商务英语教学与人才培养的研究与实践

乔 滢

(郑州铁路职业技术学院，河南 郑州 450052)

一、工学结合教学模式的探索

工学结合教学试行初期，遇到了不少困难，发现了一些问题和不足。针对存在问题，我们与合作单位进行深入的探讨和协商，签订协议和备忘录，全面总结了工学结合办学经验教训，逐步完善教学模式。六年来的商务英语专业工学结合办学实践使我们深深感到，要达到理论上产学合作教育内涵所要求的目标还有很长的路要走。目前我们只是找到了一种产学合作教育的好模式，而要使这种模式良性、高效、深入运行，真正达到用人单位、学校、学生三赢的境界和效果，我们在商务英语专业定位、工学结合的教学组织、师资队伍建设、教学模式探索等方面还有诸多问题有待进一步探讨解决，有大量工作需要多方面的协调和支持才能落实。

二、工学结合教学模式的实践

1.学院商务英语专业工学结合模式办学的优势

学院依托铁路行业，面向地方企业，具有明显行业办学背景，所以在产学合作教育方面积累了丰富的经验。实践证明，通过办校入企、订单培养、定向培养、项目引入、顶岗实习等多措并举，学院使学生在毕业时即成为“零适应期”的技术性人才，得到了用人单位的青睐。商务英语专业有来自企事业的高级管理人员和技术人员组成的专业教学指导委员会，帮助学校进行专业建设。众多用人单位纷纷表示，学生职业能力强，在毕业时即成为“零适应期”的技术性人才，能够迅速适应企业的工作需要。

2.有明确的培养目标，按照职业岗位所要求的能力和素质培养学生

我们始终坚持以市场为导向，培养适应社会主义市场经济需要，在德、智、体各方面得到全面发展，具有对外商务的基础知识及专业知识，了解国家财政、税务、金融、对外贸易的基本知识和相应的政策法规，掌握商务知识，对国际贸易、国际商法、商务谈判等与涉外商务工作相关的知识有一定的了解，具有语言交流能力，能用英语开展业务活动、进行商务交谈，具有从事商务口译、笔译和英语报关工作的能力，具备较快适应对外商务一线岗位需要的实际工作技能，面向对外商业事务和管理工作，具有较强的综合业务素质，能从事对外贸易商务联系、谈判和技术管理工作，培养我国对外商务工作高素质的专业技术人才。

3.成立专业指导委员会

为了保证专业教学的顺利进行，成立了以系主任为组长的专业指导委员会，提出专业规划、专业发展方向、组织实施各项改革措施，并组织好验收工作。学校聘请了外贸企业部门负责人、学者和校外专家担任客座教授和专业指导委员会委员，定期请他们对专业改革与建设、课程改革与建设、产教结合、实习基地建设等献计献策，参与制定指导性教学计划、修订和完善实施性教学计划，确保专业教学的前沿性、可实施性和市场化。

4.建立校外实习基地

我们为了拓展教学空间，先后在省内外一些地市建立了实习基地。与杭州阿里巴巴有限公司、广东东莞市新都会怡景酒店、河南富豪表业、河南博宇翻译有限公司、河南旅游集团有限公司、郑州豫之旅海外国际旅行社、河南宇通客车有限责任公司、焦作外语协会等数家企事业单位签订了共建协议，确保了校外实习基地的相对稳定。同时聘请了多名在翻译、旅游、外贸公司有多年经验的人员参加教学培训工作，他们与专业指导教师一起负责学生的实习和毕业设计的教学指导工作，使学生具有了较强的解决实际问题的能力，也为学生的就业提供了一定的门路。

三、商务英语专业工学结合教学模式设想

1.结合社会需求，设置合理的课程体系

商贸企业需要的是具有扎实的专业基础、熟练的运用能力和较高综合素质的商务人才。从企业用人需要出发，对学生进行专业技能的训练。在掌握各个单项技能的基础上，再通过综合实训进行巩固提高。为此，商务英语专业课程设置充分反映市场需要，开设市场营销，商务谈判，外贸函电，进出口业务与单证，国际结算等课程，并且进行进出口贸易的综合实训，相互融通，提高综合技能。

专业教师通过对企业进行最深入的调研分析，把握市场需求，了解市场变化，预测市场发展趋向，充分考虑行业发展及职业岗位群对人才的知识、能力、素质要求，不断地调整课程设置和教学安排，使教育直接与岗位接轨。还可聘请企业专家来校参与讨论，吸收他们的合理化建议。同时学校建立了毕业生质量信息反馈系统，经常、主动地征求客户对毕业生的意见和要求，以便及时调整满足企业对人才的要求。

2.积极融入产业，推进“双师型”结构师资队伍建设

由传统的课堂教学转向工学结合的教学模式对职业院校的师资能力提出了更高的要求。工学结合教学模式的顺利实施，要求有专业过硬的教师队伍。专业教师要求既懂理论，又会技能。开展商务英语教学的教师本身既要有很好的语言驾驭能力，又要具备较全面的国际商务知识。学校为师资培训提供许多便利条件，如鼓励教师到工贸一体工厂或外贸企业挂职锻炼，促使教师的实际业务操作能力不断提高。同时学校还定期委派教师到企业培训进修，或聘请企业专家对教师进行培训，以提高教师的业务水平，增加“双师型”教师比例，使教师及时了解行业发展动态，掌握先进知识。

3.推行“双证书”制度，提高学生的实践操作

推行“双证书”制度，强调将职业资格证书考试制度引进到我校考核体系中，将证书课程考试大纲与专业教学大纲相衔接，按照职业岗位要求，用规范的“职业人”标准来评价高职生的综合素质和能力，将理论教学、考核与实习实训一体化，重视对学生在“真刀真枪”的实际工作经历中多方面素质和能力的评价。教学计划中规定学生在毕业前除了获取毕业证书外，还要获得与专业相关的技能等级证书和职业资格证书，如国际贸易单证员证书、营销员证、BEC证、涉外文秘证、报关员等资格证书。组织学生参加证书考试，使学生获得毕业证书的同时，又获得了职业准入资格，实现就业与岗位零距离，增强了学生的就业竞争力。

4.考试考核方式的改革

考试考核方式和内容不只限于闭卷考试，还采取口试、活动报告、参与科研、实地调查等多种多样的形式。教师在教学活动中观察和记录学生的表现，通过面谈、项目调查书面报告、专题研讨和写论文等方式考察和评价学生。项目呈现的成果形式可多种多样:如:卷面考试、文字准备材料、活动录像、实施过程中的表现记录、同伴评价、自我评价、活动报告、活动成果展示等等，各项评价均在最后的考核结果中占一定的权重和比率。

5.充分利用社会资源，建立稳定的实习基地

商务英语专业培养的是国际化商务人才，应通晓国际经济“游戏规则”，具备跨文化的操作能力和世界眼光。涉外商务人才的培养离不开商贸场所的锻炼，实习基地是实践性教学的载体。我们广泛联系江浙沪等地的外资企业、翻译服务公司、进出口公司等单位建立实习基地。实习基地的建立主要通过学院就业办和专业教师联系，校企双方达成一致后签订协议。在联系、实训、交往的过程中，循序渐进地与当地企业建立感情，并逐步开展各项合作，最后挂牌成立校外实习基地。

6.加强与实习基地的联系，实现“订单式”教育

尝试校企结合的“订单班”培养模式有利于整合社会优质教育资源，极大调动学校、学生和企业的积极性，有效解决一线企业的实用型商务英语岗位虚位以待和大批毕业生求职无门的矛盾，实现学校、用人单位与学生的“三赢”。当前社会竞争日益激烈，就业形势严峻，能够在毕业后直接被企业接收为正式员工无疑是最佳的选择。我们近两年来尝试和杭州阿里巴巴有限公司合作“订单式”教育，学生到浙江参加阿里巴巴订单班商务培训，内容涉及电子商务类、网络营销类B 2 B、B 2 C两平台的操作和外贸类等企业课程，培训结束经考核获得阿里巴巴电子商务认证证书。由于江浙地区多为外销型工贸一体企业，企业急需既有国际贸易专业知识又懂英语的外贸业务员。在嘉兴、宁波两地由阿里巴巴公司举办的专场招聘会上，有80多家用人单位参加了招聘会，企业纷纷拿出各种优惠条件吸引学生，例如承诺给新员工提供2人间职工宿舍、提供中午工作餐、转正后工资不低于2500元、外贸业务提成不低于1%等。由于招聘会上企业多学生少，阿里巴巴订单班学生成了“香饽饽”，许多企业未能如愿招聘到外贸业务员。目前，我校25名学生被企业录用后已顺利在当地就业。这是继2011年举办第一期阿里巴巴订单班之后的又一次有益尝试，为学生开辟了新的就业渠道。

商务英语专业工学结合是现代高职教育发展的必由之路，也是高职教育教学质量的生命线，是培养学生职业综合能力的有效途径。面对机遇与挑战并存的现实，我们必须锐意进取，努力创新，明确培养目标，不断提高教学质量，办出特色，适应社会需求，才能在教育竞争格局当中始终保持强势，实现商务英语专业的可持续发展。

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