网络视频课程教学质量评价体系的研究与实践

何 燕

何燕/广东财经大学教务处教师，软件工程硕士（广东广州510320）。

网络视频是当前高校新型的教学模式，它能够有效整合教学资源，同时提高教学实践的灵活性，从而提高了整体教学的质量和效率。但是，由于网络视频对于多媒体的依赖性，使得这种教学模式并不完美，如何对其进行教学质量评价，对于网络视频的教学推广以及改革具有十分重要的意义。当前的教学质量评价体系，对于网络课程教学并不能完全适用，因为它更多地是针对传统教学方式设计的。因此，要客观地对网络视频课程教学进行有效评价，必须从多个层面建立适合网络视频课程的教学质量评价体系，为广泛开展的网络视频教学的发展及改革提供有效的参考。

一、网络视频课程教学质量评价体系的理论支撑

网络视频课程教学质量评价属于教育质量管理的重要内容，因此，质量评价体系的有效性必须建立在管理理论基础上。在教学质量评价体系的建立过程中，必须将管理学、教育学、统计学以及哲学等基本理论进行融合，通过有效的科学手段进行教学质量管理。

本教学质量评价体系采用多层次的教育学理论，利用科学的手段对网络视频课程进行有效设计、实施、检查、分析，从而保证教学目标和教学任务的实现。高等学校教学质量评估学是一门理论与实践密切联系的应用科学，具有强烈的实践特点。它既不能像某些科学那样单纯依据理论，通过一定的数量计算求得最佳解答，也不能按某一标准模型来解答问题。

在网络课程教学质量评价体系的建立过程中，其理论原则较为明确，主要包括以下几个方面。第一，评价体系必须具有较为明确的目标性。目标性是指评价体系在实施过程中的目标出发点必须明确，例如教学质量评价体系的要素；第二，突出学科特点。与传统课程教学相比，网络视频教学无论是硬件条件还是教学方式都有很大的不同，因此，在教学质量评价体系中，一定要从课程的基本特点出发，使得评价体系能够适用于网络课程教学；第三，评价体系必须具有较为明确的科学性。评价体系是建立在基本的教学管理理论基础上的，除了深厚的理论基础之外，必须从科学发展的角度出发，突出评价体系的科学性；第四，评价体系的可行性。必须从科学实践的角度保证其可行性符合网络课程教学的需要，各项指标力求层次简明、指标数量适当、量化方法简便且可以通过实际观察和测定获得结论；第五，评价体系的有效性。不仅要适合于网络课程教学，同时必须保证能够对课程的教学质量进行有效评价；第六，评价体系在课程教学质量的评价过程中能够定量并且定性地进行评价。通过定量与定性的评价方式，能够突出评价体系的综合性，从而提高评价的公正性、合理性与客观性。

二、网络视频课程教学质量评价体系的建立与实施

网络视频课程教学涉及到很多内容，因此，在评价体系中必须要从多个层面入手，客观、公正、明确地对课程的教学质量进行评价。所以，考虑到课程的基本特点，从以下内容出发建立网络视频课程教学质量评价体系。

1.多层次的教学质量评价模式。要做到客观、公正、科学的教学质量评价，就必须从多个层次对网络视频课程教学质量进行有效评价。依据教学主体和客体，教学质量评价模式分为以下三个方面。第一，教师自我评价。在教学过程中，教学质量的好坏教师个人具有一定的自我评价标准，同时，开展自我评价也是对教师群体尊重的重要表现。通过教师的自我评价，能够给予整体评价体系一定的基数，同时能够与其他评价方式产生显著的对比性；第二，学生评价。学生是教学的对象，也是整体课程开展的主体，因此，必须将学生的评价作为评价模式的重要内容，通过具体参数指标的参量进行客观评价。例如，教学的形式是否得当，内容是否清晰，风格是否适合等，并设置好、较好、良好、一般、较差几个等级，由学生最直观地对教学质量进行评价；第三，学院及学校评价。针对教师的自我评价，学生的评价以及各个评价指标，学院及学校可以对教师的教学质量进行客观、公正的评价，并及时反馈给教师，并做出相应的奖惩。

2.现代化的教学质量评价手段。传统的教学质量评价多采用向学生发放教学质量调查表，收集学生对任课教师教学质量的评价信息，采取人工或利用光电阅读器进行统计的办法。其弊端在于如果调查表发放的太少，则所采集的数据信息量不够，无法得到客观、公正、可信的评价结果；如果向每个学生都发放调查表，而每个同学要评价几位、甚至十几位教师，不仅浪费许多纸张，更使教学管理人员费时、费力，且存在人为因素，不能确保统计信息的客观性。针对网络视频课程的特点，在评价体系具体实施的过程中，应当建立现代化的评价手段，从而更加快速地对课程的教学质量做出评价和反馈。除了基本的评价系统建设之外，网络视频课程教学质量评价体系应当实时参与到课程教学过程中，通过网络课程教学平台与网络课程教学质量评价课程的相互连接，通过网络数据分析系统，客观地对教师的讲课质量做出评价。同时，将教师评价、学生评价、学校评价以及课程教学质量直观评价综合打分，得到最直接的教学质量评价。

3.教学质量评价体系的建立。网络课程是一个既注重“量的要求”又追求“质的水平”的工程，根据它的这个特点，本评价指标体系运用了两种标准的描述方式：描述式标准和期望评语量式标准。整体体系的建立分为以下几个步骤。

第一，设置课程教学质量评价的参考指标。参考指标是教学质量评价体系的标准，也是整个体系建立的基础。在参考指标的建立过程中，既参考了传统课程教学质量评价体系中参考指标设立的对象，同时也考虑了网络视频课程自身的教学特点，将参考指标划分两级。一级评价指标包括教学性、科学性、技术性、艺术性以及人文性等五大类，在每个一级指标下分别设立2-5个二级指标，例如教学性下设教学目的、教学内容、教学方法以及教学资源等四个指标。另外对于每一个二级指标明确其评价标准，例如，教学目的的评价标准为符合本课程的教学要求，紧扣教学大纲，教学目标和教学对象明确。每个评价标准有四个评价等级：优、良、中、差。通过这几个层次结构的建立，最终确定了整体教学质量评价体系的参考指标。同时，每个级别的指标对应着不同的分数。

第二，确定各个评价指标的权重。在评价指标的基础上，根据网络课程的教学任务及教学特点，确定各个评价指标的权重，利用熵权法确定各个指标在整个评价体系中的权重。在权重确定的过程中，以客观因素的评价权重为主，以主观指标的评价权重为辅。权重的确定内容主要包含两类，一是基本指标的权重确定。每一个一级指标的整体权重量为10，根据二级指标的不同要求分别确定权重、大小；二是由于质量评价体系更加注重客观性，因此针对教学评价模式的三个层次，学生、学校以及教师自身的评价权重指标分别为4，4，2。

第三，确定课程教学质量的具体成绩。在确定了指标以及权重之后，就要进行成绩计算。具体计算含义为，三个个体分别按照指标的要求进行评价，按照每一个二级指标的等级与权重得到每一个二级指标体系下的参数，进行相加之后分别乘以对应权重，最后换算出总得分。具体计算过程如下。

首先，计算每个客体下的每个二级指标的分数：

qi=aibj

其中，ai表示每个等级代表的分数，bj代表二级指标对应的一级指标的权重。

其次，建立客体下的整体分数：

其中，n表示二级指标的数量。

最后，计算每个教师课程的得分：

其中，f1、f2、f3分别表示学生、学校及老师的评价得分。

三、网络视频课程教学质量评价体系建立的目标及意义

随着网络视频课程教学的普及和发展，建立教学质量评价体系具有十分重要的意义。它能够有效地对课程质量做出评价，从而提供更多的发展方向，帮助课程的发展更加成熟，提高网络视频课程教学的应用价值和教学效果。从宏观层面上，建立网络视频课程教学质量评价体系具有以下几个方面的目的和意义。

1.推动教学的发展和改革。网络视频课程已经成为重要的教学方式和手段，与传统的教学方式相比，其教学效率和学生的接受速度都有了很大的提高。但是，由于教学信息的传递速率较高，并且伴随着各种资源的相互积累，使得网络视频课程教学的不确定性增大。而通过对课程教学质量做出客观公正的评价，能够有效提高网络视频课程的认知度，使得教学的可依赖性增强，从而进一步推动教学的改革和发展。当前对于网络视频课程教学的认知程度并不高，这种方式的教学评价体系较少，而通过建立教学评价体系，对于当前教学质量评价手段、方法以及内容本身也是一种有效的推动。

2.有效的提升课程建设水平。课程建设水平的提高建立在课程教学质量以及科学的教学质量评价体系的基础上，因此，从这一角度分析，建立科学、公正的网络视频教学质量评价体系能够有效推动网路视频课程的建设水平。通过教学质量评价体系能够明确以下几个问题。第一，网络视频教学的缺点在什么地方。评价体系能够从教师、学生以及学校角度找到网络视频课程教学过程中的问题，从而给课程建设提供一定的参考；第二，指明网络视频教学发展的方向。通过教学质量评价体系对于教学质量客观的评价，能够在教学内容、方式等层面提出问题，而从学生角度的评价，能够帮助课程建设过程中更好地向利于学生学习的角度发展；第三，产生更多的课程教学成果。通过科学的评价体系能够有效提高教学的质量，从而出现更多的利于网络课程应用的教学成果，从而为课程的进一步发展提供动力。

3.提高人才培养的质量。这是教学的目的，而教学质量的评价体系则是教学质量保证的前提。因此，从这一层次分析，建立全面的教学质量评价体系能够为人才培养质量的提高提供有效的保障。第一，评价体系的建立更多地是参考教学客体的意见。无论是学生、学校还是网络系统的客观评价，其目的都是保证网络课程教学质量的提高，因此，建立课程教学评价体系能够体现教学客体的意见；第二，保证现代化的人才培养目的实现。网络视频课程教学反映了当前现代化教学手段的应用，教学质量评价体系的建立则是保证这种教学手段更好地适应当前社会发展的需求，从而使得对学生培养的针对性更强，更加符合当前社会发展期望。

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