CIPP评价模式在高职商务英语专业商务实践类课程中的应用研究

陈 勇

CIPP评价模式在高职商务英语专业商务实践类课程中的应用研究

陈 勇

本文针对高职商务英语专业商务实践类课程与企业需求联系紧密的特点，在剖析CIPP评价模式的涵义和应用可行性分析的基础上，结合自身实践，构建了CIPP评价模式应用于商务实践类课程的评价体系，并起到了推动实践教学的作用。

CIPP评价模式；高职；商务英语；实践

陈勇/南通航运职业技术学院讲师，硕士（江苏南通 226006）。

高职院校商务英语专业中外贸实训类课程对于学生理论联系实际，更好地熟悉业务流程，融入将来的职业有着举足轻重的作用。其主要课程包括外贸单证、货运代理、跟单操作、商务谈判等。这些实践类课程具有高仿真、实践性强等特点，因此这类课程在评价方式的导向性对学生的学习主动性的建立和职业态度的树立有着重要的影响。

然而长期以来，我国高职教育重理论、轻实践，在教学中一味强调知识的传授，评价学生的主要指标是学习成绩而不是实践考核。在实践教学过程中，评价方式要么沿用理论课程的评价方式，要么评价标准模糊，随意性大，没有形成一个科学的体系。因此开展实践教学评价研究对于提高实训类课程的教学质量，培养高素质的应用型人才具有重大意义。

一、CIPP评价模式的涵义

CIPP 评价模式，即背景（Context）、输入（Input）、过程（Process）、成果（Product）评价，是美国教育评价家斯塔弗尔比姆倡导的课程评价模式。它认为评价就是为管理者做决策提供信息服务的过程。CIPP模式的基本观点是：评价最重要的目的不在证明，而在改进。它主张评价是一项系统工具，为评价听取人提供有用信息，使得方案更具成效。CIPP模式在21世纪初又有了新的进展，斯塔弗尔比姆在他的新著《CIPP评价模式》和《国际教育评价手册》中将评价的四个环节变成七个环节，进一步把成果环节分解为影响（Impact）和成效（Effectiveness）两个环节，并新增可持续性（Sustainability）、可推广性（Transportability）两个环节。

与以往的目标评价模式相比，CIPP评价模式有着明显的优势：首先，它不限于确定的目标达到的程度，而是以教育决策为导向，使得评价为决策提供信息；其次，CIPP评价模式中的背景评价和过程评价通过不断的检查、反馈从而实现持续改进的功能。与此同时，影响评价、成效评价及可持续性、可推广型评价等环节无一不体现出该评价模式的持续性改进功能。

二、CIPP模式应用于商务实践课程的可行性分析

高职商务英语专业商务实践课程主要针对学生的商务技能培养而设。主要课程包括进出口贸易实务、国际商务单证、国际市场营销、外贸跟单、国际货运代理等。这些课程与学生将来的工作内容紧密联系，具有很强的实践应用前景。然而在传统的教学评价中，对于这类实践类课程的评价依然沿用理论课程的评价标准，评价标准模糊，难以形成体系。

商务英语专业商务实践课程通过对学生进行业务能力、决策能力、团队协作能力等的全面培养，融汇理论与实践，基于实训室和模拟软件平台，兼顾资格证书考试，实现工学结合，是理论课程的延续和检验，同时也是一个以就业为导向的持续改进项目，因此特别适合CIPP评价模式的应用。

三、CIPP模式在商务实践课程评价中的应用

（一）背景评价

背景评价是在特定环境下评定各种需要、问题、资源和机会。它的主要功能是对方案目标进行评价和改进，帮助决策。

商务实践课程和企业选才联系紧密，因此在背景评价过程中，对行业、企业的需求调查非常重要，这将有效地将技能培养与企业需求挂钩，避免教学目标的盲目性。我校在商务实践类课程评价过程中，成立了学科指导委员会以及就业指导委员会，定期举行会议，与委员会中的专家、企业家、企业一线工作人员不断沟通，了解企业对学生能力的要求和行业、企业的新动态，实时地应用到课程之中。同时，我校专业课教师，定期走访不同行业管理部门和企业，掌握第一手资料。通过不断的资料搜集整理，我校在背景评价中，将能力培养目标定为以下几个模块：

表1 我校商务实践课程背景评价环节

这些指标来自于教师、企业、学生的广泛调查和研究，具有很强的实践指导意义，可以实现实践教学与需求零距离，对于实践教学目标的设定有着辅助决策作用。

（二）输入评价

输入评价是在背景评价的基础上，对达到目标所学的条件、资源以及被选方案的相对优点做出评价。在商务英语专业外贸实践课程中输入评价主要包括下列因素：实习实训基地建设情况、师资构成情况、实验课程开出率、实践教学投入情况、实践课程教材情况等。

我校在输入评价中，建立了如下的指标：

表2 我校商务实践课程背景评价环节

（三）过程评价

过程评价是对方案实施过程做连续不断的监督、检查和反馈。过程评价的主要功能在于获得反馈信息，帮助执行课程计划程序，帮助了解该方案的全部实施过程。外贸实践课程过程评价主要包括以下因素：教学形式、教学内容、方法、手段以及考核方式等。我校在实践中列举了如下环节：

表3 我校商务实践课程过程评价环节

我校在过程评价过程中根据背景评价指标和输入评价指标，将教学内容分为单证操作、货代操作、跟单操作等三门实验课程及外贸从业技能操作实训项目，并通过基于POCIB外贸从业技能比赛作阶段总结和考核。教学过程中主要基于步惊云单证操作系统、世格外贸教学系统、跟单操作系统和POCIB外贸从业技能比赛等软件，以学生实践为主，采用任务型教学方式，激发学生的学习热情，同时结合教学内容，将学生进行分组，扮演外贸业务中不同的角色，如银行、工厂、外贸公司、货代公司、船公司等，让其体验不同的角色和不同技能需求。在评价体系中，我们将业务能力、综合能力、应变能力分别量化，通过与软件公司沟通，在所使用的软件平台中，通过计算机进行自动评分，权重分别为30%、10%和10%。在考勤和考核方面，主要依靠教学软件和小组管理考勤，考勤包括了出勤和计算机系统操作时长统计，占20%。考核则采用计算机评价、学生自评、互评与教师评价相结合，避免了以往的单纯的教师评价的主观性和随意性，增强了科学性、系统性，增加了学生的参与度，一定程度上实现了评价的自动化。

表4 我校商务实践课程过程评价指标及权重

（四）影响评价和成效评价

影响评价是对方案的影响目标受众做出评价。成效评价则是鉴别方案对受益人在范围、品质和重要性方面所产生的成效，全方位地鉴别方案预期与非预期的成效。具体到商务实践类课程，则主要体现在学生和教师对教学的认可度和收获，企业对于毕业生的认可度以及学生自身能力的提升效果、考证通过率、就业率等。

通过我校两年多的实践，从评价结果看，该评价体系取得了较好的成效。学生普遍反映学习更加有动力，更加有针对性和主观能动性。在学习过程中，学生变被动为主动，不断强化了竞争意识。同时，学生普遍反映，通过实践课程极大地锻炼了实践操作能力，相辅相成地是对于理论知识的理解也得到了升华。在对2012届商务英语专业毕业生的考证通过率和毕业跟踪调查中，我们欣喜地看到了评价体系带来的变化。

图1 新旧评价体系考证通过率对比

在对企业中毕业生的跟踪调查中，我们选取连续三年聘用我专业毕业生的企业共8家，对10届和12届毕业生的整体满意度进行了统计，结果显示新评价体系下的12届毕业生无论是业务操作能力还是岗位适应能力均大幅提升。

实践课教师也普遍反映，学生对课程的兴趣大大提高，出勤率有所提高，参与度也相应提高。实验实训的完成情况更好，效率更高。

图2 新旧评价体系企业满意度评分对比

（五）可持续性评价和可推广性评价

可持续性评价是指将方案成功地制度化，并长久地实施下去。可推广性评价是在何种程度上方案已经和将会成功地被应用于别处。从我校的实践来看，CIPP评价体系应用在商务实践类课程是具有可持续性和推广性的。当然，评价体系的应用也受制于基础硬件和软件的投入，特别是实验实训室建设和软件系统的购置，对于部分院校来说是一笔不小的开支。另外在实践过程中，软件教学平台根据各校具体情况实行定制化是下一步我们努力的方向，以期使得整个评价系统更完善，更契合学校和学生的实际。整体来看，师资建设、实验实训投入是方案能够顺利进行和推广的重要影响因素。

四、结束语

在高职商务英语专业商务实践课程中应用CIPP评价模式相较传统的评价模式更加完善、更加规范。我校的两年多的实践也充分说明了CIPP评价模式的应用所取得的成果。当然，评价的目的在于改进。CIPP评价模式在商务实践课程中的应用还存在着诸多问题，譬如对评价者的要求较高，对于实验实训的硬件和软件要求高，费时费力等。但是该模式在商务实践课程中依然具有相当的可行性。

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[1]黄静宜.课程评价模式简析[J].职业技术教育,2005，（10）

[2]徐仁凤.CIPP评价模式在高职商务英语课程体系中的运用研究[J].南通航运职业技术学院学报,2012，（12）

[3]邓风.CIPP评价模式在实践教学评价中的应用探讨[J].中国科技信息,2011，（24）

[4]周雪.基于CIPP的高职物流管理类实训学业评价之探索[J].职业教育研究,2011，（8）

本文系中国交通教育研究会2012-2014年度教育科学研究立项课题“CIPP模式下高职商务英语专业课程评价体系研究”（项目编号：交教研1202-124）成果之一

G6420

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1671-6531（2013）17-0131-03

责任编辑：郭一鹤