浅析医院人力资源管理在市场竞争中的发展趋势

余璐璐 YU Lu-lu

（咸宁市中心医院同济咸宁医院，咸宁 437000）

（Xianning Central Hospital Tongji Xianning Hospital，Xianning 437000，China）

0 引言

随着卫生事业改革的不断深入，医疗竞争日渐常态化，加强对医院内部的系统管理，提高医院的市场竞争力，人力资源管理工作也必须在原有的基础上做出相应的调整和改变以适应新形势的发展，更好的应对医疗市场的挑战。

1 加强医院人力资源管理的意义

1.1 社会主义市场经济的发展客观上要求医院人力资源管理工作的转变 为了适应市场经济体制的要求，在社会化大生产的的时代背景下，现代化的医院更多的扮演着企业而非传统的事业单位的角色，资本支配劳动方式也转化为现代企业的劳动支配和管理资本。随着市场经济的高速发展，市场经济的独立性、平等性和开放性也得到了新的诠释和普遍价值观的认可，在根本上改变了物力资本所有者在一切关系中的主导地位，人力资本所有者和物力资本所有者在平等的关系中协调分配，共同作用于医院。任何医院想要在市场竞争中获胜，必须将物力资本为中心的运营转变为以人力资本为中心的运营，对人力资本进行开发和管理。

1.2 提高医院的核心竞争力是当前形势下医院参与市场竞争的必然要求 市场经济的高速发展，进一步把医院推向了市场竞争的环境当中，要提高医院的竞争力，确保医院在激烈的市场竞争中立于不败之地需要促使医院将传统的人事管理转变为现代化的人力资源管理。要在市场竞争中保持优势，必须大力开发和利用高质量的人力资源，否则，医院在市场竞争中就难以立足。对于医院来说，市场竞争的实质就是关于资金，技术和人才的竞争，只有提供让患者满意的医疗服务和诊疗，才能生存和发展。相对于医院的资金，设备，技术和医药资源，人力资本才是主动的，有创造性的资源，是医院最重要、最具竞争力的资本。

1.3 医院的发展离不开人力资源管理 医院的生存能力、应变能力、竞争能力和发展能力以及后续的技术开发能力都是一个现代化的医院应该具有的基本素质，这些因素从本质上影响并作用到医院的日常经营活动，关系到医院的经济效益，也从根本上决定了医院的发展能力和发展后劲。掌握医疗技术的人才都是医院发展的第一推动力，现代化医疗企业的特征之一就是科学管理，通过规范化的管理，出一流人才，出医疗效率和经济效益。

2 医院人力资源管理的现状

现在，医院仍被国家列为事业单位，大部分医院作为社会公益事业的一部分，长期以来依靠国家财政的支持，在管理体制和运行机制方面还保留着计划经济的烙印。随着市场经济的发展，医院逐步曝露出于市场经济不适应是问题，尤其是人力管理方面存在着很多问题，严重束缚了人才的发展和人才的使用，阻碍了医院的进一步发展。

2.1 人力资源的管理制度不完善和管理机制不够灵活 当前关于人力资源管理制度，就人力资源的内容来讲，对于员工的考勤、奖惩制度、工资分配、工作规则等方面，这些基本上都是着力于对员工的限制方面，带有一定的强制性，“以人为本”的观念没有能得到充分的确立，更没有作用于医院的工作实施中，调动员工的积极性和创造性。将人力资源与日常人事管理混为一谈，缺少对人力资源体系的认识，没有深入研究和分析什么是人才，如何开发人的潜能，没有做到人力资源应该为医院分析所需人才以及储备人才。

2.2 用人机制不尽合理 医院的事业单位属性，使得医院的人力资源管理产生了一定的惰性，在人才的选拔和流动上，还存在着论资排辈的现象。使得部分有才华的青年医生得不到重视和晋升。这就使得管理层老化严重，员工的积极性受到严重限制。要想吸引人才，完善用人机制，就必须打破人才壁垒，梳理正确的选人用人理念。

2.3 人力资源绩效考核难以实现 人力资源中的绩效考核工作是保证医院相关制度落实，提高工作效率的重要基础。同时对于转变员工观念和提升医疗服务质量有着重要的作用。但在实际工作当中，绩效考核的工作困难重重。其一，绩效考核的制度不够完善，考核指标不够细化，导致考核内容与实际工作并不相符，无法发挥绩效考核的作用，也失去了考核的实际意义。其次，由于考核体系不够健全，考核过程和考核方法都具有相当的主观性，合理性和规范性得不到保障。其三，由于医院的薪酬管理体系的原因，考核成绩无法与员工的切身利益挂钩，致使激励机制不完善，无法调动员工的积极性。

3 医院人力资源管理的发展建议

现代医院管理主要是以人力资源为核心的管理，关键也是对人进行管理。而现代医院的人力资源管理主要还是将“以人为本”的观念贯彻于整个管理过程中的。

3.1 逐步建立人力资源开发与管理的长效机制 在以知识和信息为基础的时代，只有提高医院职工的整体素质，才能把加强人力资源管理作为医院发展的关键，它将改变医院对于行政的依赖，进而使医院更加重视对技术的运用与创新、人的潜能的开发和人的素质的提高，从而达到人力资源的现实能力与潜能的开发和应用。医院要逐步完善和树立人力资源管理制度和长效的管理机制，结合医院的实际情况，优化医疗队伍机构，提高医院的竞争力。

3.2 展开培训工作，提高医疗队伍的全方位素质 现代人力资源把人作为一种充满生机和活力的资源进行发掘，这样即可以将人视为为医院带来收益和重大发展的重要资源。这种资源还可以一直增加，而不会消耗殆尽。因此，只要不断提高医院整体的能力和技术，就会引进更加优秀的人才。这样就可以将人才的知识转化为医疗服务能力，提高职工实际解决问题的水平，增强创新能力和应变能力，以此来增强医院的可持续发展动力。

3.3 完善激励制度，建立公正合理的薪酬制度 薪酬分配是医院人力资源管理体系的重要组成部分，科学合理的薪酬制度是提高员工工作积极性的重要手段，也是员工在工作中发挥出其能动性与创造力的前提。因此，确保现有的薪酬分配体系在完善条件下作用于人力资源工作，在进行分配的时候需要保持透明合理，这样才能拉开分配档次，对于岗位优秀人才和能力等贡献十分突出的技术管理骨干，可以确定较高的内部分配标准，针对医院的优秀人才更需要如此。这样主要是为了对优秀员工劳动价值得到肯定，也是吸引优秀人才的主要措施。所以就要求我们在制定政策时，要综合考虑员工的自身素质和医院的整体因素进行改革。只有这样才能有效调动员工的积极性，从而发挥薪酬支付应有的激励作用。

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