人性化护理干预对糖尿病患者生存质量的影响

李惠芳

山西省临汾市人民医院，山西临汾 041000

人性化护理干预对糖尿病患者生存质量的影响

李惠芳

山西省临汾市人民医院，山西临汾 041000

目的探讨糖尿病患者护理中实施人性化护理干预对患者生存质量的影响。方法该院2011年1月—2013年12月期间收治的糖尿病患者112例，按照护理方案分为对照组（56例）和观察组（56例），对照组行常规护理，观察组给予人性化护理干预，比较两组生活质量综合评定问卷-74（成人用）（GQOL-74）评分及葫芦满意度。结果护理后，观察组患者GQOL-74社会维度、心理维度和躯体维度评分明显优于对照组，护理满意度98.21%明显高于对照组82.14%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论人性化护理干预可有效改善糖尿病患者生存质量，提高患者护理满意度，值得临床推广应用。

人性化护理干预；糖尿病；生存质量

糖尿病是临床常见病之一，良好的护理是其治疗过程中重要的辅助手段，人性化护理是现代护理理念下的一种护理模式，其核心是给予患者的生命价值、个人隐私以充分的尊重，从而将一种个体化、有效性的临床护理模式提供给患者，因其显著的效果在临床得到了日益广泛的应用[1]。为进一步探讨其在糖尿病患者中的实施效果，特回顾性分析该院收治的糖尿病患者临床资料，选取该院2011年1月—2013年12月间收治的糖尿病患者112例，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

该院收治的糖尿病患者112例，其中男63例，女49例，最大年龄为86岁，最小年龄为43岁，平均年龄为（60.2±3.2）岁，按照护理方案分为对照组（56例）和观察组（56例）。

1.2 方法

对照组：依照患者病情实施常规护理模式。观察组患者给予人性化护理干预，具体措施如下：①转变服务理念。临床护理人员应该彻底将传统的服务理念转变过来，统一思想认识，将目标设定为尊重患者，随着时代的发展不断改善自身的服务方式及策略；②规范服务流程。将护理人员有效组织起来，将规范化的糖尿病护理服务流程制定出来，从而有效规范护理人员的护理行为，进而尽可能地体现出职业礼仪及人性化关怀；③营造人性化环境。尽量营造安静舒适的病房营，保持病房明亮整洁，督促患者保持清洁的皮肤并对皮肤损伤的情况进行有效的预防和避免。同时督促患者每天用温水泡脚，并将正确漱口和刷牙的方法教给患者，使其尽可能饭前饭后养成漱口习惯，尽可能用软毛刷刷牙，从而切实做好口腔护理。定期运用紫外线照射病房，2次/d，30 min/次左右。护理人员对自身的行为举止进行有效的规范，用文明的语言和和蔼的态度对待患者及其家属，从而赢得他们的尊重和信任；④给予患者人格以充分尊重。糖尿病患者的医疗权利应该得到切实有效的保证，人格也应该受到充分的尊重，临床护理人员应该将歧视和冷漠的行为发生率降低到最低限度，用热情的态度接待患者，积极主动地加强与患者的沟通和交流，向患者介绍相关情况，同时将该病的相关知识讲解给患者，从而建立良好的护患关系，消除患者疑虑，促使其积极配合临床的治疗和护理工作；⑤强化主动服务意识。临床护理人员在日常工作中应该始终保持积极主动的态度，依据患者的不同心理状况给予其有针对性的心理护理，向患者耐心解释病情，帮助患者树立起战胜疾病的信心，从而在治疗过程中始终保持良好的心态，为促进病情发展的有效缓解及疾病的控制提供良好的前提条件；⑥强化人性化管理。以服务患者为核心，将患者及其家属对护理服务的建议和意见及时反馈出来，在病房中设置意见本，告知患者及其家属可以在意见本上写上自己的建议和要求，医院针对这些建议和要求及时协商解决。此外，为了促进护理质量及效率的显著提升，还应该不定期开展工作座谈会，对患者及其家属的意见进行积极广泛的征询，运用自制或合理调查工具对他们对临床护理工作的满意度进行调查分析，从而使护理人员据此对各种护理行为进行有效改正和规范，在日常中不断进步。

1.3 观察指标

采用生活质量综合评定问卷-74（成人用）（GQOL-74）对患者生活质量进行评价，量表包括躯体、心理、社会和物质四个维度，共74个条目，计算各维度得分后转换为百分制，分数越高表示生存质量越高；采取调查问卷方式，对患者满意度进行调查，设置满分为100分，采取非常满意、满意、不满意作为三个评判指标。非常满意≥80分；满意:分值在60～79分；不满意＜60分。总满意例数=非常满意例数+满意例数。

1.4 统计方法

数据均采用双录入法输入Excel表格，GQOL-74评分结果均以（±s）表示，护理满意度以率表示，采用统计学软件SPSS20.0处理，两两比较分别采用t和χ2检验。

2 结果

2.1 两组护理后生活质量比较

护理后，观察组患者社会维度、心理维度和躯体维度均明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），两组物质维度无明显差异，差异无统计学意义（P＞0.05），见表1。

表1 护理后两组GQOL-74评分比较（±s）

表1 护理后两组GQOL-74评分比较（±s）

组别社会维度心理维度躯体维度物质维度观察组（n=56）对照组（n=56）t值P值73.24±4.03 66.58±3.54 3.582 0.032 74.36±3.65 63.48±2.96 5.236 0.000 63.63±3.42 56.22±2.97 3.958 0.002 60.23±3.65 59.68±4.05 1.258 0.096

2.2 两组患者的护理满意度比较

观察组患者总满意率98.21%明显高于对照组82.14%，差异有统计学意义（P＜0.05），见表2。

表2 两组患者护理满意度比较[n（%）]

3 讨论

糖尿病属于一种慢性内分泌疾病，在临床极为常见，随着我国经济的飞速发展和社会的不断进步，人民生活水平得到了不断的提高，近年来糖尿病的发病率也呈现住逐年上升的趋势[2]。近年来，随着医疗水平的提高和人们医疗观念的改变，作为现代护理理念下的一种护理模式，人性化护理由于能够取得令呼唤双方均满意的效果，因此在临床得到了日益广泛的应用[3]。大量的临床研究与实践证实，在护理中实施人性化护理后能够显著提升护理质量，极大转变护理人员的服务理念，有效拓宽护理服务的内涵，并在极大程度上提升护理人员的业务技能及综合素质[4]。李占萍等[5]研究发现，在糖尿病患者护理中实施人性护理，患者满意度明显提高，从该院该次实践结果来看，观察组患者护理满意度明显高于对照组，与同类研究结果一致，进一步证实了上述观点。护理后，观察组患者GQOL-74评分中的社会功能、心理功能、躯体功能评分均明显比对照组高，充分说明了和单纯的基础护理相比，实施人性化护理干预能够显著提升糖尿病患者生存质量。

综上所述，在糖尿病患者护理中实施人性化护理干预可有效提升患者生存质量及护理满意度，值得临床推广应用。

[1]高娜.关于社区人性化护理在糖尿病患者中的应用探讨[J].当代医学, 2014(1):133-134.

[2]任爱霞,刘洪玥,张峰，等.人性化护理在糖尿病护理中的应用[J].中国伤残医学,2014,3(14):272-273.

[3]张梅.人性化护理用于糖尿病护理中的临床应用分析[J].现代诊断与治疗,2013,10(14):3358-3358.

[4]李淑芬.人性化护理在糖尿病护理中的应用效果[J].中国医药指南, 2013,6(29):242-243.

[5]李占萍,黄煌,吴应怡，等.人性化护理在糖尿病护理中的应用分析[J].医学信息,2014,4(19):251-252.

R473.58

A

1672-4062（2014）11（b）－0101-02

2014-08-20）

李惠芳(1971.10-)，女，大专，主管护师，64排SCT。