严肃游戏在职业技能发展中的应用与挑战

何玲　徐智仕　王歆婷等

摘 要：严肃游戏主要是指那些以教授知识技巧、提供专业训练和模拟为主要内容的游戏，将其应用于职业技能发展中，可以解决常规教学手段、技术、设备难以实现的职业技能培训问题。本文就职业技能培训中出现的问题，阐述和探讨了严肃游戏在职业技能领域的优势与面临的问题，通过分析严肃游戏在职业技能发展中的具体案例，挖掘严肃游戏的应用前景，从而为职业技能的发展开辟新路径。

关键词：严肃游戏；职业技能；教育性；游戏性

作者简介：何玲（1981-），女，江西萍乡人，江西科技师范大学讲师，硕士，研究方向为教育技术学与职业教育；徐智仕（1967-），男，江西南昌人，江西科技师范大学副教授，硕士，研究方向为教育管理；王歆婷（1988-），女，浙江嘉兴人，江西科技师范大学硕士研究生，研究方向为虚拟现实；胡小强（1970-），男，江西南昌人，江西科技师范大学教授，硕士生导师，研究方向为虚拟现实。

课题项目：江西省教育科学规划课题“严肃游戏促进大学生职业技能发展的理论与实践研究”（编号：11YB132），主持人：何玲。

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2012）36-0085-03

一、严肃游戏的概念

“严肃游戏（Serious Game）”这一概念，诞生于上世纪80年代，通常是一种具有游戏的外观与感官体验、对于现实事件或过程的模拟，通常严肃游戏在给予使用者一种娱乐的体验时，其主要目的是训练和教育使用者，其核心目的并非以普通游戏的娱乐性为目的。正如“严肃游戏之父”诺阿·福斯坦（Noah Falstein）所说：“严肃游戏既非游戏、也非严肃，二者兼而有之。例如，美国军队开发的游戏《Americas Army》，被认为是世界上第一款设计良好且成功运作的严肃游戏，游戏情节与真实战斗现场几乎毫无差距，具有很好的军事模拟训练意义。

二、职业技能培训现状及出现的问题

职业技能注重专业性和操作性，学习者除了需要理解和掌握一定的基础知识和基本理论外，还需要具备扎实的实践操作能力，才能提高个人职业素养、打造核心竞争力。但由于某些方面的原因，职业技能的开展不尽如人意。

（一）技能培训内容和社会实际需求错位

技能课不像理论课可以借鉴较多文献及参考资料，只能简单的根据培训教材设计培训内容。但是教材适应面狭窄，适应不了时代的变革，从而出现教学与社会需求相脱节的情况，造成学非所用、用非所学。

（二）配套设施建设滞后于形势发展

长期以来国家和地方对这方面资金投入不足，配套设施建设与经济发展不相适应，教学指导人员数量少、设备台（套）数明显不足且较为陈旧，亟待修理或更换，与目前一些高科技企业的生产设备相比差距很大。

（三）安全性问题

技能培训还伴随着安全风险，特别是机械类、电工类学科，一部分学员由于缺乏安全意识不够谨慎或因操作不规范而发生危险意外，另外一部分学员虽然具有安全意识，但缺乏实践技巧，考虑到自身安全，不敢亲自动手，甚至回避或袖手旁观。

三、严肃游戏在职业技能发展应用中的优势

针对上述问题，我们尝试着利用严肃游戏趣味性、虚拟性和互动性，从科学技术上寻求突破口。

（一）提高学习主动性

有些人并不喜欢传统的教育方式，但是借助严肃游戏的沉浸性和交互性，学习者可以在模拟的环境中扮演某种角色，全身心投入到虚拟环境中去，这将对技能训练相当有利。利用图像、声音、视频、动画等各种多媒体元素结合起来给学习者全方位的立体感官体验，激发学习积极性增强其的自信和自学能力。

（二）获得实践技能经验

严肃游戏是一个高级的多媒体学习系统，也是一个高级的e-learning系统，通过创设一个个性化的学习环境，使学习者能够在自然、亲切的气氛中进行学习。例如在口语技能训练中，可以通过计算机虚拟出国的情境，让学员与外国人交谈，达到训练口语的目的，提前积累“工作经验”，与社会接轨，能够更快地适应工作岗位要求。针对不同背景的求学者需要，极大程度上避免了厌学情绪的产生。

（三）可打破时间和空间制约

在一个虚拟环境中，可以彻底打破时空限制，教学地点将不局限在课堂里面，交流对象也不仅仅限制于教授者和学习者。例如可以进入虚拟汽轮机维修，考察汽轮机的每个部件的工作情况以及每个部件之间的相互联系，了解整个维修过程并亲自操作一番，这是电视录像和实物所无法比拟的。

（四）避免危险操作

可以将一些危险性高、开展难度大、相对难以控制的项目先用严肃游戏进行培训，待熟练掌握后，再去现实环境中操作，既解决了现实中无法开展的难题，又在一定程度上保证了安全性，并且给以每个人都有充分实践操作机会。例如，一个模拟外科手术的严肃游戏，可以避免由于学生操作失误，而造成“病人”死亡的医疗事故；模拟汽车驾驶的严肃游戏，可免除学员操作失误而造成的交通事故。

四、严肃游戏在大学生职业技能培训中的应用案例及前景

严肃游戏产业在美国发展迅猛，占据了全美每年上千亿美元企业培训市场的相当份额，而且还在以惊人的速度增长。严肃游戏在技能培训中的应用相当广泛，例如各种驾驶技术培训、团队合作培训、服务生培训、技术工人操作培训。下面就几款有代表性的严肃游戏在职业技能培训与发展中的应用进行案例分析：

（一）规划与决策能力培训案例：模拟城市

《SimCity》（模拟城市）是一款城市建造（City-building game）的电子游戏，主要训练学员的规划与决策能力，最早发售于1989年。2003年发售的《SimCity 4》（模拟城市4），玩家作为一个城市的市长，必须选择一片空旷地域作为自己城市的拓荒地，从而展开初步的建设和规划。玩家不仅仅建立自己的城市，还要彻底进入它的生活；雕刻山峰、开凿河床、开垦森林，为创造自己的城市奠定最基本的基础，然后构造你幻想出来的城市；在山腰上建造大厦，在山谷上建造桥梁，俯视全城的摩天大楼等等。只要是你能够想到的，在这里都能成为现实。游戏的趣味和挑战不仅是单纯地满足城市需要，而在发展中寻找合适的平衡点，在继续扩张城市的同时保持大多数人的生活质量，这是作为一名虚拟市长，同时也是作为一位真正的政府职员所应承担的责任。

（二）船舶设计与制造能力培训案例：船舶制造

《Shipbuilding》（船舶制造）是一款面向船舶整个生命周期的船舶虚拟设计系统。通过该款游戏不仅能提前发现和解决实船建造中的问题，还为管理提供了充分的信息，从而真正实现船体建造、舾装、涂装一体化和设计、制造、管理一体化。在船舶设计领域，虚拟设计涵盖了建造、维护、设备使用、客户需求等传统设计方法无法实现的领域，真正做到产品的全寿期服务。因此，可大大提高船舶设计的质量，减少船舶建造费用，缩短船舶建造周期。

该款游戏具有两个优势：一是设计阶段使用户能够参与，达到预先体验产品性能的目的；二是制造系统层次上强调对生产制造性能进行有效的评价。

五、严肃游戏在职业技能发展中面临的问题

严肃游戏对职业技能的观念、内容、教学手段产生深远的影响，学习者利用游戏进行技能培训也是个好方法，但仍存在着许多尚未解决的理论问题和有待克服的技术障碍。

（一）严肃有余，游戏不足；游戏有余，严肃不足

如果过多强调教育性，缺乏游戏性的话，就不会引起玩家兴趣的；相反若强调游戏性，教育功能就大大降低，与单纯的游戏没有区别。严肃游戏开发与设计的关键在于探讨教育性与游戏性如何有效结合，寻找教育游戏中教育性与游戏性的平衡点。

（二）人们对游戏的偏见

一直以来游戏在社会上背负了巨大的舆论压力，关于网络成瘾和玩家道德丧失等争议一直处在风口浪尖上，让游戏成为了部分人眼中的“洪水猛兽”。若将严肃游戏应用在教学中，可能会遭到很多人，特别是家长的反对，他们往往认为玩游戏是一种玩物丧志的行为，这也制约了严肃游戏的发展。

（三）国内开发企业缺乏信心

严肃游戏大部分属于B2B模式，这区别于传统游戏的B2C模式。B2C模式是企业面向个体消费者，而B2B模式则是企业对企业或者机构的营销模式。这使得国内主流的开发企业对严肃游戏的赢利前景缺乏信心，不敢冒险。

（四）缺乏专业设计人员

目前的游戏设计人员的思维仅停留在游戏玩家的思维理念，对于教育理念在游戏中的渗透还不能很好把握，所开发的游戏不符合教育主题下的规则和设计，与教育及教学也难以有效融合。此外，企业如何打造绿色、健康的游戏产品，也是面临的困境之一。

（五）身心健康问题

有学者认为有的严肃游戏也可能会引起健康问题（疲劳，情绪动荡），心理——社会问题（沮丧，社会隔离，更少的积极性行为）及行为问题（好斗，消极人格发展）等。

上述几方面的因素，使严肃游戏在人才、资金、政策、资源等方面都面临着投入不足的境地，进而使得严肃游戏的创新能力不足。可以说，严肃游戏在技能发展中的应用仍然任重道远。

六、结束语

充分发挥严肃教育的积极作用，可以改变目前技能培训滞后的现状，极大促进技能成长，不仅对个人生产生重大积极影响，也为社会培养输送优秀的职业化专业化人才，有效地解决企业人才招聘难、专业人才稀缺、人才技能程度不高等现实问题。相信在不久的将来，严肃游戏必将在技能发展中发挥越来越重要的作用。

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责任编辑 吴学仕