值得分享的培训收获

唐 颢

十二月的小和山，虽然已渐入隆冬，但阳光照耀下的松柏，依旧满眼绿意，生机勃勃，亦中国工商银行杭州金融研修学院（以下简称“杭院”）如我此时的心情。回想起在小和山参加第二期工行浙江省分行管理人员能力发展学习的三个月光阴，虽时光匆匆，但收获颇丰。

收获之一：重新认识自我

刚来到小和山，迎接我们的除了班主任温馨的笑脸外，还有一沓心理、素质测试题，杭院为我们准备了《潜景心理测试》、《人才素质评测》等一系列测试，通过DISC行为风格模型、SPQ优势才干指数分析、SPI优势指挥指数分析和支行行长岗位员工素质模型等专业科学的新型能力评测工具，在学习之初就先印证自身已知的一些优缺点，更让我看到了自身以前从未认识到的一面，发现自己还有很多潜力，能够去胜任更多的岗位。

收获之二：重塑管理理念和思维方式

作为刚刚踏上管理岗位不久的我，在现实的管理中确实存在许多晦涩难解的问题，因此对这次学习抱着很大的期望，而实际的学习也没让我失望，通过聆听、理解沈荣勤行长《银行战略管理》、中国工商银行原副行长张衢工行浙江省分行《行长履职与银行经营管理》、徐小军《领导力报告解读》、参加百年基业《行动学习》项目等等课程，重塑了我对管理的理念，梳理了我的思维模式，原来工作中一些不通畅的地方感到豁然开朗，我感到其实做好一个领导做足12个字足矣：一是把好方向（战略定位、贩卖理想），二是建设团队（人才策略、激发信任），三是给予希望（激励体制、公平分账）。而整体思维更侧重于围绕目标展开，这方面课堂中介绍的SMART目标设定和SWOT分析对我今后在目标合理设定上将给予很大帮助。

收获之三：分享大量的专业知识

杭院精心为我们这期培训班准备了银行业务各个专业的培训，来自总行、省行和杭院的领导、业务专家和老师为我们带来了《公司金融业务发展趋势》、《个人金融业务发展趋势》、《投行银行业务》、《私人银行业务》、《银行同业竞争分析》、《信贷审批要点》、《内部评级要点》、《绩效考核分析》、《操作风险管理》和财务管理等各个方面的知识和经验。对于一直没有在业务岗位上的我来说，这无疑是雪中送炭，有了一次全面、深入了解我行业务的机会，虽然每堂课的时间都不长，但都直击重点，让我领略到我行各个专业最新领域的业务和产品。在学习专业知识的同时，课程更是安排了宏观经济形势、中国近代史、十八大等外部形势的讲解，也有奢侈品和红酒等方面的赏鉴，更是开拓了我的眼界，丰富了个人的阅历，让我在今后的工作和客户拓展中有更多的发挥空间。

收获之四：提高沟通交流的技巧

与以前参加的培训不同，这次的培训除了学习理论知识之外更加突出了实践，特别是引进了北京百年基业公司的行动学习项目，这个项目模拟了如何将一个松散的团队建成一个高效的团队去完成一个共同的目标，整个环节中我觉得沟通是应用最多的，上下级要沟通、平级之间要沟通、内外部要沟通、确立目标要沟通、资源争取要沟通，方方面面都需要沟通，但如何做好沟通是需要技巧的，特别是针对一个管理人员，沟通是最重要的能力之一。虽然总的课程也专门安排了《有效管理沟通》这门课程。但“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，这次通过行动学习的看、听、说，实践技巧的发帽子、集体思考墙，城镇会议甚至学院与老师的冲突解决实例，给我在沟通的技巧上有不少启发。除此之外，每次的课后点评、课前的早读实践，也给了我们许多实践应用的机会。

收获之五：结识一批好朋友

三个月的朝夕相处，让我们参加第二期管理人员能力发展学习培训班的54位同学有了一个共同的家——“小和二班”。作为小二班的一员，在这三个月充实的学习、丰富的课余生活和多种多样的团队行动中真正领略到每位同学的不同风采，既有司令政委们的稳重大气，更有80后的蓬勃朝气，特别对不少以前省行的同事，通过这次学习看到了大家在业务、处事和为人的精彩之处。同时学习中因为适应各项活动安排，还分别参加行动学习的八匹狼队、拓展活动的雪豹队、沙盘演练的方氏银行队，全方位地与各位同学进行业务、职业、爱好和人生等各方面的交流，结识了一群真正的好朋友。

最后，祝愿各位同学回到工作岗位能运用我们三个月时间学到的知识，工作得更加得心应手；也祝愿杭院能把这个培训班越办越好，为工行培养更多的管理人才。