王谷扬
杭州港易科技有限公司
港易刚刚创办的时候,几个创始人说要做一个涵盖生活服务、学习资讯于一体的大型网站。但遭到了我的否决。诚然我们自己是大学生,相比别人我们更了解大学生需要些什么、缺些什么,但是在移动设备终端高速发展的今天,尤其是随着智能手机的普及、4G网络的应用,要让喜爱简易快捷的大学生喜欢这道菜,网站恐怕对不牢大学生的胃口。现在的互联网时代已经从web1.0过渡到了web2.0,二者的显著区别在于是否具有交互性,如果仅仅只是做了一个平台,发布些消息,那谁都会做,那只仅仅停留在过去,跟不上时代节奏且缺乏新意,很快就会被淘汰,更别提盈利创收了。因此,我们试想成为手机APP的开发商,开发出一款能被广大学生所接受的手机应用,从中获取收益。
据中国互联网络信息中心的数据报告,到2012年12月底,中国网民数达到5.64亿,其中手机网民数量为4.2亿。的确,现在的大学生,无论贫富,几乎都用上了智能手机,很多原来需要用电脑才能完成的操作,现都已可以通过手机更加方便快捷地完成,打个比方说,原先要买一张火车票,需要在铁路售票窗口排队,后来,电话订票开始流行,足不出户就能享受服务已经成为了时代发展的方向,再后来,互联网订票的出现大大改变了人们的购买方式,人们只要登录12306官方网站,就能轻易购买车票。前不久,一款叫高铁管家的手机APP出现了,它使得人们能够随时随地地购买车票,摆脱了地点的限制,让人们能“一场说走就走的旅行”。可见,通过手机来获得服务越来越普及。现代科技企业不仅颠覆了手机的概念,更是悄无声息地改变了人们的购买方式、生活方式。
现在主流的手机操作系统大致分为IOS、Android和Windows Phone。据报道,苹果早在四年前就宣布App Store已有77.5万款应用,其中iPad应用超过30万App Store总体下载量达400亿次(不包括重复下载及下载应用更新版本的次数),还不包括Android等的应用,事实上,Android比Ios的应用面更广,由此看来,民众对移动终端APP的使用不可估量。
在APP高下载量的背后也涌现出了一大批手机APP开发商,他们涉及各个领域,像我们熟知的愤怒的小鸟开发团队。也有更多的企业将他们已有的电脑产品开发出了手机版本,如人人网、QQ。网站,靠的是庞大的用户群体而产生的广告收入、大额的流量来赚取利润,可手机APP因屏幕小而不利于投放广告,流量产生也很小,不可能使用和网站相同的商业模式,那手机APP是如何为开发商带来利益的呢?
广为人知的盈利模式有三,第一位用户直接购买。就像在苹果APP STORE里的收费应用一样,你觉得好的手机应用,你就通过你的苹果帐户花钱购买,假设一款游戏的价格为1美元,全世界有100万人购买,我就产生了100万美元的销售额,扣除成本,开发商的收入看似客观,可是我这儿将这个用户购买程序美化了,首先,用户会乐意付钱购买你的游戏吗?在美国可能比较常见人们花钱选购喜爱的手机应用,就像在超市买零食一样,可在中国,90%几乎没有花钱购买手机应用的习惯,国人一代一代地搞越狱,甚至随着91手机助手等其他应用商城的出现,人们更多愿意下载一些免费的高质量应用,这使得直接购买的商业模式在中国可能无利可图。其二,是否有这么多人肯购买我的APP,产品做的好自然会吸引下载,但优质的产品往往有着更高的成本。
第二种模式是应用内购买。这很常见,像一些游戏中玩到一半让用户充钻石充金币的,让用户开通什么会员可以免除广告之类的,总之就是先让用户免费下载,之后用户如果想享受更优质的服务,对不起,请付钱。这应该是现代手机APP最为广泛的盈利模式了,但我要开发APP的出发点是让用户能享受到更好的服务,可现在却在好服务与普通服务之间设了道门槛,加之现在众多手机APP并没有“一键支付”功能,用户就算是想支付,也要跳转到商城,核对用户信息后才能完成支付,这可能就使得用户失去了付费的欲望。
第三种模式是广告。有些广告直接呈条状显示在APP中,实在影响美观,降低了APP的档次。更为重要的是,如果我没有庞大的下载量和用户群,别人凭什么花钱在我这儿做广告?所以想走这条路,我首先必须要有一定的下载量和用户群,让人家知道,每天会有多少人看到他的广告。因此,前期的推广成本很大,花了钱可能下载量还是不够,用户多了可能活跃用户还是很少。吸引广告其实就像吸引风投,你必须得让对方知道他所能获得的好处和收益,需要用数据来说话。有些APP的推广成本远远大于其实际收益。与其亏损,还不如去卖电脑来的赚钱。手机APP本身就存在有一定的矛盾,即推广和盈利的矛盾,你要盈利,收钱了,你的客户量就不会庞大。你要收获大量的用户,那你肯定不能收费。在这种矛盾下,究竟是盈利优先还是推广优先?成为了APP企业所要抉择的难题。
说完了这三种最基本的盈利模式,可见想靠手机APP赚钱是非常困难的,除非你具有过人的发现力,能够发现人们的需求漏洞,就像淘宝在网购领域几乎处于垄断,因为他最先发现人们有网上购物的需求。要么你拥有非常先进的技术,比如5年前如果你开发出了语音聊天功能,恐怕你就是今天微信的老板了。或者你找到了更为独特的盈利模式。那下面我们再来看看开发一款手机APP的成本。
APP的开发几乎没有材料成本,主要为人力成本和维护成本。开发一个APP项目至少需要一个项目经理、一个UI设计师,一个IOS开发工程师和一个安卓开发工程师,还需要一个后台开发工程师、一个测试工程师。暂且不说他们的工资,光说找人,就是难上加难。下面是一家小型企业招收软件工程师的应聘要求:
就拿港易来说,我们是一家小公司,假设我开出这个要求给来应聘的人,凡是达到我上述要求的软件工程师,已经可以去一些比较知名的科技企业应聘了,完全不必到我这个小公司来工作,公司业绩也不稳定,随时都有破产倒闭的风险,那么如果我要能招到员工,我只有两条路,一是降低标准,二是提高工资。降低标准会使得我无法保证软件的高质量以及竞争性,将来还可能会产生一笔巨大的培训费用,提高工资则会大大增加我的人力成本,现在整个IT行业的平均工资越来越高,刚毕业的大学生起步做软件开发的月薪也要六七千起步,一个APP的制作周期为7到12周,光工资就是一笔庞大的支出。这些程序员在我需要他的同时,那些大型科技公司正好也需要他这样的人才。假设我要APP外包,则收费也高达6万元~10万元,可能更高。
手机APP同时具有同一性,我的产品假设的确好卖,让一些大型科技公司嗅到了商机,哪天他指不定也会开发出一个和我差不多的手机APP,而且技术更为先进,更为稳定,那我仅有的客户资源就会轻易流失。所以我必须想办法拉拢人心,让员工更乐意为我工作,我必须在产品上下足功夫,形成我的核心竞争力,并拿着源代码去申请国家专利保护。
我们再来看一下维护成本,手机APP需要服务器后台的支撑,一般企业都没有条件去购买数百万一台的服务器,一般都是以租用服务器为主,下面是某服务器租用服务企业提供的一般型服务器租用费用。
一个月,我就算租用最便宜的服务器一台,请注意只是一台(数据量大的话还需更多)就需要600元的支出。算上维护员工资等,一个月的开销必定是6位数以上。
在手机APP泛滥的今天,人们手机里的APP下了又删,但有几个却不可能删除,像微信啊、淘宝啊,如果对自己的APP没有把握,如果想保住你的APP,微信的端口是开放的,其实我们完全可以把APP做在微信的端口上,只要功能可以实现,这样便又节约了成本,微信一般人一般是不会删的。控制成本其实也是一种商业模式。
在单一盈利模式的背景下,众多手机APP企业面临着许多困境,曾经风靡一时的愤怒的小鸟已经渐渐走出了我们的视线,曾经流行的水果忍者似乎已经销声匿迹,保有手机APP的生命力与活力也是至关重要的。港易在开发师生交互软件时我就说道,在功能设计时你要让广大学生每天都会去看看去用用,就像微信朋友圈一样,无聊的时候总会去翻翻看看,形成一种习惯甚至是依赖的感觉。那你就成功了!
说了这么多,似乎我都在讲APP开发的不好,开发企业的不易,我想说的是,在社会总体发展趋势良好的背景下也会有潜在的危机,其实,只要我们再仔细想想,我们完全可以对已有的商业模式进行重组,想出更好的新型商业模式,比如我们现在在做的师生交互式课堂手机应用,我完全可以和教育部门或者学校进行合作,让学校先出钱购买,作为一项由学校提供的服务,学生自然也就会去用,老师也得配合,同时防止了其他企业开发类似的产品,有点垄断的嫌疑。或者,我如果能计算出我用户使用我的APP所产生的流量总合,我把这个数据告诉运营商,告诉他,我的手机应用能为他拉来多少流量,并希望与他合作,共同分享流量所收取的费用,这何尝不是又一种商业模式呢?合作往往能带来共赢,甚至我可以找一些和我类似的,也是小型手机APP开发企业,与其组成联盟,账号共享阿等等,那我就可以拥有双倍的用户资源。或是站在巨人的肩膀上,与一些大型科技公司合作,利用好它能带给我的资源,而我能带给他的,则是广阔的市场前景。广告方面,我不妨设置学习咨询板块,为学生提供一些教育机构的开班信息阿等等,并以此向教育机构收取相应的费用,这就很好的解决了之前讲到的广告问题。
总之,盈利模式不是死的,关键在于你如何去好好发掘和利用。在困难面前,我们唯有知难而上,努力用心去思考,去实践,才能有所突破和创新,才能从未被超越。一味地因循守旧,必然会倒在困难面前,手机APP是如此,其他领域亦是如此,我希望每一个企业都能结合自身实际去大胆地创新,一起把蛋糕做大。把我们国家建设的更加富强!
上文只是我个人的见解,实际上我只是浙江财经大学的一名刚刚进入大学不久的大一学生,如有错误或不足之处,请多包涵和批评指正。港易在发展的道路上面临许多困难,也希望您能与我多沟通多交流。