数字化环境下高校图书馆阅览室期刊创新服务研究＊

沙宇轩

（新乡医学院 图书馆，河南 新乡 453003）

期刊是高校图书馆馆藏的重要组成部分，是高校进行教学、科研等活动的重要文献类型，具有信息量大、覆盖面广、内容新、传播速度快、参考价值高等特点，开展期刊阅览管理工作，提高公共资源的优化利用，使有限的资源发挥最大的效用，是高校图书馆的一项重要任务［1］。

新乡医学院图书馆对期刊采取一条龙的管理模式，期刊服务部担负着中外文报刊的采分编、登到上架、下架装订及日常阅览管理服务等多重工作任务，有社科阅览室、过刊阅览室、中文现刊阅览室、外文现刊阅览室、报纸阅览室等，实行开架服务。数字化环境下，为了进一步提高期刊资源的利用率，在馆长的领导下，期刊服务部在资源建设、用户服务和对外宣传方面出点子、想办法，宣传图书馆期刊资源和服务，取得了一定的成效。

1 期刊资源和服务的宣传工作

1.1 博客和网站

为了更好地宣传图书馆的资源和服务，在技术部的支持下我们在图书馆网站建立期刊服务部及外文期刊目次页栏目，同时在“智慧与服务”博客（http：／／blog.sina.com.cn／lig9）宣传图书馆的期刊资源和服务。目前外文期刊目次页已经形成了外文期刊目次页数据库，此项工作可以和图书馆《新乡医学院馆藏外文期刊全文数据库》配合使用，效果良好。

1.2 群发邮件和专门电子邮件相结合

在网络中心搜集学校老师的电子邮箱，群发邮件介绍图书馆期刊资源和服务。同时在学校院系网站搜集老师的科研方向和电子邮件，根据老师的研究向其推荐图书馆相应的期刊资源和服务。

1.3 利用讲座宣传图书馆期刊资源和服务

在信息咨询部和技术部的大力支持下，我们利用信息咨询部电子资源讲座的机会介绍了期刊资源和服务，并现场解答老师们的问题，取得了良好效果。

1.4 发放图书馆期刊服务导航

为了切实将图书馆资源和服务宣传出去，我们设计并打印了《新乡医学院图书馆期刊服务导航》，将导航及时发放到各院系和科研人员，得到老师热情的响应并顺利开展工作。

1.5 借助院报，扩大宣传

在《新乡医学院报》总第510期上发表通讯员沙宇轩和郭晓鹃的《送刊上门，图书馆提供“贴心服务”》一文，宣传图书馆期刊资源和服务，使图书馆期刊资源和服务正式通过官方渠道深入到读者心中，体现了图书馆主动服务、创新服务意识。

2 服务创新性工作

2.1 期刊资料的代查工作

图书馆订阅有中外文期刊1500余种，是中国期刊网的镜像用户，为了尝试为科研人员和科研课题查阅最新资料，我们通过与相关科研人员和科研课题负责人联系，由课题组提供关键词，我们在其研究领域的期刊中查询最近与其关键词一致的文章，查到后制作标准文摘格式通过电子邮件发送给课题组老师［2］。例如为外语系王兰英教授的教育部人文社科研究规划课题查阅期刊180余期，王教授对我们的工作也给予了肯定，说该课题免于鉴定也有我们的一份功劳，对我们付出的劳动特意表示感谢。付出得到了认可，大大激发了我们的工作热情，为图书馆服务做出了我们应有的贡献。

2.2 外文期刊送刊上门活动

为了响应馆长提出的“馆员走出去，读者走进来”号召，同时为了充分利用图书馆的外文期刊，特别是原版期刊，我们开展了外文期刊送刊上门活动，累计送刊上门服务50余次，间接服务对象达到200余人。主动送刊上门服务为大家提供了一条了解图书馆资源和服务的途径，既提高了外文期刊的利用率，也得到了科研人员的高度赞誉，老师们也希望图书馆的这项服务能够保持下去，并且真诚地表达了对图书馆的感谢之情，是图书馆“以人为本”服务理念的真实写照。

2.3 外文期刊的SCI及IF查询工作

为了更好地向科研人员推荐图书馆的外文期刊资源，经过资料搜集将我馆订购的外文期刊是否被SCI收录及IF（影响因子）及时发布在博客上并打印出来张贴在专业阅览室，方便老师了解外文期刊。

2.4 收藏院系出版物

为了保存学校发展的历史资料，经过主任同意并报请馆长批准，社科阅览室自2011年开始收藏院系出版物，目前收藏有《新乡医学院报》、护理学院《天使》、《新乡医学院第三附属医院报》、《新乡医学院三全学院报》等，通过这些院系出版物，读者可以很方便地了解这所具有90年光辉历程的学校，增添了读者好好学习、工作的动力。

2.5 做好年度报刊订购问卷调查工作

期刊订购工作是图书馆的重要工作之一，为做好中外文期刊订购工作，我们精心准备开展了期刊订购问卷调查，在院系和附院的配合下本项工作已经顺利完成，为来年的期刊订购工作提供了详细的数据。对于外文期刊征订工作，图书馆组织学校各学科专家进行论证，本着节约、效能的原则，保证资源建设的连续性，提高文献保障能力。

2.6 外文期刊目次页的翻译工作

外文期刊是图书馆的宝贵资源，为了让科研人员及时了解最新的科研发展动态，充分利用外文资源，在开展外文期刊目次页服务的基础上，在领导的大力支持下，我们提出了外文期刊目次页翻译工作。此项工作在期刊服务部工作人员和外语系王兰英教授等的大力支持下顺利开展，具体流程：工作人员借助网络翻译将外文期刊目次页标题翻译为中文，请外语系老师审校，最终结果发布在图书馆主页上，另再打印一份收藏在专业阅览室。

2.7 建立“智慧与服务”博客［3］

进行图书馆资源和服务的宣传推介工作，特别是外文期刊目次页服务的推送工作。将我校订购的100余种外文期刊目次页全部数字化发布在博客上，形成馆藏外文期刊目次页数据库。外文期刊目次页服务工作与新乡医学院馆藏外文期刊全文数据库互相链接，在目次页上感兴趣的论文可以很方便地在新乡医学院馆藏外文期刊全文数据库中查看全文。同时做出承诺，只要科研人员提供所需外文期刊的刊名，即使我馆没有订阅，我们也想办法为您提供所需要的目次页，服务百分之百满足。此项工作与外文期刊送刊上门服务相结合，深受老师们的欢迎，树立了图书馆服务的良好形象。

3 结语

随着数字化的发展，图书馆服务遇到了前所未有的瓶颈。表现在基本服务不能吸引用户的眼球，高层次服务开展不起来；各种服务理念层出不穷，服务水平依旧粗糙。这值得我们图书馆人认真反思；是理念超前，还是管理落后；是重理论研究，还是轻实践操作？不可否认，数字化的发展提高了大家对图书馆服务水平的期望，网络给我们带来巨大压力的同时也给我们提供了难得的发展机遇。我们要保持清醒的头脑，时刻思考图书馆环境变化，分析图书馆的资源和服务，充分利用信息技术和网络环境，从实践角度来研究图书馆服务，以推动图书馆服务向前发展。

［1］臧虹.新世纪高校图书馆期刊管理思考［J］.科技信息，2011，（30）：442.

［2］李国朋.基于场情境的图书馆知识转移研究［J］.中华医学图书情报杂志，2011，20（4）：27－29.

［3］智慧与服务［EB／OL］.http：／／blog.sina.com.cn／lig9，2012－4－13.