新疆高校物流人才培养研究

□文/王新娥 王学剑

（塔里木大学经济与管理学院 新疆·阿拉尔）

随着新疆区域经济的发展，物流业作为经济的加速器和润滑剂，对区域经济发展的支撑和保障作用越来越明显，物流业的快速发展对物流人才的需求结构及素质要求必然产生重要影响。在此背景下，分析区域经济发展对物流专业人才的技能及素质要求，对比高校物流人才培养的实际情况，剖析高校物流人才培养存在的问题，探寻适应区域经济发展需求的物流人才培养策略不仅是高等院校物流专业教育改革的重要任务，也是推动新疆物流业发展助推区域经济提速的重要任务。

一、区域经济发展对物流人才的技能及素质要求

区域经济的发展带动并助力物流业不断发展壮大，而物流业的发展不但对物流人才需求数量提出了要求也对物流人才的技能及素质也提出了更高要求。

（一）与工作岗位相关的知识和技能。物流业属于服务型行业，不同的工作岗位对从业人员的知识结构与能力要求也是不同的。通过对相关招聘信息的分析及部分用人单位的调研发现，物流相关岗位基本分为三类：一是战略型岗位，要求从业人员对行业、企业的发展方向能有较为准确的把握，对行业涉及的政策、法律法规、管理体制、相关设施设备有一定的研究，熟悉物流活动整个过程，并具有整体意识，能从战略高度分析和把握企业未来发展；二是管理型岗位，要求从业人员熟悉物流管理、商品配送、电子商务物流的运作、成本核算与管理、国际物流等相关知识，能够根据需要高效快捷地提出解决物流活动实际需求的合理方案；三是实际操作型岗位，要求从业人员掌握设备的操作和维护，能够胜任运输、仓储、流通加工、配送、货运代理等具体工作。

（二）较强的人际沟通能力。服务业的本质就是所提供的服务能够满足客户要求，要在市场上取得竞争优势，虽然质优价廉是永远不变的王道，但随着物流业范围的拓展，合作共赢的机会会越来越多，这就要求物流企业不同层次、不同岗位的人员具备较好的沟通能力以更好地抓住合作机会、更好地服务于客户。

（三）基本的职业道德素质。对企业来说，员工能力虽然重要，但其职业道德素质对企业的影响更大，员工是企业的财富也是企业的代言人，如果员工的职业道德素质低下，不但影响企业形象甚至会给企业带来毁灭性的打击。所以，职业道德素质是企业选聘人员非常重要的一个条件。

（四）良好的外语和计算机能力。良好的外语能力主要是国际物流业务企业的需要，不但要求掌握相关的专业术语还要求有较好的口语表达能力。另外，随着物流业信息化程度提升，一方面是企业向自动化方向发展，在拣选、装卸搬运、出入库管理等方面越来越多地通过计算机来控制；另一方面客户希望能够及时地跟踪物流状态，要求共享相关物流信息，这些都要求员工不仅要熟悉相关办公软件操作，还要对网络通信和数据库等软件熟练操作，以便提高工作效率满足客户需要。

（五）较强的适应能力。随着新疆物流业的快速发展，业务范围的不断拓展，企业所面临的环境也会不断发生变化，这不但要求企业能快速对环境变化做出反应，更要求员工也能较快地适应这种变化，以更好地融入企业适应企业发展，助力企业竞争力的提升。

二、从区域经济发展的要求审视新疆高校的物流人才培养

大学毕业生是物流人才的主要来源，然而，由于高校物流专业设置及培养条件限制等原因，物流人才的培养还存在一些问题，难以满足区域经济发展的需求。

（一）物流人才培养定位模糊。新疆高校目前有4所院校开设物流类本科专业，4所院校开设物流专科专业，还有部分院校的研究生教育中涉及物流方向。但是，不论是研究生教育还是本专科教育，其培养目标都比较宽泛，关于学生应具备的技能及就业岗位都没有具体定位，教学计划与课程设置大同小异，也没有突出区域经济发展需求。

（二）物流人才培养结构不合理。新疆区域经济发展需要不同层次、不同岗位的物流人才，既需要综合性的中高级物流管理规划人才也需要大量的基层操作型人才，然而，新疆高校在物流人才培养上虽然分为不同的学历层次，但是并没有对应不同层次的物流人才的技能及素质要求，使得毕业生只是学历上的不同，技能及素质并没有明显的差异。

（三）课程体系设置难以与时俱进。物流专业是一个实践性强的专业，需要有配套的实践教学设施，然而，新疆高校的物流专业开设较晚，经费投入不足，师资力量薄弱，因此，在课程体系设置时更多的是考虑师资和现有设施，区域经济发展需求及变化方面的考虑反而成为其次，课程体系难以及时随需求而变化，在教学过程中常常由于师资或实践教学设施的问题压缩课时或减少实践教学。

（四）职业资格认证制度不规范。目前，物流人才培训市场较为混乱，尚没有统一的全国性的物流人才培训机构和认证机构，各培训机构培训和认证标准不一致，培训质量和认证质量难以保证。另外，物流行业也并没有严格要求从业人员必须通过相关资格认证，所以，新疆高校物流专业学生应该具备什么样的技能，应该通过什么样的资格认证也没有明确规定，各院校或学生根据自身需求自行决定是否报考。

三、适应区域经济发展的物流人才培养策略

（一）根据新疆区域经济发展需求改革物流人才培养方案。新疆高校物流人才培养主要还是以满足新疆区域经济发展需求为目的的，因此物流人才培养要符合区域经济发展的需求，人才培养方案设计时应突出新疆经济需求的特色，尽可能通过对新疆物流业发展、工业经济、农业经济及进出口贸易等方面的调研，在全面掌握区域经济发展的基础上制定合理的人才培养目标，以此来改革物流人才培养方案，比如，新疆农业经济占重要地位，在课程设置中适当增加农产品及农产品物流等内容，新疆物流企业主要以仓储和运输业务为主，出口农产品主要集中在中亚国家，可以突出仓储管理和信息系统管理等内容并适当增加中亚国家语言课程，还可增设国家物流、货运代理和报关等相关课程。

（二）合理设置人才培养结构。在人才培养结构设置中，要充分考虑区域经济发展的需求和用人单位的实际需要，同时还要兼顾不同院校人才培养的差异性，避免各院校的物流人才培养趋向同质化。在大力培养不同层次物流人才的同时，注意高层次的物流管理规划人才要少而精、具有较宽的知识面和、从全局角度分析解决问题的能力，中低层次的管理及操作性岗位要相关知识的积累和实践能力的培养。物流人才培养不仅是拉开学历层次更重要的是培养不同层次物流人才应具备的技能和素质。

（三）课程体系设置要具有动态性。物流业是一个快速发展的行业，而高校课程体系设置往往几年不变，导致培养的物流人才要么不适应市场需求，要么需要花很长时间适应岗位需求。因此，课程体系设置时要对相关物流岗位的工作过程及要求进行深入细致的调研，获得市场对物流人才在知识、能力及素质方面的实际需求，以此来改革现有课程体系。同时，还要随时根据市场需求的变化，采用讲座、选修课等方式将最新相关知识融入到教学过程中。另外，严格监控教学过程，加大实践教学力度并且实践教学尽可能与相关企业的运作管理过程所需岗位对接，使高校培养的物流人才能够直接上岗或快速适应岗位需求。

（四）规范物流职业资格认证制度。目前，物流方面的资格认证主要包括物流师职业资格认证、国际货运代理职业资格认证和报关员、报检员资格认证等，高校要依据区域经济发展对物流人才的要求，结合自身的物流人才培养定位及目标，明确学生应掌握的知识和技能，规定学生必须通过的资格认证考试类型，实行学历加资格认证的双证教育，增加学生的就业砝码。另外，还要根据学生自身的兴趣和爱好引导其学习并获得相关资格认证，实现一专多能，拓宽就业渠道。

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