现代企业薪酬管理存在的问题及应对策略

侯静洁

（大同公路分局,山西 大同 037000）

薪酬管理工作在现代企业管理工作中是一个重要的问题，同时也是一个敏感和共性的话题。拥有良好的薪酬管理是每个企业的愿望，因为好的薪酬管理可以达到振奋士气、鼓舞人心，以及激励优秀人才、提升企业业绩的目的，而坏的薪酬管理却可能让企业的生产、销售及运营陷入瘫痪。对于现代企业来讲，薪酬管理影响其稳定和发展。因此，随着我国所有制结构的完善以及企业改革的深入，企业薪酬管理作为现代企业人力资源管理的有效措施，我们认为应对其进行改革。也就是说，要根据企业的内部特点和外部环境，构建优良的薪酬管理体制和完善的薪酬系统，使之更加科学化、规范化和系统化，从而提升企业员工积极性和创造性。

一、薪酬管理的概念、内容及特性分析

薪酬管理是指企业管理者对本企业员工报酬的支付标准、发放水平、要素结构进行确定、分配和调整的过程，包括广义和狭义两种。广义的薪酬包括岗位的多样化、取得成就、得到认可、承担责任、从事挑战性的工作，以及获得新技能和事业发展的机会；狭义的薪酬包括工资、奖金和福利等物质报酬。传统的薪酬管理仅仅具有物质报酬分配的特点，较少考虑管理者的行为特征，而现代企业薪酬管理理念则发生了根本性的变化。

现代薪酬管理的主要内容包括：（1）薪酬政策：是企业管理者对薪酬管理运行的目标、任务和手段的选择和组合，是企业在员工薪酬上所采取的方针政策。（2）薪酬结构：是企业员工之间的各种薪酬比例及其构成，主要包括：一是确定企业员工的职务和岗位工资率；二是确定企业员工基本和浮动工资的比例及调整基本工资和奖励工资；三是工资成本在不同员工之间的分配等。（3）薪酬管理目标：由企业的人力资源战略确定，其作用一是构建稳定的企业员工体系，二是激发企业员工的工作热情，三是协调企业目标和员工目标共同发展。

薪酬作为联系企业和员工的有效纽带，具有独特的敏感性，这也是企业薪酬管理比较艰难的原因。对于企业人力资源管理来说，在进行薪酬管理之前，首先要了解企业薪酬管理所具有的特点。薪酬管理相对于HR中的其他工作来说，具有一定的特殊性。具体表现在以下三个方面：首先是特权性。薪酬管理作为员工参与最少的人力资源管理项目，一直是企业管理者的特权。企业管理者认为员工参与薪酬管理会增加企业管理的矛盾，进而影响投资者的利益，所以员工对企业薪酬管理的过程基本一无所知。其次是敏感性。因为薪酬管理涉及到每位员工的利益，直接影响着他们的生活质量，而且薪酬是员工工作能力的现实体现，他们会通过薪酬高低来衡量自己在企业中的地位，所以它是人力资源管理中最为敏感的部分。最后是特殊性。由于薪酬管理存在特权性和敏感性，所以各个企业的薪酬管理差异很大。另外，由于薪酬管理有许多不同的管理类型，如岗位工资型、绩效工资型、技能工资型、资历工资型等等，所以不同企业之间的薪酬管理没有可比性和参考性。

发达国家的企业把薪酬管理作为人力资源管理系统中的重要部分，与之相反，我国的企业却将薪酬管理当成一个独立的系统。这种根本上的理念差异，再加之我国市场化程度不完善，以及企业人力资源管理系统不成熟，造成我国企业在薪酬管理上处于“头痛医头、脚痛医脚”的状态，往往为了解决一个薪酬问题，却在不知不觉中又陷入另一个薪酬困境。

二、现代企业薪酬管理存在的问题

由于大多数现代企业在薪酬管理上存在这样那样的问题，而这些问题又导致薪酬管理不能呈现出令人满意的结果，因此我们必须对薪酬管理存在的问题加以认真研究。具体来说，薪酬管理存在以下问题：

1.薪酬管理制度不完善。由于我国经济体制发生了根本性的变化，用工制度随之也发生了相应的变化。但是，我国大多数企业仍旧沿用传统的制度，比如：一些企业只支付员工工资，其他的福利待遇一概免谈。在这样的薪酬管理制度下，员工的工作动力必然得不到激发，长此下去会对企业的经济效益造成影响。

2.工资的导向作用不突出。大多数的员工并不清楚在企业发展的过程中什么样的行为是企业真正需要和倡导的，也不知道他们的付出会换来哪些回报，工资会如何相应地增长。另外，由于企业薪酬晋升渠道不顺畅，员工缺乏对未来薪酬的预期，不知道薪酬确定后是否能加薪，没有针对性强且长效的薪酬晋升机制。

3.不根据能力和绩效调薪。企业调薪应按照一定的标准执行，除了需要积极进行薪酬调查外，还要更多地依靠能力和绩效制定薪酬。这是企业薪酬管理中关键的环节。

4.薪酬低于市场水平。这是现代企业管理中普遍存在的不合理现象。在这样的薪酬状况下，企业的薪酬在人才市场上毫无竞争力可言，自然难以吸引和留住人才。

5.企业不重视薪酬管理的公平性。公平原则是薪酬管理中最基本和最重要的原则，由于企业忽视了薪酬管理的公平性，导致了企业人才的流失率偏高，使得员工的工作积极性和满意度偏低，这些都制约了企业向前发展和稳定的趋势。

6.企业不能与员工分享企业的盈利。企业的盈利是员工辛勤劳动的贡献，所以企业的盈利需要与员工分享。只有这样，才能让企业发展得更好。

7.不及时支付薪酬。薪酬支付是薪酬管理的最后一个环节，也是最容易出现问题的一个环节。有些企业故意拖欠或者不及时支付薪酬，会让员工产生不满情绪，反而损害企业形象。

三、现代企业做好薪酬管理的应对策略

基于薪酬管理在企业发展中的重要性，及其存在的上述问题，笔者认为，可以通过七条途径做好薪酬管理。

（一）构建完善的薪酬管理制度。薪酬管理应该以完善的薪酬制度为指导，而这个制度的制定离不开企业的文化和发展战略。这将为企业的薪酬管理提供一个原则性的大方向。

（二）建立公平的薪酬结构。薪酬结构与员工的利益分配有直接关系，而且关联薪酬管理的激励性、公平性和合理性。

（三）确立合理的薪酬分配理念。应参考各方面的因素综合评定薪酬分配，提高员工的满意度。例如市场薪酬行情、岗位价值、员工个人能力和工作业绩等因素。

（四）做好职位的薪酬评估。薪酬设计是企业薪酬管理中的重要内容，而职位的薪酬评估作为薪酬设计的组成部分，旨在实现企业薪酬管理的公平化。

（五）外部薪酬调查。实现薪酬管理的内部一致性和外部竞争性是企业进行薪酬调查的目的。因此，通过薪酬调查，不仅能引入高素质的人才，而且让企业的薪酬更具有市场竞争力。

（六）定期调整薪酬。薪酬体系运营一段时间以后，很有可能不再适应企业的发展，如果此时进行合理的调整，既可以让薪酬体系更适应企业的发展，对员工也是很好的激励和鼓舞。

（七）建立绩效管理体系。科学的绩效管理体系可以将员工的工作业绩、工作表现与薪酬有机结合，进而发挥出绩效管理与薪酬管理的联动效果。

薪酬管理不仅是现代企业人力资源管理中的重要组成部分，而且在企业中的地位和所发挥的作用也变得越来越重要。公平公正、科学合理的薪酬管理不仅会提高员工的工作效率，而且有利于企业对人才的激励、吸引和保留。在企业管理工作中，薪酬管理本身就很难，要想做好则更难。从企业发展的角度来讲，要想做好薪酬管理，应该运用好以上七点策略。

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