保证企业文化高效落地的策略研究

常江

（山西农业大学 马克思主义学院 ，山西 太谷030801）

中国共产党第十八届代表大会于2012年胜利召开。它召开的时间正是我国进入全面建成小康社会决定性阶段，它为我国今后一段时期的经济建设指明了清晰的发展道路。十八大报告指出：“文化是民族的血脉，是人民的精神家园。全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴，必须推动社会主义文化大发展大繁荣，兴起社会主义文化建设新高潮，提高国家文化软实力，发挥文化引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展的作用。”［1］而企业文化作为社会主义文化发展的重要组成部分，是国有企业以及民营企业经济转型升级、健康发展的精神支柱和动力源泉，亦是企业的血脉。因此企业文化的建设和完善对推进我国企业的可持续发展就显得尤为重要。

但是，只有好的企业文化理念还不行，理论如果脱离实践就会迷失方向、走上歧途。习近平总书记在广东考察时曾强调：“实践发展永无止境，解放思想永无止境，改革开放也永无止境，停顿和倒退没有出路。”所以，如何将好的企业文化实现落地，变成一个企业真正的灵魂和内在发展的动力，就成为了企业能否顺应时代发展潮流，快速转变发展方式和提高发展质量的关键所在。

一、什么是企业文化

企业文化可以用一个字来定义，那就是“道”。企业文化即企业的 “道”，其有两层含义：

其一， “道”字按字面意思可理解为 “道路”，前进的 “方向”或 “导向”，企业的文化就是企业发展的 “导向”。企业文化不是一个具体的管理方法，而是形成管理方法的基础理念；企业文化不是行为活动，而是指引着企业管理层和员工行为活动的思想根基。

其二，将 “道”字分解来看，上面的一个“首”字，意为 “头、脑子”，可将其引申为 “思想”；而下面的的 “走”字偏旁，意为 “腿脚”，可引申为 “行动，实践”。所以企业的 “道”就是企业所推崇的思想并将其实践成具体行为的综合。［2］

任何一个组织都有自己独特的文化。“文化，从广义上说，是人类社会实践过程中所创造物质财富和精神财富的总和。从狭义上说，指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。”这种意识形态和相应的制度及组织机构放在企业就形成了企业文化。

二、什么是企业文化的落地

我们从企业文化的定义可以看出，一个企业文化包含思想理论和行为实践两个部分。而将理论与实践相结合，将好的思想转化为具体行为的过程就称之为企业文化的落地。换句话说，就是每个员工能将企业所推崇或倡导的某种理论，自觉主动地转化成为其工作的方式、成果和行为的过程。

一个企业主要通过两种方式形成自己特有的文化。一是自发的形成，这种主要是公司的各级管理层及员工，在长期的生产实践过程中自己所遵循或者说习惯的一些理念或行为。二是通过有目的有意识的公司思想政治宣传或文化建设活动，来促使员工遵循的制度理念并转化成自觉的行为。就一般而言，企业的主要管理者所提出的一些理念，都可以通过第二种方式宣传普及，成为企业的 “主流文化”。而员工们自发形成的理念，因其具有突出的个性因素，必须得到其他组织或员工的广泛认可，才能得到普及和倡导。否则，只能处于独立发展的状态，形成公司内部的“非主流文化”。［3］

企业家们会根据公司制定的战略以及当前公司的发展形势，来进行有意识的内部文化建设。所以，一般来说，企业文化的建设和发展都是为企业战略目标而服务的。企业的管理层会根据目前企业所面临的形势，提出能够帮助促进和发展的某些战略理念，通过树立企业的最高目标、弘扬企业精神和优良作风、规范员工行为和礼仪风俗、改善工作环境、加强企业思想政治工作建设以及树立英模等等手段，来变成企业员工所自觉遵循的思想基础。从而增加企业的凝聚力，激发起员工的创造力和积极性，更快更好地完成企业所设定的战略目标。所以，企业文化的建设过程，也就是有组织有意识地对企业员工进行文化管理的过程。

企业自发形成的 “非主流”文化和企业所主要倡导的 “主流”文化是辨证统一的。一方面，自发形成的文化有可能成为企业有意识倡导的文化的一个补充，能推动企业制度的完善和员工的进步。另一方面，自发形成的文化也可能成为企业文化建设中的绊脚石，阻碍着优秀企业文化自上而下的推广。因此，我们还可以这样理解，企业文化的落地，就是企业在文化建设的过程中，通过种种手段，将消极的、不利于企业发展的思想和行为排除出企业，而将企业所倡导的、利于企业发展的意识形态深入员工内心，并将这种理念转化为自觉的行为方式，从而实现企业战略目标的顺利实施的过程。［4］

企业文化的落地有四个层面。第一层面称为认识。就是通过企业的宣传教育和思想建设，使员工对企业的文化有一个充分全面的认识，使员工了解企业的理念，在大方向上与企业达成共识。第二层面称为认知。就是在全面认识企业经营理念的基础上，通过自己的实践经验和判断，逐渐在观念上接受并相信企业的这种文化。这时的员工便和企业达成了默契。第三层面称为认同。认同指企业的文化内涵已经引起了员工内心的共鸣，企业的文化指引着员工的行为实践，使之成为员工的一种潜意识活动。而第四层我们称之为自觉，就是员工开始自觉地履行企业所倡导的价值观，主动的按照企业文化的导向去行动，企业文化已经成为员工的一种行为习惯，企业的价值观也成为了员工自己的价值观。［5］

这四个层面环环相扣，循序渐进，每一层面都可以视为企业的文化落地，但是只有第四层面——自觉才是有效的企业文化落地，才能使员工做到知行合一。

三、如何将企业文化高效落地

既然落地了的企业文化，才是 “有用”的文化，那我们就应该着重探讨一下如何将优秀的企业文化进行高效的落地。笔者认为企业文化的高效落地，应该做好以下几步：

（一）明确企业自身的定位

明确企业自身的定位，就是要把握好自己企业中的个性特征和文化氛围。换言之，就是需要在企业制定出的大方针战略指导下，找准企业的位置并设定好企业的方向。这点体现了每个企业都应具有个性的特征。

企业个性的存在表示任何的一种企业文化，无论其多么优秀，都是不能死搬照抄、拿来即用的。好的理论要与实践相结合才能显示其优势，同理，优秀的企业文化需要经过每个企业进行学习、消化，继承它优良的部分，并根据企业的具体情况来创新理论，这样的企业文化才是真正的能被员工所认可和理解的企业文化，才是能快速的普及和推动生产力发展的企业文化。

所以，笔者认为，要建立起一个企业的文化，必须首先找准企业自身的性格，在众多的同行企业中，定位出自己特有的文化。

（二）强化学习，灌输先进理念

1．用案例来教育，以别人的经验作为前进的灯塔。古人云 “以史为镜，可以明得失”，优秀的企业往往能从别的企业发展过程中得出经验教训，一个个生动的案例是对平常企业生产生活中典型性事件的记录，因为它的真实，让它具有可信程度高和容易被员工理解等特点。

2．加强企业内部培训。建立起完善的企业员工培训计划是企业文化落地的一个非常有效的手段。如果想让员工认可并熟悉公司所倡导的文化理念，就必须通过各种培训来反复的宣传，让企业员工不断的学习，强化每个人在公司发展中所担当的责任意识。只有将学习培训常态化，打造出一个优秀的学习型团队，才能保证企业文化理念深入人心，坚定员工的思想。［6］

3．建立起多种媒体沟通渠道，营造好的企业文化氛围，潜移默化的影响员工的思想。比如可以创办企业内刊，以企业内部的先进事例来鼓舞员工；创建企业官方微博，疏通沟通渠道，拉近企业管理层与员工之间的距离；开设娱乐活动室，在休闲易趣的活动中体验企业的文化氛围；增加宣传栏，以随处可见的口号和宣传画等形式来强化理念意识等等。有条件的企业还可以创办自己的电视台，通过丰富多彩的电视文艺节目，使员工对企业的文化耳濡目染，不知不觉的深入进潜意识中。［7］

4．建立起完善的企业制度，为文化的落地提供有力保障。俗话说，“无规矩，不成方圆”，放在企业管理中亦是如此。一个良好的企业制度必须依据企业的自身文化而制定，同时它又能保证企业文化的顺利落地。

制度的建设必须重视以下三点。首先，建立起合理的赏罚机制，这是一切制度的基础。只有在公平、公证、公开的赏罚机制引导下，员工才乐于去遵守企业规章制度，去接受企业文化。其次，必须建立长效的机制。如学习制度、例会制度和评比制度等等。只有运行良好，结合实际的长效机制约束，才能保证企业文化能够稳定持续的普及和实践。最后，规章制度建立起来后，必须坚决的执行，只有真正做到 “有法可依，有法必依”才能给员工以信心，保证企业长期的发展，保证企业文化的顺利推进。［8］

（三）聚集人心

俗话说 “划桨开大船”，企业经营也一样，只有所有员工心往一处想，力往一处使，企业才能又好又快的发展。一个成功的企业，必定是得到员工拥护的企业。企业要想笼络人心，首先是企业家们必须以身作则。古人云 “兵熊熊一个，将熊熊一窝”，有什么样的企业家就会有什么样的企业。企业所推崇的文化理念，也很大程度上决定于企业家所推崇的文化理念。领导者的言行时刻影响着员工们的思考方式和行为准则。在一个企业中，“关键的少数制约着次要的多数”，所以，战略目标从制定到实施，都是管理者的责任。只有管理者决定正确，指挥得当，才能指引着员工往正确的方向上前进。［9］其次，良好的沟通渠道是必不可少的。一切优秀和谐的企业文化都少不了良好的沟通。只有将领导层和员工之间、部门与部门之间、员工与员工之间的心里隔阂打开，才能保证理念的顺利传输，让每个人都能提出有利于企业发展的建设性意见，企业的文化才可以顺利的推广。最后，暖人心。一个温暖如家的企业是人人都向往的，也使得员工们乐于为它的成长发展付出汗水。企业文化同思想政治活动一样，都是以经营人心为目标的。以人为本的文化和制度会受到员工们的支持与拥护，正所谓 “得民心者得天下”。

（四）为企业文化的宣传 “添油加醋”

企业文化的传播，光靠自主学习是不能够快速有效地达到目标的，这时，我们就需要在宣传教育上 “添油加醋”。有几种好的方法，可以有效的推进文化的落地。其一，如同军队组织一样，要把 “党支部设在连上”。企业也可以效仿这个做法，在企业的各个部门，增设思想建设小组，可以是专门的人员，也可是本部门的人员“兼职”。这种网络的形成，可以对企业文化的推广落实，起到很好的推动效果。其二，开展各种类型的企业活动，让广大员工都参与到其中，在娱乐中学习，在活动中受影响。其三，可以运用各种媒体进行宣传，不断的加深外界对本企业的文化认知度，这样也可以让本企业的员工拥有一种向心力，如果员工感觉到本企业文化的优势所在，就会以维护和实践本企业的文化为骄傲。［10］

企业文化的落地是一项庞大的系统工程。如果实施得好，能起推波助澜的作用，而如果不加重视，只能使企业杂乱无章，缺乏向心力。好的企业文化理论只能是 “空架子”，得不到落实，更不用说发展。只有通过了实践的企业文化才是“有用”的企业文化，只有真正落地了的企业文化，才能融入企业的精髓，才能真正为企业的经济发展带来精神上的保障。

［1］胡锦涛．坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进 为全面建成小康社会而奋斗——在中国共产党第十八次全国代表大会上的报告 ［M］．北京：人民出版社，2012：31－34．

［2］刘光明．企业文化 ［M］．北京：经济管理出版社，2006：37－47．

［3］黄炜．论企业文化的内涵和作用 ［J］．思茅师范高等专科学校学报，2010（2）：60．

［4］刘瑞鹏，刘玉普．浅谈国内企业文化建设之路 ［J］．管理纵横，2008（20）：74．

［5］韦华伟．文化驱动企业 ［M］．北京：人民邮电出版社，2009：58－68．

［6］宋军，吴贵生．企业文化与企业价值间函数关系的分析研究 ［J］．技术经济与管理研究，2012（8）：9－12．

［7］张子荣．文化是怎样炼成的 ［M］．广州：广东经济出版社，2005：198－210．

［8］杨海英．浅谈企业文化管理 ［J］．企业家天地，2010（3）：30．

［9］祝彗烨．探索企业文化管理 ［M］．北京：企业管理出版社，2006：180－196．

［10］华锐．点击企业文化 ［M］．北京：企业管理出版社，2003：79－106