ERP沙盘模拟实训教学效果分析

陈 岫

（广东商学院华商学院 工商管理系，广东 增城 511300）

1 引言

ERP（Enterprise Resource Planning）沙盘是工商管理专业的一门综合性实训课程，每个学生通过生动、可模拟现实企业经营管理的应用平台直接参与模拟的企业运作，体验企业经营的过程，把复杂、抽象的经营管理理论和现实企业实际经营结合起来，帮助学生理论联系实际，为培养适应市场需求的现代企业管理人才提供重要的途径和模式.本文结合ERP沙盘模拟实训在我校的开展情况，对工商管理系09级本科所有已完成课程的学生进行问卷调查，对ERP沙盘模拟实训的教学效果进行研究分析.

2 ERP沙盘模拟实训概述

2.1 ERP沙盘概述

ERP沙盘模拟实训把模拟企业作为课程的主体，把企业经营的内外环境抽象为企业经营规则及市场环境，实训中由学生组成8-10个相互竞争的企业，每个学生在企业中扮演不同的角色，包括总经理、市场总监、财务总监、生产总监、产品总监、会计出纳、人力资源总监等职务，面对变化的市场环境和其他企业的竞争，运营企业，让企业如何在规定年限中持续经营、获得更多的利润，使得股东资本最大化.该实训课程的知识点包括：制定企业的战略、团队建设及管理、产品研发设计、市场开发及营销、设备投资改造、原料采购及安排生产、融资及资金管理等企业运营的过程中作出决策，是一种融角色扮演、案例分析和教师诊断为一体，充分体现学生学为主，教师教为辅的全新教学方式.

2.2 ERP沙盘模拟实训的开展情况

由于ERP沙盘模拟具有体验性和综合性的特征，所以在我校ERP沙盘模拟实训通常设置在工商管理系学生学完所有专业课程，具有一定的理论知识基础的时候开设，让学生能够用理论知识去实践于企业模拟中，决策更具有明确性，有利于教师指导.目前我校的ERP沙盘模拟实训课程较为完善，已建立2间ERP沙盘实训室，购买了金蝶公司的沙盘模具和ERP软件，并结合我校的情况，避免集中开设造成学生过于疲惫，ERP沙盘模拟实训分周开设，每周6节课，采用电子模拟沙盘，实训中更注重战略和决策，学生需要更多时间去团队探讨以及决策.现实验课程已经在06、07、08、09级本专科工商管理系学生开设，受到广大学生的欢迎.

3 ERP沙盘模拟实训教学反馈信息

为了检验我校开展ERP沙盘模拟实训的效果，调查学生对ERP沙盘教学的认识、看法和意见，根据这些意见提出相应的建议，设计了此次问卷调查.对09级本科市场营销1-4班及物流管理1-3班学生，共发放300人份，收回282人份，回收率94%，回收问卷全部有效，统计结果见下表1.

从ERP沙盘模拟实训调查统计结果得出，75%左右的同学对ERP沙盘模拟教学内容和沙盘教学效果非常满意或者满意，25%左右的同学对ERP沙盘模拟教学内容和沙盘教学效果一般或者不满意；80%左右的同学对ERP沙盘的课程安排和老师的教学方式表示非常满意或者满意，20%左右的同学对ERP沙盘的课程安排和老师的教学方式表示一般或者不满意；大部分同学认为沙盘模拟实训的优势是培养了动手能力，调动学习积极性，培养团队精神和加强了对理论知识的掌握和综合运用，6%的同学认为在实践中得出真知，能够更轻松的掌握所学的知识；大部分同学认为沙盘模拟实训的劣势是与现实有差别，管理麻烦，登记比较麻烦，规则容易混淆和容易出现作弊，8%的同学认为教学时间太短和容易让别人搭便车.

从总体上来讲，我校开展的ERP沙盘模拟实训达到了预期目的，学生对沙盘实训课程及教师都比较满意，表现出极大的兴趣，实训提高了学生的知识运用能力和实践能力，深刻了解了企业经营的过程.但ERP沙盘模拟实训有一定的难度，对教师的教学能力和实训内容有一定的要求，沙盘教学还存在一定的问题，应继续改善.

4 ERP沙盘教学效果分析

4.1 ERP沙盘的优势

4.1.1 对教师——为经营管理课程教学创新了思路

目前，经营管理类课程主要以理论教学为主，虽在课堂中部分教师会采用一些案例教学法或进行一些实训操作，在一定程度上调动了学生的积极性，但由于学生缺乏实践经验，教学效果并不突出，知识过于凌乱及片面，学生在分析案例过程中只能从某一方面或某几个方面考虑问题，很难获得全面的知识体会，所以教师一直为如何开展经营管理课程而烦恼.

而ERP沙盘模拟实训，以学生角色扮演的模式团队仿真模拟经营企业，教学活动从教师的“教”为中心转为以学生的“学”为中心，教学活动的主体成为了学生，而不是教师，课堂教学也由听讲模式转变为学生操作为主、教师组织指导为辅的模式，既能让学生作主经营自己的企业，自主学习，激发学习兴趣，又能让教师转换身份.在问卷调查中，更能看到学生对ERP沙盘模拟教学内容、沙盘教学效果和教师教学方式的满意程度是非常高的，这种教学方式为教学改革带来了新思路.

表1 ERP沙盘模拟实训教学反馈调查问卷

4.1.2 对学生——促使全面调动和灵活运用所学知识

ERP沙盘模拟实训是模拟企业运营的实验，涵盖的经营管理知识十分广泛，包括企业战略管理、团队管理、财务管理、生产管理、营销管理等方面知识，学生可以得到整体战略、团队建设与沟通、财务经济指标分析、设备投资与生产规划、市场与销售等多方面的培训.ERP沙盘模拟要求学生以团队的形式组成企业担任不同的职务，完成自己的职责，在实验过程中会遇到企业经营中经常出现的各种典型问题，实训更注重团队的协作能力，学生必须合作一起完成季度规的划及预算、做好产品研发及设计、安排生产设备、分析竞争对手、寻找市场机会，实施全面管理，促使学生全面调动和灵活运用所学的知识，如管理学、战略管理、市场营销学、财务会计、生产与运作等.在问卷调查中，能看出学生认为ERP沙盘模拟对他们动手能力、团队精神以及理论知识的掌握和综合运用得到了增强，提高了综合运用知识分析和解决实际问题的能力.

4.2 ERP沙盘的缺憾

4.2.1 对教师——教学组织和考核机制应改进

ERP沙盘模拟实训的综合性很强，所涉及的知识很多，需要教师在实训过程中根据学生企业经营的情况进行全面的分析和指导，对教师的要求则较高.教师既要熟悉ERP沙盘运营的规则，又要有企业经营管理、财务会计、市场营销、物流管理及计算机技术等各种专业知识，既要维持教学软件及秩序，又要对学生答疑解惑及总结评析，教师的工作量非常的大，教学组织能力要求高.所以很多ERP实训教师在教学过程中出于时间考虑或为了减轻教学压力，弱化了分析点评环节，不利于学生对理论知识和实验过程的总结.

在问卷调查中，学生认为ERP沙盘模拟实训容易让别人搭便车，即实验以团队的成绩进行考核，导致部分不来上课或上课不认真的学生以挂名的形式得到其他组员努力的成果，而导致该结果的原因是考核机制不够科学.目前ERP沙盘模拟实训的考核由平时考勤和小组排名组成，而教师很难知道每个学生在团队中的表现和贡献，只能以小组排名作为标准，最终成绩无法反映每个学生的具体学习效果.

4.2.2 对学生——模拟实训的局限性

ERP沙盘模拟虽然非常接近现实，但毕竟不是真实的商业运作和企业经营管理，特别是市场竞争和实际市场的复杂程度都过于单一，不是完全模拟现实市场情况，学生不能对实验中的成绩过于沾沾自喜或失望沮丧.在问卷调查中，可以看出学生也明确了解到ERP沙盘与现实的差别性，在实训中无论成功或失败，了解企业经营、掌握理论知识和总结经验才是学习的主要目的.

在ERP沙盘中，由于模拟了多个部门的工作流程，专业性非常的强，不同专业学生由于专业的不同导致部分知识薄弱，无法掌握所有的理论知识，特别是工商管理方面的同学对财务会计知识比较薄弱，导致学生在规划预算、现金管理、贷款管理和财务报表填写分析方面存在很大的困难，以致于影响其他的工作的进行.

5 结论

通过对ERP沙盘模拟实训的教学效果问卷调查分析，可以得出ERP沙盘模拟实训给我校学生提供了企业经营模拟的平台，让学生们身临其境，真正感受到市场竞争的激烈与残酷，使学生了解和掌握了企业经营管理的知识和技能，也为经营管理课程教学创新了思路，是高校培养适应市场需求的现代企业管理人才值得大力推广的模拟实训方式.

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