，以企业文化为依托，进而在一定程度上构建充满活力的班组。这是企业文化的重要组成部分，是全面贯彻落实企业文化的具体表现。

班组是企业最小的单元，班组的激情决定了企业的激情。班组文化是管理文化，是融入生产经营全过程的文化，是企业发展战略的重要思想保障，是企业活力的内在源泉。企业要创造优质工程，需要借助每一个班组单元，促进整体的协调性，加强班组之间的配合，进而使形成的大班组具有很高的统一性和执行力；只有抓好班组建设，才能不断提高职工队伍素质，才能提高施工生产速度，使工程效益最大化。企业文化作为企业的生态系统，是企业进行柔性管理的载体，有着重要的凝聚功能、导向功能、激励功能和规范功能。

如何贯穿企业文化到班组建设是国网宁夏电力公司宁东供电公司的工作重心之一。国网宁夏电力公司宁东供电公司将企业文化理念转化为具有较强操作性、详细具体的工作要求，突出地域环境、行业特征，着力培养上下同欲、戮力同心的团队致胜精神，提高员工对企业的认同度和忠诚度、荣誉感和归属感。因此，在班组建设中，要群策群力，依托企业文化，提炼班组文化，形成以人文本，忠诚企业，奉献社会为核心的班组团队理念，从而把“安全生产、优质服务、精细管理、文化教育”的企业精神融入工作岗位，转化为相应的工作细则，成为班组全体成员的行为导向。

1 融“安全生产”理念于班组建设，认真履行生产“十不准”

电网安全是社会公共安全的重要组成部分，关系企业稳定、社会和谐。不仅要安全供电，更要保障员工的生命安全，不给国家、社会、乃至家庭带来损失和影响，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”，确保电网的安全运行。

1.1 在班组管理中，结合安全生产实际，强调要把工作重点放在严格抓好规章制度和安全措施落实方面，严格执行生产、基建、农电检修、施工现场的三个“十不准”，把工作重心放在作业班组、作业人员和作业现场，确保取得实效。

1.2 安全事故、安全故事的宣传教育做到位。收集企业安全生产的案例，用事实向广大班组员工宣讲安全生产的重要性。开展一系列安全教育活动，警钟长鸣，永远将安全放在第一位。

2 融“优质服务”理念于班组建设，从点滴做起，树立班组形象

公司把优质服务作为促进和谐社会建设的重要内容，坚持服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流，落实供电服务规范。

2.1 服务规范的基础。①服装和外表。通过服装在一定程度上可以充分地展现个人魅力，通常情况下，干净整洁的服装，恭敬的态度，便于做好服务工作。②工作中的态度。态度温和，同事之间也要建立和谐愉快的工作氛围。在工作中遇到问题要有耐心，认真分析问题并解决问题，对不能解决的问题及时上报。不推诿，不卸责。

2.2 会话的方式。在企业内部，企业员工之间进行沟通交流，上下级之间进行会话，语言的态度显得非常的重要，首先要做到谦虚地倾听对方说话，别人谈话时不要去打断。自己说话的过程中，注意对方的反应，做到有效交流，愉悦交流。

2.3 倾听不同的意见。与自我观点不同时，要虚心接受同事提出的意见，并细心的进行分析，可取的意见用来完善自己的工作，不可取的意见可以不采纳，但是不要急于否定、打击对方，建立良好的沟通渠道，善于听取不同的意见，形成和谐的工作氛围。

3 融“精细管理”理念于班组建设，落实于班组日常工作中

按照公司“集团化、集约化、精细化、标准化”管理的要求，规范管理细则，融入到班组日常工作中，细化为日常行为规范，不仅有利于提高工作效率，更有利于树立良好的企业形象。

3.1 工作场所规则 ①上班的时候。a要有严格的时间观念，不迟到，不早退，恪守公司制定的时间制度。b为工作做好充分的前期准备。②工作中。a开展工作要有计划和步骤，通常情况下都是按部就班地进行工作。b在工作中少说与工作无关的话，避免影响工作。c工作中要坚守自己的工作岗位。d征得上司的同意后才能外出，回来后及时进行报告，做好请销假工作。e在传阅文件的过程中，要迅速及时。f在工作过程中不能接打与工作无关的电话。g在工作过程中保持安静的办公环境。③办公用品和文件的保管妥善保存办公用品以及各类文件，不随意丢失。④下班时。a下班后，搞好个人卫生，清理桌面，将文件、文具等整齐摆放、提高工作效率。b考虑好第二天的任务并记录在本子上。c注意安全，关好门窗，对于用火、用电做好安全检查。

3.2 工作的进行方法 ①接受领导的指示时。a认真倾听他人讲话。当别人喊到自己的名字时，要大声喊“到”，进而在一定程度上通过积极的态度对待工作。b在听取指导时，一定要作好相应的记录，在指导过程中，不要进行提问。c遇到难点或者不清楚、不明白的地方，要勇于提问，不要装懂，在一定程度上力求搞清楚、弄明白。d重复被指示的内容，进一步的理解和明白上司和前辈的指示内容。②实行时。a充分理解工作内容的重要性、目的性、时间及期限等。b方法和顺序。全面执行上司指示的方法和顺序等；在工作过程中，涉及到的相关部门，要适时的联络。c必要的器具和材料要准备齐全。d工作过程中，向上司定期报告，不能按期完成的，需要向上司进行报告。e完成任务后，对结果和任务要求的一致性进行检查。在检查工作的过程中，首先进行自我检查，然后由上司进行检查。③报告时，当完成一项工作向上级报告时，应当对工作的结果明确的，条理清晰的，简单的陈述给上级领导，以便于进一步安排接下来的工作。④失败的时候，也要写报告，检查原因和承担责任等。endprint

4 融“文化教育”理念于班组建设，构建企业职工双赢格局

通过组织开展“创建学习型组织，争当知识型员工”活动，在一定程度上帮助员工树立终身学习的理念，用科学文化知识武装自己的头脑，学习新技能，掌握新本领，进而不断提升学习能力、创新能力。

4.1 营造有利于班组学习的良好氛围，通过独特的班组文化对员工进行感染和激励，通过多样化的学习形式吸引员工，提倡一岗多能、一岗多证，为员工创造实现自我价值的机会。根据企业特点和班组实际情况，班组需要制定学习型班组的目标计划，进而在一定程度上通过目标定位，对员工的紧迫感和危机感进行不断的完善。拓宽渠道，例如通过班组进行沟通和交流，讨论研究工作中出现的问题，给出合理化建议，以及岗位技能练兵等方式，进而在一定程度上促进班组管理创新，提升整体素质。

4.2 培育“学习工作化，工作学习化”以及团队精神，将工作视为不断学习的过程，在工作过程中，通过信息反馈和交流共享，达到学习的效果。同样，对待学习如同对待工作。对于班组成员来说，一方面是进行工作和生产，另一方面是学习和研究创造，使班组具有竞争优势。

4.3 公司要建立培训计划，推出了“冬培夏练、春秋自学”四段循环全员岗位培训模式，激励员工学习的积极性。激发他们学习知识、技能的积极性，争做知识型员工，为公司发展提供人力资源和智力保障。

4.4 文化教育，以企业核心理念为中心，有关企业文化的故事让全体员工通过文字的形式表达出来，同时将工作生活中关于企业文化的点滴，通过采用故事案例的形式，交给每组班组长。对于负责企业文化的部门，整理、挑选收集到的各个班组的故事案例，并且整合成册，一年出版一册《班组文化故事集》。用身边的故事教育身边的人。还可以进行企业文化车载宣传，播放讲座等等，采取职工喜闻乐见的多样化的文化教育形式，进行对员工的思想教育。

总之，班组作为企业的细胞，在企业内部是最小的行政单元。通常情况下，企业要依靠千千万万个基本单元创造壮丽的图景，只有在实际工作中脚踏实地、稳扎稳打，才能赢得自身的成长，并促进企业的基业长青。

参考文献：

[1]王艳华.日本电力企业文化的特色——根据四川赴日韩考察报告整理[J].农电管理，2001（09）.

[2]张道明.浅议如何融企业文化价值观于班组建设[J].福建党史月刊，2007（04）.

[3]李冬梅，刘新利.企业班组安全文化建设的若干思考[J].中国新技术新产品，2011（10）.endprint