江苏大学附属医院,江苏 镇江 212001
合同制员工合法权益与医院和谐发展
褚健耘
江苏大学附属医院,江苏 镇江 212001
合同制;工会;权益维护
构建和谐医院是建设和谐社会的一个重要方面,医院工会在新形势下必须立足全局、服务中心、履行工会职能,在构建和谐医院中发挥作用。当前随着用工制度的改革和满足临床需要,为解决临床人力资源不足,医院内除原有的正式在编人员外,出现了人事代理制员工、合同制员工、临时用工等,而且人数越来越多。江苏大学附属医院护士大部分也是实行劳动合同制,与在编人员相比,在管理和待遇上均存在差异。如何维护合同制员工权益成为医院管理工作的难点和热点问题之一,为此我们做了一些有益的探索和尝试。
我院有职工1718名,合同人员448名, 合同制已占职工总数的23%,特别是合同制护士,比例高达40%。
合同制人员一般都在临床一线,承担着医院大量的医疗、护理工作。他们的职业特点:一是具有医疗护理知识及技能;二是以女性为主;三是脏、累、重,劳动强度较大;四是与病人接触多,易受感染,对自身健康威胁较大;五是工作时间特殊,如:“三班倒”,突发性加班加点;六是职业道德要求很严,要有高度的社会责任感,拥有爱心和敬业精神;七是要甘当配角,协助老师、医生做好教学和学生实习带教。但是他们当中普遍存在着被雇佣观念和临时观念,迫切希望成为医院“自家人”;自我维权意识强,学法知法懂法;希望能规划自己的职业生涯,签订长期“劳动合同”以谋求发展;加入工会组织的意识非常强,对工会维权抱有很大希望;希望单位能够做到同工同酬、同待遇,能共享劳动成果。
高校附属医院现行“双轨制”管理模式,对大多数合同制员工产生了极大的心理冲击,编内编外之分,处处体现的差异对他们造成了心理伤害,如果思想工作和配套政策没能跟上,难以形成医院的向心力和凝聚力,认同感和归属感,不利于调动他们的积极性,一旦“人心思变、思走”,人员就会流失,队伍就会不稳定。如何稳定队伍,教育合同制员工自觉做医院的主人。我们的做法如下。
2.1 维护民主政治权利,稳定基本队伍 针对合同制员工普遍存在低人一等的思想观念,我们会同有关部门坚持按政策办事,采取多种措施,缩小他们同固定工之间的差异,激发他们的主人翁意识。
2.1.1 政治上,赋予他们应有的地位和权力,吸收他们参与医院的民主管理。目前合同制员工全部加入工会组织,去年我们医院职工代表大会中,合同制员工按比例选出代表参加。在评先评优工作中,去年有60余名合同制员工被评为先进个人,占先进人数的15%。
2.1.2 经济上,坚持竞聘、定级、福利待遇、分配与正式工一视同仁,不允许任何人侵占他们的权益。神经外科、ICU病房是工作强度和风险最高的科室,除三分之一是正式工以外,其余都是合同制员工,他们在临床一线三班倒的辛苦工作,每月绩效奖人均两千多。医院按照“按劳取酬,多劳多得”的分配原则,保证他们的正当权益。
2.1.3 使用上,工会和有关部门积极创造条件,专门为他们制订了《提高合同制职工相关待遇的若干规定》,使合同制员工和正式工一样有晋升、竞聘、转正的机会。近年来,护理岗位上的合同制员工晋升初中级职称的有106名,占合同制员工总数的34%。另有2名合同制护士在今年岗位竞聘中脱颖而出,被聘为护士长;还有2名合同制护士因为符合条件转为人事代理制护士。
2.2 维护精神文化权利,激发工作热情
2.2.1 合同制员工有了自己的民主政治权利,还应激情工作、快乐生活、健康成长,真正享有精神文化权利。在日常工作中,工会注重培育典型,用身边事教育身边人。邀请老专家、老护士、青年文明号的成员,讲老专家医者仁心的大爱精神;讲普通护士为医院建设发展作贡献的动人事迹;用镇江市“大爱之星”——我院ICU护士周好的事迹激励他们爱岗敬业;组织他们参观镇江市城市规划馆、醋文化博物馆等,让他们更加了解自己工作生活的这座历史文化名城;参观新附院,讲解医院的历史和发展进度,使他们更加热爱自己的医院;在全院开展“百日微笑服务竞赛”、“寻找工作中最美丽的微笑”活动,评选“微笑天使”,使他们认识到医生、护士是人类生命的守护神,体会到自己的一言一行、一举一动都与建设现代化医院紧密相连,激发他们对第二故乡、对医院、对工作的热爱。
2.2.2 针对医院医护人员特定的工作环境和工作压力,工会必须为员工创造幸福快乐的工作和生活环境。我们为合同制员工发放了健康卡,鼓励他们去体育馆放松心情、愉悦身心;常年组织形式多样、丰富多彩的文体活动,如:每年一次的医院文化节;参与学校的文艺汇演、运动会、书画摄影作品展;为他们发放镇江市游园卡,免费游览镇江的三山美景。这一系列活动的开展,大大缓解了他们的心理压力,增添了他们的快乐感受,增强了医院的凝聚力和向心力。医院急诊护理组共有40名护士,其中合同制护士占到20名,他们工作强度大,这就要求他们对突发事件的应急能力要强,专业技术要高。就是这样一支队伍,凭借扎实的专业技能、温馨的优质服务获得了“全国巾帼文明岗”的称号。
2.3 维护教育权利,提高整体素质 为了使合同制员工适应医疗行业的需要,做合格的医务工作者,工会积极配合有关部门在政治、文化和技术等方面进行培训,提高他们的整体素质。近年来,先后对一千多名青年职工进行了法律法规、人事制度、专业技能等多场岗前培训;组织了合同制护士专场职业礼仪培训、门诊窗口服务礼仪培训、手语培训、收费处职业技能竞赛、心脏专科护士智力竞赛、手术室专科技能竞赛、新护士急救知识演练和药物知识智力竞赛等,在全年举办的多场文化、技术、业务培训班中,合同制员工是培训的主体。还组织他们参加市总、市教育工会、江大工会举办的各类业务学习班和各类技能比赛。鼓励他们提高自身学历层次,全院合同制护士中有491人参加了大专、本科的学习,并取得了相应毕业证书。在江大附院,一个讲学习、钻业务、苦练基本功的氛围正在形成。普外一科作为优质护理病区,工作量大,要求高,并且三分之二都是合同制护士,由于他们的整体素质提高了,而且练就了一个不厌其烦、有着过硬的基本功、将患者比作亲人的护理团队,他们用周到的服务,优质的技能得到了病患及社会的好评,被江苏省评为优质护理示范病区。
随着就业形势日益严峻,医院的岗位将具有更大的吸引力,护理“跳槽”流失现象将会逐渐减少。如果我们努力消除不利因素,主动维护合同制员工的合法权益,广大合同制员工就会非常珍惜医院工作。所以,应从“以人为本、构建和谐”的大局着眼,在软、硬件两方面下功夫,就能建设起一支思想作风过硬,业务能力强的高素质、高水平的医护队伍。
褚健耘(1970-),女,江苏镇江人,政工师,研究方向:医院文化。E-mail:chujiany@163.com
R197.323.2
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1007-8517(2014)03-0125-02
2013.12.17)