特色馆藏战略规划的实践与思考❋——以山东工商学院图书馆为例

(山东工商学院图书馆 山东烟台 264005)

特色馆藏是指图书馆收藏具有自己独特风格的文献资料，它包含两个方面的含义:一是指图书馆独具特色的部分馆藏;二是指图书馆总的馆藏体系具有与众不同的特点〔1〕。目前，国内大学图书馆的特色馆藏建设主要分为两部分:①印本特色馆藏建设，主要是按照一定的主题，遵循一定的收藏原则，经长期积累或者经购买等渠道收集的比较完整的或具有相当数量的印本藏书、校内的论文资源、学校的有关信息等〔2〕。②特色数据库的建设，特色数据库是指与别人不一样的，具有自己个性的专题型电子资源数据库。

特色馆藏是图书馆发展的灵魂，往往与图书馆声誉和品牌紧密联系在一起，是馆际合作交流的基础，是图书馆核心竞争力的重要元素。近年来，随着图书馆所处信息环境的变化，图书馆用户需求的变化，图书馆定位与使命的变化，战略规划成为图书馆界的热点。对中小高校图书馆而言，以战略规划的观点来发掘图书馆馆藏特色具有重要意义。

1 特色馆藏战略规划定位

山东工商学院(简称山商)致力于煤炭经济和山东半岛经济的研究，先后成立了煤炭经济研究院和半岛经济研究院，具有20多年煤炭经济管理的研究积淀和山东半岛经济的研究区域优势和文献资源优势，为图书馆的特色馆藏及特色服务奠定了良好的基础。

高校的办学特色是高校图书馆的指向标，对于图书馆而言，其特色馆藏文献资源建设的目标必须与学校的整体规划相一致，配合图书馆自身特定用户群的需求，配合学校的办学特色，配合学校的学科发展和重点研究基地等〔3〕。2008年，山商图书馆在其馆藏发展政策上进一步明确了馆藏优势或馆藏特色，规划了馆藏发展方向，提出了“深化服务，彰显特色，科学发展”的发展思路，而彰显特色指的是“从图书馆的实际出发，在特色馆藏、特色服务下功夫。在文献资源建设方面，充分考虑学校的学科布局、学科特色、学科发展来对馆藏结构进一步优化，更加注重特色馆藏的建设”。

2 特色馆藏战略实践

战略规划是国外高校图书馆管理的重要工具〔4〕，而规范的制定程序是特色馆藏战略规划科学性与权威性的重要保证。中国科学院国家科学图书馆开展战略规划的主要步骤与方法包括:环境与趋势扫描、专题战略研究、关键瓶颈问题凝练及解决方案可行性研究等。

山商图书馆在特色馆藏战略规划制定过程中，为了能够对图书馆所处的微观和宏观环境进行全面的分析、正确的定位并满足用户需求，先后采取了多项措施保证特色馆藏规划制定程序严谨、规划操作可行性。

2．1 组织用户参与研讨

用户调查和用户参与是特色馆藏战略规划适宜性的必要保障。山商图书馆在特色馆藏战略准备阶段，制定了《煤炭经济、山东半岛经济特色数据库建设》、《煤炭经济、山东半岛经济特色文献库建设方案》，邀请山商半岛经济研究院、煤炭经济研究院、经济学院、工商管理学院等相关专家举行座谈，从特色馆藏建设目标、建设内容、软硬件平台、建设标准和规范、管理机构、特色数据库实施进度等方面进行了研讨，详细讨论了图书馆对特藏建设的构想并分析了存在的问题，专家们结合自己的研究领域及视角对特色馆藏发展战略提出了指导性建议。

2．2 实地考察

国内大学图书馆印本特色馆藏建设和特色数据库建设发展比较集中，全国31个省份的“211工程”高校中，北京地区12所“211工程”高校中就有10所大学图书馆设有特色馆藏部门，占全国开展特色馆藏的图书馆数量的30%多〔5〕。特色数据库地区统一建设模式比较成功的有天津市教委“十五”数字图书馆建设项目、江苏省高等教育特色数据库建设项目、宁波数字图书馆特色库项目等〔6〕。

他山之石，可以攻玉。2010－2011年，山商图书馆选择了北京、天津有关高校图书馆进行特色馆藏建设调研，走访了CALIS管理中心、北京大学图书馆、清华大学图书馆、中国人民大学图书馆、北京邮电大学图书馆、北京师范大学图书馆、国家图书馆、天津大学图书馆、南开大学图书馆、中国矿业大学、安徽理工大学、合肥工业大学。按照预定的调研主题，了解了CALIS三期特色库项目申报情况、各单位承建的CALIS二期特色库项目建设及进展情况、特色库建设的软件平台使用情况、印本特色馆藏的建设及数字化版权问题等，为山商图书馆特色馆藏战略规划的制定奠定了基础。

2．3 制定特色馆藏建设方案

战略规划为图书馆提供了公共关系机会，是图书馆以更加动态的方式存在、提升形象、加强公共资源乃至经费竞争力的方式之一〔7〕，而战略规划文本中所确定的图书馆使命、愿景、目标、任务及行动方案是图书馆向学校及地方政府申请经费、向潜在的资助者争取捐赠、向本校师生乃至社会宣传图书馆作用的依据。根据专家意见及实地考察结果，山商图书馆组织成立战略规划制定委员会，收集特色馆藏前沿发展方向的信息，基于这些信息，图书馆及时制定了《煤炭经济和山东半岛经济特色馆藏建设方案》，规划了煤炭经济和山东半岛经济特色馆藏是以山商办学特色为依托、二十多年煤炭经济和山东半岛经济研究成果为积淀而建设的具有鲜明馆藏特色的特色资源机构库，该机构库包括印本特藏文库及特色文献数据库两种形态。该方案列入了山商“十二五”发展规划纲要。

2．4 筹建特色印本文库

煤炭经济和山东半岛经济特色印本文献库建于2010年3月，其宗旨是开展煤炭经济和山东半岛经济相关特色印本文献收藏、开发、保存与利用服务;图书馆在对馆藏印本图书进行大规模的调研、甄选与调拨的基础上，向学校内外大范围征集相关特色文献，通过各种渠道采购相关特色文献，经过近两年的建设，目前馆藏特色文献逾4000册;为了加大对纸质文献特色馆藏的宣传和揭示，建立特色馆藏书目数据库。对于查重后没有馆藏电子版的印本图书，可以考虑将其进行数字化加工，从而保证特色馆藏印本资源和电子资源并重的格局。

2．5 基于CALIS三期“专题特色库”平台开展特色库建设项目

建设特色数据库为教学和科研服务，是高校图书馆文献数字化的方向和主要目标。2011年5月，山商“煤炭经济特色文献数据库”和“山东半岛经济特色文献库”成功获批CALIS三期“专题特色库”子项目立项(指导性项目)〔8〕。以项目带动的方式进行特色数据库的建设对山商图书馆而言是比较理想的建库方案。2010年山商图书馆以煤炭经济和山东半岛经济特色库成功申请到中央支持地方专项资金。技术上，着眼于共建共享的先进性，图书馆采纳了CALIS三期提供的基于SAAS(Software－as－a－Service)技术的德赛特色库本地系统共享版(即1．0版特色库系统)。2011年6月图书馆组派相关技术和建库人员参加了 CALIS三期专题特色库通用系统1．0版培训会议，系统学习了建库流程与规范。目前特色库建设有条不紊地进行。同时为了弥补馆藏资源的不足，图书馆组织并购买了《煤炭数字图书馆暨安全生产数字图书馆》、《方略学科导航》，其中以雷速公司的方略学科导航为平台，双方共建煤炭经济和半岛经济学科导航，很大程度上节省了图书馆的人力、物力和财力。

3 特色馆藏战略规划有效执行的影响因素

特色馆藏战略规划执行的有效性自始至终受到各种因素的影响，根据山商图书馆特色馆藏建设的实践以及学者们对战略有效执行影响因素的研究基础〔9－11〕，遴选了特色馆藏战略规划有效执行的四大影响因素，包括特色馆藏战略的清晰度、特色馆藏战略制定的用户参与度、特色文献资源保障和整合度、环境不确定性。

3．1 特色馆藏战略的清晰度

战略清晰度是指战略是否明确并且被组织内部人员所认同，强调组织是否有明确的愿景、目标以及行动方向，并且关注这些战略陈述是否被组织内部成员所理解与接受〔12〕，主要从战略认知、战略参与程度、战略一致性三个方面进行衡量〔13〕。特色馆藏战略能否得到有效执行，不仅需要馆领导达成战略共识，而且也需要获得图书馆各参与部门馆员的清晰理解、普遍认可和倾力投入。馆员如果对既定战略缺乏清晰的理解，不主动学习和理解特色馆藏战略的具体内容以及相应的角色要求，特色馆藏战略执行则易陷入一种“知行割裂”、“曲高和寡”的尴尬局面。

馆领导要有效地向组织内成员宣传贯彻特色馆藏战略、沟通协调部门间特藏建设任务，对外积极向学校申请特藏建设经费，利用一切机会向本校师生乃至社会宣传特色馆藏，增加获取捐助及馆际合作机会。同时组建学习型知识分享建库团队，要求参加外出学习的成员在学习结束后向团组成员做知识分享报告，定期将特色馆藏建设过程中遇到的问题以小组讨论的形式共同探讨，鼓励团队成员带着目标和任务自学、互帮互学。

3．2 特色馆藏战略制定的用户参与度

战略规划的任何一个阶段都需要图书馆与校内外各相关单位进行合作。将图书馆战略规划建立在关心图书馆发展的各类人群的多样化兴趣之上、为校内外的其他成员提供参与图书馆决策的机会，是战略规划成果最大化的重要影响因素之一〔14〕。国外高校图书馆制定图书馆战略规划时往往会吸纳机构内外不同身份的人群共同参与，例如，哈佛大学图书馆在制定1990－1991年战略规划时，就从全校300多名志愿者中筛选组成4个工作组参与此项工作，其中近100名教师参与了战略规划制定过程中各个主题的讨论，众多学生委员会及社团也为图书馆战略规划的制定提出了意见，不同身份的参与者对于战略规划的实施无疑是一种帮助〔15〕。

在特色馆藏建设中，要充分发挥用户参与的作用，注意加强和用户之间的沟通和交流，打通用户参与创新渠道，促成用户知识隐性向显性转化。例如聘请长期从事煤炭经济、山东半岛经济教学和科研的教授、专家作为特色库的建设顾问;在特色库原生数据迁移过程中，邀请专家和教授、馆内有文献检索经验和文献资源资深参考咨询人员共同遴选关键词、完善检索式，保证数据筛选的质量;与学校档案馆、科研处、教学单位、行政单位等相关部门建立良好的合作关系〔16－17〕，保证教师科研成果等资料获得规范化和程序化，从而促进特色馆藏战略的可持续发展。

3．3 特色文献资源保障和整合度

文献资源整合化建设就是文献供应能力整合建设，是指在一定经费条件下满足用户信息需要的能力，从经济、方便、可靠地保障文献供应的角度，根据用户需求的程度和满足途径的效率与效益，把纸本与电子资源的建设、文献资源与文献传递服务系统的建设等资源供应渠道的建设充分结合起来，形成整合建设的机制〔18－19〕。山商图书馆特色馆藏建设的核心是特色文献资源保障和整合建设。由于特藏文献具有独有性、稀缺性、传承性等特点，决定了特藏文献资源保障主要有四种途径:购置、系统收集累积、捐赠和合作共建，山商图书馆通过整理和发掘本地特色旧文献、积极采集新文献、鼓励教师和校友捐助等手段筹建特色印本文库，建立特色印本馆藏书目数据库，很大程度上加大了对纸质文献特色馆藏的宣传和揭示。同时将已购电子资源中煤炭经济、山东半岛经济相关的原生数字资源(包括电子图书、期刊、论文等)进行数据迁移，对于珍贵的印本文献进行数字化加工，保证数据库所收录文献的系统性、连续性、完整性、准确性和实用性。

3．4 环境不确定性

在特色馆藏建设过程中，图书馆经常会面对由于新技术、新服务模式的推广而带来的环境不确定性。对于从2008年才开始酝酿特色馆藏战略规划的山商图书馆而言，CALIS三期特色库项目的启动是一个有利的机会，适时地帮助图书馆实现了以项目带动特色馆藏建设的设想。而特色馆藏建设经验匮乏、文献资源保障能力亟待提升，这些都是环境中潜在的不利因素。因此面对环境不确定性，图书馆通过环境扫描与同行进行横向考察和比较，发现本机构特色馆藏建设的特点与优势〔20〕，同时还可以模仿特色馆藏建设比较成功的机构做法，适时调整自己的愿景、目标、核心竞争力等战略规划。特色馆藏战略的规划和实施是一项动态的过程，是一项需要用户参与、多方论证、周密规划、长远发展的系统工程，只有锲而不舍，加强用户沟通，在特色资源保障渠道和整合方法上不断开拓思路，特色馆藏事业才会成功并取得显著效益。

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7，14．Birdsall D G．Strategic Planning in Academic Libraries:A Political Perspective ．〔2012－02－20〕．http://cv．uoc．es/cdocent/IBY6R1GX6FK_YAX9946O．pdf#page=30

8．CALIS三期专题特色库立项评审结果通知．〔2012－11－10〕．http://www．calis．edu．cn/educhina/viewnews．do?newsid=49

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