职业道德领航企业发展

□ 文/张晓燕

中油金隅是一家依托中国石油的资源优势和实力、以及北京金隅集团市场优势，于2012年2月取得工商营业执照的年青石油销售企业。

获取最佳的经济效益和社会效益是一个成功企业追求的最终目标。为了达到这一目标，我们首先建立了一套科学、可行的管理规章制度及各岗位业绩考核指标。然而，再有效的规章制度，员工缺乏执行力、缺乏责任心也是无济于事的。由于我公司是以撬装站方式为用户提供加油服务的，站点分布在北京、河北、天津等地处偏远的水泥、混凝土生产厂站里，每站由1—2名员工看守，人员分散、远离组织、工作条件差、生活条件艰苦，网络不通，这些都成为我们贯彻规章制度，甚至是留住员工的障碍。为了规避这些障碍，我们需要建立一支具有较高职业道德水准的员工队伍，他们爱岗敬业、责任心强、具有良好的沟通协调能力以及扎实的操作技能。

职业道德是人们道德准则、道德情感及道德品质的集中体现，是不同的社会分工和职业群体长期以来逐步形成的行为规范，是社会普遍认可的准则。它既是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负的道德责任和义务。

职业道德的作用在于调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。它一方面运用职业道德规范约束职业内部人员的行为，促进职业内部人员的团结与合作，要求从业人员团结、互助、爱岗、敬业。另一方面，职业道德又可以调节从业人员和服务对象之间的关系，要求从业人员言行文明，举止得体地面对服务对象，无论你从事哪个行业，都要对服务对象负责。笔者认为，可以从以下几个方面着手，开展公司员工的职业道德建设。

加强思想政治工作，打造勤勉奉献的员工队伍

做为中国石油企业的一员，首先应该认同中国石油企业精神。我们应通过思想政治工作，引导员工了解“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神内涵。爱国具体体现为爱岗敬业、奋发有为、勤勉自励，为提高公司业绩多作贡献；创业就是以创业的精神对待每一项工作，把每一个成绩当作新的起点，不断进行新的实践；求实就是要讲求科学，实事求是，按照“当老实人、说老实话、办老实事”的标准要求自己；奉献就是员工奉献企业，企业回报社会、回报客户、回报员工、回报投资者。在企业发展的基础上，逐步改善员工的工作和生活条件，使公司的经营成果惠及每一名员工，为员工奉献更加美好的生活。

加强培训工作，培养良好的遵章守纪习惯

员工入职培训仅仅是员工培训工作的开始。对于新入职员工，培养他们操作规范的习惯是至关重要的，一旦错误的行为习惯形成，再想纠正，将是一件极为困难的事情。所以，在员工通过入职培训考核合格上岗后，我们还应该通过跟班实习、上岗实操等方式，使员工熟练掌握安全操作规程。并利用到站检查工作的机会，对员工进行现场指导，纠正他们在执行公司规章制度过程中出现的偏差，逐步将规章制度转变为员工的行为习惯。

建立基层联系制度，提高员工对企业的忠诚度

由于我公司基层员工工作地点通常是在偏远地区，网络不通，交通也不方便，员工远离组织，常常需要孤身一人驻守撬装站，为用户提供加油服务，孤独感和艰苦的工作、生活环境对于当今的年青人，应该是一份不小的困惑。为了缓解一线员工心里、生活和工作上的压力，我们每位管理人员负责联系3到5座撬装设施，通过电话方式，经常与他们保持联系，与他们谈心，尽可能解决一些他们工作和生活上的困难。逢年过节，我们会以短信方式，向坚守在岗位上的员工表示慰问，让他们真切感受到集体的温暖和组织的关怀，从而提高一线员工对企业的忠诚度，以及为用户服务的质量。只要我们上下共同努力，一定能够打造出一支执行力强、作风过硬、具有较高职业道德水准的员工队伍，为企业的发展及经济目标的实现起到积极的推进作用。