企业人力资源招聘中的风险分析与防范

◎庞博 李斯文

在现代社会经济条件下，人力资源是推动企业发展的重要因素之一。而招聘在人力资源管理的选择、任用、发展、评估、薪酬和组织策划等全过程中处于最前端，这意味着，如果在招聘环节出现差错，后面各环节也将面临着或大或小的风险。虽然招聘产生的风险对于企业整个人力资源投资来说可能是很小的一部分，单一的招聘风险也不一定会给企业造成巨大危害，但由于招聘风险有可能诱发后来的一系列风险，且这些风险经过一定时间的积聚很可能给企业带来难以弥补的损失。因此，企业对招聘过程的风险控制和防范应该引起足够的重视，并加以认真分析和研究。

一、招聘风险的类型

1.外部环境风险

企业外部环境风险主要是指由于企业未能对外界环境的突然变化及时作出反应，而导致利润收益的不确定性或造成企业损失的可能性。其大多发生的比较突然，且往往难以及时作出应对，具体包括国家的政治形势、经济大局变化所产生的风险，市场需求的不断变化所产生的风险以及贬值风险。

2.企业内部风险

企业内部风险主要源于人为风险,是指企业在招聘过程中因决策的不确定性而使招聘实际与预期产生偏离的可能性。

一是选择招聘渠道面临的风险。招聘渠道的选择可分为很多种，不同的招聘渠道有着不同的特点。人力资源招聘渠道的选取本身就是一个风险决策的过程。

二是招聘回复的速度风险。在招聘过程中，时间所生产的作用是不可小视的，如回复应聘者投递简历的速度越及时，就越能抢先选择到适合企业的优秀人才。人才一旦进入了竞争对手的企业，就会对本企业构成潜在的威胁。

三是对人才进行评价判断所生产的风险。企业一般都会拥有一些专业的评价技术及手段，但无论是何种测评手段都有其局限性，这正是人才测评的风险所在。而人力资源招聘中的信息不对称性更容易使人才测评出现判断失误，从而加大人才测评风险出现的几率。

四是招聘成本的回报风险。招聘过程本身是有成本的，员工入职后就开始为企业创造价值，在入职后创造的价值才是真正的人力资源招聘成本的回报。如果在之前的任何招聘环节上出现失误，企业选择了不适合的员工，且员工不能创造应有的价值，甚至无法胜任该项工作，就会使得企业被迫重新招聘，从而导致招聘成本回报风险的出现。

二、风险防范策略

防范招聘风险的任何措施在实施的过程中都要同时考虑成本和方案可行性两方面的因素。

1.招聘流程中的风险防范策略

以招聘活动发生的顺序为时间依据，按照时间顺序说明各个招聘风险间的关系和招聘风险对企业招聘活动的影响。

招聘是一项完整有序的系统管理过程，每一步都不可缺少。一个完整的招聘活动至少要包括发布招聘信息、接收简历、面试和入职试用4个步骤，而每个步骤可能发生的招聘风险和防范措施也应一一对应。

在发布招聘信息阶段可能发生的是招聘渠道选择的风险。总体来说，招聘渠道分为内部和外部。不同的渠道有不同的特点：内部招聘具有费用低、成功率高以及起到内部激励作用的特点，但缺点是容易限制组织内新思想的产生，造成体内循环；校园招聘的优点是成本低廉，能够迅速扩大企业在校园的知名度，但弊端是对于那些需要工作经验的岗位来说，缺乏经验的应届毕业生不是招聘的最优目标群，只适用于招聘一般员工；猎头公司虽然费用高，但是准确性好，所以特别适用于招聘高级人才。如果招聘渠道选取不当，不仅会增加企业人力资源成本，影响招聘效果，还有可能带来负面影响。因此必须根据企业拟招聘目标群的特点和组织实际情况，有针对性地选取招聘渠道。

无论以何种渠道发布招聘信息，企业都会收到大量简历，收到简历后就应注意防范招聘回复速度产生的风险。在面试阶段可能发生的是对人才进行评价判定所产生的风险。尽管目前已经有很多先进的测评技术可以帮助企业，然而面试作为传统的招聘方式一直受到多数企业的信赖和偏爱。

对于客观存在的招聘结果，用什么标准去评价是招聘能否成功的关键步骤。在招聘过程中，企业通常很关心应聘者的学历及能力，不过高学历、能力强的应聘者需要的成本也相对很高。因此，企业在选择的时候可以遵循以下原则：一是选择最适合的人；二是选择具有合作精神的人；三是选择诚信务实的人，而不是夸夸其谈的人；四是尽可能选择价值观相同、能力和性格互补的人。

2.非人为风险的防范策略

在整个招聘过程中，非人为的因素也会产生招聘风险。如果不能很好地控制和防范这部分风险，整个招聘过程的风险仍然会很高，甚至影响到招聘的最终效果。这些非人为因素造成的风险属于系统性风险，企业不能主动控制，只能采取各种方法来尽量降低其带来的损失。

为员工购买保险不失为规避非人为风险的一种方式。保险是一种转移和分散风险的社会经济制度，通过保险公司来实现风险的转移和分散。

人力资源是企业发展的第一资源，人才的优劣直接影响着企业的生存与发展。招聘作为人力资源利用的第一步起着决定性作用，同时也是风险最大的一个环节。随着新劳动合同法的出台，人员流动的成本和失败的招聘造成的影响都将越来越大。因此，招聘的成功与否显得更加重要。