班组岗位认证培训探析

文/张国玲 郭建勋 朱 旺

河南煤业化工集团中原大化公司，是主产尿素、三聚氰胺、甲醇等化工产品的企业，具有当代世界先进技术水平和生产装置，集工、科、贸于一体的国有大型现代化化工企业。2011年8月成功进入世界500强企业。企业自1990年5月建成投产以来，始终坚持外抓市场、内抓管理，走质量效益型发展道路，取得了良好的经济效益和社会效益。骄人的成绩背后是集团公司创新管理成功的标志，而化肥事业部动力厂的班组岗位培训认证就是其中成功的一列。

通过实施班组岗位认证培训项目，一方面有利于提高现有班组的技术水平和管理水平，形成合理的“能者上，庸者下”班组岗位竞聘机制，推进班组建设的良性发展；另一方面，合适的班组岗位认证培训课程能缩短班组组员的成长周期，加快人才培养步伐，为企业的长远发展奠定人才基础。此外，我们对以往所实施的班组岗位认证培训进行了分析、总结，结合动力厂工作开展的实际情况和班组建设的现状，对其进行了优化、革新。

班组岗位认证培训的内涵

班组岗位认证培训提升了班组成员的知识技能与个人综合素质，整合和优化了班组各项资源，从而稳定基层员工队伍，为公司创造更高的收益；合适的班组岗位认证培训课程激励了基层员工，使其获得持续成长与进步的动力；实施班组岗位认证培训项目为公司未来的发展储备“后备梯队人才”，满足公司业务发展对基层、中层管理人员的需求。

班组岗位培训的要求

要坚持理论联系实际，学以致用，着眼于学习知识的理解与应用，着眼于解决操作过程中碰到的热点、难点问题，着眼于对公司发展中碰到的实际问题。

在一般情况下，集体培训学习的时间，班组组织在休班时进行，采取技术人员、班组长讲解，集体讨论的形式。

树立“终身学习”、“学习工作化，工作学习化”的思想观念，结合操作中遇到的实际情况，制定学习计划，明确学习重点，实现学习目标。每个职工须做好详细的培训记录。

班组岗位认证培训的形式

为了使班组岗位培训的形式更加合理化、规范化、专业化。中原大化公司采限了以下几种培训方式：

■授课形式

针对班组岗位认证的要求专门制定了较为明细且专业化的培训课程，由经验丰富的技术员和中层干部定期的、有计划性的对班组组员进行授课。

■现场实际模拟形式

通过对一线操作人员进行现场实际模拟操作及事故处理等培训方式，使员工的理论与实际充分融合，提高了实际操作能力。

■导师带徒形式

对新分大学生实施了“技术人员、班长一对一师带徒”培训，根据师傅制定的学习计划，徒弟有计划的学习理论知识和实际操作，两月一次转岗学习，使新分大学生尽快达到顶岗条件，尽快使他们参与到生产中来。

■定期开展技术比武考试形式

为了了解培训效果， 培训一段时间后，在规定的时间内进行定期考试，检查培训的效果和成效。

以上培训形式由技术人员和运行操作人员共同完成，有计划性地完成了培训进度，同时更加准确地使培训者和受培训者都找到了自我定位。

班组岗位认证培训的内容与实施

■班组岗位认证培训内容

动力厂总结了过去班组岗位认证培训的经验，结合了动力厂人才资源配置现况和查阅了有关于此培训的相关资料，在此基础之上进行了整合、优化，制定出与我动力厂十分契合的班组岗位认证培训的内容。班组岗位认证培训的内容除了包含锅炉工艺基础理论和工艺操作外，根据班组建设的需要，设置一些适合我分厂班组的培训项目。班组岗位认证培训内容包括以下三个部分：

第一，锅炉的工艺理论与实践相结合 针对锅炉在运行中遇到的问题，根据操作经验，结合理论知识，对操作人员进行针对性较强的专业性培训，使操作人员熟练掌握了发现问题—分析问题—解决问题—采取对策的能力。此培训内容大大提高了职工的操作技能水平，稳定了生产的运行。

第二，多岗位培训交叉进行 根据公司的发展，为了适应分厂生产的需求，节约生产的成本，动力厂采取多岗位交叉培训的形式。由各个岗位技术人员对不同岗位的人员进行培训。达到每个职工都能“干一个岗位、精两个岗位、会三个岗位”的“全能人员”，以此提高了工作效率，节约了生产成本。

第三，综合能力的提升（除专业知识技能外的其它能力）。 包括班组管理、安全管理、成本与质量管理等。

针对各个班组技术力量相对薄弱的情况，对班组进行综合管理，根据实际情况进行培训。制定班组管理制度，对班组中出现的问题能及时处理解决。每个班组都有各自的安全管理台账、班组管理台账、煤炭消耗管理台账与质量管理台账，根据这些管理台账很好地体现了每个班组的综合管理能力。

■班组岗位认证培训时间安排

全年认证培训的学时数要求不少于48个学时，保证每个月份的学时数不少于4个学时。温故而知新，通过对员工进行定时加压，科学合理分配时间，使员工对班组的具体现状实时更新，及时掌控，能够快速、高效的完成各项分配任务。

■培训的实施过程

案例研讨法。一种用集体讨论方式进行培训的方式，与讨论法不同点在于通过研讨不仅仅为了解决问题，还侧重培养受训人员对问题的分析判断及解决能力。在对特定案例分析、辩论中，受训人员集思广益，共享集体的经验与意见，有助于他们将受训的受益在实际业务中思考和应用，建立一个系统的思考模式，同时受训人员在研讨中可以学到管理方面的新认识和新原则。

培训员事先对案例的准备要充分，经过对受训群体情况的深入了解，确定培训目标，根据生产中出现的现成的例子进行培训。在正式的培训中，先让每个受训人员深读案例，使他们有“身临其境”的感受，从中吸取经验和教训。案例讨论按以下步骤：发生什么问题—问题因何引起—如何解决—今后采取什么措施。适用班组所有成员，目的是训练他们有良好的决策能力，帮助他们如何在紧急情况下处理问题。

仿真模拟法。有技术人员带着受训人员在现场以简单的讲授操作理论与技术规范，然后进行标准化的操作示范表演，学员反复模仿实习。经过一段时间的训练，使操作逐渐熟练直至符合规范的程序与要求，达到运用自如的地步。培训员做亲自指导，随时纠正受训人的错误，达到了“手把手，一帮一”的帮助，使受训员的动手操作能力上了一个台阶。

现场个别培训。在现场进行单个的一对一的个别培训，又称为师带徒培训。受训人员紧跟在有经验的老师傅后面，一边看，一边问，一边帮做事，进行现场学习工艺流程、学习现场阀门的操作，设备的运行、维修和保护等等知识，这种方法在我们动力工段广泛运用，效果非常好，并且节省了不少的培训时间和培训成本。

■健全班组岗位认证培训档案

建立、健全班组岗位认证培训档案，电子档案与实物档案结合，实现每人一档，并根据班组成员培训情况及时更新。我们准备完备的的档案并适时的进行动态更新，对班组成员培训进度实施追踪、分析、汇总，更加有效的促使班组岗位认证培训取得良好的效果。

班组岗位认证考核结果的好坏是我们的培训是否成功的有力反映，通过对大家的考核结果进行归档、分析、总结，可以更好的让我们发现考核中存在的优点与不足，其对下一轮的培训方案实施部署将大有裨益。

通过班组岗位培训认证的开展，我化肥动力厂所有员工，不管是老职工还是新进厂的大学生，他们的实际操作技术和基础理论都获得了不同程度的提高，每位职工不但技术娴熟了，还养成了爱学习，爱问问题的好习惯。在河南煤化集团举行的技术比武考试中，我动力工段取得了个人成绩和集体成绩均第一名的好名次，得到了集团公司领导的大力赞扬和奖励。因职工的技术能力提高了，理论知识扎实了，在生产操作中人为事故的发生系数大大降低了，保证了生产的安全和稳定，为河南煤化集团创造了巨大的经济效益！