大连市商务日语专业教育实习实训存在的问题与对策研究

蒋苇苇

（辽宁对外经贸学院，辽宁 大连116052）

进入21世纪以来，随着我国经济社会的迅速发展，日语专业的教育形式也发生了巨大的变革，特别是应用型大学的商务日语专业，以培养生产、建设、管理、服务第一线的高等技术应用性专门人才为己任，为适应社会变革需要，在商务日语专业教育实习实训方面更是注入了大量的精力，集思广益采用各种方式方法完善商务日语专业教育实习实训，为大连这座城市的建设和发展提供了大批专业技术应用型人才。商务日语专业培养人才的宗旨是以“应用”为主构建课程和教学内容体系，学校与社会用人单位结合，理论与实践结合是人才培养的基本途径。这就要求加强教育实习实训的力度。目前，大连市拥有国家级职业教育实训基地达到28个，累计获得中央财政支持资金共3970万元；这些实训基地主要集中在数控技术、电工电子、汽车维修、建筑技术建筑设备安装专业、船舶与海洋经济专业、烹饪等专业。而为产值占全市规模以上工业总产值的40%软件园、高新园区输入了大批应用型人才的商务日语专业的实践实训基地建设几乎为零，为了完成商务日语专业的实践实训目标，各承办商务日语专业的院校积极动脑筋、想办法，在校内设立了实训课程和基础实践基地；在校外积极联系专业对口的企业实行校企合作，虽然取得了一定的成效，但远远不能满足商务日语专业发展的需求，而大连市软件园、高新园区的企业从事的多为对日业务，迫切需求商务日语专业人才，因而如果不改革现有的实习实训模式，必将阻碍未来大连地区大专院校商务日语专业的发展。所以探讨商务日语专业教育实习实训存在的问题与对策势在必行。

目前，大连市高等院校商务日语专业的教育实习实训存在以下几个问题。

一、商务日语专业相关岗位工作性质决定了在企业建立实训基地的困难

商务日语专业相关工作业务，譬如日方保险、日方会计等业务涉及大量企业客户机密，许多企业不愿让外部人员接触企业的内部客户资料。如果企业与高职院校的商务日语专业合作，并建立实训基地，就意味着企业要提供许多不为人知的企业客户信息，所以，当校方积极联系企业，想进行校企合作、共建校外实训基地时，企业表现得很不积极，多数情况是婉拒了。

目前软件园区和高新技术园区企业的对日业务，已脱离了过去的简单电脑日语信息输入业务，企业考虑外包业务的成本和价格竞争等诸多因素，大多把这部分简单业务转到内地人力成本较低的外地分公司或内地他家公司，而现有的与商务日语专业相关工作工作要求具有较高的技术性，学生作为新手不能独立承担这些业务，要顶岗实习需有专人培训指导，但企业无专职指导人员，因此，企业人员对指导学生也没有积极性。

此外，具有较高技术性的商务日语相关工作岗位本身能容纳的人员有限，因此，即使企业建立实训基地，一次也只能接受几名学生，解决不了学校大批学生的实训问题。

二、高职院校校企合作经费投入不足，政策支持力度不够，导致校外实训基地建设流于形式

2005年《国务院关于大力发展职业教育的决定》和2008年 《教育部关于进一步深化中等职业教育教学改革的若干意见》中，都提出“改革人才培养模式，大力推行工学结合、校企合作、顶岗实习”。但是国家却并没有出台这方面的配套政策和措施，教育主管部门也只能是提倡和鼓励高职院校进行校企合作，创新校企合作新模式外，并不能提供实质上的帮助。

由于国家经费投入不足，地方政府也没有设立拨付校企合作的专门经费，政策方面的支持支撑力度不够，导致设立商务日语专业的高等院校无米下锅，无此专项资金的校方自然也不会自掏腰包用于校企合作的实训基地建设。导致校企合作往往流于形式，只注重与多少家单位签订了校企合作协议，并不关注是否能为学生的教育实践实训提供实质性的帮助。

三、对学生校外实训期间中的动态指导、管理和考核评价的困难

学生在校外企业实习期间，有时很难把在学校所学的专业理论在实际实习工作中进行运用，而学校教师也不能每天在企业进行指导，因而导致学生难于进入角色。

此外，某些同学在校外实习期间产生了很多心理问题,如因不会处理职场的人际关系引起的心理压力较大,角色转变出现障碍，企业对学生的职业期望值较高，而初涉职场的学生没有工作经验，进入工作角色需要适应过程，因而容易导致企业对其认同度低，而适应了学校设定的固定模式学习环境下的学生，难于适应对现实职场中的变幻，产生了心理落差，这部分水土不服的学生在实习期间脱离了学校管理，因而不能及时得到学校的心理干预治疗帮助，致使学生很难适应实训环境。

再者，企业方的培训负责人员，并非专职、同时兼任工作任务，同时也缺乏教学经验，更不具备教学组织和逻辑训练能力，因此在短期实习实训期间企业核心技能培训情况不甚乐观。

与此同时，校外实训期间的对学生的管理和动态考核存在困难。由于学校与校企合作单位可能相距较远，学校对学生的动态管理难于实施，而企业培训人员都承担着自己的工作，也疏于对学生的管理，因而校外实训内容的安排以及实训考核存在困难。企业指导教师对学生评价定性仅限定于单方面的业务测试结果，具体定量值不明确，导致学生很难通过实习实训达到提高技能的目的。

四、商务日语专业校内实习实训课程的设置缺乏对专业、人才和市场的协调和可行性论证

校内实践实训课程设置缺乏对专业市场需求的前瞻性论证，所设践实训课程不能与时俱进，及时根据市场人才需求变化，调整商务日语人才培养的模式和结构，一成不变的简单技能性训练实践实训课的设置也造成了教育资源浪费。

五、高校商务日语专业缺少理论和实践相结合的技能型实践教学教师队伍

目前人才市场所需求的商务日语人才是熟练掌握日语的基础上、具有一定的技术应用能力和实际动手能力,实习实训是培养这种能力的关键所在，这就要求商务日语专业教师既要具备扎实的理论知识和较高的教学水平,又要具有很强的专业实践能力和丰富的实践经验。但大多数高校的商务日语教育需要的高水平的“双师型”教师数量还很少，教师大都“从学校到学校”，没有企业的工作经验，在实践实训教学方面基础必然薄弱，其理论教学常常与实践相脱节。而具有“双师”资格的教师由于入校时间短，往往职称评定滞后，工资待遇较低，造成这部分人员流动性大。而且，近年来高职高专对教师的学历要求过高，致使大量学历层次不高的商务日语专业的“双师型”人才被拒之门外。

六、商务日语专业的实践实训教材的开发和应用滞后

商务日语高技能人才的技术应用能力和实际动手能力的培养，其中确指不可的还有实习实训所需要的实践教材。随着商务日语专业岗位技术含量需求的提高，实践实训教材的开发远远落后于实际需求，致使学生理论和实践相脱节，无法及时体验和实际操作，造成专业知识不扎实，动手能力也不强，难以适应企业岗位的需求。

其次，由于高职高专缺乏“双师型”教师，因而商务日语实践实训教材的开发力量不足，而这部分教材适用对象具有局限性，出版社出于销售利益上的考虑，也不愿承接此类出版请求，加之国家也无此项辅助出版资金资助，商务日语实践实训教材的开发始终处于困境。

针对我市高职高专商务日语专业教育实习实训存在的问题，应对以下几个方面进行对策性探讨。

（一）研究符合商务日语专业相关岗位标准需求的可行性校内实践教学体系和课程设置方案

课程体系建设课程建设是专业建设的重要内容,只有建设科学的专业课程体系,才能保证专业培养目标得以顺利实现。商务日语专业课程体系建设宜遵循如下原则:

1.以大连市商务日语人才市场需求需求为前提，组织专业教师和企业方反复论证，根据企业的业务需求修订教学计划，重组课程结构。在设置专业课程前，首先应进行行业的分析，然后再确定专业课程体系以及所开设课程的性质和内容，专业基础知识也应根据企业岗位的需求系统化。

2.设置以“日语基础+应用技术理论+实训实践”模式的课程。培养学生在熟练掌握日语的基础上，学习日语商务业务操作知识、打造应用能力，为适应职场需求做足准备。

课程设置目的在帮助学生更快更好好地把握日语这一就业敲门砖的基础上，习得专业理论和技能。在日益激烈的大连市商务日语人才的就业竞争中，用人单位一般基本提出“日语能力测试一级”+“相关职业技能”的要求。作为高校校方应在完成日语基础教育的基础上，与企业联系共同制定专业设置方案，安排学生在学校的教学过程中直接获得需要在企业岗位掌握的知识。学校可以建立实验室，请企业内部人员为学生授课；或与企业合作，定期让学生到企业参观、见习及实习，将课程与就业通过校企合作有效的连接起来，不但加强了实践性教学环节，还使专业相关考证内容更加形象化，增强了学生的就业竞争力。

（二）校企联手、共同探索具有可操作性的、能够促进校企合作的新方案

促进校方和企业合作，关键在于是否能够为企业输送高质量的商务日语专业人才。保证输送人才的质量，符合企业岗位需求的于之匹配的课程设置尤为重要，深入企业、了解需求才能设置出相对完美的课程体系，保质保量地培育出符合企业需求的高质量的商务日语专业人才。

在校企合作中，学校应与合作企业实行“订单式”的定向培养，为了减少企业机密泄漏的担忧，因签订保密协议，增加校企合作的机会。

学校和企业应共同研究社会对订单培养的人才标准，并论证专业课程设置，共同开发实用教材，同时，确定理论教学和实践教学的教学计划，规定学生实习考核标准和考核方法，以及实习计划。毕业正式进入企业后，可不再参加培训，直接定岗定级。

（三）探讨和研究“双师型”教师队伍建设的新思路

目前，高校商务日语专业的教师,一般都是由具备系统日语语言知识的基础日语教师构成。这些教师对日语语言的教授水平虽然较高,但在语言教学过程中商务知识的讲授能力却有所不足。而商务日语专业需要既精通日语又具有商务实际操作经验的“双师型”教师。解决这个问题应从以下几个方面入手：

1.创建适应“双师型”教师专业发展的工作环境

为教师专业发展提供条件。设立商务日语专业的高院应重视实验室的建设，重视面向社会、企业的资质的获得，重视加强与专业相关的企业的联系，为培养“双师型”教师提供实习实践场所;使教师理论联系实践，直接参与企业工作，为教师获得职业资格证书或技术职称提供学习和实践的机会。邀请企业专家，开展多种形式的教、学、研活动。在提高教师对商务日语专业教育的认识，了解商务日语专业教育对教师的要求以及发展情况等等，使教师从思想上认识到“双师”素质的重要性和必要性。

2.与企业建立协作联系，培养“双师型”教师

校企合作办学，是培养“双师型”教师的突破途径。通过合作办学，能使专业课教师更好地掌握专业技能。与企业合作过程中必然要了解和掌握技术生产过程，掌握企业劳动组织过程。这样将提高教师特别是青年教师的实践能力，逐步成为“双师”素质的教师，教学水平也相应有所提高。也为教师创造了实践和继续提高的机会和条件，帮助他们开阔眼界，了解市场需求，从而加快教学内容更新和教学改革。

3.市地方政府应加强制度建设，保证教师福利，促使教师素质水平不断提升

大连市商务日语专业毕业生大多留在大连市就业，服务于地方，多为使商务日语专业教育步入良性循环的发展轨道，大连市地方政府应制定一套促进和适合商务日语专业的内部管理体制，加大地方政府的投入，体现政策的导向性和激励性;同时建立聘任制度、奖励制度，引入竞争机制，促进人才资源的优化配置和开发利用。实行教师轮训和定期实践制度。要保证教师在职业教育发展过程中不落伍，必须不断地更新观念，更新知识、更新教学方法。教师提高其岗位津贴，支持教师从事商务日语专业教育教学工作及相关研究设立绩效津贴，给予一定的奖励和资助。

以上研究证明，解决大连市商务日语实习实训教学问题迫在眉睫，对大连市的高职高专院校的商务日语专业的发展具有深远的意义。

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