《会议管理》课程技能抽考探讨

许宪国

（株洲职业技术学院，湖南 株洲 412001）

湖南省在2007年的《中共湖南省委 湖南省人民政府关于建设教育强省的决定》（湘发〔2007〕18号）、《中共湖南省委 湖南省人民政府关于大力发展职业教育的决定》（湘发〔2006〕22号）等文件中提出，为了提高技能型人才培养质量，对全省职业院校各专业进行抽考，湖南省教育厅也建立了职业院校学生专业技能抽查制度。2012年2月9日湖南省教育厅下发了《关于2012年高职院校学生专业技能抽查考试标准及题库开发项目申报工作的通知》（湘教通〔2011〕214号），将文秘专业列入拟开发专业（类）。经过一年的建设，在2012年10月，文秘专业技能抽考标准和题库建设已经全部完成。在文秘专业技能抽考的基础上，文秘专业各专业课程也应当建立相对应的课程技能抽考制度，制定《课程技能抽考标准》和课程技能抽考试题库。

一、《会议管理课程技能抽考标准》开发的总体目标

根据高等职业教育以培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高等技术应用型专门人才的根本任务与秘书高等职业教育具有的教育目标的针对性和就业岗位的应用性的特点，高职秘书专业的人才的培养，应以社会需求为依据，以能力培养为关键，以提高学生综合素质为目标。

专业课程技能抽考遵循科学性、发展性、可操作性和规范性的原则，开发的《会议管理课程抽考标准》应具备专业课程体系构建和课程建设指导、专业素质培养和学生自我发展能力引导、专业课程能力培养效果评估、企业岗位招聘和培训参考标准四大功能。

（一）课程建设指导

通过《会议管理课程技能抽考标准》的制定，准确归集文秘工作岗位会议管理工作项目需要的知识类别范围、通用核心技能和普适性职业素质要求，作为文秘专业人才培养方案修订和课程体系构建与动态调整的参考依据；通过《会议管理课程技能抽考标准》的制定，使《会议管理》课程建设目标、课程内容选择、考核方式、教学方法得以明确，保证文秘专业学生会议管理能力培养目标得以实现。

（二）专业素质培养和学生发展能力引导

《会议管理课程技能抽考标准》既是专业教师课程建设、课程教学的重要指导，也是学生自我认识、职业认识和职业发展认识的重要信息引导。通过《课程技能抽考标准》以及抽考内容的选择，使学生明确秘书职业工作的知识要求和能力标准；通过抽考过程，使学生对课程知识和能力的掌握程度有清晰的了解，形成正确的自我评价，为今后的能力提高和完善提供目标的指引。

（三）职业能力培养效果评估

职业能力培养效果评估的作用主要体现在：通过抽考，检验学生职业素质水平、专业技能和职业素质的现状；在能力和素质模块分解基础上，检验承担的课程教学效果和教学目标的完成情况；通过抽考分析职业能力和职业素质培养的结构性特点，发挥优势，弥补不足。

（四）企业岗位招聘和培训参考标准

科学设计、高规范、高操作性的《课程技能抽考标准》，能为行业企业提供重要的文秘人才筛选和评价参考；《会议管理技能抽考标准》整合了企业会议管理工作标准，既源自企业，又能适用于企业，实现高职学生学历教育与职业培训的有效衔接。

二、《会议管理课程技能抽考标准》开发的技术目标

《会议管理课程技能抽考标准》的制定，遵循专业技能抽查考试科学性、发展性、可操作性和规范性的原则，在《标准》开发上实现职业技能和素质概括的典型性、涵盖范围的全面性、评估项目的可接受性、评价过程的可操作性、评价结果的准确性。

（一）会议管理能力和素质概括的典型性、全面性

《会议管理》课程技能抽考，在对秘书职业岗位会议管理工作能力和素质进行广泛的企业调研基础上，概括出工作能力和素质要求，将会议管理工作进行模块分解为会议筹备工作、会中服务、会后工作等三个典型工作项目，对不同工作项目的知识和技能点进行准确概括和具体描述，既要突出典型的职业技能，又要体现对职业综合素质的重视。

（二）《会议管理》课程抽考的形式和评价的操作性

《会议管理》课程技能抽考，必须保证评估项目的可接受性和评价过程的可操作性、评价结果的准确性。《会议管理》课程技能抽考由学院相关组织机构组织抽考，由组考机构组织被测学生随机从试题库中抽取试题在计算机上进行测试；学生需严格按照试卷的“注意事项”和行业、企业标准化操作规范在规定时间内个人独立完成测试，并体现良好的职业素养和职业精神。

三、《会议管理》课程技能抽考的操作设计

（一）考核模块的确定

考核模块确定主要应依据以下几个方面：调研湖南省内多家企业文秘类工作岗位的用人情况；相关院校文秘专业的人才培养方案、课程体系以及本院毕业生跟踪调查结果：全国秘书职业技能鉴定的内容要求；近几年湖南省及全国由教育部门、行政管理部门和行业举办的关于文秘岗位技能比赛的情况。

《会议管理》课程专业技能抽查共10套试卷，每套试题由三个测试点组成，第一个测试点为会议筹备，第二个测试点为会中服务，第三个测试点为会后工作，三个项目均为必考项目。

（二）分值比重设计

《会议管理》课程专业技能抽考各项目，从职业道德和行为表现、事务操作技能两个方面进行评价，总分为100分。其中操作过程的职业道德和行为表现占本项目分值的20%，事务操作与作品质量占本项目分值的80%。课程技能抽查测试成绩采用百分制，60分以下为不合格，60分（含60分）-85分为合格，85分（含85分）以上为优秀；参加专业课程技能抽查测试的学生，可选择不再参加同课程期末考试，专业课程技能抽查测试成绩就作为学生本门专业课程期末考试成绩。

（三）抽考试卷设计

《会议管理》课程技能抽考试卷在内容方面包括两个部分：职业道德与行为表现和职业技能考察，二者所占分值比例为2∶8。

1.职业道德与行为表现

此部分考察的要点是学生对法律和规章制度的遵守、组织管理者宏观管理观念的领会、秘书职业角色意识、服务意识和安全保密意识、节约意识、爱岗敬业和严谨细致的职业素养、秘书职业礼仪规范。

2.职业技能考察

职业技能考察是针对《会议管理》课程所对应的秘书工作中会议管理的知识和技能点，考察内容分为三个部分：会前工作、会中工作和会后工作，三部分所占分值比例为4∶2∶2。会议筹备：学生根据所提供的考试材料与职业情境，撰写一篇会议筹备方案。要求层次清晰，要点全面，内容较清晰、有可行性，语言通顺，标点符号使用规范，错别字少；会中工作和会后工作：学生根据所提供的考试材料与职业情境，完成会中和会后工作任务。要求步骤清晰，条理清楚，内容明确，语言通顺，操作规范、熟练。

以上从《会议管理课程抽考标准》开发的目标、开发的基本思路和操作设计、考核模块、试卷内容选取等方面进行了初步的探讨。《课程抽考标准》的开发还涉及到项目团队的组成、项目的开发规划和项目开发的检测与控制，以及抽考实施条件要求等方面，这些问题都需要开发的主持教师进行周密的考虑和设计。通过《会议管理》课程技能抽考标准的开发和最终的实施，可以形成对高职院校文秘专业课程教学水平的检验标准，也为高职文秘专业课程体系、能力培养、职业素质养成训练提供明确的方向。