谈大学生的赏识管理

王世堃

(大连教育学院 学历教育中心，辽宁 大连 116021)

赏识管理就是用赏识、接纳的心态来对待学生的发展，善待每一位学生，让学生在被赏识中树立自信，和谐、全面地成长成才。赏识管理为辅导员的学生管理工作提供了有意义的思路，深入分析如何将赏识管理融入学生工作的管理，构建高校大学生赏识管理模式，是高等教育工作的一项重要任务。

―、赏识管理的内涵

赏识是以“识”为基础的赞赏、赞扬或者欣赏。对高校学生的赏识管理是以学生为本，重视知识要素，采取符合人性的方式和手段，以效率、和谐为目标导向，以学生群体共同学习、共同成长、共同分享为原则，为每个学生个体达成目标所开展的一切活动。大学生的赏识管理实质上就是学生的成长管理，是符合人性并且能够开发学生群体以及个体潜能的“学生向导”管理。

二、赏识管理的意义

1.实现辅导员与学生的有效沟通

辅导员工作的最重要内容就是做好学生日常思想政治教育工和加强学生班级建设与管理。在实际工作中，由于不同学生的性格、家庭背景、生活学习习惯不同，因此，辅导员与学生沟通就要采取恰当的沟通方式，以保证信息的有效性和完整性。赏识管理能够以高效的方式与学生达成共识，引导学生树立正确的人生观、世界观和价值观。

2.明确责任分担，培养学生的责任感

赏识管理明确了组织是由个人目标基本一致的一群人构成，个人目标的实现一般以组织目标的实现为前提。组织目标与任务的分解必然导致职责的分配、责任的分担。责任感决定学生对待学习工作的态度，因为责任感，成员之间能够彼此认可和托付信任，使“荣辱与共”的集体文化意识约束成为可能。

3.有助于辅导员与学生共同成长

辅导员工作目标的达成有赖于对学生培养的成果以及学生的健康成长。学生能力与见识不断提高、个性不断完善、经验不断积累的过程，也是辅导员工作不断进展的过程。赏识管理中辅导员最重要的任务就是为学生营造相互信任、相互促进的集体氛围，使学生在集体中获益，激发起自觉性和积极性，将个人利益与集体利益联系起来，促进学生的进步与成长。在这个过程中，辅导员也获得了成长。

三、赏识管理的运用

辅导员在工作中所扮演的角色不仅是思想政治教育的工作者，同时也是大学生的人生导师和大学生健康成长的知心朋友。对大学生的赏识管理是辅导员在工作中结合多重角色，以尊重、信任、理解、激励、认可、提醒等为核心要素所进行的的一切学生管理活动，在倡导“学生第一”的前提下，形成系统的全局观念。

1.给予学生充分的尊重是民主管理的体现

尊重的基础是承认学生个性与能力的差异，对学生的个性、认知水平、行为模式、学习能力、反省能力及其差异的尊重。根据马斯洛的需求层次理论，人的需求按层次逐级递升依次分别为生理、安全、情感和归属、尊重的需求以及自我实现的需求。因此，尊重学生能满足学生的精神需求，进而使学生意识到自我价值，产生高兴、愉快、乐观的情绪的体验，并由此迸发出积极进取、奋发向上的力量。尊重学生的人格，了解他们的心理，充分确认学生的主体地位，发挥每一个学生的积极性、自主性，启动他们自主学习的内部机制，为他们的个性发展、潜能开发提供更多的机遇和更广阔的空间。

2.给予学生充分的信任是建立良好师生关系的保证

对学生的信任是开发潜能和提高积极性的前提，信任使辅导员与学生间的分工、合作与授权成为可能。信任是辅导员给予学生安全感的源头，能够激发学生自我控制，培养责任感。加强师生间的相互信任关系，改善师生间的信任环境，不仅能够增强执行力和提高管理效率，更能有效发掘学生的潜能。真正的教育是自我教育，真正的管理就是建立在信任基础上的自主管理，辅导员应着力学生的养成教育，在生活、学习、纪律等方面让学生充分参与管理的全过程，达到管理与被管理的统一。

3.理解是辅导员与学生进行有效沟通的渠道

理解即对学生的表现和传达的信息的了解和接纳，理解是辅导员与学生沟通的前提，是学生意见反馈的起点。“先有调査而后有发言权”，辅导员在实际工作中要充分了解学生，在日常与学生交流的过程中不断发现学生身上的积极因素和闪光点，了解他们的性格、兴趣、爱好以及愿望等方面的信息，为思想教育工作提供第一手素材，

4.辅导员对学生的认可是以发展的眼光对待学生的有效方式

认可是青年期的大学生最渴望获得的环境反省，是激发学生成就动机与信心最可靠的要素。辅导员的认可所表达的是对个体差异的接纳，表达对学生不断超越现状的肯定，以发展的眼光来对待，相信每一个学生都具有潜能。

5.适当的激励可以促进学生自我教育、自主管理和自主发展

学生作为辅导员工作的对象，具有最复杂、最活跃、最重要的特点，需要辅导员对其内心活动和隐蔽行为仔细观察和认真揣摩，才可以激发和实现学生的“自我激励”，提高自觉性和积极性。辅导员要对学生进行正面激励，鼓励体验式管理，在广度和深度上给学生提供自主管理的机会，培养学生的独立性、自信心等良好个性心理以及责任感、奉献精神、竞争与合作的团队意识，是激励的有效体现。

6.提醒是基于信任和真诚的有效批评和建议性沟通

关于学生能力与改善的正确引导，是对学生的行为纠偏和期望目标的表达。辅导员为促进学生的身心素质的发展，应对学生进行全面的引导，包括学生学习指导、生活指导、就业指导，为学生提供各种发展性、生存性和维权性的提醒，想方设法帮助学生解决具体困难和问题。

高校大学生教育管理的实践和发展趋势表明，关注学生的成长成才需要教育工作者给予更多的人文关注。赏识管理，就是学生人文关怀管理的起点，是符合学生个体发展目标的管理。赏识管理在辅导员工作中的开展模式研究与实践，都需从学生需求出发，倡导“学生导向”，体现赏识管理的实用性价值。在高校辅导员工作中应更好地导入赏识管理，更新学生管理的观念，积极创新激励模式，推进管理变革，改善辅导员管理作风。

[1]王琳.赏识管理在高校辅导员工作中的应用[J].素质教育论坛，2013(3):8-9.