高校图书馆人员应具备的素质及其培养

徐大勇

摘要：为适应新时期高校图书馆的特点，高校图书馆人员应具备爱岗敬业的理念、强烈的责任意识、良好的职业操守、过硬的外语和计算机应用能力、宽泛的基础理论知识、娴熟的业务技能和大胆的创新精神。培养高校图书馆人员的素质，要深入贯彻职业道德教育、全面提升业务能力、全方位进行业务培训并鼓励他们从事科研活动，以更好地为高校教学和科研服务。

关键词：高校；图书馆人员；素质；培养

中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1002-0845（2013）05-0102-02

随着互联网等高科技手段的普及，我国高校图书馆事业的发展也进入了一个全新的时代，其工作重心已由传统的事务性机构向以教学科研为目的的学术性机构转变。为了更好地适应这种转变，有必要加强高校图书馆人员的自身素质，使他们能够掌握前沿知识和先进技术，以便更好地投入到具体的工作之中。

一、新时期高校图书馆的特点

1.硬件设施变化巨大

近年来，许多高校都对图书馆进行了修缮或扩建，为图书馆提供了良好的发展条件。在馆舍改造的同时，服务系统也实现了升级。一方面实现了自动化，另一方面形成了集成化和网络化，从而使各项新技术、新设备能够得以充分地利用。这种附加高技术的工作急需一批高技术的管理人员和工作人员。

2.文献载体实现了转变

传统的图书馆主要以保存印刷型文献为主要职能。随着数字技术的应用，图书馆的馆藏结构发生了改变，尤其是出现了大量的数字化文献后，图书馆工作形成了获取网络化、载体多样化、传输高速化的局面。馆藏资料突破时间和空间的限制，实现了资源的共享，最大限度地提高了知识的利用率。要实现文献的数字化，就必须掌握相关数字化资源采集、组织、整合、导航和获取等能力。这要求图书馆人员必须熟练地运用计算机和网络技术。

3。服务理念全面更新

“让图书馆走进读者”的理念已得到大力宣扬，其根本目标就是要提高全民的科学文化素质。借助技术的发展，许多图书馆都提供了极具个性的多样化服务，比如远程服务、全天候服务、特色服务等，几乎完全突破了地域、时间和传播介质的限制，使得读者可以十分方便地寻找自己所需的资源。而这些增值性服务模式对图书馆人员的学科专业知识、服务意识和学习能力都提出了更高的要求。

4.信息需求形式多样

复合型人才的培养已成为教育关注的热点。许多读者为了增强自身的知识储备，更好地实现自身价值，越来越关注学术信息的现实性和前瞻性。在当下这种信息数字化的大背景下，广大读者更希望图书馆提供的服务能最大限度地满足自身需要，同时也越来越需要提升自身的信息素养，包括获取信息、分析评价和应用的能力。因此，急需图书馆人员转变服务方式方法，通过提供一站式服务，更加简便、快捷，准确地传递信息。在这种多样化的信息需求大背景下，提高图书馆工作人员的信息素质教育水平显得尤为迫切。

5.业务管理更加深入

随着各种新兴业务领域的出现，图书馆之间的合作已成为一种趋势。对此，许多高校图书馆进行了包括部门调整、业务重组及外包在内的管理模式改革。人际沟通能力、相互交流能力乃至团队协作能力都显得特别重要。目前图书馆新进人员的背景日趋多样化，既包括高学历的硕士，也包括具有不同专业背景的学士。毋庸置疑，已经有大量的图书馆管理者认识到了馆员素质的高低决定着整个图书馆的发展水平的高低，这具有非常重要的现实意义。

二、高校图书馆人员应具备的素质

1.爱岗敬业的理念

作为图书馆的工作人员，要爱岗敬业、忠于职守、勤奋学习、精通业务，忠诚于图书馆事业。图书馆事业琐碎而崇高、平凡而重要。一个高校图书馆的好坏，反映着这所学校学术水平的高低，甚至关乎学校的长远发展。因此，爱岗敬业应当作为一种理念深入心。

2.强烈的责任意识

热情是工作的润滑剂，图书馆人员应当具有对工作的满腔热情，以强烈的责任感担当起自己的使命，扎根于这个默默无闻的行业。要在本职工作中努力实现自己的人生价值，把图书馆的事业当成自己的事业，不求名利，甘于奉献，厚积薄发，从而做出应有的贡献。

3.良好的职业操守

职业道德是在某类事业中形成的特定人群中应当遵守的行为规范。它能够从更高的角度调节和约束各类从业人员。高校图书馆人员应严格遵守图书馆管理职业的.职业道德，树立终身学习的理念，不断提高职业技能水平，牢记全心全意为读者服务的宗旨，在工作中尽职尽责。

4.过硬的外语和计算机应用能力

掌握一门外语对于高校图书馆人员来说十分必要。这既是因为国际交流在图书馆工作中日益频繁，又是因为外文原版书刊在许多高校图书馆中占有一定的比例。因此，高校图书馆人员应当努力学习外语，以适应需要。当然，根据自身情况应有所侧重，如有的外语只需简单了解即可。随着图书馆网络化的形成，从网上获取信息已成为常态，它要求图书馆工作人员掌握包括信息储存和电子通讯等技术在内的相关计算机技术，从而更好地搜集、整理、加工和传递信息，以适应信息技术高速发展的要求。

5。宽泛的基础理论知识

图书馆是人类各种知识汇集、交流、传播的主要场所，几千年来全人类通过艰辛劳动所创造的知识在这里汇聚。当下，知识更新十分迅猛，各种新问题、新事物、新学科、新技术层出不穷，对图书馆工作形成了严峻的挑战。作为高校图书馆的工作人员，在面对数量众多、种类繁多的信息和图书资料时，如果想准确无误地给读者提供他们急需的知识信息，就必须掌握一定的学科基础理论和专业知识。要能够独立提供读者所需相关学科的前沿动态和理论成果，为广大读者查找所需资料提供指引。

6.娴熟的业务技能

在为读者提供资料的过程中，高校图书馆人员应当合理、经济地搜集、分析和整理资料。而要实现这个目标，掌握与此相关的图书分类学和目录编排学知识显得尤为重要。一方面要对本馆馆藏资料有详细的了解，另一方面又要了解相关领域的发展方向和最新研究成果。既能不断地挖掘相关的学科资料，又能掌握方便快捷的资料传递方法。尤其是在多种新兴学科层出不穷的今天，面对汗牛充栋的资料，高校图书馆人员更应具备娴熟的业务技能。

7.大胆的创新精神

现代图书馆的管理模式发生了巨大变化，已经从“以书为本”转向“以人为本”；从传统的被动借阅转向现代的主动服务；从单一的平面化操作转向纵深的立体化管理。为了适应新形势的需要，高校图书馆人员应当具备创新精神和敏锐的信息感知与获取能力，通过提高效率不断地探索新思路、新方法，主动给读者提供内容丰富的信息。

三、高校图书馆人员的素质培养

1.深入贯彻职业道德教育

图书馆工作既是一种体力劳动，又是一种脑力劳动。其价值在于保存历史、传播知识、培育后人。只有全心全意为广大学生和教师服务，才能体现出图书馆的价值所在，否则就失去了它应有的价值和意义。毫无疑问，应当奉行读者至上的工作理念，要坚守那缺少掌声和鲜花的平凡而又烦琐的工作，任劳任怨，不计名利，默默地用自己的汗水为高校图书馆事业做贡献。

2.金面提升业务能力

高校图书馆人员除了要具备扎实的图书馆专业知识外，还要掌握网络数字技术和过硬的外语能力。应当看到的是，图书馆工作发生了很大变化，表现为图书的保存形态和交流方式发生了革命性变化，呈现出信息化、电子化、网络化和多媒体化等特征。为了适应新形势下的工作需要，就必须掌握过硬的计算机技术。与此同时，国际交流也越来越频繁，图书馆馆藏信息的国际化也日益凸显出来，加之外文数据也越来越多，如不具备一定的外文知识，则难以完成文献识别、搜集和整理工作。为了更好地为读者服务，实现图书馆工作的价值，最简洁的方法就是到图书馆知识海洋中汲取能量。高校图书馆人员可以充分利用业余时间进行广泛的阅读，努力弥补自身知识的欠缺。

3.全方位进行业务培训

为了提升图书馆工作人员的业务水平，可以采取多种方式进行培训。从主体上讲，既要有针对性地培训图书馆内相关的非专业人员，又要加强对专业人员的培训。从实际情况看，对于年纪较大者，要提高他们接受新事物的能力，重点培训其计算机应用能力和外语能力，从而适应新的工作要求；对于没有经验的新进人员，要从长远着眼，为他们提供良好的平台，为他们的发展提供空间，支持他们的新思路、新方法，增强他们的综合素质，以使其真正成为复合型人才；对于业务骨干，要加强学历教育，通过在职学习等方式提高其工作能力。还可以聘请知名的专家教授做专题演讲，分析相关难点、热点；通过到兄弟院校图书馆考察交流的方式，开阔眼界、培养创新精神；通过组织内部经验交流会，使图书馆人员团结互助，形成积极向上的学习风气。

4.鼓励从事科研活动

为了增强业务能力，有必要鼓励广大馆员结合自己的工作实际撰写相关论文。有条件的还可以积极申请科研课题，参加各种学术研讨会，从而进一步提升广大馆员的科研精神和创新意识。从事科研活动将极大地拓展馆员的思维，使其开阔视野，提高其自身素质和工作水平。

综上所述，提高高校图书馆人员的素质意义重大、影响深远，是一项长期系统的工程，要有耐心、决心和信心才能实现这个目标。只有不断地提高高校图书馆工作人员的自身素质，才能更好地为高校教学和科研服务。