宁夏高等教育文献保障系统建设成效与分析

●张红燕，董 湧 （宁夏大学 图书馆，银川 750021）

1 建设背景

中国高等教育文献保障系统（China Academic Library&Information System，简称 CALIS），是经国务院批准的我国高等教育“211工程”和“九五”、“十五”总体规划中三个公共服务体系之一。2010年9月，宁夏大学图书馆被正式确定为“CALIS宁夏自治区文献信息服务中心” （简称CALIS宁夏中心），成为CALIS的29个省级文献信息服务中心之一。CALIS宁夏中心在自治区教育厅的指导与支持下，结合CALIS三期建设的目标和任务，牵头组织建设宁夏高等教育文献保障系统。宁夏高等教育文献保障系统由全区15所高校图书馆组成，其中本科院校图书馆6所（“211工程”高校1所）、高职院校图书馆9所。

CALIS宁夏中心不仅得到CALIS管理中心在软硬件和经费上的支持，而且获得宁夏教育厅在数字文献资源建设上的大力资助。CALIS宁夏中心依托教育厅的领导，借助宁夏高校图工委已有的组织架构和合作基础，为CALIS各项业务工作的推广提供了管理与运行保障。

2 建设情况

2.1 建立了CALIS宁夏中心管理体系，设立中心办公室

首先，成立了“CALIS宁夏省级文献保障系统建设领导小组”，该小组由宁夏教育厅副厅长、高教处处长及各高校分管图书馆工作的校长 （副校长） 组成。其次，在牵头建设单位宁夏大学设立“CALIS宁夏省级文献保障系统管理中心”。中心成员由宁夏大学分管图书馆工作的副校长及各高校图书馆馆长组成。管理中心下设办公室，负责处理日常事务。办公室设在宁夏大学图书馆。

2.2 建立了“CALIS宁夏自治区文献信息服务中心”门户网站 （http://www.nx.calis.edu.cn）

该网站集成了CALIS e读、CCC、联合目录数据库、参考咨询等服务，整合了CALIS与宁夏文献保障体系的资源与服务。特别是e读，集中反映了宁夏高校图书馆的文献资源（目前仅限于中文图书），由此形成区域性联合目录，实现了书目信息的共知与共享。此外，通过e读可查找630余万种中文图书，其中164万种提供部分试读，36万种可免费阅读全文。

2.3 建立了CALIS宁夏中心云服务平台，支撑运行CALIS部署在宁夏的租用系统

宁夏10所高校图书馆开通使用了统一认证系统、馆际互借/文献传递系统、参考咨询系统租用版。

2.4 组建培训中心，设立了培训教室

CALIS管理中心为培训教室配备了服务器、计算机、投影机等设备。在此基础上开展了宁夏高校图书馆CALIS馆际互借/文献传递、虚拟参考咨询等服务的培训。

2.5 CALIS资源和服务的宣传

宁夏15所高校图书馆均签署了“三方协议”，正式成为CALIS成员馆，实现了CALIS宣传和服务在宁夏高校的全覆盖。

3 建设成效

3.1 7所高校图书馆开通使用联机合作编目系统

文献编目是图书馆的一项基础性、长期性工作。多年来，宁夏高校图书馆或手工录入书目数据，或采用书商提供的编目数据，缺乏统一的规范和标准，因而编目数据详略不一，编目水平参差不齐。加入CALIS后，宁夏中心组织宁夏12所高校图书馆申请加入CALIS联机编目系统，目前宁夏共有7所高校馆开通使用了CALIS联机合作编目系统，使这些成员馆提高了编目效率，改善了编目质量。

3.2 10所高校图书馆开通使用馆际互借/文献传递服务

中国高等教育文献保障系统建设的核心在于“保障”。馆际互借/文献传递服务是利用“外延馆藏”解决本馆馆藏文献不足、提升服务能力的重要途径。目前全区10所高校馆开通了CALIS文献传递服务，成功传递文献600余篇。

3.3 10所高校图书馆开通使用联合虚拟参考咨询服务

联合虚拟参考咨询服务是由多个图书馆利用协同网络建立起合作关系，充分利用各自的资源、人才和技术设备等优势，接受来自本地或全球各地其他图书馆的咨询请求，借助联合虚拟咨询系统的协调机制将这些请求分别传给最适合提供解答的成员馆并获取答案。［1］宁夏10所高校图书馆开通了联合虚拟参考咨询系统，但目前仅限于单馆虚拟参考咨询服务，联合虚拟参考咨询服务正在尝试之中。

3.4 建设特色文献数据库

包括回族历史文化特色数据库和宁夏大学研究生学位论文数据库。前者是宁夏大学图书馆申报的CALIS三期专题特色数据库建设项目，已提交元数据8000余条；后者是宁夏大学图书馆参加的CALIS三期学位论文子项目建设，项目完成后将提交本校研究生学位论文3500余篇。

3.5 馆员业务培训

CALIS宁夏中心积极组织、协调和开展各类各层次的培训活动。一是积极组织成员馆参加CALIS举办的各种培训活动，例如：馆际互借/文献传递、云计算、特色数据库、馆员素养等培训活动。这些培训对提升宁夏高校图书馆馆员的业务素质和专业技能发挥了重要作用。二是结合宁夏高校图书馆现代化建设的需要，与宁夏高校图工委联合举办了“第四届宁夏高校图书馆馆员业务培训班”。三是举办了CALIS馆际互借/文献传递、虚拟参考咨询等业务培训，使各高校馆顺利完成所承担的CALIS建设任务。

4 取得的标志性成果

4.1 初步建立了宁夏高等教育文献保障系统

宁夏15所高校图书馆均加盟CALIS，建立了区域性高校图书馆联盟。通过CALIS资源整合（e读），实现了宁夏高校图书馆的文献资源共知；全区10所高校图书馆开通使用文献信息资源共享服务，包括文献传递和虚拟联合参考咨询；CALIS宁夏中心购置数字文献资源让所有宁夏高校读者免费使用。由此，宁夏高等教育文献保障系统初步形成。

4.2 成功搭建了文献传递服务平台

CALIS文献传递系统为宁夏高校图书馆搭建了统一的网络文献传递服务平台，实现了与区外高校图书馆以及区内各高校成员馆之间的馆馆互传。宁夏几所本科院校图书馆采取联合引进中外文数据库的方式，文献具有同质化倾向，因而向区外高校馆提出文献传递请求是必然趋势。宁夏高职院校居多，其读者对外文文献传递的需求较少，但利用CALIS文献传递系统开展区内高校中文文献传递却是一个很好的平台。因此，CALIS文献传递将成为宁夏高校图书馆弥补馆藏资源不足，满足读者多元化、多层次信息需求的重要途径。

4.3 建立了宁夏高校图书馆图书联合目录

在宁夏10所高校图书馆提交馆藏数据的基础上，通过CALIS e读的形式，建立了宁夏高校图书馆图书联合目录，从而使高校读者相互了解各馆的馆藏情况，为馆际互借服务创造基本的“共知”条件。尽管目前联合目录对各馆的馆藏资源整合范围不够（仅为中文图书），但却在短期内快速而有效地建立起宁夏高校馆图书联合目录，为下一步开展馆际互借服务奠定基础。

5 存在的问题

5.1 各高校领导重视不足以及缺乏发展规划

宁夏高等教育文献保障系统建设得到自治区教育厅的大力支持，特别是拨款100万元用于CALIS宁夏中心的建设（主要用于购置数字文献），是历年来教育主管部门给予高校图书馆建设最大的一次资金投入。由于没有适时召开建设启动大会，在参建馆学校领导层面未作相应的报道和宣传，因而缺乏高校领导对文献保障系统建设的认识与支持。此外，文献保障系统建设缺乏中长期发展目标与规划，将影响其后期的建设和运行。

5.2 图书馆自身条件及学校网络环境制约了CALIS服务的推广

CALIS三期以建设中国高等教育数字图书馆为目标，因而计算机及其网络、图书馆自动化管理系统是图书馆开展CALIS服务的关键。联机编目、统一认证、文献传递、虚拟联合参考咨询等业务工作，无不需要借助良好的网络运行环境。宁夏高校图书馆中，3所尚未实施计算机文献管理，5所没有图书馆主页，有些学校的网络基础设施较为薄弱，有些图书馆使用电信网或内部网，影响了CALIS服务在全区高校图书馆的利用。一些图书馆即使开通了文献传递等应用系统，但由于网络条件的限制，这些服务却难以开展。因此，CALIS资源和服务的推广，不仅取决于各馆自动化管理系统的启动和完善，也依赖于各高校网络运行环境的逐步改善和提高。

5.3 从事CALIS服务的人员少，缺乏专业技术人才

此问题主要存在于高职院校图书馆。宁夏高职院校大部分是由中专学校、成人教育学院改制或合并升格而成，图书馆专业人员整体素质偏低，人才结构不尽合理，且人员数量偏少（平均每馆11.6人）。［2］这些馆大多缺乏计算机专业人员，在CALIS宁夏中心举办的业务培训中，许多图书馆一人身兼数职。缺乏本科院校图书馆在软硬件设施以及人才等方面的优越条件，这直接影响了高职院校图书馆对CALIS服务的宣传、组织和实施。

6 今后的发展建议

6.1 发挥省中心职能，深化服务内容、提高服务质量

（1） 开展馆际互借/文献传递服务。特别是利用CALIS文献传递平台开展区内中文文献传递，满足高职院校的文献信息需求，但要以解决版权问题为前提。同时，在联合目录建立的基础上，开展区内馆际互借服务。通过馆际互借/文献传递服务，使高校图书馆的文献保障率得到较大的提高。

（2） 建立虚拟参考咨询服务机制。由单馆参考咨询发展为多馆联合参考咨询，建立和完善参考咨询服务规程和体系。充分发掘各成员馆的参考咨询潜力和优势，建成具有地区特色的知识库。

（3） 促成更多的成员馆加入联机合作编目，提高编目质量和效率，提高本地区联合目录的覆盖率。

6.2 加大文献整合力度，加强中心门户网站建设

建设宁夏高等教育文献保障系统，整合是基础，保障是目的。今后要加大资源整合范围，由目前的中文纸本图书扩大到中外文数字文献资源，实现区内高校图书馆文献资源的“一站式”检索和使用。中心门户网站一方面集中揭示宁夏各高校馆的馆藏信息，另一方面通过与CALIS资源与服务系统的无缝链接，实现全国高校范围内的文献信息资源的共知、共享。

6.3 加强和完善规章制度

主要指省中心的管理规章、业务规范等。在馆际互借/文献传递、虚拟参考咨询等服务开展后，根据实际情况完善现有服务规章、服务流程及服务承诺，特别是在全区高校成员馆范围内形成统一的业务标准与规范。

6.4 充分发挥领导和管理机构的作用

“CALIS宁夏省级文献保障系统建设领导小组”不仅对文献保障系统建设进行宏观指导和进行决策，而且要在筹措资金上更有作为。“CALIS宁夏省级文献保障系统管理中心”应根据CALIS在宁夏高校馆的发展情况和要求，开展相应的调查研究，制定相关的发展规划和工作方案。

［1］ 张喜年．合作数字参考咨询服务模式探讨［J］．图书馆论坛， 2006（3）： 275－278.

［2］ 高娅梅．宁夏回族自治区高职院校图书馆现状与定位 ［J］．图书馆理论与实践，2011（4）：89－91.