关于职校《市场营销学》的教学改革

□赵瑞香

《市场营销学》是适应市场经济发展需要而产生的一门实践性很强的学科。它主要研究在买方市场条件下，卖方以顾客需求为中心，通过制定市场营销策略，组织市场营销活动来实现企业的经营目标。随着我国市场经济的深入发展和企业营销观念的增强，社会对市场营销人才的需求非常旺盛。职业院校的很多专业都开设《市场营销学》。但授课方式还停留在课堂当中，没有走出教室。理论教学还是核心。培养出来的学生在实际营销工作中分析问题、解决问题的能力较差，不能适应市场营销岗位的需求。职业院校的培养目标是掌握本专业最新操作技能的应用型人才。要求毕业生有较强的分析问题、解决问题的能力，较强的动手能力，毕业即可上岗、即可适岗。因此，职业院校《市场营销学》的教学必须改革。笔者根据多年的教学经验，认为职业院校的《市场营销学》的教学应该是情感式教学、案例式教学、实践式教学和就业式教学。

一、职校《市场营销学》教学改革的必要性

（一）是克服当前职校《市场营销学》教学弊端的要求

受传统的精英教学模式的影响，职业院校的《市场营销学》主要采取课堂理论教学，老师用着多年的教材，讲授一些深刻而抽象的理论，再辅之以几个过时的沃尔沃、海尔、可口可乐经典案例来印证理论的正确性。老师在课堂上滔滔不绝，学生在下面似听非听，学生学得没有兴趣，老师讲得没有动力，到学期末简单的应付考试过关。这样培养出来的学生懒懒散散、分析问题、解决问题的能力很差。根本不能适应企业市场营销岗位的需求。

（二）是职校学生学习特点的要求

职业院校的学生有相当一部分不爱学习、学习成绩差、自我管理能力差、爱动、爱上网、爱交际、有较强的表现欲望。对于这部分学生，老师除了要传授职业技能外，还要有针对性的进行思想教育。他们早已厌倦了“填鸭式”的教学，要调动他们的学习积极性，传统的教学方式根本是不行的。而实践教学对他们有一种新奇感，而且要求每个同学都动手，效果反馈及时，这对于内心深处敏感的他们，无疑可以增加获取知识的动力。如果是课堂理论授课，要多采用多媒体，利用声音、图像、视频来增加课堂的生动性和趣味性。因为现代心理学研究表明：学生接受知识时，光、图、动画，影像的同时加入要比单通道的声音信息和文字信息的刺激强烈的多，能有效的提高教学效果。

（三）是职校人才培养目标的要求

《国务院关于大力发展职业教育的决定》提出：职业教育要以服务社会主义现代化建设为宗旨，培养数以亿计的高素质劳动者和数以千万计的高技能专门人才。职业教育主要培养技能型、技术型人才。突出实用性和针对性的特点，强调学用结合，强调分析和解决实际问题、现场难题等能力。这就要求我们必须改革传统的以课堂讲理论为主的教学方式，必须使教学与生产实践紧密结合。对于《市场营销学》的教学，必须与社会市场营销活动相结合，要多给学生创造条件接触实际的企业营销运作，通过校内模拟训练和校外现场实习等一系列实践性教学环节，加大实践能力培养。

（四）是《市场营销学》课程特点的要求

《市场营销学》具有很强的实践性和时代性，它是社会市场营销活动的总结，它来源于社会市场营销实践活动，它又指导社会市场营销实践活动，社会市场营销实践活动不断丰富和拓展它的理论。这就要求我们任课教师不仅要加大实践教学的额度，而且理论教学也要多讲反映市场营销实践的案例。另外《市场营销学》研究的是买方市场条件下，卖方如何将产品成功的销售出去。从某种角度来说，职业院校的毕业生是职业院校的产品，就业就是推销自己，《市场营销学》理论可以科学的指导他们成功就业。

二、职校《市场营销学》的教学改革

（一）情感式教学

职业院校的大部分学生文化基础较差，有一部分还经常违反校纪校规，诸如旷课、与任课教师发生顶撞、上网、搞对象、打群架等现象不是偶有发生，而是司空见惯。这给任课教师的授课工作带来一定的难度。但是，只要我们理清思路，找到问题的根源，采用科学的方法对他们正确的引导，还是可以使他们成为社会的有用之才。笔者根据十多年的教学经验，总结出几点课堂管理学生的教学方法：一是赏识教育。尽管他们存在很多问题，我们老师首先不能嫌弃他们，而是要让他们在众人面前有尊严，要能悦纳他们的课堂坏习惯，通过表扬优点，也许是很小的优点或者课下一对一的有针对性的思想工作来逐步改掉他们的不良习惯，老师首先要不与任何同学计较的献出爱心，慢慢的让他们信任老师，喜欢老师，然后喜欢老师的课，调动起学生的学习积极性，我们的理论教学和实践教学才能收到应有的效果。二是多讲名人事迹。在《市场营销学》授课时，我给学生讲比尔.盖茨的慈善捐款、牛根生的“老牛基金”、成龙、李连杰的“壹基金”等，通过这些事迹去触发他们，经常违反校纪校规的学生往往更重感情，他们受到名人事迹的感染，就会潜移默化的严格要求自己。三是授课教师要多与学生接触。及时发现他们的闪光点，及时表扬。授课教师绝对不能有“学生的思想教育都是班主任的工作”这样的想法，而应把他纳入课堂教学的一部分。这也是以人为本的教育理念的要求。

（二）案例式教学

虽然职业院校的教学要加大实践教学的力度，但理论教学仍然要占到40%-50%。《市场营销学》的理论较抽象和枯燥，任课老师要多结合案例来讲，一方面便于学生理解营销理论，另一方面可增加课堂的生动性和趣味性。但选择案例时，要选取近一二年国内外发生的一些生活中的热点案例，要选取与学生所学专业相关的一些案例。除了讲理论要以案例来佐证外，还要安排案例讨论课，老师把案例的发生背景分析给学生，然后把学生分成几人一个小组，每个小组推选一个小组长，让每个小组围坐在一起讨论，根据案例背景和内容小组成员也可以分别扮演不同角色，每个小组将讨论结果推选一人表述，每个小组的每个成员都要有表述的机会，对每个小组的发言教师要给予点评，经过多次这样的训练，不仅帮助学生建立一种解决问题的思路和方法，还可以培养一种团队精神。另外每章结束要留案例作业，这一项要灵活性大一些，围绕本章的主题内容，让学生自己寻找国内外或自己身边的一些案例，然后自己组织成要反映某个主题的一段话，在讲新课前利用十分钟时间安排一到二名同学发言。这不仅可以推动学生自主学习，还可以提高学生的语言组织能力和表达能力。上学期给计算机班讲《市场营销学》时，我就尝试着采用这样的方法，经过一个月的训练，有几位同学在我讲完内容离下课还有几分钟时间时，自己主动要自由发言，而且带动了整个班的学习积极性，师生的关系很融洽，学习的效率很高。

（三）实践式教学

《市场营销学》理论是为服务社会市场营销实践活动的，为了达到职业院校的学生毕业即可上岗、毕业即可适岗，必须加大实践教学的力度。《市场营销学》的实践教学主要从以下几方面着手。

1.通过校内市场营销模拟软件实践教学。现在职业院校的校园网已经很成熟，学生的上机机房配置比较高，应该单独设《市场营销学》实训机房。通过营销模拟软件来仿真社会营销，让学生通过操作营销模拟软件来体验真实的社会营销。教会他们常见问题的一般处理方法和步骤。

2.使用校外实训基地实践教学。营销模拟软件只能模拟社会营销，而不是真实的社会营销，《市场营销学》最好的实践场所是营销企业或企业的营销部门。这要求职业院校要加强校企合作，与校外企业联合起来，达到校企双赢。目前世界各国尽管对职业教育的校企合作有着不大相同的叫法,如美国称之为“合作教育”、日本为“产学合作”、德国为“双元制”、英国为“三明治工读”制度、前苏联为“学校—基地企业制度”,但其具体内涵是相同的,即通过建立和完善校内实训基地和开展与企业、行业等校外机构之间的合作,将学生的理论学习与顶岗操作结合起来。其目的是为社会培育合格的劳动者,实现学校的“订单培养”。当然，校企合作需要外部环境的保障，例如现在有一种模式叫基于“政校行企”四方联动的“学校主体”模式，其运行机制是：“政府主导、行业指导、学校主体、企业参与”，这也是目前行业企业参与职业教育较为普遍的一种运行机制。政府主导是指宏观指导，制定相关政策措施；行业指导是指参与学校制定人才培养方案和规范标准；企业参与是指共育人才、共建专业、共同开发课程、共建共享实训基地、共享校企人才资源、共同开展应用研究与技术服务等；学校主体是指发挥自身优势，提供场地、设备和师资，吸引行业企业参与校企合作。如，温州职业技术学院与温州市服装行业协会合作共建温州服装学院，同时市政府将温州服装创新平台设在该院；行业协会则在合作中牵线搭桥，推荐行业龙头企业与学院合作，推荐毕业生，提供行业最新资讯和合作项目等。

除了校企合作外，职业院校的学生也可以利用假期去超市或商场打工，这也是一个很有效的市场营销实践手段，学生不仅可以运用所学的营销知识提高自己的营销能力，还可以认识社会，了解社会。

3.通过“走出去，请进来”的方式提高教师的实践技能。职业院校的教师大部分是从学校毕业，又进入学校，理论知识非常完善，但缺乏实践技能，老师没有实践经历，给学生讲实践方面的知识很容易误导，尤其对于《市场营销学》这种理论和实践相差较大的学科。所以职业院校在进行校企合作时，要通过轮岗的方式让专业教师也到企业挂职锻炼，这一方面可提高教师的实践技能，另一方面也便于配合企业管理实训学生。除了要让专业教师“走出去”外，我们还要请企业的领导或市场营销经理来学校承担授课任务或作专题报告。教师具有了较强的实战技能，才能培养出毕业即可适应市场营销工作岗位的优秀毕业生，否则，实践教学与传统的理论教学还是换汤不换药。

4.考核要有实践内容。当前职业院校的《市场营销学》考核主要考核理论内容，把学生的出勤、作业、课堂提问、平时测验也纳入考核内容。这种考核方式学生只要循规蹈矩、死记硬背就可以拿到好成绩，不能反映出学生实际的市场营销能力。《市场营销学》的教学改革，不仅要加大实践教学力度，而且要将实践技能的掌握程度作为考核的主要内容，要将学生在小组内参与讨论表现和课前自由主题发言的综合能力纳入实践内容考核的范围。

（四）就业式教学

职业院校的毕业生从某种角度讲就是职业院校的“产品”，这种“产品”除了要靠职业院校来推销外，还可自销，而且主要是自销，《市场营销学》理论可以科学的指导毕业生的自销，指导毕业生的成功就业。《市场营销学》授课教师首先要认识到这一点，在《市场营销学》授课内容结束、考试之前，要专门安排一次“利用《市场营销学》理论来规划我们的职业”为主题的专题，要求学生按照普通产品营销的市场调研、市场定位、营销等环节来提前规划自己的职业。市场调研的渠道有网络、报纸、招生就业办的老师、前几届本专业的毕业生，通过调研，让学生了解当前社会对于所学专业究竟需要哪方面的知识和技能，在哪些部门的哪些岗位就业，发展潜力如何。市场定位要结合各个学生的理想、性格、爱好、特长、专业、优缺点等自身实际情况来判断他们适合哪些行业、哪些部门的哪些岗位，在这些岗位就职还需要具备哪些专业知识和技能。通过市场调研和市场定位，使学生找准了自己的就业方向，通过学校的培养和自身的努力把他们打造成 “优质品”。产品质量再好，也需要营销。毕业生就业的营销就是自己推销自己，也就是把自己的精华很好的在面试考官前展现出来，提高自己面试的成功率，这需要有良好的口才技巧，实际上《市场营销学》的整个教学过程，无论是从理论教学还是实践教学，都是学生口才训练的过程。所以《市场营销学》这门课程对于学生就业有很强的指导性。

总之，职业院校《市场营销学》的教学改革应适应不断发展变化的社会市场营销岗位的需求，应适应职业院校为社会培养高技能应用型人才的需求，要体现以人为本的教育理念的需求。

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