国有企业智慧型团队建设路径探讨

韦红

摘 要：国有企业智慧型团队高效的管理方略、良好的业绩表现和社会责任的践行，为企业夯实未来的经营环境发挥了放大优势、消化劣势、继承优秀文化、摒弃不良行为的作用，从而端正企业形象、赢得社会青睐。智慧型团队越多，说明客户的满意度就越高，企业的竞争实力就越强，市场经营环境就越好。文章通过对国有企业智慧型团队理论的梳理，探讨了国有企业智慧型团队建设的基本路径。

关键词：国有企业；智慧型团队；建设；路径

改革开放30年来，一大批国有企业经过改革的阵痛，产权关系的调整改变，形成了多种形式的企业运营机制，开放改革局面的形成，促进了经济的发展，也带来了价值观念和文化思潮的多元化碰撞，员工的价值观必然受到不同程度的冲击，许多员工在改革和就业的动荡中，受到社会上一些不良思想文化的影响，动摇了主流价值观的基础。而近几年，随着新媒体的发展普及，思想意识领域更呈现出百家争辩、真芜难分的态势，对员工正确的价值观形成和优秀文化传承非常不利。国有企业作为国有属性的代表性经济阵地，有义务有能力运用国企的传统优势和舆论工具，加强员工的教育培养，使其成为捍卫巩固主流价值体系的主导力量。

一、智慧型团队探微

早在2004年芬兰一位从事人力资源管理的行政人员彭特就著有《智慧型组织》一书，他认为智慧型组织是绩效、能力和知识的一体化组织，是基于持续学习，能够透彻了解并预测其生态环境中各种关系，且能根据环境的动态变化适时调整自身与环境之间关系，及时做出对策，从而制定正确的竞争策略和管理方法，并且持续更新、进化。近几年也有不少管理学者对智慧型组织有颇多研究，也有人认为智慧型组织是具有能动性、灵活性、应变力的一个遵循自然规则的可持续和不断修正、应变的组织。两个概念大同小异，充分考虑了组织适应自然和社会的能力。

在组织的建设中，我们普遍倡导建设学习型团队。但是，学以致用、学有所用才能达到学习的目的，能够开拓思维、举一反三、推陈出新才是学习的效果。狭义的学习不应该是我们的目的，通过学习，把所学灵活应用于解决实际问题，把队伍的活力在管理中得到绽放，使团队的创造力在生产管理氛围中得到演绎延展，使队伍的应急反应能力和高效执行力充分释放，这才是我们团队建设的真正目的。所以团队建设需要升级，在“学习型团队”建设的基础上，以过程持续改进为促进手段，打造真正能够适应企业未来发展战略需求的新型“智慧型团队”。

二、智慧型团队系统构架

在管理实践中，如何打造集多维思维、知识管理、高效执行、敏捷反应的智慧型团队？生态系统的物种进化、优胜劣汰原理可以给我们启发：把整个团队作为生长于自然界的大树，尊重规律并科学利用，以使团队不断进化向上成为满足企业未来发展需要的团队。

大树的生存有一个复杂的光合作用，需要适合的土壤、温度、湿度、养分、阳光、空气，但是在同样的客观环境下，有的树生长的挺拔高大，有的却矮小萎焉。自然规律告诉我们，越是根系发达、树干粗壮、枝叶繁茂的树种越是生机昂然、勃勃劲发。树根、树干、枝叶是相辅相存的整体，纵横交错、深入土壤的根系不仅稳固了大树的根基，而且能够从土壤中汲取水分和氧份源源不断地输送给树杆直达枝叶，最终成就了树干的粗壮和枝叶的葱郁。粗壮的树干不仅保持了整颗大树的完整和强劲，也确保了树根和树叶之间营养的畅通输送。一颗树如果树干纤细，弱不禁风，那么这颗树就无法拥有强大的抵抗各种自然灾害的能力。枝叶为整颗大树提供了最丰富的叶绿体，直接从自然界吸纳阳光、“呼吸”空气、感受温度，为整个大树的生命系统完成光合作用发挥巨大作用，它直接传递给人们视觉感受，让外界最直观地感知大树的蓬勃或萎靡、健康或枯槁。

一个团队恰如一颗大树，由树根、树干、枝叶组成一个统一的整体，并通过相互功能的发挥保持整个系统生命力的旺盛。团队的树根就是我们耐以生存发展、竟发向上的精神支撑，即团队文化系统，包括管理理念、责任使命和道德基础的思想体系，它是团队的操作系统软件；树干即是整个系统规范运营和创新前进所需要的知识管理系统，包括制度系统、管理机制、法律法规、文明礼仪等，也就是团队耐以持续经营和有效管理的应用工具；树枝和树叶则是团队的部门和个体所表达的理念、表现的态度和采取的行动，它是整个团队生命系统的外在表现，是组织的输出系统。

三、国有企业智慧型团队建设路径

明确了团队的系统组成，还要注意智慧型团队建设的战术应用。

首先，国有企业智慧型团队建设应当站在市场的前沿，顺应社会的主流价值观，依托企业的普适文化平台，提炼组织的个性文化，并形成包括社会主义核心价值体系、公民道德公约、自身文化在内的团队文化系统，用心培植员工理念根基、精耕团队思想田野，使每一位员工都能从中汲取思想的营养，获取精神的动力和行动的航标。

其次，国有企业智慧型团队建设应当深入实际抓管理，精梳细捋，条分缕析，建立、颁布、完善能够反映文化本质和组织意愿、满足管理需要的知识系统，通过对团队部门和个体行为的约束和限制，对知识体系的管理吸收，发挥规范员工行为、指导员工行动、表现员工愿望、反映员工素质的集成功能，通过知识的运用和机制的运行把整个系统凝结成一个坚固、持久、不易被攻破的堡垒。

再次，国有企业智慧型团队建设应当擅于利用最广泛的社会舞台，创意性搭建有个性特点的展示平台，让员工充分迸发他们的激情、活力、能量和天马行空般的思维想象，通过他们管理的效率、思想的维度、谋事的韬略、沟通的艺术、经营的谋略来表现团队的集体智慧，使团队给外界以既激昂蓬勃又活泼灵动、即和谐温馨又精锐凝练的智慧团队形象。

拥有什么样的文化，采取什么样的知识系统，一个是对行动的支配，一个是行动的标尺，都是看不见、摸不着的，只有真实的产品、人物的行为才能有直观的表现，而现场整洁、产品精致同样需要人去完成。也就是团队的文化系统、知识系统既团队的理念、内涵最终是通过每个个体的素质表现传达给外界的。就是树叶需要从树根汲取水分，才能葱绿、蓬勃，需要树干和树枝才能有所依附，而树叶又提供了最丰富的叶绿体进行光合作用，维持了整个大树的生命体征。团队成员就是我们这个团队的叶绿体，团队需要他们传播文化、完成任务、升华思想、赢得信誉，有时候也需要他们像落叶般作出奉献。

坚持以下几项原则，可以使文化系统和知识系统通过员工得到演绎、延伸和放大。

1.坚持沟通引导，让思维空间激荡开放。

2.坚持适应时代，使工作融入社会、融入市场。

3.坚持严肃执行，让速度和效率证明企业信誉度。

4.坚持精心服务，用细节感染客户。

5.坚持创造载体、利用舞台，让员工都有机会成为“明星”。

总之，智慧型团队是企业与社会、客户及其他相关方直接打交道的窗口团队，团队的经济、社会效益既是决定企业综合效益的基础单元，又是企业映射在客观世界中最原始形象。作为企业中能够规避风险、承担企业使命、代表企业对社会、客户履行全面责任的团队，它高效的管理方略、良好的业绩表现和社会责任的践行，为企业夯实未来的经营环境发挥了放大优势、消化劣势、继承优秀文化、摒弃不良行为的作用，从而端正企业形象、赢得社会青睐。智慧型团队越多，说明客户的满意度就越高，企业的竞争实力就越强，市场经营环境就越好。

综上所述，智慧型团队是以不折不扣完成上一级组织目标任务为己任，具有决策和行动的相对独立性，擅于通过任何途径持续学习有利于自身成长的各种精神理念和知识系统，具有融合适应于当时环境又先进于普遍理念的思想境界，能够不断修正团队前进方向、根据环境需要灵活调整工作策略和管理战术，并最终通过团队执行力表现队伍整体素质和精神面貌，始终给人以充满活力、具有很大发展潜能的人才集合。

智慧型团队建设是未来企业扩张和发展对一线基层组织培养的战略路径，企业应着眼于长远发展的角度而确立智慧型团队建设的战略责任。

参考文献

[1] 王凤荣.智慧型工人是企业的财富[J].现代班组，2012（11）.

[2] 付常新.论国有企业团队精神建设[J].铁道工程企业管理，2012（04）.

[3] 刘长林.创建学习型企业智慧型团队[J].中国电力企业管理，2005（4）.

（作者单位：中国人寿保险股份有限公司广西来宾中心支公司）