药店的那些糟心事

2014-02-11 01:00
家庭医药 2014年2期
关键词:买药营业员奥扎

前不久,我去一家药店买药,我将写了药名的纸片递给店员,谁知,她竟然不知道我写的“洁霉素、扑尔敏、病毒唑”是什么药!竟告诉我说没有这些药,而我分明一眼就看见这些药摆放在柜台的显眼位置!其实稍微有点儿医学常识的人都知道,“洁霉素”通用名是“盐酸林可霉素”,“扑尔敏”通用名是“马来酸氯苯那敏”,而“病毒唑”的通用名是“利巴韦林”。

在现实生活中,好多人都记得常用药物以前的商品名称,而其通用名(化学名)由于字数繁多还拗口,所以很难记得住。药房店员长期和药品、顾客打交道,不仅需要熟悉药品的化学名称,还得熟记药物的商品名称,否则,一旦顾客遇上对药品名称一知半解或者不懂装懂拿错药的店员,后果可想而知。

无独有偶,朋友的母亲在医院做完检查之后,拿着医院的处方去药店买药,准备回家输液。在准备输液时,医生惊异地发现买回的不是处方上所写的“0.9%的氯化钠注射液”,而是“奥扎格雷钠氯化钠注射液”!大家都知道,“0.9%的氯化钠注射液”就是生理盐水,而“奥扎格雷钠氯化钠注射液” 是用于治疗急性血栓性脑病和脑梗死所伴随的运动障碍的药品,如果不是输液医生仔细,后果真是不堪设想!

朋友赶紧将药拿回药店调换。没想到,犯错的年轻营业员坚持说0.9%的氯化钠注射液和奥扎格雷钠氯化钠注射液是同一种药,拒不承认自己拿错了药,更不肯更换。后来,还是另一个营业员纠正了年轻营业员的错误,及时给朋友调换了药品,并诚恳地道歉。

有感而发:现在,不少患者由于种种原因,不在医院拿药,而是自己去药店买药后,到附近诊所输液,这本来也无可厚非。但是,这样一来,涉及两个问题:一是患者的病情是否容易在治疗时反复发作或者加重,由于家庭和诊所不具备抢救条件,如果发生意外,留下的是终身遗憾;二是药房营业员专业知识欠缺,再加上马虎大意,一旦拿错药而患者又没发现,出事故也就在所难免了。

因此,不管出于什么原因,在家输液治疗也得视病情而定,必须先向医生详细了解有没有可能突发其他并发症,患者能否承受药物的不良反应,以及怎样采取急救措施。再就是,去药店买药时,一定要拿着药品和处方仔细对照,并向药师了解相关情况,确保患者健康用药,科学用药,防止意外事故的发生。

(河北定州 曹祖兴)

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