美国社区学院职业能力培养的特点与启示——以汽车维修专业为例

□李 彦

一、职业能力描述

关于职业能力概念，各个国家有着不同的理解。英国把职业能力定义为：个人能力的一个有机组成部分，包括知识、理解力、技能、态度、专长、角色和任务的胜任；澳大利亚则把职业能力定义为：在工作及其配合中有效的参与能力，集中体现为工作时综合运用知识与技术的能力；加拿大CBE理论认为，职业能力是完成一定职业任务所需的知识、技能和态度。

虽然世界各个国家对职业能力均有不同的定义，但其描述职业能力的共性是：与胜任某项工作的专业技能（水平与熟练程度）相关联；与稳定的个性心理特征相关联；与掌握的必要知识相关联。

在美国，对职业能力的描述更多的推崇CBE理论，认为职业能力不再局限于具体岗位的专业知识与技能，而被视为多种能力和品质的综合体现，是从个体充分自由发展的角度被理解的，这种人格本位的职业能力观决定了其职业教育的特色，一方面，强调个人的人格完善与自由发展；另一方面，熟练的技能和良好的修养不可偏废，因此在教育体系上美国采取职业教育与普通教育相互融通的做法，更加注重课程的普适性。

由此可见，美国对职业能力培养侧重于个人的基础知识和技能、思维技能与人格发展，形成了鲜明的人本主义特色。

二、职业能力目标与内容

美国社区学院汽车维修教育项目成立有专业顾问委员会，由校方专家、政府代表、制造商代表、雇主代表共同组成，指导专业的建设、发展、运行。其中工作内容之一是确定职业能力的目标和内容。在美国，通常把职业能力细分为两类，专业能力与基本能力，如表1所示。

表1 汽车维修服务人员所应具备的能力

三、职业能力培养的特点

（一）专业设置

职业能力培养涉及教育的各个环节，美国社区学院为了培养具备企业需求能力的学生，与企业深度合作，其开设汽车维修类专业的名称直接与制造及经销商商定，具有明显的定向性。如开设的汽车 专业有：本田汽车PACT、丰田汽车T-TEN、现代汽车、通用汽车（GM-ASEP）、福特汽车(ASSET)、克莱斯勒汽车（CAP）等，此外还有少量汽车维修技术（通用型）、汽车整形技术等专业；开设专业的共性是与岗位群更加贴近，与汽车品牌更加贴近，以确保培养的人才能够更好的符合企业的需求。每个专业成立的专业顾问委员会被赋予了更多的职责：指导课程设计,确定课程所培养的能力目标；制定标准及认证标准；提供资源；确保学位项目设置符合最新的市场动向；监控过程；承担责任。

（二）课程设置

美国社区学院重视学生各项能力的全面培养，在课程设置上分为两大类，即通识课程与专业课程。在专业课程设置上，严格按照ASE职业标准的能力要求，而每个能力要求，都设计有相对应的工作任务（课题）。授课中采用任务驱动方式，通过岗位任务的完成，实现能力的提高。通识课程为英文、数学、多元文化、人际交往、计算机基础、历史、演讲基础、数学、商务管理、国际政治等，通识课程的学分占总学分的30%左右。

（三）教学方法与手段

美国一项研究结果如图1所示，表明采取的不同教学方法与手段对所学内容的掌握程度，显然，课堂讲授效果最差。因此美国社区学院专业课程全部在实训室进行，根据岗位需求，采用项目教学方法，先理论讲解、讨论，再动手实践，以完成工作任务（课题）的形式确保职业能力的形成，确保学生能力与岗位需求相对接。教学设计中任务的选择需考虑如下因素：与工作密切相关；解决综合性的问题；涉及技术的广度；有真实成果展现；每个学生的参与度；共同合作完成；严谨性。

图1 学习效果与教学方式的关系

同时，安排大量的顶岗实习时间，实习时间不少于专业课程总课时的一半。

（四）师资保障

1.师资培养新教师需经过1-2年的试用期，须有企业的认证证书及ASE认证证书。在校企合作上，赋予了教师更多的责任，教师须有较强的企业联系能力。

2.教师每年需进行不少于1周的新技术培训，参加1次企业年会，获取最新的技术信息，接受企业的再培训。企业年会由汽车制造商举办，内容为新技术培训、行业信息交流、研讨技术发展方向、产品规划等。此外，为了提升自己的技术水平，专业教师每年自愿参加的企业技术培训时数通常不少于200小时。

3.教师考核制度严格，教师的评价每年进行1次，由三个方面的意见组成，即学校、企业、学生。学生的意见获得相当重要的地位，不受学生欢迎的学生将不可能继续执教。

（五）校企合作、设备保障

汽车维修专业除了有汽车通用维修技术方向外，主要有与企业制造商合作办学的定向培养方向，校企深度融合三方共同获益，使得校企合作深入持久。

对学生有益：有益于获取课程证书及文凭；可以获得制造商提供的专门训练；获得带薪实习；有利于开拓新的职业。

对企业有益：使训练有的素技术人员有稳定来源；学生学习与培训按照行业标准进行，岗位对接度高；获得学校的技术支持；员工在学校可获得良好的通识教育；培训资源得以最大化。

对学校有益：与雇主联系紧密，获取培养需求；与制造商资源共享；获得就业服务；获得最新设备支持；学生易于实习与就业安置。学校所需教学车辆及检测设备，大部分由企业提供，而且定时更新，确保了学生能够掌握最新的技术，毕业就业时与岗位实现零距离对接。

（六）校园资源

多媒体设施齐全，校园无线网全覆盖，在线学习、在线测试系统的大量应用，为学生的学习提供了极大便利。学生注册后，即可以享受较大的网络流量、邮箱容量，获取丰富的学习资源。

（七）培训与教育机构的评价与认证

对于汽车技术的教育与培训机构，办学水平是否能够满足人才培养的需求，是否与职业需求相吻合，ASE下属的NATEF（国家汽车教育基金会）承担了这一认证工作，并获得了行业和国家的认可。获得认证的学校在政府拨款、企业资助、学生助学贷款上有优先权。认证的标准由NATEF制订。认证有效期为5年，认证主要涉及以下几个方面：

1.办学宗旨；

2.管理文件；

3.教学资源；

4.资金来源；

5.学生服务体系；

6.教学计划；

7.教学设备；

8.车间设施（防火、急救等）；

9.师资队伍；

10.合作企业协议；

11.在线学习资源。

汽车维修技术项目的教学与培训能力，通过专门机构的认证，确保了美国社区学院的办学质量，形成了汽车服务人员能力培养的有力保障。

四、美国汽车维修专业职业能力评价体系

（一）课程考核与评价

理实一体课程评价：学生课程成绩由三部分组成，一是期中和期末考试成绩；二是教师对学生的提问考核成绩，这可以在平时课堂每个任务完成后进行；三是根据课程每个任务工作单的填写情况（由教师签字，确保学生独立完成任务的），得出该任务的成绩。以上三部分综合为课程成绩（单项技能认证成绩）。课程成绩等级分为A、B、C、D四级，达不到要求的允许补考。

企业顶岗实习课程评价：学生实习期间，教师每周需到实习现场一次，与学生交流，了解学生的学习情况和遇到的困难，并与企业兼职教师沟通，及时掌控学生的学习状况，并提出问题解决的办法，加以落实。实习完成后，学生必须提供实习报告。学生成绩企业评价占70%，教师评价占30%。

为了准确评估学生的学习效果，NATEF还提供了以模块为单位的学生在线测试系统，根据测试情况，为学校和学生提供教学和学习效果的评价，确保学生的学习与学校的教学不要偏离职业标准。

（二）职业资格考试

学生在校期间，可根据学习内容的完成情况，参加国家的ASE认证，获得相应的单项认证，这些认证虽然与学位的取得没有必然关系，但拥有ASE的认证无疑对就业与薪资产生较大影响。根据不同岗位汽车服务维修能力的不同要求，ASE认证分为14个系列，50多个专项技能测试项目（单项认证）。从业人员可以根据从事的岗位和兴趣进行专项认证，证书可以是单项的，也可以通过上述一系列中的指定测试组合，获得高级技师资格证书。证书的有效期5年。

五、美国社区学院能力培养模式对我国汽车专业职业教育的启示

1.我国现行能力观偏重知识构成，属于知识本位的能力观，今后应强化基本能力的重视度与研究，加大基本能力的培养力度，注重学生完整人格的形成。

2.我国高职院校应加强与企业的联系，特别是国际知名品牌的大汽车制造商，通过深度合作，形成多方受益的合作机制。学校获得制造商的技术与设备支持，同时教师也可以获得其培训与认证，提高专业技术水平。制造商则可以有专业的员工培养与学历教育规划，可节省大量的员工培训经费，同时优先获得高素质的急需人才。

3.我国汽车维修职业资格的鉴定分为五个等级，体现不出从业者的技术特长，例如，同样是技师，无法区分其擅长于发动机还是底盘，或是其他。因此，职业标准还应细化分类，职业证书真正体现其职业专长，以适应不同的岗位需求，。

4.对与汽车服务专业教育与培训机构，实行行业准入制度，即需通过第三方论证，提升教育培训的质量，确保受教育者的权益。

5.大力推进任务驱动教学模式，对相应的汽车维修服务岗位典型任务进行提炼，确保能力指标体现在单项任务中，通过任务的完成实现能力的提升。

6.由于汽车行业的特殊性，汽车车型以制造商进行系列分类，技术路线各不相同。为了提高学生的就业适应性，定向式培养模式已被大部分美国社区学院所采用，并成为汽车维修服务人才能力培养的普遍模式。因此，与大型制造商合作的订单培养模式应是今后汽车维修专业的发展方向。

[1]匡瑛.究竟什么是职业能力—基于比较分析的角度[J].江苏高教，2010(01).

[2]高涵.职业能力：概念阐释与个案分析[J].职业教育研究，2009（06）.

[3]N ational Automotive Technicians Education Foundation.NATEF Program Accreditation Standards[EB/OL].2012.11.http∶//www.natef.org/getattachment/Achieving-Accreditation/Program-Standards/2012-Auto-Program-Standards.pdf.aspx.

[4]National Institute for Automotive Service Excellence.ASE Certification Test Series[EB/OL].2012.11http∶//ase.com/Tests/ASE-Certification-Tests/Test-Series.aspx.