优质护理服务在糖尿病患者中的应用及体会

杨艳

江苏省淮安市淮安区溪河镇中心卫生院，江苏淮安 223228

优质护理服务在糖尿病患者中的应用及体会

杨艳

江苏省淮安市淮安区溪河镇中心卫生院，江苏淮安 223228

目的探讨分析予以糖尿病病人应用优质护理服务的临床效果与护理体会。方法该次研究选取2012年6月—2014年6月期间收治的118例病人作为研究对象。将其随机分成对照组59例与观察组59例。其中，对照组实施常规护理；观察组则应用优质护理服务。对两组病人的护理效果进行回顾性分析。结果观察组的临床护理效果远优于对照组（P＜0.05）。结论予以糖尿病病人应用优质护理服务，可以提升临床治疗效果，增强其对自身疾病的认识程度，提高患者满意度。

优质护理服务；糖尿病；临床应用

优质护理服务是将病人作为护理工作的中心，并强化基础护理的一种护理服务模式[1]。而糖尿病是一组以高血糖为特征的代谢性疾病；患病人群多为中老年人；有研究显示，近年来，此病的发病率逐年上升，严重影响着人们的身体健康[2]。为了优质护理服务在糖尿病患者中的临床应用效果。随机选取了2012年6月—2014年6月期间收治的118例此病病人，进行该次研究。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

该院所收治的糖尿病病人中，随机选取118例病人作为研究对象。将其分为对照组59例与观察组59例。对照组中，男性病人有34例，女性病人有25例，年龄：在43～69岁，平均（53.1± 2.2）岁；平均病程为（2.1±1.3）年。观察组中，男性病人有32例，女性病人有27例，年龄：在42～68岁，平均（52.4±1.6）岁；平均病程为（2.2±1.1）年。统计学比较两组病人性别、年龄以及病程等一般资料无显著性差异（P＞0.05），具有可对比性。

1.2 方法

予以对照组实施常规护理。而观察组则应用优质护理服务，其具体内有包括：①入院时，就实施健康宣教；护理人员以真诚、关心的态度接待病人；让其有种亲人般的感觉；进而增进护患关系。对病人介绍有关此病的知识与相应治疗方法；让其对该症持有危机感，并告知其可能出现的诸多糖尿病并发症，以及如何能够长久控制病情以及减少并发症；列举在我院被成功治愈的病例，以增强其治疗信心。②在住院期间，医护人员在进行护理时，做到认真仔细、微笑服务以及语言温柔。护理操作必须做到娴熟，并且随叫随到；尽最大努力满足病人所提出的合理要求；按照病人的具体情况，做好基础护理以及生活指导工作；经常同病人交流，并对其生活起居进行关怀；做好血糖水平的检测工作，并告知病人控制血糖所存在的意义；此外，告知其控制血压应实现的理想范围（在空腹时，应为3.8～6.1 mmol/L；在餐后2 h，应低于7.8 mmol/L。③出院时，应该对病人做到相应健康教育工作；告知病人，该症难以实现完全治愈，但是能够有效控制；指导病人合理饮食，改变不良生活习惯，适当身体锻炼；叮嘱病人定期到院进行健康检查，并遵医嘱进行服药。④出院后，让病人自愿填写护理满意情况调查表，以此对优质服务进行评价。

1.3 评价标准

选择生活质量综合评估问卷（ADL）对病人经护理的生活质量实施评估；评分越高，病人生活质量就越好。

1.4 统计方法

该次研究所得的数据采用SPSS12.0统计软件进行分析处理，计量资料用（±s）表示，采用t检验或χ2检验对相关数据进行比较分析。

2 结果

2.1 所选两组病人经护理后的生活质量评分比较

生活质量评分比较，观察组明显高于对照组（P＜0.05）。详见表1。

表1 两组病人经护理后的生活质量评分比较

2.2 所选两组用药依从性对比

观察组中，遵医嘱用药有58例，占98.31%；对照组中，仅有43例能够遵医嘱用药，占72.88%；观察组的用药依从性明显好于对照组（P＜0.05）。

2.3 所选两组患者满意度比较

观察组中，59例，有57例为满意，其满意率高达96.61%；而对照组59例，满意有45例，其满意率仅达76.27%；观察组的患者满意度显著高于对照组（P＜0.05）。

3 讨论

随着人们生活水平的不断提高，以及生活节奏的不断加快，致使糖尿病的发病率呈现逐年升高的趋势[3]。我们认为，由于糖尿病是一种慢性病症，具有病程较长的特点，对其进行及时有效治疗仍有所不足；其还需要加强护理。有相关研究结果显示，对于糖尿病病人应用优质护理服务，其护理效果与患者满意度均显著高于常规护理[4-5]。

从该次研究结果可知，实施优质护理服务的观察组，其生活质量评分显著高于采取常规护理的对照组；而患者满意度与用药依从性比较发现，观察组也远高于对照组；这表明，对糖尿病病人进行护理时，优质护理服务效果远胜于常规护理。

综上所述，予以糖尿病病人应用优质护理服务，可以提升临床治疗效果，增强其对自身疾病的认识程度，提高患者满意度。

[1]黄秋鹏.浅谈开展优质护理服务的临床体会[J].医学信息，2011，24(3): 1009.

[2]蒙连新，罗桂清，李亿娟，等.创建优质护理服务对糖尿病患者遵医行为的影响[J].中华现代护理杂志，2012,18（8）：947-948.

[3]曾慧群.优质护理在糖尿病患者中应用的效果分析[J].护理研究，2014,8（4）：391-392.

[4]安灵敏.优质护理服务在糖尿病患者健康教育中的实践与体会[J].中国实用护理杂志，2012,28（2）:214-215.

[5]郑玉华，汪元凤.优质护理服务在糖尿病患者中的应用效果研究[J].中国保健营养，2013,3（2）：1386.

R473.5

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1672-4062（2014）08（a）－0039-01

2014-05-06）