提高高校行政管理者素质的几点思考

孙晓霞，李小炜

(大连教育学院 成功学习者辅导中心，辽宁 大连 116021)

提高高校行政管理者素质的几点思考

孙晓霞，李小炜*

(大连教育学院 成功学习者辅导中心，辽宁 大连 116021)

行政管理工作是高校管理工作的重要组成部分。高校管理者服务意识的强弱和整体素质的高低，直接影响新时期高校的发展进程。应提高高校行政管理者素质，进一步提高高校的办公效率和管理水平，实现学校事业的发展目标。

高校;行政管理;素质;思考

行政管理水平的高低，对高校的发展有着重要的意义。要发挥行政管理的高效职能，提高高校的办公效率和管理水平，实现高校事业的发展目标，就必须要提高行政管理者的素质。

一、高校行政管理者应具备的素质

高校行政管理者素质的高低直接影响学校领导的决策，影响教职工的工作行为，影响学校的教学质量和办学声誉，关系到学校的生存与发展。因此，高校行政管理者必须具备坚定的政治立场、良好的心理素质、综合的文化素质以及敬业精神和创新精神等。

行政管理人员应不断完善自我，积极加强自身修养，拥有科学、正确的世界观、人生观、价值观，树立全心全意为人民服务的思想，积极解决工作中遇到的难题。要搞好管理工作，必须具有坚定的政治立场，只有深入领会党的路线、方针、政策，才能正确处理各种事务，科学辩证地解决工作中的问题。行政管理者要有良好的心理素质，在工作中遇到挫折受到误解时能沉着、冷静、宽容。要树立正确的名利观，善于协调人际关系、调整思想认知，保持积极向上乐观进取的精神面貌。综合的文化素质是做好行政管理工作的保证，一名合格的行政管理人员必须具备较高的文化知识和专业知识，要具备良好的公文写作能力和语言表达能力，具有一定的组织协调能力和熟练运用现代办公设备的能力。敬业精神和创新精神是行政管理者走向成功的必要条件，行政管理者在工作中要脚踏实地、精益求精、尽职尽责，才能真正把事情做好。在千头万绪的工作中，管理者不但要有高度的工作责任心和事业心，还要有与时俱进的创新精神，要改变陈旧的行政管理模式，勇于开拓，勇于创新。

二、影响行政管理者素质提高的几个问题

行政管理人员的职能及编制配置需要完善。由于高校行政管理工作正处在改革的新阶段，在新旧体制转换过程中，有些政策对后果和影响考虑不周，补救措施滞后，有些做法没有真正做到以人为本，挫伤了行政管理人员的积极性，从而降低了工作效率，影响了素质的提高。

待遇地位偏低。有些高校把工作重点完全放在教学和科研上，把高校行政管理人员当作附属者，影响了行政管理人员的自我认同。尤其是近几年，随着高校分配制度的改革，有些行政管理人员的待遇偏低，这直接影响到行政管理人员的工作积极性。

行政管理者素质参差不齐。因为管理工作错综复杂，各项工作的性质与任务各不不同，形成了个体差异，有些行政管理者认为管理工作杂乱无章，自己分内的工作能完成就行，形成了消极的工作态度和散漫的作风。有些人不积极主动钻研业务，理想淡化，工作缺乏主动性，缺乏改革创新精神，缺乏大局意识，工作效率低下。

三、如何完善和提高高校行政管理者素质

完善行政管理人员的职能及编制配制。首先要在全局观念的统领下，将原则性和灵活性相结合。在政策执行过程中，既要严肃人事政策，按原则办事;又要一切从实际出发，以发展的眼光看问题，处理与协调好各方面的关系。想方设法破解难题，推动政策的健全完善。做好行政管理者的思想工作，让他们丢掉包袱，消除抵触情绪，增加工作热情，从而提高行政管理者的思想素质。其次要树立以人为本的思想。“以人为本”是科学发展观的本质，就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，就是要尊重和保障人权，要在不失原则的基础上考虑行政管理者的合理诉求，把以人为本的思想同行政管理人员的切身利益有效结合起来，这样才能保证行政管理者的素质的提高。

提高行政管理者的待遇，促进收入分配体制的均衡化发展。高校领导要充分认识行政管理队伍的重要性，为行政管理人员解决生活、职称和福利待遇等方面的难题。要在各个方面解决行政管理人员的后顾之忧，使他们安心本职工作。这是促进校园和谐稳定的重要任务，是新时期高校发展的必然要求，是促进行政管理者素质提升的有效方法。

提高行政管理者的综合素质。提高行政管理者的素质，一是要加强行政管理者的政治思想素质、道德素质、心理素质、业务素质的提升。二是要加强行政管理者的服务意识、责任意识和效率意识的培养，使其爱岗敬业。三是要加强行政管理者的业务知识和文化理论知识的学习，不但要拓宽知识面，还要注重知识更新。四是要解放思想、开拓创新，打破工作中的条条框框，不断探求新思路和解决问题的新途径。让行政管理者充分认识自己的服务职能和辅助地位，摆正心态，激发工作积极性和主动性，以达到最佳工作状态，取得较高的工作效益。这样他们才会确立更高的个人目标，从而增强行政管理队伍的战斗力和生命力，提高他们的整体素质。

总之，行政管理队伍是高校的有机组成部分，在高校中占有重要的地位，是高校开展教学科研活动的基础。没有高素质的行政管理队伍，将严重影响教学和科研任务，更无法圆满完成总体工作目标。因此，只有全面提升行政管理者的素质，充分调动行政管理者的工作积极性，改善服务质量，打造一支业务素质好、专业能力强、办事效率高的行政管理队伍，真正做到管理工作科学化、规范化、专业化，才能全方位提升高校的综合实力和竞争力。

［责任编辑:阅文］

Thoughts on Improving College Adm inistrators’Quality

SUN Xiao-xia，LIXiao-wei
(Center of Successful Learners，Dalian Education University，Dalian 116021，China)

Administration is an important part of collegemanagement．Administrators’service awareness and quality directly affect the development of colleges in the new period．Administrators’quality and working efficiency and management performance should be improved in order to realize development goals．

college;administration;quality;thought

G627．2

A

1008-388X(2013)01-0018-02*

2012-12-20

孙晓霞(1958-)，女，辽宁大连人，高级政工师。