浅析以人为本做好企业基层思想政治工作

谭勇

习近平总书记在全国构建和谐劳动关系先进表彰暨经验交流会上指出，构建和谐劳动关系，要坚持以人为本，把解决广大职工最关心最直接最现实的利益问题，切实维护他们的经济权益、政治权益、文化权益、社会权益，作为根本出发点和落脚点。这一论断为新形势下的思想政治工作指明了方向。作为企业生产的主力军，最广的基层的和谐尤为重要，只有坚持以人为本，肯定职工的主体作用和地位，才能凝聚员工的思想，激发创业的激情，调动创新的活力，从而使职工价值升华与企业的蓬勃发展有机地统一起来。

一、以人为本就要理解人

俗话说“一把钥匙开一把锁”，要做好基层思想政治工作，就必须了解职工所思所想，掌握职工普遍关心的热点、难点问题，研究职工的思想、心理、情绪，对思想变化进行分析。从而理顺职工心绪，解开职工心结，舒畅职工心情。在当前形势下，各种诉求纷繁复杂，各种思潮激荡涌动，为理解职工，进而凝聚职工思想，支部除了坚持每月进行班组座谈外，还建立了广泛的平台，如：不定期个别谈心、家庭走访、问卷调查、集中会议研究、民意测评、设立意见簿、建立党政工团思想网络工作组等，及时了解不同时期，不同层次人员的心理和思想，分清了思想动态的主流和支流，提升了思想政治教育的预见性和主动性。在此基础上，支部坚持从实际出发，一是以先进思想教育人。先后建立起了“快乐工作，健康生活”“我工作，你放心” 等理念，提炼了“授渔理念、现场理念、日常理念，针对理念”的人员技能培训文化；建立起基层板报宣传栏，基层网页宣传栏，营造爱岗敬业，艰苦奋斗，干事创业的良好氛围，唱响基层主旋律。支部还利用生产区域悬挂各种安全标语，利用有效的办公环境悬挂企业理念，利用有效的场所开辟荣誉墙，营造基层积极向上的观念。二是以正面典型引导人。发挥党员的带动作用。支部先后建立起了 “党员技术攻关”“党员查隐患”“党员示范岗”等平台。同时开展“亮出身份，亮出指标，亮出承诺”的“三亮”活动，使党员自觉接受群众监督，使党员更好的发挥好先锋模范作用。选树一线典型。将镜头对准一线，对准基层，突出先进性，将代表性强、影响力大、指导性突出的好人好事及时的选树起来，并通过多样的形式，利用多种平台对先进典型进行宣传报道，使先进典型“香”起来、“亮”起来，营造“学先进、当先进”的良好氛围。活动的开展，在理解职工的基础上，使职工中各种涌动的思潮统一到了企业的生产经营上来，凝聚了职工的思想。

二、以人为本就要关心人

关心人是一种情的凝聚，义的感召，是营造一种积极向上的和谐人际关系和良好氛围的动力。关心人就要关注职工的冷暖，关注职工的生活、工作质量。一是关心职工疾苦，解除职工后顾之忧。它可使职工甩掉包袱，轻装上阵，全身心投入工作中去，出色地完成工作任务。二是关心职工劳逸，让职工苦中有乐。它能缓解职工紧张的工作与生活，使职工在工作中处于良好的心态。三是关心职工进步。即要关心职工思想上的进步，更要关心职工政治上的进步，它能使职工对事业充满信心。为此，支部坚持开展了“五必谈，五必访”制度。即与人发生矛盾必谈心，情绪低落必谈心，遇到困难必谈心，新进人员必谈心，岗位变换必谈心。通过广泛的谈心活动，掌握了全体职工中存在的困难和问题，进而对症下药，增强了思想政治工作的针对性和实效性。如在推行“系统化操作”的问题上，职工一度产生抵触情绪，党支部与职工座谈，全面分析利弊，克服了职工的畏难情绪，矛盾得到化解，促进了工作的开展。“五必访”即职工生病住院必访；职工婚丧嫁娶必访；职工家庭遭遇天灾人祸必访；职工出现重大家庭纠纷必访；职工家庭困难必访。通过“五必访”，将支部的关怀及时送到职工手中，把思想工作做到群众的心坎上。关心职工劳逸，积极改进生产生活环境。先后投入上千万元对中控室，职工小家，技术员办公室进行了修缮，完善了用餐器具，配备了冰柜、太阳能热水器、空气净化器等，为职工提供良好的工作办公环境，缓解职工工作压力。开展形式任务教育活动，通过不定期的形式任务宣讲，分析当前状况及今后的形式，剖析利弊，积极引导，提升了职工战胜困难的勇气，树立起必胜的信心。为工作的开展夯实了思想基础。此外，作为思想政治工作者，在关心人上管理中也要做到一碗水端平。想问题、办事情、做决策，都要做一杆公平秤，凡是涉及职工的切身利益，都要顾全大局、只有做到公平公正，人的心情才能舒畅。其次要有宽阔的胸怀。“天下有百姓，百姓有百性”。职工反映问题有时会微风拂面，有时会暴跳如雷，甚至是恶意中伤，这就要求我们的思想政治工作者要宰相肚里能撑船，心平气和的听取各类问题，否则，不但问题解决不了，还要增加新问题。

三、以人为本就要帮助人

人是企业的主体，企业发展本质上是人的发展，帮助人就要帮助职工成长。使职工的成长、成才、成功与企业发展相融合，这才是“以人为本”的根本所在，也才是对员工最大的关爱。为帮助职工成长，支部从细化培训内容入手，对操作按系统、分类别进行归类，共整理出800多项岗位操作内容，各项操作较过去增加了近3倍。使职工培训资料得以完善。二是广泛开展职工培训活动。遵循“不少一人、不落一题”原则，坚持“操作无简单和复杂之分”的标准，面向全体操作员展开地毯式培训。全力推动“星级操作员”工作，鼓励职工一岗多能，一人多岗，对取得星级的操作员，每月给予一定的奖励，有效的激发了职工学技术，练本领的热情；开展 “一月一问”活动，按照领导对口负责制，由领导与技术员对各自分管岗位职工每月开展一次现场问答活动，在第一时间解答职工在答题时地疑问与难点，提升了培训效果。三是加强青工培训。对新入厂岗员，一律签订师徒合同，规范学习内容，对培训效果突出给予奖励，鼓舞了新岗员的学习热情。开展形式多样的青工学习交流活动，促进了青工间相互学习、相互提高；建立职工成长平台，为职工搭建起班长、技师、高级技师和管理人员的人才职业生涯发展阶梯。活动的开展，在提升职工队伍技能的同时，也有效的避免了生产故障的发生，促进了企业的安全运行。

实践证明，以人为本开展基层思想政治工作，能较好的凝聚职工的思想，调动职工的积极性，激发职工“比学赶帮超”活动的热情，促进了基层的发展，支部也先后获得中国能源化学工会全国委员会工人先锋号，集团公司青年文明号，公司示范党支部等多项光荣称号。

（作者单位：中国石化巴陵石化烯烃事业部）