高职院校期刊阅览服务现状的分析与对策

贾利娟　王方

摘要：高职院校期刊阅览服务面临着硬件不足、读者违规现象突出等问题，本文从实际经验出发，通过归纳总结，提出了一系列解决方案。

关键词：高职院校；期刊阅览；现状；对策

1 高职院校期刊阅览服务的现状

本世纪初，全国大量中专掀起了升级高职院校的热潮。由于办学时间较短，经费缺乏，学院领导重视度不高，使得我省高职院校图书馆发展水平普遍不高，尤其和本科院校差距明显。

作为图书馆工作的重要一环，高职院校的期刊阅览工作还是不令人满意。以我馆为例，由于建院时间较短，资金投入不高，期刊阅览管理呈现硬件、软件均欠缺的情况。

硬件方面的欠缺主要表现在以下方面：一是过刊装订效率低，期刊滞留时间长。二是报刊错架、偷窃、污损、撕页现象明显， 偷窃期刊、对期刊的人为污损和撕页破坏现象也很常见。

软件上的欠缺主要表现在以下方面：一是馆员服务方式被动、陈旧，应积极做好从“传统被动咨询型转变为主动引导型、从辅助型服务转变为综合性服务”的转变。

二是读者导读服务还需要加强，张丽君认为，对读者开展导读工作的意义重大。它是全心全意为读者服务的具体体现，而且衡量读者服务工作的尺子。导读工作开展的好，既能方便读者利用书刊资料，又能使一批潜在的读者转化成现实读者。读者的数量和书刊利用率的高低，是衡量读者工作的一个重要指标。

2 解决方式

2.1 合理布局，科学排架

我馆采取的是开放式阅览，刊随书走的方式。就根据期刊的专业类别分为3个期刊阅览室，即过刊、过报纸阅览区、文娱、人文社科、自然期刊阅览区和专业期刊阅览区。这三个阅览区分别置于密集书库、综合书库和专业书库的中庭，这样把读者分流到几个阅览区，每个阅览区的人数就相对少了，便于管理人员的管理。

科学处理乱架现象，根据刊物性质把刊物分成几大类，如文学类、社科类、影视类、娱乐生活类、摄影类、体育类等，再根据刊物类型按总架号、分架号进行排架。这样读者就很容易把阅后的杂志对号入座，归入原架，既降低了乱架率，也便于馆员整理和新刊上架。

2.2 做好软硬件措施的配套建设

在采取现代化的监控措施方面，我馆投入了大量经费安装了电子监控系统，这都在很大程度上减少了偷窃行为的发生，给图书馆的管理工作带来方便。但完全依赖电子仪器还是不够的，毕竟仪器的灵敏度有限，也不能保证不出故障，所以要随时检查仪器是否有效，图书杂志内的磁条是否完好无损。采取登记制度，制定了外来人员入馆登记表，定时统计。 提高期刊装订效率方面，采取外包装订期刊的方法，有效提高了过刊装订率。

2.3 加强对学生思想品德和行为规范的教育

依托图管会青年志愿队，经常主动巡视、严格管理，对未带卡的读者实行入馆登记，另外建立严格的奖罚制度，对举报才给予表彰、鼓励，对破坏者给予一定处罚。实践证明，采取适当管理措施，能显著降低撕页率。

2.4 合理安排读者阅览时间

读者对阅览时间的要求很高，根据读者要求，我馆在工作人员不足的情况下，采取三班倒的方式合理安排人手，期刊阅览室的开放时间达到开放时间内天均十个半小时，从早上八点半到晚上九点之间全天开放。

2.5 注重开展读者导读工作

期刊阅览室的读者大都是在校大学生，其导读工作做得出色的话，对大学生的思想素质、文化素质、心理素质、信息素质等方面的是有很大益处的。我馆依托图管会下属的青年志愿者服务队，进行了大量导读工作，对未刷卡的读者进行登记，对新推出的资源进行推介，定期发放读者调查表等等，指导读者阅览期刊，帮助读者形成一个合理科学的阅读范围，帮助读者选择健康有益的期刊，从而使得读者正确理解其内容，在评价和鉴别能力上更上一个台阶。

2.6 深化咨询服务

期刊的数字化，使得图书馆的服务工作重心转到参考咨询服务，提供文献检索方法等技术服务：做好导读工作，利用期刊紧跟教学科研动态，专业性强的资源优势，主动为广大师生提供深层次信息服务。如开发专题信息资料、研究报告、学科发展动态等期刊信息提示和提学科研究的核心期刊信息资源，增加期刊阅览室服务能力，提高服务水平。本馆已经推出学科馆员服务，专人负责对读者的信息咨询服务。

2.7 实行人性化服务

期刊阅览管理要实现“以人为本，实行人性化服务”的现代化管理方式，贯彻执行“首问负责“的服务理念，工作人员对读者的真诚和爱心要体现在每个服务细节。通过各种措施，摈除掉人们对图书馆冷冰冰的、呆板的印象，打造温暖、个性化、友好的图书馆氛围。

参考文献

[1]郝海燕.高校期刊阅览室的违规现象和防范措施[J].科技情报开发与经济，2007.17（20）.

[2]张丽君.更新读者工作观念，提升导读水平[J].中华医学读书情报杂志，1996.03.

[3]吴艳红.浅议高校期刊阅览室管理与服务[J].科技致富向导 2012.10.

作者简介

贾利娟（1985-），女，汉族，四川绵竹，专科，职称：助理研究馆员，研究方向：图书情报检索与管理。