你也许没有听说过通用磨坊公司,但你肯定对哈根达斯冰淇淋耳熟能详。通用磨坊正是这个著名冰淇淋品牌的生产商,成立于1886年。这家百年老店屹立不倒,有一个自己的秘诀。
原来上世纪有一段时间,这家公司的销售并不景气,这多少让当时的CEO鲍威尔忧心忡忡。有一天,很少清早步行出门的鲍威尔在华尔街上遭遇了“早高峰”:来来往往的人行道上,商界精英们一手拎着公文包,一手抓着汉堡,大口咬着,还不时抬起手腕看看时间。
鲍威尔出神地望着行色匆匆的人们,灵感如火山般迸发,他立刻跑到公司召开紧急会议。会上他宣布,将改变所有食品的设计理念,“便利优先,最好只用一只手,就可以方便地进食”。
于是,酸奶被装进了挤压式软管,麦片被浓缩成方糖大小,冰淇淋被装进了封闭的圆筒里,插上了粗吸管。经过改造之后的产品一经问世,就好评如潮,本来疲软的销售业绩也开始一路爆红,公司在之后得以跻身世界500强之列,成为北美最大的上市食品制造企业之一。
事隔多年,当鲍威尔在一次公开活动上道出了自己的商业玄机时,人们才恍然大悟:是一只看得见的手改变了这家公司的命运!
像一个旁观者一样看待自己和他人,也许会有意想不到的收获。灵感来自于对世界的积极探索和发现,创新往往缘于对人们潜在需求的把握。